Foodtech Unicorn Zomato rezygnuje z opłat za rezerwację stolików dla partnerów restauracyjnych na całym świecie
Opublikowany: 2017-10-03Inicjatywa pojawia się kilka tygodni po tym, jak firma ogłosiła model zerowej prowizji w ramach #MissionGiveBack
W tym, co można nazwać tylko cudownym powrotem po ciężkim roku naznaczonym zwolnieniami, obniżkami wyceny i stratami, jednorożec z branży spożywczej Zomato osiągnął ostatnio rentowność we wszystkich 24 krajach, w których obecnie działa. Aby uczcić ten doniosły wyczyn, firma rozszerzyła swoją działalność Program #MissionGiveBack umożliwiający bezpłatne rezerwacje partnerom restauracyjnym na całym świecie.
Ogłoszenie, które zostało ogłoszone wcześniej dzisiaj za pośrednictwem posta na blogu, pojawia się dwa tygodnie po tym, jak wyszukiwanie restauracji i rozpoczęcie dostarczania jedzenia wprowadziło na platformie model zerowej prowizji dla właścicieli restauracji.
W ramach nowego ruchu partnerzy restauracji nie będą musieli płacić „za okładkę” ani opłaty za przyjmowanie rezerwacji stolików cyfrowych przez Zomato. Celem, według współzałożyciela i dyrektora generalnego Deepindera Goyala, jest zachęcenie większej liczby restauracji do przyjmowania rezerwacji online za pośrednictwem Zomato, nawet w godzinach szczytu i w weekendy.
Komentując rozwój, Goyal stwierdził w poście na blogu: „Każdego miesiąca miliony użytkowników odkrywa i odwiedza restauracje za pomocą Zomato. Wraz ze zmianą struktury opłat spodziewamy się, że więcej restauracji zacznie akceptować rezerwacje online od Zomato. Razem z naszymi partnerami restauracyjnymi chcemy mieć pewność, że w centrum wszystkiego, co robimy, stawiamy doświadczenie użytkownika. Świetne wrażenia użytkowników pomogą branży się rozwijać, a Zomato zdecydowanie rozwija się wraz z branżą.”
Obecnie z usługi cyfrowej rezerwacji stolików Zomato korzysta około 10 000 restauracji w czterech krajach na całym świecie. Dzięki najnowszym zachętom jednorożec foodtech chce wzmocnić swoją obecność również poprzez głęboką integrację z restauracjami w innych krajach.
W tym celu firma twierdziła, że zmodernizowała swoją platformę, aby proces rezerwacji online był szybszy, prostszy i wygodniejszy zarówno dla gości, jak i restauracji.
Również w ramach programu #MissionGiveBack model zerowej prowizji został wprowadzony w drugim tygodniu września jako wyraz uznania dla wszystkich właścicieli restauracji i właścicieli małych firm w sieci zamawiania jedzenia w Indiach.
Polecany dla Ciebie:
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Zomato: od wyszukiwania restauracji do dostawy jedzenia online
Założony przez Deepindera Goyala i Pankaja Chaddaha w 2008 roku, jednorożec Zomato z branży spożywczej zebrał do tej pory około 223 miliony dolarów i dokonał około 11 przejęć. Wyboista droga firmy rozpoczęła się w 2016 r. W maju 2016 r. Zomato wycofał działalność z dziewięciu krajów z 23 międzynarodowych rynków.
Mniej więcej w tym samym czasie inwestor HSBC Securities and Capital Markets (Indie) obniżył wycenę firmy o połowę do około 500 mln USD. W maju tego roku dziewięcioletni startup foodtech padł podobno ofiarą naruszenia bezpieczeństwa, w wyniku którego z jego bazy danych skradziono rekordy ponad 17 mln użytkowników. Informacje obejmowały adresy e-mail użytkowników i zaszyfrowane hasła.
Przyjmując strategię opartą na dywersyfikacji i przeprojektowaniu portfela produktów, Zomato z powodzeniem zmniejszył straty o 34% w latach 2016-2017. W rocznym raporcie za rok finansowy 2017 Zomato odnotował 80% wzrost przychodów do około 60 mln USD. Platforma do odkrywania restauracji i dostarczania żywności odnotowała 81% spadek rocznych kosztów operacyjnych w roku finansowym 2017 o 12 mln USD w porównaniu do 64 mln USD w roku finansowym 2016.
W marcu 2017 roku Zomato podobno uruchomiło swoją pierwszą Cloud Kitchen na przedmieściach Delhi, Dwarka, w ramach fazy pilotażowej nowego projektu – Zomato Infrastructure Services. Firma dostarczająca jedzenie trafiła na pierwsze strony gazet po zgarnięciu ponad 3 mln zamówień miesięcznie po raz pierwszy w lipcu tego roku. Jak wynika z ostatniego wpisu na blogu firmy, około 65% nowo zarejestrowanych użytkowników w firmie Zomato ponownie zamawia jedzenie w ciągu najbliższych 12 miesięcy.
Miesiąc później, w sierpniu, jednorożec z foodtech twierdził, że pozyskał 21 500 subskrybentów płatnej usługi Zomato Treats. W tamtym czasie informowano, że Zomato obecnie odwiedza ponad 120 milionów odwiedzających miesięcznie na wszystkich platformach – konsumując informacje o restauracjach, odwołując się do treści generowanych i udostępnianych przez innych użytkowników, składając zamówienia na dostawę jedzenia lub dokonując rezerwacji w restauracjach.
Wrzesień 2017: dobry miesiąc dla Foodtech Unicorn
Wrzesień 2017 był ważnym miesiącem dla internetowego gracza dostarczającego jedzenie. W pierwszym tygodniu września poinformowano, że Zomato prowadził rozmowy w sprawie pozyskania 200 mln dolarów od Alibaba i jej filii Ant Financial, której szacunkowa wycena wyniosła 1,1 mld dolarów.
Tydzień później jednorożec z branży spożywczej trafił na pierwsze strony gazet, kupując platformę usług internetowych B2B z siedzibą w Bengaluru dla hiperlokalnych usług logistycznych, Runnr. Źródła ujawniły, że ten ruch miał na celu wzmocnienie usług dostarczania jedzenia w Zomato.
Mniej więcej w tym samym czasie, co wprowadzenie modelu zerowej prowizji, firma otrzymała marżę wyceny do 1,4 mld USD od japońskiego holdingu finansowego Nomura. Po opublikowaniu raportu przez Nomurę, największy udziałowiec Zomato, Info Edge, odnotował 10,4% wzrost obrotów, a jego akcje wyceniane są obecnie na 19 USD (1221,85 INR) za akcję.
W sektorze, który doświadczył zamknięć, zwolnień i kontrowersji związanych z niedokładnymi danymi dotyczącymi wzrostu, Zomato jest prawdopodobnie jedynym dochodowym start-upem. Jak sama nazwa wskazuje, #MissionGiveBack to jedna z wielu inicjatyw firmy mających na celu budowanie zwartej społeczności jadłodajni i właścicieli restauracji na całym świecie.