Şirketler Neden Yapay Zekaya Uyum Sağlasın?

Yapay zeka, büyük veri ve makine öğrenimi teknolojileri günlük hayatımıza giderek daha fazla yerleşiyor. Artık gelecek değil, şimdiki bir gerçeklik. AI, kararları eskisinden çok daha hızlı ve daha hassas vermenizi sağlar. Hâlâ yeni bir fikir olsa da, halihazırda birçok işletme kullanımına sahip.

İşlerin yapılma şeklini değiştiriyor ve insanları daha üretken hale getiriyor. Aslında, CEO'ların %86'sı yapay zekanın 2021 itibariyle işyerlerinde bir dayanak noktası olduğunu söylüyor. Müşteri davranışını tahmin etmekten veri girişini azaltmaya kadar öngörülemeyen şekillerde hayati hale geliyor.

Bireyler AI hakkında farklı fikirlere sahip olsalar bile, bize çok büyük umutlar sağladığını inkar etmek zor. Ticari işletmeler ve devlet kurumları bu alanla ilgilendikleri için özellikle finansal açıdan doğrudur.

Şirketlerin neden yapay zekaya uyum sağlaması gerektiğini düşünmeden önce yapay zekanın ne olduğuna bakalım.

Yapay Zeka Nedir?

Yapay zeka (AI), dinamik bir bilgi işlem ortamında algoritmalar geliştirip dağıtarak insan düşünme işlevlerini simüle etmenin temelidir. Bilgisayarlar bu algoritmaları değerlendirmede ve en iyi kararı vermede oldukça iyidir. Yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi (ML), ticari karar almanın temel geleceğidir.

Yapay zeka oluşturmak ve dağıtmak için makine öğrenimi algoritmaları kullanılır. ML, kalıpları tanımlamak için bir model oluşturmak için kullanılan araç ve teknikleri ifade eder. Birden çok modelin dağıtıldığı işletmelerde makine öğrenimi modeli işlemleri gereklidir.

Tahmine dayalı modellerin geliştirilmesi, analiz edilmesi, değiştirilmesi ve uygulanması, makine öğrenimi modeli işlemlerinin bir parçasıdır. Tekrar testi sağlamak için incelemeleri, duraklamaları, rutinleri, istatistikleri ve sürüm oluşturmayı takip eder. Makine öğrenimi yaşam döngüsünü çok daha basit hale getirir.

Tüm modelleme işlemleri, ML modellerini mümkün olduğunca verimli ve üretken hale getirmeye çalışır. Makine öğrenimi modeli bakımının iki farklı yönü ile uğraştığımızı belirtmekte fayda var. Yapay zeka, çeşitli alanlarda kullanılıyor ve hayatımızın her zamankinden daha erişilebilir olmasını sağlıyor. Yapay zeka, herhangi bir şirkete aşağıdaki şekillerde yardımcı olabilir:

• Süreç yönetimi optimizasyonu
• İçgörü elde etmek için pazar araştırmasını kullanma
• Modellerin üretim sürecine dahil edilmesi
• Paydaşların bulgulara katılımı

Yapay Zekanın Şirketlere Sağlayabileceği Faydalar

1. Müşteri Hizmetlerini İyileştirir

Chat, önümüzdeki birkaç yıl içinde diğer tüm müşteri destek platformlarını geride bırakmış olacak. Yapay zeka güdümlü sohbet robotları, müşteri iletişimlerini otomatikleştirerek işletmelerin 7/24 müşteri yardımı sunmasını sağlar. AI gelişmeleri, botların konuşma nüanslarını yakalamasını ve insan dilini tam olarak taklit etmesini sağladı.

Yapay zeka özellikli sohbet robotları, müşteri hizmetleri personelini işe almak için fon veya insan kaynağına sahip olmayan küçük kuruluşlar için müşteri hizmetleri boşluklarını kapatabilir.

AI ayrıca belirli kullanıcılara özelleştirilmiş uyarılarda yardımcı olabilir. Kişiselleştirme, doğru zamanda en uygun yanıtı almalarını sağlayarak belirli kullanıcılara göre uyarlanmasını sağlar.

Makine öğrenimi teknikleri artık SEO hizmetlerinde de kullanılıyor. Sorgu ifadesi seçimlerinin arkasındaki amacı ve sorguların içeriğini analiz etmek için kullanılır.

2. Zamandan ve Kaynaklardan Tasarruf Edin

Manuel süreçler zaman ve maliyet gerektirdiğinden, şirketler yapay zekanın artan verimliliğinden ve üretiminden yararlanabilir. Otomasyon, tekrarlayan ve sıkıcı süreçleri azaltarak ve zaman ve kaynakları koruyarak tüm kurumsal sektörleri önemli ölçüde etkilemiştir. Süreçler şunları içerir:

• Üretimde robotik hatları işletmek
• Depo bakiyelerini izleyin
• İşlem ödemeleri
• Müşteri sorgularına yanıt verin

AI, işleri hiç kimsenin başaramayacağı bir hızda ve düzeyde tamamlayabilir. İnsanlar tekrarlayan ve sıkıcı işler yapmak zorunda olmadıklarında, makinelerin ve bilgisayarların yapabileceği daha değerli faaliyetlere odaklanabilirler.

