Wawasan Tim Pemasaran Konten 2020

Konten Anda hanya sebagus tim pemasaran konten Anda. Apa yang mendefinisikan tim yang sukses? Prioritas apa yang harus menjadi fokus tim konten B2B Anda?

Rilis Studi Pemasaran Konten B2B 2020, yang dilakukan oleh Institut Pemasaran Konten dan MarketingProfs, memberikan beberapa wawasan tentang area ini. Organisasi tersebut mensurvei hampir 700 pemasar konten Amerika Utara di berbagai ukuran dan industri perusahaan, melihat tolok ukur, anggaran, dan tren.

Posting ini melihat faktor-faktor penting dalam laporan yang memisahkan tim pemasaran konten yang paling sukses dari yang paling sedikit. Kami tidak tertarik dengan apa yang dilakukan semua orang. Kami ingin tahu bagaimana fungsi organisasi terbaik.

Tapi pertama-tama, ada beberapa definisi survei yang perlu kami klarifikasi, menurut laporan tersebut.

Pemasaran Konten: Pendekatan pemasaran strategis yang berfokus pada pembuatan dan pendistribusian konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk menarik dan mempertahankan audiens target yang ditentukan dengan jelas—dan, pada akhirnya, untuk mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.

Sukses: Mencapai hasil yang diinginkan/ditargetkan organisasi Anda.

Paling Banyak dan Paling Sedikit Berhasil: "Yang paling sukses" (alias "berkinerja terbaik") adalah mereka yang mencirikan pendekatan pemasaran konten organisasi mereka secara keseluruhan sebagai sangat atau sangat sukses (Top 2). "Paling tidak berhasil" menggambarkan pendekatan organisasi mereka sebagai minimal atau tidak berhasil sama sekali (Bawah 2).

Mari kita mulai!

Apa Tim Pemasaran Konten Terbaik?

Pembuat konten terbaik hebat dalam membuat konten yang sesuai. Konten sangat penting karena beberapa alasan.

Tidak ada isi? Tidak ada yang akan menautkan ke Anda.

Tidak ada tautan? Anda akan memiliki Otoritas Domain yang rendah.

Otoritas Domain Rendah? Halaman layanan tidak akan pernah diberi peringkat untuk frasa maksud komersial yang kompetitif itu.

Andy Crestodina, Orbit Media

Survei menemukan bahwa sasaran pemasaran konten untuk tim rata-rata sebagian besar adalah yang teratas, seperti:

• Menciptakan kesadaran merek
• Mendidik penonton
• Membangun kredibilitas dan kepercayaan merek
• Generasi permintaan

Tapi itu hanya taruhan meja. Performa terbaik yang menggunakan pemasaran konten adalah:

• Hingga 2,2 kali lebih mungkin untuk membangun loyalitas dengan pelanggan
• Hingga 1,6 kali lebih mungkin untuk memelihara pelanggan, pemirsa, dan prospek menggunakan konten
• Hingga 2,6 kali lebih mungkin untuk menghasilkan penjualan dan pendapatan
• Hingga 2,3 kali lebih mungkin untuk membangun audiens target yang berlangganan

Untuk beroperasi pada tingkat tinggi, upaya pemasaran Anda perlu membangun audiens yang berlangganan, memelihara mereka, menghasilkan pendapatan, dan kemudian membangun loyalitas dengan pelanggan tersebut.

Konten yang tepat tergantung pada konteksnya. Tim pemasaran konten yang sukses memiliki kemungkinan 2,8 kali lebih besar untuk membuat konten berdasarkan tahapan tertentu dari perjalanan pelanggan.

Plus, Anda perlu menyampaikan konten kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. Tim pemasaran konten yang sukses, berdasarkan survei, adalah:

• Hingga 2,5 kali lebih mungkin untuk memprioritaskan pengiriman konten yang relevan kapan dan di mana seseorang paling mungkin melihatnya
• Hingga 3,6 kali lebih mungkin untuk memberikan pengalaman optimal kepada pelanggan di seluruh perjalanan keterlibatan mereka

Cara Membuat Tim Pemasaran Konten yang Sukses

Kabar baik! Anda tidak perlu tim konten yang besar untuk menjadi sukses. Meskipun menyenangkan memiliki desainer grafis, manajer konten, satu atau dua pakar materi pelajaran, Anda dapat mencapai banyak hal dengan struktur tim pemasaran konten yang ramping.

