Как продавать детские товары и игрушки в Интернете

Продажа детских товаров и игрушек — это не история игрушек. Это серьезный бизнес. В 2020 году европейская индустрия игрушек и игр составила 4,27 миллиарда евро, и ожидается, что с 2021 по 2025 год она вырастет на 1,72% в годовом исчислении ( Statista ). Но в отрасли, где доминирует Amazon, как вы можете выделиться как перед потребителями, так и перед Google? Как продавать детские товары и игрушки в Интернете? Вот 8 советов по маркетингу детских товаров, которые быстро развеют ваши заботы!

1. Все начинается с продукта

Успешный детский интернет-магазин определяется тремя элементами: постоянными инновациями, безупречным качеством и разумными ценами.

Поскольку технически подкованные миллениалы выходят на сцену родителей, неудивительно, что рынок умных игрушек переживает бум. Те, кто сам использует технологии, с большей вероятностью сочтут умные игрушки полезными для воспитания своих детей. В результате растет спрос на интерактивный контент , такой как викторины или видео, которые принимают участие зрителя для определения того, что отображается.

Посмотрите на Zhu Zhu Pets . Это интерактивные плюшевые хомяки, воплощающие в себе несколько разных персонажей. Каждый из них имеет уникальное имя и индивидуальность. Они созданы для имитации настоящих хомячков, поэтому у детей формируется сильная эмоциональная привязанность к ним.

Но инновации сами по себе не приведут вас к процветанию. Поскольку мы все хотим лучшего и не меньшего для наших детей, убедитесь, что вы не срезаете углы. Только подумайте – даже если времена трудные, подарки для детей никогда не исчезнут. Тем не менее, люди ищут лучшее качество по самой низкой цене. Оставайтесь разумными и добавляйте неожиданные скидки здесь и там, чтобы побудить ваших посетителей совершать покупки.

Тем не менее, прежде чем задуматься о том, как превзойти ожидания, убедитесь, что вы продемонстрируете хорошо продуманные, оригинальные продукты.

2. Информация, информация и еще раз информация

Когда дело доходит до выбора подходящих вещей для детей, родители превращаются в настоящих детективов. Ни один вопрос не остается без ответа, ни один камень не остается неперевернутым.

Как продавать игрушки в Интернете и победить их естественный скептицизм? Предугадывайте их вопросы и предоставляйте исчерпывающую информацию на каждой странице продукта. Вот контрольный список деталей, которые вы не должны пропустить:

Изображения продуктов → посетители должны иметь обзор товаров на 360°, а также иллюстрации малышей или детей, использующих игрушку для большей наглядности.

Описание продукта → будьте оригинальными и обращайтесь к эмоциям ваших клиентов

Технические данные → например, размер, вес, максимальный поддерживаемый вес и т. д.

Рекомендуемый возраст → включите предупреждения о продукте, например, «не рекомендуется для детей младше 3 лет».

Бренд и коллекция → родители ищут в Интернете игрушки, связанные с известными брендами, такими как Disney или LEGO, поэтому добавление их к названию продукта улучшит его позиционирование.

Материалы, используемые в производстве → если ваша продукция изготовлена ​​из нетоксичных, экологически чистых материалов, используйте это в своих интересах.

Предупреждения о безопасности → например, опасность удушья или удушья мелкими предметами, предназначена ли игрушка для внутреннего или наружного использования, необходимо ли использование защитного снаряжения и т. д.

Включенные компоненты → уточните, идет ли игрушка с батарейками, требуются ли дополнительные аксессуары и т. д. Используйте эту возможность для перекрестных продаж

Запасы, предполагаемая доставка и политика возврата → вызывают у клиентов страх упустить выгоду, помогая им синхронизировать свои заказы с важными событиями, такими как дни рождения или Рождество.

3. Обзоры и сертификаты

Как продавать детские товары, когда имеешь дело с вопросами доверия родителей? Интернет не совсем безопасное место, и многие родители знают об этом. Вместо того, чтобы слишком быстро называть их «чрезмерно опекающими», покажите им, почему они должны чувствовать себя спокойно.

Каждый ваш продукт должен сопровождаться как отзывами клиентов, так и профессиональными отзывами. Личное мнение и опыт, а также сертификаты или награды, присуждаемые авторитетными учреждениями, приносят больше смысла и доверия. Они могут включать информацию, которая не может быть указана в техническом паспорте продукта. Например, долговечность, простота использования и сборки или соотношение цены и качества. Кроме того, они помогают вам доказать, что товары, которые вы продаете через электронную торговлю, надежны, обучают и способствуют развитию многих различных навыков, которым в противном случае было бы трудно научить ребенка. Если он у вас есть, хвастайтесь им!

4. Рекомендации

Ранее мы говорили о том, что игрушки без батареек — прекрасная возможность для перекрестных продаж. Итак, как эффективнее продавать детские товары? Рекомендуйте дополнительные продукты независимо от того, что просматривают ваши посетители.

