Foodtech Unicorn Zomato renonce aux frais de réservation de table pour les restaurants partenaires dans le monde
Publié: 2017-10-03L'initiative intervient des semaines après que la société a annoncé un modèle de commission zéro dans le cadre de #MissionGiveBack
Dans ce qu'on ne peut qu'appeler un retour miraculeux après une année difficile entachée de licenciements, de dépréciations et de pertes, la licorne de la technologie alimentaire Zomato a récemment atteint la rentabilité dans les 24 pays dans lesquels elle opère actuellement. Pour célébrer cet exploit capital, la société a prolongé son Programme #MissionGiveBack pour permettre des réservations gratuites pour les restaurants partenaires à travers le monde.
L'annonce, qui a été faite plus tôt dans la journée via un article de blog, intervient deux semaines après que la startup de recherche de restaurants et de livraison de nourriture a introduit un modèle de commission zéro pour les restaurateurs sur la plateforme.
Dans le cadre de ce nouveau déménagement, les restaurants partenaires n'auront pas à payer de frais «par couverture» ou de plate-forme pour accepter les réservations de table numériques via Zomato. L'objectif, selon le co-fondateur et PDG Deepinder Goyal, est d'encourager davantage de restaurants à accepter les réservations en ligne via Zomato, même pendant les heures de pointe et les week-ends.
Commentant le développement, Goyal a déclaré dans le billet de blog : « Chaque mois, des millions d'utilisateurs explorent et visitent des restaurants à l'aide de Zomato. Avec ce changement de structure tarifaire, nous nous attendons à ce que davantage de restaurants commencent à accepter les réservations en ligne de Zomato. Ensemble, avec nos restaurants partenaires, nous voulons nous assurer que nous plaçons l'expérience utilisateur au centre de tout ce que nous faisons. De grandes expériences utilisateur aideront l'industrie à se développer, et Zomato grandit définitivement avec l'industrie.
À l'heure actuelle, le service de réservation de table numérique de Zomato est utilisé par environ 10 000 restaurants dans quatre pays du monde. Avec la dernière incitation, la licorne de la technologie alimentaire cherche également à renforcer sa présence grâce à une intégration profonde avec des restaurants d'autres pays.
À cette fin, la société a affirmé avoir mis à niveau sa plate-forme pour rendre le processus de réservation en ligne plus rapide, plus simple et plus pratique pour les convives et les restaurants.
Toujours dans le cadre du programme #MissionGiveBack, le modèle de commission zéro a été déployé au cours de la deuxième semaine de septembre en signe d'appréciation pour tous les restaurateurs et propriétaires de petites entreprises sur son réseau de commande de nourriture en Inde.
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Zomato : de la recherche de restaurants à la livraison de repas en ligne
Fondée par Deepinder Goyal et Pankaj Chaddah en 2008, la licorne de la technologie alimentaire Zomato a levé environ 223 millions de dollars à ce jour et a réalisé environ 11 acquisitions à ce jour. Le parcours cahoteux de l'entreprise a commencé en 2016. En mai 2016, Zomato a annulé les opérations de neuf pays sur 23 marchés internationaux.
À peu près au même moment, l'investisseur HSBC Securities et Capital Markets (Inde) a réduit de moitié la valorisation de la société à environ 500 millions de dollars. En mai de cette année, la startup de la technologie alimentaire âgée de neuf ans aurait été victime d'une faille de sécurité, où les enregistrements de plus de 17 millions d'utilisateurs ont été volés dans sa base de données. Les informations comprenaient les adresses e-mail des utilisateurs et les mots de passe hachés.
En adoptant une stratégie basée sur la diversification et la refonte de son portefeuille de produits, Zomato a cependant réussi à réduire ses pertes de 34 % en 2016-2017. Dans le rapport annuel de l'exercice 2017, Zomato a signalé une augmentation de 80 % de ses revenus à environ 60 millions de dollars. La plate-forme de découverte de restaurants et de livraison de nourriture a connu une baisse de 81 % de la consommation annuelle d'exploitation pour l'EX17 à 12 millions de dollars par rapport aux 64 millions de dollars de l'EX16.
En mars 2017, Zomato aurait installé sa première Cloud Kitchen dans la banlieue de Delhi, Dwarka, dans le cadre de la phase pilote de son nouveau projet – Zomato Infrastructure Services. Le service de livraison de nourriture de la société a fait la une des journaux en engrangeant plus de 3 millions de commandes mensuelles pour la première fois en juillet de cette année. Selon un article de blog récent de la société, environ 65 % de ses utilisateurs nouvellement inscrits pour l'entreprise de commande de nourriture commandent à nouveau à Zomato au cours des 12 prochains mois.
Un mois plus tard, en août, la licorne de la foodtech a affirmé avoir intégré 21 500 abonnés à son service payant Zomato Treats. À l'époque, il a été signalé que Zomato recevait actuellement plus de 120 millions de visiteurs par mois sur toutes les plateformes - consommant des informations sur les restaurants, référençant le contenu généré et partagé par d'autres utilisateurs, passant des commandes pour la livraison de nourriture ou faisant des réservations dans des restaurants.
Septembre 2017 : Un bon mois pour la Licorne Foodtech
Septembre 2017 a été un mois important pour l'acteur de la livraison de repas en ligne. Au cours de la première semaine de septembre, il a été signalé que Zomato était en pourparlers pour lever jusqu'à 200 millions de dollars auprès d'Alibaba et de sa filiale de paiement Ant Financial pour une valorisation estimée à 1,1 milliard de dollars.
Une semaine plus tard, la licorne de la foodtech a fait la une des journaux pour l'acquisition de la plate-forme de fournisseur de services en ligne B2B basée à Bengaluru pour les services logistiques hyperlocaux, Runnr. Cette décision, ont révélé des sources, visait à renforcer le service de livraison de nourriture de Zomato.
À peu près au même moment que le déploiement du modèle de commission zéro, la société a reçu une majoration d'évaluation à 1,4 milliard de dollars par la société de portefeuille financière basée au Japon Nomura. Suite à la publication du rapport de Nomura, Info Edge, la plus grande partie prenante de Zomato, a vu ses échanges commerciaux augmenter de 10,4 %, son action étant actuellement évaluée à 19 $ (INR 1221,85) par action.
Dans un secteur qui a connu des fermetures, des licenciements et des controverses autour de chiffres de croissance inexacts, Zomato est probablement la seule startup rentable. Comme son nom l'indique, #MissionGiveBack est l'une des nombreuses initiatives de l'entreprise visant à créer une communauté soudée de convives et de restaurateurs à travers le monde.