Studi Pemasaran Konten B2B 2020 menemukan bahwa tim kecil (2 – 5) adalah norma. Bahkan di perusahaan besar dengan 1.000+ karyawan, hanya 26% yang memiliki lebih dari lima karyawan pemasaran konten.

Setengah melakukan outsourcing setidaknya satu aktivitas pemasaran konten; biasanya itu pembuatan konten. Perusahaan yang lebih besar lebih cenderung melakukan outsourcing.

Tim yang menganggap diri mereka sukses hingga 11 kali lebih mungkin untuk beroperasi pada tingkat yang canggih atau matang. Studi ini mendefinisikan canggih sebagai "memberikan pengukuran yang akurat untuk bisnis, penskalaan di seluruh organisasi" dan matang sebagai "menemukan kesuksesan, namun ditantang dengan integrasi di seluruh organisasi."

Untuk sampai ke sana, Anda harus melewati tiga fase yang lebih rendah secepat mungkin. Studi Content Marketing Institute / MarketingProf mendefinisikan ini sebagai:

• Langkah Pertama – melakukan beberapa aspek konten, tetapi tidak sepenuhnya menyadari prosesnya
• Muda – Menderita rasa sakit yang semakin bertambah, tertantang dengan membuat strategi konten terpadu dan rencana untuk mengukur
• Remaja – Setelah mengembangkan kasus bisnis dan mengalami kesuksesan awal, menjadi semakin canggih dalam pengukuran dan penskalaan.

Setelah menavigasi fase-fase ini, seperti apa rasanya berada di level atas canggih atau dewasa?

Karakteristik Tim Pemasaran Konten yang Sukses

Pertama, Anda memerlukan strategi konten yang terdokumentasi. Survei mengatakan bahwa tim yang berkembang empat kali lebih mungkin memiliki strategi terdokumentasi daripada tim pemasaran yang gagal.

Pusatkan grup pemasaran konten Anda sehingga Anda bekerja dengan banyak merek/produk/departemen di seluruh organisasi. Tim yang sukses tiga kali lebih mungkin untuk beroperasi dengan cara ini daripada kelompok dengan kinerja terendah.

Ukur kinerja dan inisiatif menggunakan metrik dan KPI. Susunan pemasaran konten yang paling sukses memiliki kemungkinan 2,8 kali lebih besar untuk menggunakan ini.

Hitung ROI pemasaran konten. Anda tidak dapat meningkatkan apa yang tidak Anda ukur. Bukan kebetulan bahwa tim berkinerja terbaik memiliki kemungkinan 2,9 kali lebih besar untuk mengukur ROI dan 3,4 kali lebih mungkin untuk menunjukkan ROI yang sangat baik atau sangat baik, menurut penelitian tersebut.

Cara apa yang lebih baik untuk meningkatkan anggaran Anda selain membuktikan kepada tim kepemimpinan kemampuan Anda untuk menghasilkan laba yang dapat diterima. Mungkin itu sebabnya, menurut penelitian, tim konten dengan kinerja terbaik memiliki anggaran hampir tiga kali lipat sebagai grup dengan kinerja terendah.

Prioritaskan kebutuhan informasi audiens di atas keinginan Anda untuk menyampaikan pesan promosi organisasi Anda. Survei mengatakan tim terbaik hampir dua kali lebih mungkin untuk melakukan ini.

Prioritas Tim Content Marketing di Tahun 2020

The Content Marketing Institute / MarketingProf's B2B Content Marketing 2020 Study menemukan bahwa, bagi hampir separuh responden, kualitas/kuantitas konten adalah 3 aktivitas teratas yang harus diprioritaskan di tahun mendatang. Namun, mereka juga menemukan bahwa hanya 24% yang menggunakan teknologi pengoptimalan konten apa pun.

MarketMuse Suite dapat memberi Anda keunggulan kompetitif dalam meningkatkan kualitas konten Anda, sesuatu yang 75% tim konten lainnya sedang berjuang untuk capai dalam skala besar.