5 маркетинговых стратегий для индустрии косметики и красоты

Внешний вид играет важную роль в нашей повседневной жизни. Поскольку мы хотим, чтобы люди получили реальное представление о том, кто мы есть, очень важно, чтобы наша внешность соответствовала нашей личности. В результате красота становится чрезвычайно личной. Но как интернет-магазины косметики помогают потенциальным клиентам найти идеальный продукт, если все их путешествие происходит за экраном? Вот 5 маркетинговых стратегий для интернет-магазинов красоты, которые изменят жизнь и превратят посетителей в постоянных клиентов.

1. Косметизируйте свой веб-дизайн, как своих клиентов

Магазины косметики посвящены эстетике, и ваш сайт не исключение. Так что сделайте цвета своим секретным оружием. Если вы обнаружите, что естественные образы в моде, используйте палитру пастельных тонов, чтобы показать им, что вы знаете их предпочтения. Однако, если клиенты предпочитают смелый внешний вид, убедитесь, что ваш веб-дизайн создан с использованием ярких цветов. Поскольку элегантность является определяющим элементом красоты, ваши визуальные эффекты могут быть роскошными.

Покажите волшебство ваших продуктов - представьте фотографии до и после

По мере того, как потребители все больше узнают о преимуществах косметики, таких как маскировка морщин, они больше не будут покупать ради самой покупки, а из-за результата продукта. Если им нужны более смелые ресницы, они будут искать объемную тушь и тональную основу с полным покрытием, если они хотят скрыть коричневые пятна. Поскольку они не могут их протестировать, покажите им результаты. Используйте фотографии до и после.

Не забывайте об инклюзивности! Ваши клиенты приходят из разных этнических групп. Ваши визуальные эффекты должны соответствовать различным цветам кожи.

Дайте им представление о реальности — создайте образцы кожи

Поскольку онлайн-покупатели не могут протестировать ваши продукты, создайте образцы кожи. Это одна из самых популярных маркетинговых стратегий для интернет-магазинов красоты. В результате потенциальные клиенты могут видеть цвет помады, нанесенной на кожу, а также ее текстуру (глянцевая или матовая).

Более того, поскольку речь идет об инклюзивности, свотчи кожи должны быть сделаны на разных тонах кожи, а также адресованы разным типам кожи (чувствительной или жирной). Таким образом, покупатели избегут нежелательных реакций.

2. Сделайте информацию о продукте своим соучастником преступления

Если образцов кожи недостаточно, чтобы убедить посетителя совершить безопасную покупку, сделайте описание продукта своим лучшим активом. Они также могут уменьшить усталость от принятия решений. Если вам интересно, как это работает, вот оно!

Если в вашем интернет-магазине косметики продается широкий ассортимент товаров, у вас может быть более широкий охват посетителей. Однако больше продуктов означает больше выбора и головную боль. Клиенты могут потеряться во всех этих вариантах покупки и никогда не принять решение. В результате вы можете столкнуться с более низкой конверсией.

Парадокс выбора и как его избежать

Чтобы не доставлять клиентам головной боли, подчеркните преимущества. Убедитесь, что вы указали, для чего предназначены продукты и каковы их ингредиенты. Основа может быть нацелена на полное покрытие. Но что произойдет, если у вас есть 10, которые выполняют одно и то же? Как клиенты могут решить, какой из них купить?

Сделайте еще один шаг и объясните, какая основа рекомендуется для каждого типа кожи. Возможно, основы с полным покрытием творят чудеса для жирной кожи, но повреждают сухую кожу. Еще один простой способ избежать этого — использовать механизм персонализированных рекомендаций.

Классифицировать продукты на основе проблем и преимуществ

Чтобы продавать, вы должны знать, что ищут ваши клиенты. Сделайте их потребности своим главным приоритетом. Everlift.com проделала большую работу и создала таблицу, посвященную проблемам (морщины, тонкие линии, коричневые пятна, темные круги, мешки под глазами и прыщи), и одну, посвященную преимуществам (увлажнение, сияние, очистка, профилактика), чтобы помочь клиентам достичь своих целей. цель.

Например, если клиенты ищут продукты для маскировки темных кругов под глазами, они должны обратить внимание на продукты, предложенные в их таблице проблем. Еще один способ узнать, чего хочет ваш клиент, — создать викторины и дать соответствующие рекомендации.

3. Максимизируйте свои продажи, создавая привлекательные пакеты

Наборы — это как волшебные палочки для магазинов косметики, так как они выгодны обеим сторонам. Для клиентов пакет означает приобретение большего количества товаров по более низкой цене. В результате клиенты могут сэкономить деньги или получить продукт бесплатно. Более того, клиенты могут получить в одном наборе все продукты, необходимые для полноценного макияжа.

