ข้อมูลเชิงลึกของทีมการตลาดเนื้อหา 2020

เนื้อหาของคุณดีพอๆ กับทีมการตลาดเนื้อหาของคุณเท่านั้น อะไรเป็นตัวกำหนดทีมที่ประสบความสำเร็จ? ทีมเนื้อหา B2B ของคุณควรมุ่งเน้นที่ลำดับความสำคัญใด

การเปิดตัวการศึกษา B2B Content Marketing 2020 ที่ดำเนินการโดย Content Marketing Institute และ MarketingProfs ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพื้นที่นี้ องค์กรสำรวจนักการตลาดเนื้อหาในอเมริกาเหนือเกือบ 700 รายจากขนาดและอุตสาหกรรมของบริษัทต่างๆ โดยพิจารณาจากการเปรียบเทียบ งบประมาณ และแนวโน้ม

โพสต์นี้จะพิจารณาปัจจัยสำคัญในรายงานที่แยกทีมการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดออกจากน้อยที่สุด เราไม่สนใจในสิ่งที่ทุกคนทำ เราต้องการทราบว่าองค์กรที่ดีที่สุดทำงานอย่างไร

แต่ก่อนอื่น มีคำจำกัดความของการสำรวจสองสามข้อที่เราจำเป็นต้องชี้แจง ตามรายงาน

การตลาดเนื้อหา: แนวทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่เน้นการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่า มีความเกี่ยวข้อง และสม่ำเสมอ เพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน และท้ายที่สุดเพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการที่ทำกำไรได้ของลูกค้า

ความสำเร็จ: บรรลุผลตามที่ต้องการ/เป้าหมายขององค์กรของคุณ

ประสบความสำเร็จมากที่สุดและน้อยที่สุด: "ประสบความสำเร็จมากที่สุด" (หรือที่รู้จักว่า "นักแสดงชั้นนำ") คือผู้ที่กำหนดแนวทางการตลาดเนื้อหาโดยรวมขององค์กรว่าประสบความสำเร็จอย่างมากหรือมาก (อันดับ 2) "ประสบความสำเร็จน้อยที่สุด" อธิบายถึงแนวทางขององค์กรว่าประสบความสำเร็จน้อยที่สุดหรือไม่ประสบความสำเร็จเลย (ล่าง 2)

มาเริ่มกันเลย!

ทีมการตลาดเนื้อหาที่ดีที่สุดมีอะไรบ้าง?

ผู้สร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดนั้นยอดเยี่ยมในการสร้างเนื้อหาที่เหมาะสม เนื้อหามีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ

ไม่มีเนื้อหา? ไม่มีใครจะเชื่อมโยงกับคุณ

ไม่มีลิงค์? คุณจะมีอำนาจโดเมนต่ำ

อำนาจโดเมนต่ำ? หน้าบริการจะไม่ติดอันดับสำหรับวลีที่มีเจตนาทางการค้าที่แข่งขันกัน

Andy Crestodina จาก Orbit Media

แบบสำรวจพบว่าเป้าหมายการตลาดเนื้อหาสำหรับทีมโดยเฉลี่ยส่วนใหญ่อยู่ในช่องทางสูงสุด เช่น:

• การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
• การให้ความรู้แก่ผู้ชม
• การสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจของแบรนด์
• การสร้างอุปสงค์

แต่นั่นเป็นเพียงการเดิมพันบนโต๊ะ นักแสดงชั้นนำที่ใช้การตลาดเนื้อหาคือ:

• มีแนวโน้มที่จะสร้างความภักดีกับลูกค้ามากขึ้นถึง 2.2 เท่า
• มีแนวโน้มที่จะรักษาผู้ติดตาม ผู้ชม และโอกาสในการขายมากขึ้นถึง 1.6 เท่าโดยใช้เนื้อหา
• มีโอกาสสร้างยอดขายและรายได้เพิ่มขึ้นถึง 2.6 เท่า
• มีแนวโน้มที่จะสร้างผู้ชมเป้าหมายที่สมัครรับข้อมูลเพิ่มขึ้นถึง 2.3 เท่า

ในการดำเนินการในระดับสูง ความพยายามทางการตลาดของคุณต้องสร้างผู้ชมที่สมัครรับข้อมูล ดูแลพวกเขา สร้างรายได้ และจากนั้นสร้างความภักดีกับลูกค้าเหล่านั้น

เนื้อหาที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับบริบท ทีมการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จมีแนวโน้มที่จะสร้างเนื้อหาตามขั้นตอนเฉพาะของเส้นทางของลูกค้าถึง 2.8 เท่า

นอกจากนี้ คุณต้องส่งเนื้อหาไปยังบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ทีมการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จตามการสำรวจคือ:

• มีแนวโน้มสูงขึ้น 2.5 เท่าในการจัดลำดับความสำคัญของการส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเมื่อใดและที่ใดที่บุคคลมีแนวโน้มจะดูมากที่สุด
• มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นสูงสุด 3.6 เท่าในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าตลอดเส้นทางการมีส่วนร่วม

วิธีสร้างทีมการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ

ข่าวดี! คุณไม่จำเป็นต้องมีทีมเนื้อหาขนาดใหญ่เพื่อที่จะประสบความสำเร็จ แม้ว่าการมีนักออกแบบกราฟิก, ผู้จัดการเนื้อหา, ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านหรือสองคนในมือจะเป็นเรื่องดี แต่คุณก็สามารถประสบความสำเร็จได้มากมายด้วยโครงสร้างทีมการตลาดเนื้อหาแบบลีน

การศึกษาการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ในปี 2020 พบว่าทีมขนาดเล็ก (2-5) เป็นบรรทัดฐาน แม้แต่ในบริษัทขนาดใหญ่ที่มีพนักงานมากกว่า 1,000 คน มีเพียง 26% เท่านั้นที่มีพนักงานด้านการตลาดเนื้อหามากกว่าห้าคน

จ้างบุคคลภายนอกครึ่งหนึ่งอย่างน้อยหนึ่งกิจกรรมการตลาดเนื้อหา มักจะเป็นการสร้างเนื้อหา บริษัทใหญ่ๆ มักจะจ้างภายนอกมากกว่า

ทีมที่คิดว่าตนเองประสบความสำเร็จมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติงานในระดับที่ซับซ้อนหรือเป็นผู้ใหญ่ถึง 11 เท่า การศึกษาให้คำจำกัดความที่ซับซ้อนว่า "ให้การวัดผลที่แม่นยำแก่ธุรกิจ ปรับขนาดทั่วทั้งองค์กร" และเติบโตเต็มที่ในฐานะ "การพบความสำเร็จ แต่ยังท้าทายด้วยการบูรณาการทั่วทั้งองค์กร"

ในการไปถึงจุดนั้น คุณจะต้องผ่านสามขั้นตอนที่ต่ำกว่าโดยเร็วที่สุด การศึกษาของ Content Marketing Institute / MarketingProf กำหนดสิ่งเหล่านี้เป็น:

• ขั้นตอนแรก – การทำเนื้อหาบางส่วนแต่ไม่ได้ตระหนักถึงกระบวนการอย่างเต็มที่
• หนุ่ม – ทุกข์ทรมานมากขึ้น ท้าทายด้วยการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่เป็นหนึ่งเดียวและวางแผนที่จะวัดผล
• วัยรุ่น – หลังจากพัฒนากรณีธุรกิจและประสบผลสำเร็จตั้งแต่เนิ่นๆ กลายเป็นความซับซ้อนมากขึ้นในการวัดผลและการปรับสเกล

เมื่อสำรวจขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ดูเหมือนว่าอยู่ในระดับสูงสุดของความซับซ้อนหรือเป็นผู้ใหญ่

ลักษณะของทีมการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ

ขั้นแรก คุณต้องมีเอกสารกลยุทธ์เนื้อหา แบบสำรวจระบุว่าทีมที่เจริญรุ่งเรืองมีแนวโน้มที่จะมีเอกสารกลยุทธ์ที่ทีมการตลาดไม่ประสบความสำเร็จถึงสี่เท่า

รวมศูนย์กลุ่มการตลาดเนื้อหาของคุณ เพื่อให้คุณทำงานกับแบรนด์/ผลิตภัณฑ์/แผนกต่างๆ มากมายทั่วทั้งองค์กร ทีมที่ประสบความสำเร็จมีแนวโน้มที่จะดำเนินการในลักษณะนี้มากกว่ากลุ่มที่มีประสิทธิภาพต่ำถึงสามเท่า

วัดประสิทธิภาพและความคิดริเริ่มโดยใช้ตัวชี้วัดและ KPI กลุ่มผลิตภัณฑ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดมีแนวโน้มที่จะใช้ข้อมูลเหล่านี้ถึง 2.8 เท่า

คำนวณ ROI ของการตลาดเนื้อหา คุณไม่สามารถปรับปรุงสิ่งที่คุณไม่ได้วัดได้ ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ทีมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดมีแนวโน้มที่จะวัด ROI ได้ถึง 2.9 เท่า และมีแนวโน้มที่จะแสดงให้เห็น ROI ที่ยอดเยี่ยมหรือดีมาก 3.4 เท่าจากการศึกษา

อะไรจะดีไปกว่าการเพิ่มงบประมาณของคุณมากกว่าการพิสูจน์ให้ทีมผู้นำเห็นถึงความสามารถของคุณในการสร้างผลตอบแทนที่ยอมรับได้ บางทีนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไม จากการศึกษา ทีมเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดจึงมีงบประมาณเกือบสามเท่าของกลุ่มที่มีประสิทธิภาพต่ำที่สุด

จัดลำดับความสำคัญของความต้องการในการให้ข้อมูลของผู้ชมมากกว่าความต้องการของคุณในการสื่อสารข้อความส่งเสริมการขายขององค์กรของคุณ แบบสำรวจระบุว่าทีมที่ดีที่สุดมีแนวโน้มที่จะทำเช่นนี้เกือบสองเท่า

ลำดับความสำคัญสำหรับทีมการตลาดเนื้อหาในปี 2020

สถาบันการตลาดเนื้อหา / การศึกษาการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ประจำปี 2020 ของ MarketingProf พบว่าเกือบครึ่งของผู้ตอบแบบสำรวจคุณภาพ/ปริมาณเนื้อหาเป็นกิจกรรม 3 อันดับแรกที่ต้องให้ความสำคัญในปีหน้า พวกเขายังพบว่ามีเพียง 24% เท่านั้นที่ใช้เทคโนโลยีการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา

MarketMuse Suite ช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันในการปรับปรุงคุณภาพเนื้อหา ซึ่งเป็นสิ่งที่ทีมเนื้อหาอีก 75% พยายามทำให้สำเร็จตามขนาด