Retargeting.biz продвигает эти рекомендации еще на один шаг вперед. Как? Используя машинное обучение и искусственный интеллект (ИИ). Функции платформы, которые скоро будут выпущены, позволяют вам настраивать кампании на месте, которые отслеживают действия ваших клиентов, когда они просматривают ваш веб-сайт. Поскольку ИИ узнает об индивидуальных предпочтениях каждого посетителя, он отображает рекомендации продуктов, адаптированные к их уникальному вкусу, чтобы максимизировать конверсию.

Однако, если у ИИ недостаточно данных или если у вас есть определенные продукты, которые вы хотели бы вместо этого порекомендовать (например, бестселлеры, новинки и т. д.), вы также можете настроить эту функцию. Легкий гороховый лимонный сок!

5. Фильтры, также известные как навигация, стали проще

Мы все это знаем. Воспитание – это непросто. На самом деле, все имеет тенденцию становиться немного грязным. Особенно для начинающих родителей. Так почему бы не облегчить их боль хотя бы в том, что касается покупок детской одежды и игрушек в Интернете?

Начните с создания специальных фильтров для сужения результатов поиска. Упростите путешествие клиентов, показывая только товары, соответствующие возрасту, полу, предпочитаемому бренду или стилю их детей. Вдохновите их трендовыми вещами вашего интернет-магазина или последними коллекциями.

Как бы вы ни решили структурировать свои коллекции, избегайте гендерных классификаций или изображений. Есть девочки, которые любят носить синее и играть с Nerf, а есть мальчики, которые прекрасно смотрятся в розовых тонах и предпочитают игрушечные кухонные наборы.

6. Свет, камера, экшн!

37% потребителей утверждают, что социальные сети вдохновили их на покупку ( PwC ). И нельзя отрицать, что оптимальная кампания ремаркетинга может резко увеличить ваши продажи. Однако, когда дело доходит до того, как продавать детские товары и игрушки и добиваться известности, бесспорным королем является YouTube.

Просто введите на YouTube слово «игрушки», и вы увидите, что каналы, посвященные игрушкам, набирают миллионы, если не десятки миллионов просмотров. Такую экспозицию можно сравнить только со зрителями Суперкубка. Необычный? Не совсем.

В настоящее время маленькие дети и даже малыши имеют доступ к планшетам и мобильным устройствам. А поскольку анимация и игрушечные видео остаются их любимым типом контента, YouTube стал их любимым местом. Другими словами, ваш интернет-магазин детских товаров и игрушек обязательно должен быть на YouTube.

Хотите знать, каким контентом вы должны поделиться? Следите за текущими тенденциями и выбирайте ролики с распаковкой и обзорами игрушек. На данный момент самым популярным каналом является Ryan’s World , насчитывающий на сегодняшний день почти 30 миллионов подписчиков. Дети могут наблюдать, как игрушки распаковывают и с ними играют. И все мы знаем, что если они увидят, что кто-то еще наслаждается игрушкой, они, вероятно, захотят ее себе.

Тем не менее, вам не нужно снимать дорогие видеоролики или показывать фигурки трансформеров, которые могут стать предметом нового блокбастера. Просто сделайте короткий клип, который будет интересен детям.

Но YouTube может сделать больше, чем просто увлечь детей. Вы также можете использовать платформу, чтобы помочь родителям. Почему бы не создавать видеоролики, демонстрирующие сложность ваших продуктов, или учебные пособия по сборке, которые экономят время ваших клиентов (и семейные распри)?

7. Оформление заказа

Мы знаем, что ваша продукция на вес золота. Но это не означает, что ваши клиенты должны платить золотыми слитками. Как лучше всего продавать игрушки в Интернете? Сделайте свой интернет-магазин умным лидером с точки зрения пользовательского опыта онлайн-покупок.

Поощряйте клиентов создавать учетную запись в вашем интернет-магазине и убедитесь, что каждой покупкой (после первой) можно будет управлять при оформлении заказа в один клик. Внедряйте инновационные способы оплаты, такие как платежи с распознаванием лиц или цифровые валюты, наряду с традиционными (наличными, кредитной картой, Google Pay, Apple Pay и PayPal).

8. Держите их на крючке

Подписные коробки оставили свой след во многих отраслях. Вам больше не нужно прилагать усилия, чтобы доставить крафтовые напитки или экзотические косметические товары прямо к вашей двери. Так почему же все должно быть по-другому, когда речь идет об игрушках или детской одежде?

Stich Fix , например, превращает моду в захватывающее приключение. Они позволяют вам установить лимит расходов и выбрать размер и предпочтения вашего ребенка в стиле, информация, которая затем используется для составления персонализированной коробки с вещами, рассылаемой на регулярной основе. После того, как вы примерите вещи дома, вы можете просто вернуть те, которые не хотите оставлять себе. Забудьте о «Нет, мама, мне не нравится эта рубашка» и примите «О! Загадочная коробка. Похоже, кто-то получил очередную спецдоставку от портного Бэтмена».

В двух словах

Лучшие игрушки и детские товары развивают наше воображение и позволяют по-новому устанавливать связи. Они рассказывают нам о нас самих, а также о мире вокруг нас. Кроме того, они развлекают и оставляют приятные воспоминания. Как эффективно продавать детские товары? Сделайте интернет-магазин детских товаров и игрушек практичным и умным (не портя удовольствия) и покажите своим конкурентам, что они не играют с вами.