Foodtech Unicorn Zomato verzichtet weltweit auf Tischreservierungsgebühren für Restaurantpartner
Veröffentlicht: 2017-10-03Die Initiative kommt Wochen, nachdem das Unternehmen im Rahmen von #MissionGiveBack ein Null-Provisions-Modell angekündigt hat
In einem, was nur als wundersames Comeback bezeichnet werden kann, nach einem harten Jahr, das von Entlassungen, Bewertungsabschlägen und Verlusten getrübt wurde, hat das Foodtech-Einhorn Zomato kürzlich in allen 24 Ländern, in denen es derzeit tätig ist, die Gewinnzone erreicht. Um diese bedeutsame Leistung zu feiern, hat das Unternehmen seine verlängert Das #MissionGiveBack-Programm ermöglicht kostenlose Reservierungen für Restaurantpartner auf der ganzen Welt.
Die Ankündigung, die heute früher über einen Blogbeitrag gemacht wurde, erfolgt zwei Wochen, nachdem das Startup für Restaurantsuche und Essenslieferung ein Null-Provisions-Modell für Restaurantbesitzer auf der Plattform eingeführt hat.
Als Teil des neuen Umzugs müssen Restaurantpartner keine „pro Gedeck“- oder Plattformgebühr für die Annahme digitaler Tischreservierungen über Zomato zahlen. Laut Mitbegründer und CEO Deepinder Goyal besteht das Ziel darin, mehr Restaurants dazu zu ermutigen, Online-Reservierungen über Zomato zu akzeptieren, selbst während der Stoßzeiten und am Wochenende.
Goyal kommentierte die Entwicklung in dem Blogbeitrag wie folgt: „Jeden Monat erkunden und besuchen Millionen von Benutzern Restaurants mit Zomato. Mit dieser Änderung der Gebührenstruktur erwarten wir, dass mehr Restaurants beginnen, Online-Reservierungen von Zomato zu akzeptieren. Zusammen mit unseren Restaurantpartnern möchten wir sicherstellen, dass wir die Benutzererfahrung in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen. Großartige Benutzererfahrungen werden der Branche beim Wachstum helfen, und Zomato wächst definitiv mit der Branche.“
Derzeit wird Zomatos digitaler Tischreservierungsservice von rund 10.000 Restaurants in vier Ländern rund um den Globus genutzt. Mit dem neuesten Anreiz will das Foodtech-Einhorn seine Präsenz durch eine tiefe Integration mit Restaurants auch in anderen Ländern stärken.
Zu diesem Zweck behauptete das Unternehmen, seine Plattform aktualisiert zu haben, um den Online-Reservierungsprozess sowohl für Gäste als auch für Restaurants schneller, einfacher und bequemer zu machen.
Ebenfalls im Rahmen des #MissionGiveBack-Programms wurde in der zweiten Septemberwoche das Null-Provisions-Modell als Zeichen der Wertschätzung für alle Restaurantbesitzer und Kleinunternehmer in seinem Lebensmittelbestellnetz in Indien eingeführt.
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Zomato: Von der Restaurantsuche bis zur Online-Lieferung von Lebensmitteln
Das 2008 von Deepinder Goyal und Pankaj Chaddah gegründete Foodtech-Einhorn Zomato hat bis heute etwa 223 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln aufgebracht und bis heute etwa 11 Akquisitionen getätigt. Die holprige Fahrt des Unternehmens begann im Jahr 2016. Im Mai 2016 stellte Zomato den Betrieb in neun Ländern von 23 internationalen Märkten ein.
Etwa zur gleichen Zeit senkte der Investor HSBC Securities and Capital Markets (India) die Bewertung des Unternehmens um die Hälfte auf rund 500 Mio. USD. Im Mai dieses Jahres wurde das neun Jahre alte Foodtech-Startup Berichten zufolge Opfer einer Sicherheitsverletzung, bei der die Datensätze von über 17 Millionen Benutzern aus seiner Datenbank gestohlen wurden. Die Informationen umfassten Benutzer-E-Mail-Adressen und gehashte Passwörter.
Durch die Annahme einer Strategie, die auf der Diversifizierung und Neugestaltung seines Produktportfolios basiert, konnte Zomato die Verluste in den Jahren 2016-2017 jedoch erfolgreich um 34 % reduzieren. Im Jahresbericht für das Geschäftsjahr 2017 meldete Zomato einen Umsatzanstieg von 80 % auf rund 60 Mio. $. Die Restaurant-Discovery- und Food-Delivery-Plattform verzeichnete im Geschäftsjahr 2017 einen Rückgang des jährlichen Betriebsverbrauchs um 81 % auf 12 Mio. USD im Vergleich zu 64 Mio. USD im Geschäftsjahr 2016.
Berichten zufolge hat Zomato im März 2017 seine erste Cloud Kitchen in einem Vorort von Delhi, Dwarka, als Teil der Pilotphase seines neuen Projekts – Zomato Infrastructure Services – eingerichtet. Der Lebensmittellieferdienst des Unternehmens machte Schlagzeilen, als er im Juli dieses Jahres zum ersten Mal über 3 Millionen monatliche Bestellungen einbrachte. Laut einem kürzlich erschienenen Blogpost des Unternehmens bestellen etwa 65 % seiner neu angemeldeten Benutzer für das Lebensmittelbestellgeschäft in den nächsten 12 Monaten erneut bei Zomato.
Einen Monat später, im August, behauptete das Foodtech-Einhorn, dass es 21.500 Abonnenten für seinen kostenpflichtigen Dienst Zomato Treats gewonnen habe. Damals wurde berichtet, dass Zomato derzeit über 120 Millionen Besucher pro Monat auf allen Plattformen hat – sie konsumieren Restaurantinformationen, referenzieren auf Inhalte, die von anderen Benutzern erstellt und geteilt wurden, geben Bestellungen für Essenslieferungen auf oder nehmen Reservierungen in Restaurants vor.
September 2017: Ein guter Monat für das Foodtech-Einhorn
September 2017 war ein wichtiger Monat für den Anbieter von Online-Lebensmittellieferungen. In der ersten Septemberwoche wurde berichtet, dass Zomato in Gesprächen war, um bis zu 200 Mio. USD von Alibaba und seiner Zahlungstochter Ant Financial bei einem geschätzten Wert von 1,1 Mrd.
Eine Woche später machte das Foodtech-Einhorn Schlagzeilen für die Übernahme der in Bengaluru ansässigen B2B-Online-Dienstleister-Plattform für hyperlokale Logistikdienste, Runnr. Quellen zufolge zielte der Schritt darauf ab, den Lebensmittellieferdienst von Zomato zu stärken.
Etwa zur gleichen Zeit wie die Einführung des Nullprovisionsmodells erhielt das Unternehmen von der in Japan ansässigen Finanzholdinggesellschaft Nomura einen Bewertungsaufschlag von 1,4 Mrd. USD. Nach der Veröffentlichung des Berichts von Nomura verzeichnete Zomatos größter Anteilseigner Info Edge einen Handelssprung von 10,4 %, wobei seine Aktien derzeit mit 19 US-Dollar (1221,85 INR) pro Aktie bewertet werden.
In einem Sektor, in dem es zu Schließungen, Entlassungen und Kontroversen um ungenaue Wachstumszahlen kam, ist Zomato möglicherweise das einzige profitable Startup. Wie der Name schon sagt, ist #MissionGiveBack eine der vielen Initiativen des Unternehmens, die darauf abzielen, eine enge Gemeinschaft von Gästen und Restaurantbesitzern auf der ganzen Welt aufzubauen.