Пакеты также могут помочь бизнесу процветать. Не делать пакеты часто означает оставлять деньги на столе. Проданный пакет увеличивает среднюю стоимость заказа клиента. Например, если один покупатель хочет купить определенную губную помаду, он заплатит за весь набор только для того, чтобы получить этот любимый продукт.

Кроме того, некоторые продукты в наборе могут быть новыми для клиентов, и, если они попробуют новые продукты, вероятность того, что они купят больше продуктов в будущем, возрастет. Клиенты могут даже создать бьюти-рутину, состоящую почти исключительно из ваших продуктов.

В конце концов, эти идеи кампаний электронной коммерции для косметических и косметических брендов увеличивают вашу прибыль, в то же время побуждая клиентов тратить меньше на большее количество товаров. Это беспроигрышный вариант.

4. Создавайте сильные сообщества и повышайте узнаваемость бренда

Если у вас есть интернет-магазин косметики, вы захотите привлечь свою аудиторию с помощью автоматизированной рекламы в Facebook и Instagram. Создавайте и развивайте сильное сообщество и превращайте последователей в своих постоянных клиентов. Социальные сети могут помочь вашему бизнесу расти в геометрической прогрессии, если вы размещаете соответствующий контент и знаете, на кого ориентироваться. Это идеальный канал для повышения узнаваемости бренда без больших затрат. Эти маркетинговые стратегии для интернет-магазинов красоты могут быть именно тем, что нужно вашему бизнесу.

Вот несколько полезных советов, которые вы должны учитывать для своей маркетинговой стратегии в социальных сетях.

• Facebook и Instagram Live могут стать вашим золотым билетом, когда дело доходит до взаимодействия. Публикуйте ежедневные руководства, чтобы взаимодействовать со своими подписчиками и создавать сильное сообщество.
• Убедитесь, что вы публикуете релевантный контент ежедневно. Ваши сообщения должны быть сосредоточены на уникальности вашего бренда (возможно, ваша красная помада является вашей торговой маркой и самым продаваемым товаром).
• Дайте советы и рекомендации вашей аудитории, чтобы улучшить их макияж.
• Создавайте уникальные хэштеги для своих продуктов и используйте их в качестве торговой марки. Упоминайте их во всех своих сообщениях в социальных сетях и призывайте людей делать то же самое.
• Сделайте так, чтобы подписчики чувствовали себя важными. Поделитесь фотографиями своих товаров на своей странице. Вы сможете увидеть эти сообщения через определенные хэштеги.
• Социальные сети полны инфлюенсеров красоты. Сотрудничайте с ними для повышения узнаваемости бренда, обзоров и учебных пособий по макияжу.
• Создавайте забавные и увлекательные видеоролики с представителями вашего бренда (личностями).
• Создавайте конкурсы и розыгрыши, чтобы увеличить количество лайков на Facebook, подписчиков в Instagram или подписчиков на рассылку новостей по электронной почте.

5. Убедитесь, что они вас не забыли

Поиск потенциальных клиентов может быть утомительным и трудоемким. Если у вас уже есть сильная клиентская база, сосредоточьте свою энергию на том, чтобы сделать их лояльными к вашему бренду. Самый простой способ сделать это — использовать автоматизированную программную платформу.

Retargeting.biz предоставляет все функции, необходимые для того, чтобы они возвращались к вам, даже пальцем не пошевелив. Например, если у вас уже есть их адреса электронной почты, поддерживайте с ними постоянную связь. Если у их любимого продукта есть код скидки, обязательно отправьте им уведомление о цене с помощью автоматических электронных писем. Если они уже купили продукт, убедитесь, что вы рекомендуете аналогичные товары.

Некоторые из ваших посетителей еще не подписались на вашу рассылку? Заставьте их делать покупки с помощью кампаний в Facebook и Instagram. Например, вы можете переориентировать посетителей, рекомендуя им товары, которые они уже просмотрели. Если они лояльные клиенты, расскажите им о ваших самых популярных товарах.

Давайте подведем итоги!

Если у вас есть магазин косметики, убедитесь, что вы заходите в интернет и резко увеличиваете свои продажи. Косметизируйте свой веб-дизайн, если хотите повысить любопытство посетителей и убедиться, что они могут легко найти идеальный продукт для своего типа кожи. Создавайте пакеты, чтобы увеличить среднюю стоимость заказа и создать сильные онлайн-сообщества, используя волшебные функции Facebook и Instagram. Как только вы привлекли их внимание, убедитесь, что они вас не забыли.