Steve Jobs mudou o marketing convencional. Você está aproveitando suas lições?
Publicados: 2016-10-06Se você for solicitado a fazer uma lista das empresas mais bem-sucedidas do mundo, a Apple certamente estaria no topo. O homem que levou a Apple dos trapos à riqueza e inspirou uma geração inteira com suas inovações não era outro senão Steve Jobs.
É incrível como o homem conseguiu tanto em tão pouco tempo sem nenhum diploma profissional ou experiência técnica. Talvez nem todos nós estejamos cientes, mas suas inovações nos afetaram de mais de uma maneira, ou seja, a maneira como percebemos as coisas, consumimos dados e interagimos uns com os outros.
Ao iniciar um negócio, as pessoas costumam perguntar – o que torna um bem-sucedido? A combinação de qualidade, inovação e estratégias de marketing cuidadosamente projetadas fez maravilhas para um gênio como Jobs. Ele aplicou uma abordagem única a tudo o que fez, e isso o ajudou a reinventar a Apple e a dar-lhe uma nova cara. Muitos empreendedores podem aprender muito com o maior guru de marketing de todos os tempos.
Se você não nasceu com uma colher de prata na boca; aqui estão algumas das maiores lições de Steve Jobs, que, quando aproveitadas, podem ajudá-lo a criar outra reviravolta na história corporativa:
Um ótimo produto está no centro de todo sucesso
Todos os seus esforços de marketing e hype envolvem apenas uma coisa – seu produto. Muitas vezes, os profissionais de marketing ficam muito ocupados com o design de estratégias, mas esquecem uma coisa – é quase impossível comercializar porcaria .
Steve Jobs criou um produto incrível primeiro e depois projetou as estratégias de marketing em torno do produto para criar um impacto entre os usuários. As inovações em produtos da Apple, como o iMac, o MacBook Air e o iPhone 4 , mostram como a equipe vem tentando inovar, não apenas do ponto de vista tecnológico, mas também do design geral, aparência e sensação. Enquanto a maioria das marcas se concentra em apenas um aspecto, a Apple adota a abordagem de 360 graus.
Jobs estava comprometido com a excelência e você também deveria. Pense em como você pode transformar um produto simples em algo excepcional; busque a excelência para que você possa criar história.
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Lembre-se, marketing ou publicidade de um produto ruim não funcionará, mas criar um produto brilhante sim!
Crie uma proposta de venda única
A Apple acredita em vender sonhos em vez de produtos. Eles vendem experiências que as pessoas lembram para sempre. Você já ouviu pessoas gravando o 'unboxing' de um produto e enviando-o para o YouTube e outras plataformas de vídeo? Provavelmente não. Mas, quando se trata de produtos da Apple, muitas pessoas são conhecidas por registrar o processo de unboxing e compartilhá-lo com outras pessoas apenas porque a experiência é única.
Pegue o iPod , por exemplo. Enquanto outros profissionais de marketing provavelmente teriam se gabado de seus recursos, funcionalidades e especificações, Jobs o descreveu em uma única linha – '1000 músicas no seu bolso'.
Isso funciona porque a maioria das pessoas não entende completamente essas especificações, então confundi-las com jargão e tecnicismos não faz sentido. É sempre melhor descrever o que o produto pode fazer e como ele pode simplificar a vida do cliente.
Steve Jobs era mais um showman e entendia a importância de criar experiências . É provavelmente por isso que ele conseguiu fazer os fãs fazerem fila para pegar os produtos da Apple. É, portanto, necessário criar uma proposta de venda única que atraia clientes para a sua marca.
Seus clientes são seus evangelistas
Steve Jobs considerava os clientes como pessoas com sonhos e ambições. Os profissionais de marketing se deparam com o termo “defensores da marca” o tempo todo. Jobs criou defensores da marca ao gerar experiências que inspiraram os clientes a indicar a marca para outras pessoas sem esperar nada em troca. Os usuários da Apple são evangelistas que pregam sobre a marca e ignoram tudo o que não tem o logotipo da Apple.
Os usuários da Apple se consideram parte da equipe e se mantêm fiéis à marca , que lucra com a empresa. Eles atraem mais clientes e melhoram a visibilidade e o reconhecimento da marca.
Steve Jobs entendeu o que seus clientes realmente procuram, os problemas que enfrentam e como os produtos podem fornecer as melhores soluções. Ele usou insights de pesquisas com clientes e os aproveitou para criar produtos que oferecessem experiências únicas.
Se você é um empreendedor, deve se esforçar para entender seu público e trabalhar em conjunto com eles para criar produtos que transformem seus clientes em evangelistas.
Para concluir
Steve Jobs ensinou às pessoas, especialmente empresários e profissionais de marketing, que um ótimo produto está no centro do sucesso dos negócios e cabe a eles criar produtos e experiências que atraiam clientes para sua marca. Ele disse uma vez que morrer rico não importava para ele, mas ir para a cama todas as noites com a ideia de ter feito algo maravilhoso era o que mais importava para ele.
Os telefones celulares existiam muito antes dos iPhones serem lançados, mas Jobs e sua equipe os recriaram de uma maneira que fez as pessoas pensarem que era o primeiro de seu tipo.
Jobs criou uma história e aproveitou as emoções das pessoas para vinculá-las à marca para sempre.
Ele revolucionou o marketing convencional e fez as pessoas pensarem de forma diferente. Mesmo que Jobs não exista mais, seu legado – na forma da Apple, dos produtos da Apple e do marketing da Apple – viverá nas próximas gerações.