Informacje zespołu ds. marketingu treści 2020

Twoje treści są tak dobre, jak Twój zespół ds. content marketingu. Co definiuje odnoszący sukcesy zespół? Na jakich priorytetach powinien skupić się Twój zespół ds. treści B2B?

Publikacja badania B2B Content Marketing 2020, przeprowadzonego przez Content Marketing Institute i MarketingProfs, daje pewien wgląd w ten obszar. Organizacja przeprowadziła ankietę wśród prawie 700 północnoamerykańskich specjalistów zajmujących się marketingiem treści z różnych rozmiarów firm i branż, analizując testy porównawcze, budżety i trendy.

W tym poście przyjrzymy się krytycznym czynnikom w raporcie, które oddzielają najbardziej skuteczne zespoły content marketingowe od najmniej. Nie interesuje nas to, co wszyscy robią. Chcemy wiedzieć, jak funkcjonują najlepsze organizacje.

Ale najpierw, zgodnie z raportem, musimy wyjaśnić kilka definicji ankiet.

Marketing treści: Strategiczne podejście marketingowe skoncentrowane na tworzeniu i dystrybucji wartościowych, odpowiednich i spójnych treści w celu przyciągnięcia i utrzymania jasno określonej grupy docelowej — i ostatecznie do prowadzenia dochodowych działań klientów.

Sukces: Osiągnięcie pożądanych/ukierunkowanych wyników Twojej organizacji.

Największe i najmniej udane: „Najbardziej udane” (czyli „najlepsze wyniki”) to osoby, które charakteryzują ogólne podejście do content marketingu w swojej organizacji jako niezwykle lub bardzo udane (Top 2). „Najmniej skuteczni” określają podejście swojej organizacji jako minimalnie lub wcale skuteczne (dół 2).

Zacznijmy!

W czym są najlepsze zespoły marketingu treści?

Najlepsi twórcy treści świetnie radzą sobie z tworzeniem odpowiednich treści. Treść ma kluczowe znaczenie z kilku powodów.

Brak zawartości? Nikt się do ciebie nie połączy.

Brak linków? Będziesz miał niski autorytet domeny.

Niski autorytet domeny? Strony serwisowe nigdy nie będą umieszczane w rankingu pod kątem tych konkurencyjnych fraz w celach handlowych.

Andy Crestodina, Orbit Media

Ankieta wykazała, że ​​cele content marketingu dla przeciętnego zespołu są w większości na szczycie ścieżki, takie jak:

• Budowanie świadomości marki
• Edukacja odbiorców
• Budowanie wiarygodności i zaufania do marki
• Generowanie popytu

Ale to tylko stawki przy stole. Najlepsi użytkownicy korzystający z content marketingu to:

• Do 2,2 razy większe prawdopodobieństwo budowania lojalności u klientów
• Do 1,6 raza bardziej prawdopodobne, że będzie wspierać subskrybentów, odbiorców i potencjalnych klientów za pomocą treści
• Do 2,6 razy większe prawdopodobieństwo generowania sprzedaży i przychodów
• Do 2,3 razy większe prawdopodobieństwo zbudowania subskrybowanej grupy docelowej

Aby działać na wysokim poziomie, Twoje działania marketingowe muszą budować subskrybowaną publiczność, pielęgnować ich, generować przychody, a następnie budować lojalność wobec tych klientów.

Właściwa treść zależy od kontekstu. Skuteczne zespoły marketingu treści są do 2,8 razy bardziej skłonne do tworzenia treści w oparciu o określone etapy podróży klienta.

Ponadto musisz dostarczyć treść odpowiedniej osobie we właściwym czasie. Skuteczne zespoły content marketingu, na podstawie ankiety, to:

• Do 2,5 razy większe prawdopodobieństwo nadawania priorytetu dostarczaniu odpowiednich treści wtedy i tam, gdzie jest najbardziej prawdopodobne, że osoba je zobaczy
• Do 3,6 razy większe prawdopodobieństwo zapewnienia klientom optymalnych doświadczeń na całej ich drodze do zaangażowania

Jak stworzyć odnoszący sukcesy zespół content marketingu?

