O que é preciso para uma startup de logística ser bem-sucedida
Publicados: 2017-03-17Com o crescimento da economia indiana, houve aumento na importância do transporte e da logística. Este setor sempre foi crucial para o desenvolvimento infraestrutural e econômico do país. O mercado de logística indiano tem observado seu caminho a partir de empresas de transporte tradicionais antiquadas para um provedor de serviços de logística muito desenvolvido e completo, oferecendo vários serviços de cadeia de suprimentos. O crescimento neste setor depende principalmente do crescimento de bens em diferentes setores dentro do país e bens comercializados com outros países.
O setor de transporte e logística, como qualquer outro setor, enfrenta atualmente vários desafios; e como todos os desafios, a situação oferece riscos e oportunidades. Um conjunto inteiramente novo de tecnologias, participantes do mercado, expectativas dos clientes e modelos de negócios chegaram para enfrentar esses desafios. Alguns podem até ser evolucionários, outros mais radicais e inovadores, dependendo do tipo de desafio em questão.
Desafios no Setor de Logística
Os desafios são vários e se resumem principalmente à fragmentação do setor de logística de startups e à incapacidade da tecnologia sozinha para resolver os problemas enfrentados por essas empresas.
Várias dessas startups de logística falharam porque não tiveram uma visão geral do setor. A simples adição de uma fina camada de tecnologia não resolve os problemas profundamente enraizados, como a indisponibilidade de motoristas e a propriedade fragmentada de caminhões. Os desafios enfrentados pelas startups de logística são principalmente investimento de capital, treinamento das equipes em logística central, localização estratégica de armazéns, pesquisa e desenvolvimento, atualização técnica frequente, logística de terceiros, entre outros. A falta de presença digital e treinamento também é o maior desafio que as empresas de transporte e logística enfrentam hoje.
Tecnologia – não é a única solução
Há sempre dois lados de uma moeda. A intervenção da tecnologia pode beneficiar as empresas de logística, seja uma startup ou uma empresa estabelecida.
Melhora nitidamente a produtividade, visibilidade de ponta a ponta, gerenciamento de armazém e pátio, gerenciamento de frota, aumenta o gerenciamento de contas de clientes, custos de gerenciamento de combustível e vendas, assimila o movimento off-road e on-road de remessas e veículos, melhora o relacionamento e a acessibilidade, garantindo rastreamento e rastreamento em tempo real, condensa o trabalho e aumenta a transparência e a responsabilidade dentro da organização.
Embora a tecnologia seja importante no mundo tecnológico atual, para que uma startup de logística tenha sucesso, é muito importante que as empresas construam soluções personalizadas para todos os clientes. A tecnologia sozinha não resolverá todos os problemas.
Execução é a chave
Ter grandes ideias não é uma grande tarefa, pois todos os anos milhões de empreendedores surgem com grandes ideias. E todos os anos, inúmeras horas são gastas na criação e recriação de planos detalhados de negócios e estratégicos. Na maioria das vezes, esse esforço é desperdiçado, pois os empreendedores não seguem seus próprios planos bem pensados.
Um dos livros, “Execution: The Discipline of Getting Things Done”, de Larry Bossidy e Ram Charan, diz:
A chave para a execução adequada está em três áreas principais: pessoas, estratégia e operações. Sem uma abordagem cuidadosa e planejada para a execução, os objetivos estratégicos não podem ser alcançados.
Assim, apenas uma grande estratégia em vigor, não pode ser suficiente para atingir os objetivos desejados.
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Customização de Serviços Conforme Necessidade do Cliente
Clientes industriais, como consumidores individuais, agora esperam receber remessas mais rápidas, mais flexíveis e com mais transparência a um preço mais baixo. Não é surpresa que, em todo o setor, tanto a lucratividade quanto os modelos operacionais estejam sob pressão e tensão. E a velocidade da revolução e transformação para grandes clientes de manufatura e varejo pode ser mais rápida do que para consumidores finais e privados.
Isso explica que clientes diferentes, seja B2B ou B2C, têm necessidades diferentes. E assim, é muito importante que a empresa que transporta mercadorias, produtos ou mesmo serviços personalize suas soluções de acordo com as necessidades do cliente.
Treinamento e benefícios de funcionários para funcionários de colarinho azul.
É muito importante que os funcionários de colarinho azul nessas startups de logística ofereçam benefícios aos funcionários e recebam treinamento suficiente no trabalho, como os outros funcionários regulares.
Oferecer benefícios e treinamento não apenas torna esses funcionários de colarinho azul mais eficientes no que são obrigados a fazer, mas também os torna mais leais a seus empregadores.
Os processos devem estar em vigor
Os processos que se desenvolve para executar um determinado produto ou serviço é muito crucial. Se não for seguido até o núcleo, às vezes pode sair pela culatra. Os processos que são feitos a seguir destinam-se a desenvolver produtos e serviços que criem valor ideal para os clientes.
Para ser inovador, você pode usar pesquisas de mercado, pesquisas com clientes e outras formas de feedback para antecipar e identificar melhorias em seu portfólio de produtos e serviços. Envolver seus próprios funcionários, clientes, parceiros e fornecedores no desenvolvimento de produtos, serviços e experiências inovadoras é muito crucial.
O processo precisa ser criado de acordo com o cliente e deve ser seguido à risca.
Comunicação e rastreamento
Para uma gestão bem-sucedida da logística e da cadeia de suprimentos, a comunicação e uma boa equipe de suporte ao cliente são essenciais e significativos. Os serviços oferecidos aos clientes dependem de uma comunicação adequada entre as equipes de entrega para um processo tranquilo.
Com tecnologias como atualizações automatizadas, relatórios e recursos de rastreamento, é muito conveniente para as empresas informar aos usuários finais sobre o status da remessa a qualquer momento e fornecer uma experiência sem complicações durante todo o envio.
O principal fator de crescimento no setor de logística é principalmente o sucesso do comércio eletrônico e do setor de startups.
Com o equilíbrio certo na adoção de uma boa plataforma de tecnologia e com sistemas de execução fortes, as startups de logística podem começar a ser lucrativas e conduzir negócios de sucesso.
[Esta postagem é de autoria de Abhishek Nehru, CEO da Brring.]