หน้าที่หลักของการจัดการทรัพยากรมนุษย์คืออะไร?

เบื้องหลังทุกองค์กรที่ประสบความสำเร็จคือทีม HR ที่เร่งรีบอยู่เสมอ เป็นส่วนสำคัญขององค์กรใด ๆ และทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างพนักงานและองค์กร

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลนำพรสวรรค์ที่ดีที่สุดเข้ามาและหล่อเลี้ยงพวกเขาให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร การจัดการกำลังคนเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดนโยบายและการจัดฝึกอบรมและพัฒนาเพื่อยกระดับขวัญกำลังใจของพนักงานและบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

หน้าที่ของการจัดการทรัพยากรบุคคลนั้นขยายไปไกลกว่าแค่การว่าจ้างและการประมวลผลเงินเดือน ตั้งแต่หน้าที่ HR ขั้นพื้นฐานไปจนถึงการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ การจัดการ HR รวมทุกงานที่มีผลกระทบต่อพนักงานขององค์กร

การจัดการทรัพยากรมนุษย์คืออะไร?

การจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์และครอบคลุมในการจัดการผู้คนและวัฒนธรรมของสถานที่ทำงาน เป็นกระบวนการที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องซึ่งช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้นในการบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร

บทบาทของ HRM ในองค์กร

กระบวนการจัดการทรัพยากรบุคคลช่วยในการกำหนดและรักษาวิสัยทัศน์ พันธกิจ และค่านิยมของบริษัท

หน้าที่หลักบางประการของ HRM ได้แก่ การวิเคราะห์งานและการออกแบบงาน การว่าจ้าง/ การสรรหา การฝึกอบรมและการพัฒนา รางวัลและการยอมรับ ค่าตอบแทนและผลประโยชน์ การควบคุมประสิทธิภาพ การบริหารสัมพันธ์ และการจัดการความสัมพันธ์ในการทำงาน

HRM เป็นกิจกรรมสหวิทยาการที่มาพร้อมกับขอบเขตไม่จำกัด ขอบเขตของ HRM โดยทั่วไปหมายถึงกิจกรรมทั้งหมดที่อยู่ภายใต้การจัดการแรงงาน การทำความเข้าใจความต้องการที่เป็นตัวเงินและไม่ใช่ตัวเงินของพนักงานในการเพิ่มผลิตภาพเป็นขอบเขตที่สำคัญของการจัดการทรัพยากรมนุษย์

ขอบเขตของ HRM ยังรวมถึงการทบทวนประสิทธิภาพ การประเมิน การสรรหา กระบวนการมีส่วนร่วมของพนักงาน การเติบโต การวางแผนทรัพยากร และการแก้ไขข้อข้องใจ

ประโยชน์ของการจัดการทรัพยากรมนุษย์

การจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการที่ทำให้ฟังก์ชันการจัดการกำลังคนง่ายขึ้นและมีประโยชน์หลายประการ

• การจัดการทุนมนุษย์ที่ดีขึ้น

  ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของ HRM คือการกำหนดกระบวนการสำหรับการจัดการการจัดการเงินทุนขององค์กร สร้างระบบทั้งหมดที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถใช้เพื่อเลือกและส่งมอบกลุ่มผู้มีความสามารถที่ดีที่สุด และให้การฝึกอบรมส่วนบุคคลแก่พวกเขาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร

• กระบวนการสรรหาที่คล่องตัว

  การจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพทำให้ง่ายต่อการดึงดูดผู้มีความสามารถที่ดีที่สุดและรักษาไว้เป็นเวลานาน ผู้จัดการการจ้างงานจะได้รับฐานข้อมูลที่กล่าวถึงข้อมูลของผู้สมัครที่มีทักษะในการทำงาน ประสบการณ์ และวันที่เข้าร่วมเบื้องต้น

• กระบวนการจัดการทรัพยากรบุคคลยังเกี่ยวข้องกับการดำเนินแคมเปญบนโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัท ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากความสำเร็จ การยอมรับ และวัฒนธรรมการทำงาน การทำให้กระบวนการสรรหามีความคล่องตัวเป็นหนึ่งในหน้าที่สำคัญของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

• ระบุและเชื่อมช่องว่างความสามารถ

  หลายครั้ง บริษัทต้องเผชิญกับความท้าทายของช่องว่างความสามารถและการขาดแคลนทักษะ เนื่องจากความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาจากโปรไฟล์งาน ในกรณีนี้ ทีมบริหารทรัพยากรบุคคลสามารถระบุช่องว่างความสามารถในพนักงาน และสร้างกลยุทธ์เพื่อดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถและทหารผ่านศึกที่สดใหม่

