Foodtech Unicorn Zomato rinuncia alle commissioni di prenotazione del tavolo per i ristoranti partner a livello globale
Pubblicato: 2017-10-03L'iniziativa arriva settimane dopo che la società ha annunciato un modello a zero commissioni come parte di #MissionGiveBack
In quello che può essere definito solo un miracoloso ritorno dopo un anno difficile segnato da licenziamenti, ribassi di valutazione e perdite, l'unicorno del foodtech Zomato ha recentemente raggiunto la redditività in tutti i 24 paesi in cui opera attualmente. Per celebrare questa importante impresa, l'azienda ha esteso il suo Programma #MissionGiveBack per consentire prenotazioni gratuite per i ristoranti partner di tutto il mondo.
L'annuncio, che è stato fatto oggi tramite un post sul blog, arriva due settimane dopo che la startup di ricerca di ristoranti e consegna di cibo ha introdotto un modello a commissioni zero per i proprietari di ristoranti sulla piattaforma.
Come parte della nuova mossa, i partner dei ristoranti non dovranno pagare una tariffa "per copertura" o piattaforma per accettare prenotazioni di tavoli digitali tramite Zomato. L'obiettivo, secondo il co-fondatore e CEO Deepinder Goyal, è incoraggiare più ristoranti ad accettare prenotazioni online tramite Zomato, anche durante le ore di punta e nei fine settimana.
Commentando lo sviluppo, Goyal ha dichiarato nel post sul blog: "Ogni mese, milioni di utenti esplorano e visitano ristoranti utilizzando Zomato. Con questa modifica della struttura delle tariffe, ci aspettiamo che più ristoranti inizino ad accettare prenotazioni online da Zomato. Insieme ai nostri ristoranti partner, vogliamo assicurarci di mettere l'esperienza dell'utente al centro di tutto ciò che facciamo. Grandi esperienze utente aiuteranno il settore a crescere e Zomato cresce sicuramente insieme al settore".
Attualmente, il servizio di prenotazione dei tavoli digitale di Zomato è utilizzato da circa 10.000 ristoranti in quattro paesi in tutto il mondo. Con l'ultimo incentivo, l'unicorno del foodtech cerca di rafforzare la sua presenza attraverso una profonda integrazione con i ristoranti anche di altri paesi.
A tal fine, la società ha affermato di aver aggiornato la propria piattaforma per rendere il processo di prenotazione online più veloce, più semplice e più conveniente sia per i clienti che per i ristoranti.
Sempre nell'ambito del programma #MissionGiveBack, il modello a commissioni zero è stato lanciato nella seconda settimana di settembre in segno di apprezzamento per tutti i proprietari di ristoranti e piccoli imprenditori della sua rete di ordinazione alimentare in India.
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Zomato: dalla ricerca di ristoranti alla consegna di cibo online
Fondato da Deepinder Goyal e Pankaj Chaddah nel 2008, l'unicorno alimentare Zomato ha raccolto fino ad oggi circa $ 223 milioni di finanziamenti e ha effettuato circa 11 acquisizioni fino ad oggi. La corsa accidentata dell'azienda è iniziata nel 2016. A maggio 2016, Zomato ha annullato le operazioni da nove paesi su 23 mercati internazionali.
Più o meno nello stesso periodo, l'investitore HSBC Securities and Capital Markets (India) ha ridotto della metà la valutazione della società a circa $ 500 milioni. Nel maggio di quest'anno, la startup foodtech di nove anni sarebbe stata vittima di una violazione della sicurezza, in cui i record di oltre 17 milioni di utenti sarebbero stati rubati dal suo database. Le informazioni includevano gli indirizzi e-mail degli utenti e le password con hash.
Adottando una strategia basata sulla diversificazione e sul ridisegno del proprio portafoglio prodotti, Zomato ha tuttavia tagliato con successo le perdite del 34% nel 2016-2017. Nella relazione annuale per l'anno fiscale 2017, Zomato ha registrato un aumento dell'80% delle entrate a circa $ 60 milioni. La piattaforma di scoperta di ristoranti e consegna di cibo ha assistito a un calo dell'81% del consumo operativo annuale per l'AF17 a 12 milioni di dollari rispetto ai 64 milioni di dollari dell'AF16.
Nel marzo 2017, Zomato avrebbe allestito la sua prima Cloud Kitchen in un sobborgo di Delhi, Dwarka, come parte della fase pilota del suo nuovo progetto: Zomato Infrastructure Services. Il servizio di consegna di cibo dell'azienda ha fatto notizia per la prima volta nel luglio di quest'anno, per aver raccolto oltre 3 milioni di ordini mensili. Secondo un recente post sul blog dell'azienda, circa il 65% dei suoi nuovi utenti si è registrato per l'ordine commerciale di ordinazione alimentare di nuovo da Zomato nei prossimi 12 mesi.
Un mese dopo, ad agosto, l'unicorno foodtech ha affermato di aver registrato 21.500 abbonati per il suo servizio Zomato Treats a pagamento. All'epoca, è stato riferito che Zomato riceve attualmente oltre 120 milioni di visitatori al mese su tutte le piattaforme: consumando informazioni sui ristoranti, facendo riferimento a contenuti generati e condivisi da altri utenti, effettuando ordini per la consegna di cibo o effettuando prenotazioni nei ristoranti.
Settembre 2017: Un buon mese per The Foodtech Unicorn
Settembre 2017 è stato un mese importante per il player delle consegne di cibo online. Nella prima settimana di settembre, è stato riferito che Zomato era in trattative per raccogliere fino a $ 200 milioni da Alibaba e dalla sua affiliata per i pagamenti Ant Financial per una valutazione stimata di $ 1,1 miliardi.
Una settimana dopo, l'unicorno foodtech ha fatto notizia per l'acquisizione della piattaforma di provider di servizi online B2B con sede a Bengaluru per servizi logistici iperlocali, Runnr. La mossa, hanno rivelato le fonti, mirava a rafforzare il servizio di consegna di cibo di Zomato.
Più o meno nello stesso periodo del lancio del modello a commissioni zero, la società ha ricevuto un ricarico di valutazione di 1,4 miliardi di dollari dalla società di partecipazione finanziaria giapponese Nomura. Dopo la pubblicazione del rapporto di Nomura, Info Edge, il più grande stakeholder di Zomato, ha registrato un aumento del 10,4% degli scambi, con le sue azioni attualmente valutate a $ 19 (INR 1221,85) per azione.
In un settore che ha visto chiusure, licenziamenti e controversie su numeri di crescita imprecisi, Zomato si distingue come l'unica startup redditizia. Come suggerisce il nome, #MissionGiveBack è una delle tante iniziative dell'azienda volte a costruire una comunità affiatata di commensali e ristoratori in tutto il mondo.