İlk başlangıç ​​masrafları karşılandığında, faaliyetlerin otomatikleştirilmesi daha az çalışma saati, daha az evrak işi ve daha iyi müşteri memnuniyeti ile sonuçlanır. Sonuç olarak, karlılığınızı artırabilecek ve daha fazla gelir elde etmek için parayı yeniden tahsis edebileceksiniz.

3. İK Süreçlerinde Yardımcı Olur

Seçim süreci, yapay zekanın üretkenliği artırabileceği başka bir yerdir. AI, aramaları filtreleyerek ve başvuru sahiplerinin başvurularını inceleyerek başvuru sahibi değerlendirme sürecini hızlandırabilir. AI ayrıca, çalışan bağlılığı için olumlu bir şey olan istihdam öncesi kontrollerde insani önyargının ortadan kaldırılmasına yardımcı olur.

İnsan kaynakları sıklıkla iç çalışan varlıklarını yönetir. Harvard Business Review'a göre, BT ve personel düzenlemelerindeki sorunların ele alınmasına yönelik dahili hizmetler, yapay zeka ile daha kolay hale getirilebilir.

Sebeplerden biri, yapay zekanın belirli soruların yanıtlarını keşfetmek için doğal dil aramasını yönlendirmek için kullanılabilmesidir. AI her seferinde iyileşir ve isteklere daha hızlı ve doğru yanıt vermesine olanak tanır.

4. Siber Güvenliği İyileştirir

Yapay zeka, insan anlayışını taklit etme girişimidir. Siber güvenlik alanında, muazzam bir umut vaat ediyor. AI platformları, tehdit uyarıları sağlamak, olası kötü amaçlı yazılımları keşfetmek ve şirketler için kritik verileri korumak için eğitilebilir.

Siber tehlikeleri ve potansiyel olarak tehlikeli davranışları tespit etmek için kullanılabilir. Geleneksel yazılım çözümleri, her hafta yayınlanan çok sayıda yeni kötü amaçlı yazılıma ayak uyduramaz. Dolayısıyla bu, yapay zekanın yardımcı olabileceği bir alandır.

Sistemler, kötü amaçlı yazılımları tespit etmek ve gelişmiş algoritmalar kullanarak tahmine dayalı modelleme yapmak için eğitilmiştir. Yeni anormallikler, siber saldırılar ve karşı önlemler hakkında bilgi sağlayabilir. Ne de olsa, bilgisayar korsanları genel halkla aynı eğilimlere tabidir, bu nedenle onlarda moda olan şeyler düzenli olarak değişir.

5. Kolay Öngörüler

Şaşırtıcı miktarda şirket henüz veri zenginliklerinden yararlanmadı. Şirketler genellikle tüketicilerle ilgili tüm bilgilere sahiptir, ancak bununla ne yapacaklarını bilmezler veya temel bilgiler edinirler.

Yapay zeka, büyük hacimli karmaşık verileri birleştirerek, analiz ederek, kalıpları tanıyarak ve içgörüleri ortaya çıkararak firmaların akıllı, stratejik iş kararları almasına yardımcı olur.

Örneğin, yapay zeka, finansal hizmetler endüstrisinde büyük hacimli ekonomik verileri organize etmek, kategorize etmek ve modellemek için kullanılıyor. Amacı, müşterilere daha kişiselleştirilmiş ve özelleştirilmiş tavsiyeler sunmaktır. AI, birkaç dakika içinde büyük miktarda veriyi işleyebilir.

Son düşünceler

Vurgulanan tüm avantajların oldukça geniş olduğunu gözlemlemiş olabilirsiniz. Çeşitli sektörlerdeki farklı şirketler, pratikte birden fazla hedefe ulaşmak için yapay zekayı kullanabilir. AI, verimliliği, güvenilirliği ve müşteri desteğini artırabilir ve bir firmanın kalıpları tespit ederek ve satış beklentilerini en üst düzeye çıkararak gelişmesine yardımcı olabilir.

Yapay zekanın şirkete sağladığı bir diğer fayda ise pazarlama kişiselleştirmesidir. Algoritmalar, potansiyel ve gerçek kullanıcıların davranışlarındaki ara bağlantıları ve yinelenen kalıpları tespit edebilir. Bu bilgilere dayanarak, belirli kişilere özel teklifler yapmak, bunu mümkün kılar.

Liste süresiz olarak devam edebilir. Bununla birlikte, yapay zekanın gerçek faydaları çoğu insanın inandığı şeylerde yer almaz. Bu nedenle, şirketinize özel olarak nasıl fayda sağlayabileceğini anlamak çok önemlidir.

İşletmeniz için kusursuz bir AI/ML çözümü oluşturmak ister misiniz? O halde, Biz4Solutions tarafından sunulan Makine Öğrenimi Hizmetleri denemeye değer! Teknoloji meraklılarından oluşan ekibimiz, farklı sektör sektörlerinden müşteriler için son derece işlevsel AI/ML uygulamaları/çözümlerini uyarlamak için gereken yeterliliğe, deneyime ve uzmanlığa sahiptir.