Foodtech Unicorn Zomato isenta taxas de reserva de mesa para restaurantes parceiros globalmente
Publicados: 2017-10-03A iniciativa ocorre semanas depois que a empresa anunciou um modelo de comissão zero como parte do #MissionGiveBack
No que só pode ser chamado de um retorno milagroso após um ano difícil marcado por demissões, remarcações de valor e perdas, o unicórnio de foodtech Zomato atingiu recentemente a lucratividade em todos os 24 países em que opera atualmente. Programa #MissionGiveBack para permitir reservas gratuitas para restaurantes parceiros em todo o mundo.
O anúncio, que foi feito hoje cedo por meio de uma postagem no blog, ocorre duas semanas depois que a startup de busca de restaurantes e entrega de alimentos introduziu um modelo de comissão zero para proprietários de restaurantes na plataforma.
Como parte da nova medida, os restaurantes parceiros não terão que pagar uma taxa “por capa” ou plataforma para aceitar reservas digitais de mesa através da Zomato. O objetivo, de acordo com o cofundador e CEO Deepinder Goyal, é incentivar mais restaurantes a aceitarem reservas online via Zomato, mesmo durante os horários de pico e fins de semana.
Comentando sobre o desenvolvimento, Goyal afirmou na postagem do blog: “Todos os meses, milhões de usuários exploram e visitam restaurantes usando o Zomato. Com esta alteração na estrutura de taxas, esperamos que mais restaurantes comecem a aceitar reservas online da Zomato. Juntos, com nossos parceiros de restaurantes, queremos garantir que colocamos a experiência do usuário no centro de tudo o que fazemos. Ótimas experiências de usuário ajudarão a indústria a crescer, e a Zomato definitivamente cresce junto com a indústria.”
Atualmente, o serviço de reservas digitais de mesa da Zomato é utilizado por cerca de 10.000 restaurantes em quatro países em todo o mundo. Com o mais recente incentivo, o unicórnio foodtech busca reforçar sua presença por meio de uma profunda integração com restaurantes de outros países também.
Para isso, a empresa alegou ter atualizado sua plataforma para tornar o processo de reserva online mais rápido, simples e conveniente tanto para comensais quanto para restaurantes.
Também como parte do programa #MissionGiveBack, o modelo de comissão zero foi lançado na segunda semana de setembro como um sinal de agradecimento a todos os proprietários de restaurantes e pequenos negócios em sua rede de pedidos de alimentos na Índia.
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Zomato: da busca de restaurantes à entrega de comida online
Fundado por Deepinder Goyal e Pankaj Chaddah em 2008, o unicórnio de foodtech Zomato levantou cerca de US$ 223 milhões em financiamento até o momento e fez cerca de 11 aquisições até o momento. A jornada acidentada da empresa começou em 2016. Em maio de 2016, a Zomato recuou operações de nove países de 23 mercados internacionais.
Na mesma época, o investidor HSBC Securities and Capital Markets (Índia) reduziu a avaliação da empresa pela metade para cerca de US$ 500 milhões. Em maio deste ano, a startup de foodtech de nove anos foi vítima de uma violação de segurança, onde os registros de mais de 17 milhões de usuários foram roubados de seu banco de dados. As informações incluíam endereços de e-mail de usuários e senhas com hash.
Ao adotar uma estratégia baseada na diversificação e redesenho do seu portefólio de produtos, no entanto, a Zomato reduziu com sucesso as perdas em 34% em 2016-2017. No relatório anual do ano fiscal de 2017, a Zomato relatou um aumento de 80% na receita, para cerca de US$ 60 milhões. A plataforma de descoberta de restaurantes e entrega de alimentos testemunhou uma queda de 81% na queima operacional anual para o FY17 em US$ 12 milhões em comparação com os US$ 64 milhões no FY16.
Em março de 2017, a Zomato supostamente instalou sua primeira Cloud Kitchen em um subúrbio de Delhi, Dwarka, como parte da fase piloto de seu novo projeto – Zomato Infrastructure Services. O serviço de entrega de alimentos da empresa ganhou as manchetes por arrecadar mais de 3 milhões de pedidos mensais pela primeira vez em julho deste ano. De acordo com uma postagem recente no blog da empresa, cerca de 65% de seus usuários recém-inscritas para o pedido de negócios de pedidos de alimentos novamente da Zomato nos próximos 12 meses.
Um mês depois, em agosto, o unicórnio foodtech alegou que havia integrado 21.500 assinantes para seu serviço pago Zomato Treats. Na altura, foi relatado que o Zomato recebe atualmente mais de 120 milhões de visitantes por mês em todas as plataformas – consumindo informações de restaurantes, referenciando conteúdos gerados e partilhados por outros utilizadores, fazendo pedidos de entrega de comida ou fazendo reservas em restaurantes.
Setembro de 2017: um bom mês para o unicórnio Foodtech
Setembro de 2017 foi um mês importante para o player de entrega de comida online. Na primeira semana de setembro, foi relatado que a Zomato estava em negociações para levantar até US$ 200 milhões do Alibaba e sua afiliada de pagamentos Ant Financial, com uma avaliação estimada de US$ 1,1 bilhão.
Uma semana depois, o unicórnio da foodtech ganhou as manchetes por adquirir a plataforma de provedor de serviços on-line B2B de Bengaluru para serviços de logística hiperlocais, Runnr. A medida, revelaram fontes, visava reforçar o serviço de entrega de comida da Zomato.
Na mesma época do lançamento do modelo de comissão zero, a empresa recebeu uma marcação de avaliação de US$ 1,4 bilhão pela holding financeira japonesa Nomura. Após a publicação do relatório da Nomura, a Info Edge, maior acionista da Zomato, viu um salto de 10,4% no comércio, com suas ações atualmente avaliadas em US $ 19 (INR 1.221,85) por ação.
Em um setor que viu paralisações, demissões e controvérsias em torno de números de crescimento imprecisos, a Zomato se destaca como possivelmente a única startup lucrativa. Como o próprio nome sugere, #MissionGiveBack é uma das muitas iniciativas da empresa voltadas para a construção de uma comunidade unida de clientes e proprietários de restaurantes em todo o mundo.