Dobre wieści! Nie potrzebujesz ogromnego zespołu ds. treści, aby odnieść sukces. Chociaż fajnie jest mieć pod ręką grafika, menedżera treści, eksperta merytorycznego lub dwóch, można wiele osiągnąć dzięki szczupłej strukturze zespołu ds. content marketingu.

Badanie B2B Content Marketing 2020 wykazało, że małe zespoły (2-5) są normą. Nawet w dużych firmach zatrudniających ponad 1000 pracowników tylko 26% ma więcej niż pięciu pracowników content marketingu.

Połowa outsourcingu co najmniej jednego działania content marketingu; zazwyczaj jest to tworzenie treści. Większe firmy są bardziej skłonne do outsourcingu.

Zespoły, które uważają się za odnoszące sukcesy, są do 11 razy bardziej skłonne do działania na zaawansowanym lub dojrzałym poziomie. Badanie definiuje wyrafinowane jako „zapewnienie firmie dokładnych pomiarów, skalowanie w całej organizacji” i dojrzałe jako „znalezienie sukcesu, ale wyzwaniem jest integracja w całej organizacji”.

Aby się tam dostać, musisz jak najszybciej przejść przez trzy niższe fazy. Badanie Content Marketing Institute / MarketingProf definiuje je jako:

• Pierwsze kroki – wykonanie pewnych aspektów treści, ale nie do końca zrealizowanie procesu
• Młodzi – Cierpiący na bóle wzrostu, stojący przed wyzwaniem stworzenia ujednoliconej strategii treści i planu mierzenia
• Nastolatek — po opracowaniu uzasadnienia biznesowego i doświadczeniu wczesnych sukcesów, coraz bardziej wyrafinowany w pomiarach i skalowaniu.

Po przejściu tych faz, jak to jest być na najwyższym poziomie wyrafinowania lub dojrzałego?

Charakterystyka odnoszącego sukcesy zespołu content marketingu

Po pierwsze, potrzebujesz udokumentowanej strategii treści. Badanie mówi, że dobrze prosperujące zespoły są do czterech razy bardziej skłonne do posiadania udokumentowanej strategii niż nieudane zespoły marketingowe.

Scentralizuj swoją grupę content marketingową, aby pracować z wieloma markami/produktami/działami w całej organizacji. Zespoły, które odnoszą sukcesy, trzykrotnie częściej działają w ten sposób niż grupy o najniższych wynikach.

Mierz wydajność i inicjatywy za pomocą wskaźników i wskaźników KPI. Najbardziej udane składy content marketingu mają do 2,8 razy większe prawdopodobieństwo, że będą z nich korzystać.

Oblicz zwrot z inwestycji w content marketing. Nie możesz poprawić tego, czego nie mierzysz. To nie przypadek, że według badania zespoły osiągające najlepsze wyniki są do 2,9 razy bardziej skłonne do mierzenia ROI i 3,4 razy częściej wykazują doskonały lub bardzo dobry ROI.

Czy jest lepszy sposób na zwiększenie budżetu niż udowodnienie zespołowi kierowniczemu zdolności do generowania akceptowalnego zwrotu. Być może właśnie dlatego, zgodnie z badaniem, najlepiej działające zespoły zajmujące się treścią mają prawie trzykrotnie większy budżet niż grupy o najniższych wynikach.

Przedstaw potrzeby informacyjne odbiorców przed chęcią dotarcia do wiadomości promocyjnej Twojej organizacji. Badanie mówi, że najlepsze zespoły są prawie dwukrotnie bardziej skłonne do tego.

Priorytet dla zespołów content marketingu w 2020 roku

Badanie Content Marketing Institute / MarketingProf B2B Content Marketing 2020 wykazało, że dla prawie połowy respondentów jakość/ilość treści to 3 najważniejsze działania, które należy traktować priorytetowo w nadchodzącym roku. Jednak odkryli również, że tylko 24% korzysta z jakiejkolwiek technologii optymalizacji treści.

MarketMuse Suite może zapewnić Ci przewagę konkurencyjną w zakresie poprawy jakości treści, z czym inne 75% zespołów zajmujących się treścią ma trudności z osiągnięciem na dużą skalę.