• การวางแผนอาชีพที่เหมาะสม

  ทีมบริหารทรัพยากรบุคคลได้จัดทำโปรแกรมการฝึกอบรมและการพัฒนาใหม่เพื่อช่วยให้พนักงานได้รับทักษะใหม่ๆ และเติบโตในอาชีพการงาน ทีมทรัพยากรบุคคลระบุช่องว่างความสามารถผ่านการฝึกอบรม แบบสำรวจ ผลตอบรับ และการตรวจสอบประสิทธิภาพ สิ่งนี้ทำให้พนักงานมีภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับประเด็นที่ต้องปรับปรุง

วัตถุประสงค์ของการจัดการทรัพยากรมนุษย์

การจัดการทรัพยากรบุคคลมีวัตถุประสงค์ที่กว้างขึ้น เช่น การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับองค์กรโดยใช้ทักษะและความรู้ของมนุษย์

วัตถุประสงค์ของการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ได้แก่ :

• เพิ่มประสิทธิภาพ: การจัดการทรัพยากรบุคคลรวมถึงการประมวลผลเงินเดือน การติดตามประสิทธิภาพ การฝึกอบรมและโปรแกรมการพัฒนา การให้สิ่งจูงใจ ฯลฯ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน
• วิศวกรรมองค์กร: การจัดการทรัพยากรบุคคลเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างลำดับชั้นขององค์กรที่มีประสิทธิภาพสำหรับเวิร์กโฟลว์และความรับผิดชอบที่ดีขึ้น ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลยังรวมถึงการร่างกฎ ระเบียบ และนโยบายเพื่อการดำเนินงานที่ราบรื่น
• การประมวลผลค่าตอบแทน: วัตถุประสงค์ที่สำคัญประการหนึ่งของ HR คือการประมวลผลเงินเดือนสุทธิของพนักงานอย่างแม่นยำ นี่คือหน้าที่ที่สำคัญที่สุดของการจัดการทรัพยากรบุคคล
• การจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด: องค์กรจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับต่างๆ ที่ดำเนินการโดยรัฐบาล การคำนวณ การหัก และการฝากเงิน TDS, PF และ ESIC จะรวมอยู่ในฟังก์ชันหลักของ HR

การอ่านที่แนะนำ: หน้าที่ของซอฟต์แวร์การจัดการทุนมนุษย์ (HCM)

หน้าที่พื้นฐานของการจัดการทรัพยากรมนุษย์

หน้าที่หลักของการจัดการทรัพยากรมนุษย์คือการส่งเสริมให้พนักงานบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร ฟังก์ชัน HR พื้นฐานสามารถแบ่งออกกว้างๆ ได้เป็นสองประเภท: ฟังก์ชันการทำงานและฟังก์ชันการจัดการ

หน้าที่การดำเนินงานของการจัดการทรัพยากรมนุษย์

หน้าที่ของฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ดำเนินการในระดับกลางเรียกว่าหน้าที่ปฏิบัติการ หน้าที่การดำเนินงานของ HRM มุ่งไปที่การดำเนินการตามแผนและกลยุทธ์ที่ออกแบบโดยผู้จัดการอาวุโสของบริษัท หน้าที่การดำเนินงานของการจัดการทรัพยากรมนุษย์รวมถึงต่อไปนี้:

• จ้างผู้มีความสามารถ: หนึ่งในหน้าที่หลักของแผนกทรัพยากรบุคคลคือการจ้างคนที่เหมาะสมกับองค์กร นอกจากการว่าจ้างที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพแล้ว ทีมงาน HR ยังช่วยให้การเริ่มต้นใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่น

• ปฐมนิเทศ: ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลรับรองว่าพิธีการทางกฎหมายจะเสร็จสมบูรณ์อย่างมีประสิทธิภาพจากฝั่งพนักงานทุกคน หลังจากนั้นพวกเขาจะแนะนำนโยบาย หลักการ และวัฒนธรรมการทำงานของบริษัท

• การฝึกอบรมและการพัฒนา: ความต้องการในการทำงานของแต่ละบริษัทแตกต่างกัน พนักงานได้รับการฝึกอบรมที่เพียงพอเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของทีม

• การรักษาพนักงาน: ทีมงาน HR ช่วยให้มั่นใจว่าพนักงานมีประสิทธิผลในการทำงานและส่งมอบผลงานที่ดีที่สุด พวกเขาพยายามพัฒนาวัฒนธรรมการทำงานและความสนุกสนาน

• คำติชมและการประเมินประสิทธิภาพ: ทีมบริหารทรัพยากรบุคคลสร้างกระบวนการที่เป็นระบบเพื่อปรับปรุงผลิตภาพและประสิทธิภาพการทำงาน พวกเขาสร้างโฟลว์ที่พนักงานได้รับคำติชมจากผู้จัดการอาวุโสเป็นระยะ

• ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง: ข้อมูลเชิงลึกของ HR ช่วยให้ฝ่ายบริหารขับเคลื่อนตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับการมีส่วนร่วมของพนักงาน ข้อมูลประสิทธิภาพ ผลประโยชน์ของพนักงาน ทักษะ การเรียกร้อง การลาออกของบริษัท และสถิติที่สำคัญอื่นๆ สามารถช่วยองค์กรปรับปรุงวัฒนธรรมการทำงานและเข้าใกล้การบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์มากขึ้น

หน้าที่การจัดการของการจัดการทรัพยากรมนุษย์

กระบวนการเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเพื่อช่วยผู้บริหารระดับสูงในการวางกลยุทธ์และนำแผนงานที่ออกแบบไปใช้สำเร็จ ซึ่งถือเป็นหนึ่งในหน้าที่หลักของ HR
หน้าที่การจัดการพื้นฐานของ HRM มีดังนี้:

• การจัดงาน

  หลังจากกำหนดวัตถุประสงค์และกำหนดแผนแล้ว ผู้จัดการจะข้ามไปยังขั้นตอนที่สองของหน้าที่การจัดการ หน้าที่รองของ HRM คือการจัดหาทรัพยากรที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อดำเนินการหลายอย่าง

  หน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลรวมถึงการกำหนดกรอบการปฏิบัติงานโดยแบ่งกิจกรรมออกเป็นหน้าที่และตำแหน่ง พวกเขายังกำหนดกิจกรรมตามกลุ่ม มอบอำนาจและความรับผิดชอบตามงาน

• ผู้กำกับ

  การใช้กลยุทธ์ขึ้นอยู่กับความเชื่อมั่นหรือแรงจูงใจของพนักงาน ดังนั้นหน้าที่การจัดการที่สามจึงเกี่ยวข้องกับการสนับสนุนและชี้นำผู้คนในที่ทำงานเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร

  ฟังก์ชันการจัดการทรัพยากรบุคคลช่วยให้พนักงาน mo มีแรงจูงใจโดยการดูแลการวางแผนอาชีพและความต้องการด้านการเงิน

• การควบคุม

  หน้าที่สุดท้ายของ HRM คือการควบคุมกิจกรรมตามแผน ขณะนี้ผู้จัดการสามารถสังเกตและเขียนความคืบหน้าตามมาตรฐานที่กำหนด

  นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถหาความเบี่ยงเบน ประเมินและควบคุมความก้าวหน้าอย่างชาญฉลาดของแผนกในส่วนที่เกี่ยวกับหน้าที่ปฏิบัติการและดำเนินการที่จำเป็น

ความรับผิดชอบหลักและทักษะของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR)

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคือพนักงานอาวุโสขององค์กรที่รับผิดชอบในการจัดการและควบคุมงานที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคลทั้งหมด

หน้าที่หลักของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถแบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก

• ความรับผิดชอบในการบริหาร: ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องดูแลการจ้างงาน การปฐมนิเทศ การจ่ายเงินเดือน โครงสร้างองค์กร และกระบวนการจ้างงานอื่นๆ ทั้งหมด พวกเขาต้องมอบหมายงาน ความรับผิดชอบ และติดตามผลจากบุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคลอื่นๆ
• บทบาทการจัดการการเปลี่ยนแปลง: การ ดูแลให้พนักงานเข้าใจและสอดคล้องกับพันธกิจและวิสัยทัศน์ของบริษัทเป็นหนึ่งในความรับผิดชอบที่สำคัญของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล พวกเขายังต้องระบุและด้นสดในพื้นที่ที่ต้องการการเปลี่ยนแปลง
• การจัดการบุคคล: การรักษาพนักงาน การสร้างโอกาสในการเรียนรู้ การแก้ไขข้อขัดแย้ง การจัดการกับข้อร้องเรียน ฯลฯ เป็นงานด้านการบริหารงานบุคคล ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการ

ทักษะของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องมีทักษะพื้นฐานในการดูแลพนักงานทั้งหมดขององค์กร ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคาดว่าจะมี:

• ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายทรัพยากรบุคคล สัญญาจ้างงาน การจ้างงาน และแนวปฏิบัติทางอุตสาหกรรมที่ได้มาตรฐาน
• ทักษะทั่วไป เช่น การสังเกตพฤติกรรมของผู้คน การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ และการสร้างสายสัมพันธ์กับพนักงาน
• ความสามารถในการร่างและบังคับใช้นโยบาย กฎ และ SOP ของ HR อย่างชาญฉลาด
• ความสามารถในการคิดเชิงกลยุทธ์และการวางแผนเชิงรุก

• ความสามารถในการตัดสินใจและการแก้ปัญหา
• สามารถมอบหมายและจัดระเบียบงานที่เกี่ยวข้องกับ HR ทั้งหมดอย่างเป็นระบบ

HRM ทำงาน อย่างไร ?

การจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องซึ่งทำงานโดยการรวมองค์ประกอบหลายอย่างเข้าด้วยกัน 3 องค์ประกอบหลักที่ทำให้ HRM ทำงานได้ ได้แก่

• คน: HRM เป็นเรื่องของการจัดการ 'คน' โดยคน HRM จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีการดำเนินการโดยบุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคล แผนกทรัพยากรบุคคลคือกลุ่มคนที่รับผิดชอบในการจัดการกำลังคนตั้งแต่การสรรหาบุคลากรไปจนถึงการจากไป

• นโยบาย: นโยบาย HR คือกฎเกณฑ์ แนวทาง และมาตรฐานที่พนักงานต้องปฏิบัติตามเพื่อทำงาน HRM ทำงานตามนโยบาย HR ขององค์กร
• ระบบ: ระบบ HR เป็นเครื่องมือและขั้นตอนที่ผู้จัดการ HR ใช้เพื่อสนับสนุนงานด้านนโยบายของตน รวมฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อให้เข้าถึงข้อมูลได้ง่าย การประมวลผลเอกสารอย่างมีประสิทธิภาพ และการสื่อสารที่ชัดเจนระหว่าง HR และแผนกอื่นๆ ภายในองค์กร

ส่วนประกอบทั้งหมดเหล่านี้ถูกรวมเข้าด้วยกัน ทำให้ HRM เป็นกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญสำหรับองค์กรใดๆ HRM ทำงานโดยการรวมบุคลากร นโยบาย และระบบขององค์กรเข้าด้วยกัน

เทรนด์ HRM ยอดนิยมในปี 2022

การจัดการทรัพยากรบุคคลเป็นกระบวนการทางธุรกิจแบบไดนามิก ฝ่ายทรัพยากรบุคคลในบริษัทมีวิวัฒนาการไปตามกาลเวลา ต่อไปนี้คือแนวโน้มการจัดการทรัพยากรบุคคลอันดับต้นๆ ของปี 2022 ที่อาจกลายเป็นแนวทางปฏิบัติ HR มาตรฐานในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

วัฒนธรรมการทำงานแบบผสมผสาน: แนวโน้มของการทำงานทางไกลเพิ่มขึ้นเพราะช่วยให้พนักงานมีความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน บริษัทของฉันได้นำวัฒนธรรมการทำงานแบบไฮบริดมาใช้โดยอนุญาตให้พนักงานทำงานจากที่บ้านได้ 2-3 วันต่อสัปดาห์ แนวโน้ม HR นี้อาจเป็นแนวทางปฏิบัติ HR มาตรฐานในไม่ช้า เนื่องจากเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานและช่วยรักษาไว้ได้นานขึ้น

การเรียนรู้และการฝึกอบรมทางไกล: การเพิ่มขึ้นของ e-recruitment และวัฒนธรรมการทำงานจากที่บ้าน ได้นำเทรนด์การเรียนรู้และการฝึกอบรมทางไกลมาใช้ พนักงานสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มการเรียนรู้ การสัมมนาผ่านเว็บ และ eBook ของบริษัทต่างๆ เพื่อเรียนรู้และพัฒนาทักษะจากระยะไกล
การสนับสนุนด้านสุขภาพจิต: หลายบริษัทกำลังจัดการกับปัญหาสุขภาพจิตของพนักงานและให้การสนับสนุนในเรื่องเดียวกัน แนวทางนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ลดการลาออกของพนักงานและเพิ่มผลผลิต และน่าจะเป็นแนวทางปฏิบัติด้านทรัพยากรบุคคลหลักในอนาคตอันใกล้

การอ่านที่แนะนำ: รายชื่อซอฟต์แวร์ HR ที่ดีที่สุดในอินเดีย – บริษัทซอฟต์แวร์ HRMS

บทสรุป

การจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HRM) เป็นสินทรัพย์ไม่มีตัวตนที่เชื่อมโยงปัจจัยทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ขององค์กร การมีส่วนร่วมของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลต่อความสำเร็จขององค์กรใด ๆ เป็นไปไม่ได้

คำถามที่พบบ่อย

หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง: ซอฟต์แวร์ HR | ซอฟต์แวร์การจัดการเงินเดือน | ซอฟต์แวร์การจัดการการเข้างาน | ออกจากซอฟต์แวร์การจัดการ | ซอฟต์แวร์การจัดการจัดหางาน