Perspective ale echipei de marketing de conținut 2020

Conținutul tău este la fel de bun ca echipa ta de marketing de conținut. Ce definește o echipă de succes? Pe ce priorități ar trebui să se concentreze echipa de conținut B2B?

Lansarea studiului B2B Content Marketing 2020, întreprins de Content Marketing Institute și MarketingProfs, oferă o perspectivă asupra acestui domeniu. Organizația a chestionat aproape 700 de agenți de marketing de conținut din America de Nord dintr-o gamă largă de dimensiuni de companii și industrie, uitându-se la repere, bugete și tendințe.

Această postare analizează factorii critici din raport care separă cele mai de succes echipe de marketing de conținut de cele mai puține. Nu ne interesează ceea ce face toată lumea. Vrem să știm cum funcționează cele mai bune organizații.

Dar mai întâi, există câteva definiții ale sondajului pe care trebuie să le clarificăm, conform raportului.

Marketing de conținut: o abordare strategică de marketing axată pe crearea și distribuirea de conținut valoros, relevant și consecvent pentru a atrage și păstra un public țintă clar definit și, în cele din urmă, pentru a conduce la acțiuni profitabile ale clienților.

Succes: atingerea rezultatelor dorite/țintite ale organizației dvs.

Cel mai mult și cel mai puțin succes: „Cei mai de succes” (alias „performanții de top”) sunt cei care caracterizează abordarea generală de marketing de conținut a organizației lor ca fiind extrem sau foarte de succes (Top 2). Cei „cel mai puțin reușiți” descriu abordarea organizației lor ca fiind minim sau deloc reușită (partea de jos 2).

Să începem!

La ce sunt bune cele mai bune echipe de marketing de conținut?

Cei mai buni creatori de conținut sunt grozavi în a crea conținut adecvat. Conținutul este critic din mai multe motive.

Fara continut? Nimeni nu va face legătura cu tine.

Fără link-uri? Veți avea o autoritate de domeniu scăzută.

Autoritate de domeniu scăzută? Paginile de servicii nu se vor clasa niciodată pentru acele fraze competitive de intenție comercială.

Andy Crestodina, Orbit Media

Sondajul a constatat că obiectivele de marketing de conținut pentru echipa obișnuită sunt în mare parte de vârf, cum ar fi:

• Crearea conștientizării mărcii
• Educarea publicului
• Construirea credibilității și încrederii mărcii
• Generarea cererii

Dar asta sunt doar mize de masă. Performanții de top care folosesc marketingul de conținut sunt:

• De până la 2,2 ori mai multe șanse de a construi loialitate față de clienți
• De până la 1,6 ori mai multe șanse de a hrăni abonații, publicul și clienții potențiali folosind conținut
• Probabilitatea de a genera vânzări și venituri de până la 2,6 ori mai mare
• De până la 2,3 ori mai multe șanse de a construi un public țintă abonat

Pentru a opera la un nivel înalt, eforturile tale de marketing trebuie să construiască un public abonat, să-l hrănească, să genereze venituri și apoi să creeze loialitate față de acești clienți.

Conținutul potrivit depinde de context. Echipele de succes de marketing de conținut au șanse de până la 2,8 ori mai mari să creeze conținut pe baza unor etape specifice ale călătoriei clienților.

În plus, trebuie să transmiteți conținutul persoanei potrivite la momentul potrivit. Echipele de succes de marketing de conținut, pe baza sondajului, sunt:

• De până la 2,5 ori mai multe șanse de a acorda prioritate livrării de conținut relevant atunci când și unde este cel mai probabil ca o persoană să îl vadă
• De până la 3,6 ori mai multe șanse de a oferi clienților experiențe optime pe parcursul călătoriei lor de implicare

Cum să creezi o echipă de succes de marketing de conținut

Vești bune! Nu aveți nevoie de o echipă de conținut uriașă pentru a avea succes. Deși este plăcut să ai un designer grafic, un manager de conținut, un expert în domeniu sau doi la îndemână, poți realiza multe cu o structură slabă a echipei de marketing de conținut.

