Approfondimenti del team di marketing dei contenuti 2020

I tuoi contenuti sono validi solo quanto il tuo team di content marketing. Cosa definisce una squadra di successo? Su quali priorità dovrebbe concentrarsi il tuo team di contenuti B2B?

Il rilascio dello studio B2B Content Marketing 2020, intrapreso da Content Marketing Institute e MarketingProfs, fornisce alcune informazioni su quest'area. L'organizzazione ha intervistato quasi 700 marketer di contenuti nordamericani in un'ampia gamma di dimensioni aziendali e settori, esaminando benchmark, budget e tendenze.

Questo post esamina i fattori critici nel rapporto che separano i team di marketing dei contenuti di maggior successo da quelli meno importanti. Non ci interessa quello che fanno tutti. Vogliamo sapere come funzionano le migliori organizzazioni.

Ma prima, ci sono un paio di definizioni di indagine che dobbiamo chiarire, secondo il rapporto.

Content Marketing: un approccio di marketing strategico incentrato sulla creazione e distribuzione di contenuti di valore, pertinenti e coerenti per attrarre e trattenere un pubblico di destinazione chiaramente definito e, in definitiva, per guidare l'azione redditizia dei clienti.

Successo: raggiungimento dei risultati desiderati/mirati della tua organizzazione.

Più e meno di successo: i "più riusciti" (aka "i migliori risultati") sono coloro che caratterizzano l'approccio generale del marketing dei contenuti della propria organizzazione come estremamente o molto di successo (Top 2). I “meno riusciti” descrivono l'approccio della loro organizzazione come minimo o per niente riuscito (fondo 2).

Iniziamo!

In cosa sono bravi i migliori team di marketing dei contenuti?

I migliori creatori di contenuti sono bravi a creare contenuti appropriati. Il contenuto è fondamentale per diversi motivi.

Nessun contenuto? Nessuno si collegherà a te.

Nessun collegamento? Avrai un'autorità di dominio bassa.

Autorità di dominio bassa? Le pagine di servizio non si classificheranno mai per quelle frasi con intenti commerciali competitivi.

Andy Crestodina, Orbit Media

Il sondaggio ha rilevato che gli obiettivi di marketing dei contenuti per il team medio sono per lo più top-of-funnel, come ad esempio:

• Creare consapevolezza del marchio
• Educare il pubblico
• Costruire la credibilità e la fiducia del marchio
• Generazione della domanda

Ma questa è solo la posta in gioco del tavolo. I top performer che utilizzano il content marketing sono:

• Fino a 2,2 volte più probabilità di fidelizzare i clienti
• Fino a 1,6 volte più probabilità di nutrire abbonati, pubblico e lead utilizzando i contenuti
• Fino a 2,6 volte più probabilità di generare vendite e ricavi
• Fino a 2,3 volte più probabilità di creare un pubblico target sottoscritto

Per operare ad alto livello, i tuoi sforzi di marketing devono creare un pubblico abbonato, nutrirlo, generare entrate e quindi fidelizzare quei clienti.

Il contenuto giusto dipende dal contesto. I team di marketing dei contenuti di successo hanno una probabilità fino a 2,8 volte maggiore di creare contenuti in base a fasi specifiche del percorso del cliente.

Inoltre, devi portare i contenuti alla persona giusta al momento giusto. I team di marketing dei contenuti di successo, in base al sondaggio, sono:

• Fino a 2,5 volte più probabilità di dare priorità alla consegna di contenuti pertinenti quando e dove è più probabile che una persona li veda
• Fino a 3,6 volte più probabilità di offrire ai clienti esperienze ottimali durante il loro percorso di coinvolgimento

Come creare un team di marketing dei contenuti di successo

Buone notizie! Non hai bisogno di un enorme team di contenuti per avere successo. Anche se è bello avere a disposizione un grafico, un content manager, uno o due esperti in materia, puoi ottenere molto con una struttura snella di team di content marketing.

Lo studio B2B Content Marketing 2020 ha rilevato che i piccoli team (2 – 5) sono la norma. Anche nelle grandi aziende con oltre 1.000 dipendenti, solo il 26% ha più di cinque dipendenti nel marketing dei contenuti.

La metà esternalizza almeno un'attività di content marketing; di solito è la creazione di contenuti. Le aziende più grandi hanno maggiori probabilità di esternalizzare.

I team che si considerano di successo hanno una probabilità fino a 11 volte maggiore di operare a un livello sofisticato o maturo. Lo studio definisce sofisticato come "fornire misurazioni accurate al business, scalare in tutta l'organizzazione" e maturo come "trovare il successo, ma sfidare l'integrazione in tutta l'organizzazione".

Per arrivarci, dovrai attraversare tre fasi inferiori il più rapidamente possibile. Lo studio del Content Marketing Institute / MarketingProf li definisce come:

• Primi passi: eseguire alcuni aspetti del contenuto, ma non realizzare completamente il processo
• Giovane: soffre di dolori di crescita, sfidato a creare una strategia di contenuto unificata e un piano su misura
• Adolescente: aver sviluppato un business case e aver riscontrato un successo precoce, diventando sempre più sofisticati nella misurazione e nella scalabilità.

Dopo aver attraversato queste fasi, come ci si sente ad essere al massimo livello di sofisticati o maturi?

Caratteristiche di un team di content marketing di successo

Innanzitutto, è necessaria una strategia di contenuto documentata. Il sondaggio afferma che i team fiorenti hanno fino a quattro volte più probabilità di disporre di una strategia documentata rispetto ai team di marketing senza successo.

Centralizza il tuo gruppo di content marketing in modo da lavorare con più marchi/prodotti/dipartimenti in tutta l'organizzazione. I team di successo hanno una probabilità tre volte maggiore di operare in questo modo rispetto ai gruppi con le prestazioni più basse.

Misura le prestazioni e le iniziative utilizzando metriche e KPI. Le formazioni di content marketing di maggior successo hanno una probabilità fino a 2,8 volte maggiore di utilizzarle.

Calcola il ROI del marketing dei contenuti. Non puoi migliorare ciò che non misuri. Non è un caso che i team con le migliori prestazioni abbiano fino a 2,9 volte più probabilità di misurare il ROI e 3,4 volte più probabilità di dimostrare un ROI eccellente o molto buono, secondo lo studio.

Quale modo migliore per aumentare il tuo budget che dimostrare al team di leadership la tua capacità di generare un ritorno accettabile. Forse è per questo che, secondo lo studio, i team di contenuti con le prestazioni migliori hanno quasi tre volte il budget dei gruppi con le prestazioni più basse.

Dai la priorità alle esigenze informative del pubblico rispetto al tuo desiderio di trasmettere il messaggio promozionale della tua organizzazione. Il sondaggio afferma che le migliori squadre hanno quasi il doppio delle probabilità di farlo.

La priorità per i team di marketing dei contenuti nel 2020

Lo studio B2B Content Marketing 2020 del Content Marketing Institute/MarketingProf ha rilevato che, per quasi la metà degli intervistati, la qualità/quantità dei contenuti è una delle prime 3 attività a cui dare priorità nel prossimo anno. Tuttavia, hanno anche scoperto che solo il 24% utilizza qualsiasi tecnologia di ottimizzazione dei contenuti.

MarketMuse Suite può darti un vantaggio competitivo nel migliorare la qualità dei tuoi contenuti, qualcosa che l'altro 75% dei team di contenuti sta lottando per realizzare su larga scala.