Studiul B2B Content Marketing 2020 a constatat că echipele mici (2 – 5) sunt norma. Chiar și în companiile mari cu peste 1.000 de angajați, doar 26% au mai mult de cinci angajați de marketing de conținut.

Jumătate externalizează cel puțin o activitate de marketing de conținut; de obicei, asta este crearea de conținut. Companiile mai mari au șanse mai mari să externalizeze.

Echipele care se consideră de succes au de până la 11 ori mai multe șanse să opereze la un nivel sofisticat sau matur. Studiul definește sofisticat ca „oferirea de măsurare precisă a afacerii, extinderea la nivelul întregii organizații” și maturitatea ca „găsirea succesului, dar provocat de integrarea în întreaga organizație”.

Pentru a ajunge acolo, va trebui să treci prin trei faze inferioare cât mai repede posibil. Studiul Content Marketing Institute / MarketingProf le definește astfel:

• Primii pași – faceți unele aspecte ale conținutului, dar nu realizați pe deplin procesul
• Tânăr – Suferă dureri de creștere, provoacă crearea unei strategii de conținut unificate și a unui plan pe măsură
• Adolescent - A dezvoltat un caz de afaceri și a experimentat succesul timpuriu, devenind din ce în ce mai sofisticat la măsurare și scalare.

După ce am parcurs aceste faze, cum arată să fii la cel mai înalt nivel de sofisticat sau matur?

Caracteristicile unei echipe de succes de marketing de conținut

În primul rând, aveți nevoie de o strategie de conținut documentată. Sondajul arată că echipele înfloritoare au șanse de până la patru ori mai mari să aibă o strategie documentată decât echipele de marketing nereușite.

Centralizați-vă grupul de marketing de conținut, astfel încât să lucrați cu mai multe mărci/produse/departamente din întreaga organizație. Echipele de succes au de trei ori mai multe șanse de a funcționa în acest mod decât grupurile cu cele mai slabe performanțe.

Măsurați performanța și inițiativele folosind metrici și KPI-uri. Cele mai de succes linii de marketing de conținut au șanse de până la 2,8 ori mai mari să le folosească.

Calculați rentabilitatea investiției în marketingul de conținut. Nu poți îmbunătăți ceea ce nu măsori. Nu este o coincidență că echipele cu performanțe superioare au șanse de până la 2,9 ori mai mari să măsoare rentabilitatea investiției și de 3,4 ori mai multe șanse să demonstreze rentabilitatea investiției excelentă sau foarte bună, potrivit studiului.

Ce modalitate mai bună de a-ți crește bugetul decât să demonstrezi echipei de conducere capacitatea ta de a genera un profit acceptabil. Poate de aceea, conform studiului, echipele de conținut cu cele mai bune performanțe au bugetul de aproape trei ori mai mare decât grupurile cu cele mai slabe performanțe.

Prioritați nevoile informaționale ale publicului față de dorința dvs. de a transmite mesajul promoțional al organizației dvs. Sondajul arată că cele mai bune echipe au șanse de aproape două ori mai mari să facă acest lucru.

Prioritatea pentru echipele de marketing de conținut în 2020

Studiul B2B Content Marketing 2020 al Institutului de marketing de conținut / MarketingProf a constatat că, pentru aproape jumătate dintre respondenți, calitatea/cantitatea conținutului este o activitate de top 3 pe care să le prioritizeze în anul următor. Cu toate acestea, au descoperit că doar 24% folosesc orice tehnologie de optimizare a conținutului.

MarketMuse Suite vă poate oferi un avantaj competitiv în îmbunătățirea calității conținutului, ceea ce celelalte 75% dintre echipele de conținut se străduiesc să realizeze la scară.