อะไรคือกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับปี 2022

ด้วยการแข่งขันใหม่ๆ ที่เพิ่มเข้ามาทุกวัน มีเพียงบรรดาผู้ที่พยายามอย่างยิ่งยวดเพื่อลูกค้าของพวกเขาที่จะโดดเด่นท่ามกลางฝูงชน และไม่น่าแปลกใจเลยที่แบรนด์เดียวกันนี้เองที่ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นผู้ซื้อครั้งแรกและลูกค้าให้เป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐของแบรนด์โดยไม่คำนึงถึงการแข่งขัน ต่อไปนี้คือกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ 7 ประการที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถใช้เพื่อปรับปรุง Conversion ของตนในปี 2022 และปีต่อๆ ไป

แบบทดสอบที่น่าสนใจสำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

การรับรายละเอียดส่วนบุคคลระหว่างการลงชื่อสมัครใช้โดยไม่กระทบต่ออัตรา Conversion ถือเป็นความท้าทายสำหรับนักการตลาดหลายๆ คน คุณต้องให้เหตุผลที่น่าสนใจแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในการแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติม นอกเหนือจากที่อยู่อีเมลของพวกเขา วิธีหนึ่งที่จะทำได้คือทำแบบทดสอบการสร้างความสนใจในตัวสินค้า มีหลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่ “คุณคือเครื่องดื่มสตาร์บัคส์คนไหน” สำหรับผู้ค้นหาสไตล์ส่วนบุคคล แบบทดสอบการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการรวบรวมลีด Top of the Funnel แบบแบ่งกลุ่ม

เสนอคำแนะนำของขวัญ

ช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดเป็นโอกาสที่ดีในการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซและส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่สามารถให้ของขวัญได้ ในช่วงแบล็กฟรายเดย์ ไซเบอร์มันเดย์ และคริสต์มาส เทศกาลวันหยุดเป็นช่วงเวลาที่ทำกำไรได้สูงสำหรับนักการตลาดอีคอมเมิร์ซ โดยธรรมชาติ การแข่งขันจะเป็นไปอย่างดุเดือด แทนที่จะรอวันช้อปปิ้งที่มีการแข่งขันสูง คุณสามารถแนะนำไอเดียของขวัญได้ตลอดทั้งปีและแนะนำผู้เยี่ยมชมของคุณให้ซื้อสินค้าที่มีความหมาย

เปลี่ยนการซื้อแบบครั้งเดียวเป็นการสมัครสมาชิก

คุณน่าจะคุ้นเคยกับประสิทธิผลของการเพิ่มยอดขายและสิ่งที่สามารถทำได้สำหรับรายได้ของคุณ ร้านค้าออนไลน์หลายแห่งใช้การขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย แต่มีการทดลองเพียงไม่กี่ครั้งในการหาวิธีใหม่ในการเพิ่มมูลค่าให้สูงสุด ตัวอย่างที่ดีที่สุดคือ Beardbrand เมื่อคุณเยี่ยมชมหน้าผลิตภัณฑ์ Beardbrand คุณจะเห็นสองตัวเลือก: การซื้อครั้งเดียวเทียบกับการเติมอัตโนมัติ & บันทึก (โปรดสังเกตว่าตัวเลือกที่สองเป็นตัวหนาและตัวพิมพ์ใหญ่อย่างไร) การอัปเกรดเป็นการสมัครใช้บริการ Beardbrand ไม่เพียงหมายถึงการประหยัดเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดส่งฟรีด้วย นั่นคือข้อตกลง!!

อยู่ในใจลูกค้าที่สุด

• 

หากคุณกำลังใช้แคมเปญการขาย คุณมักจะส่งอีเมลส่งเสริมการขายเพื่อแจ้งสมาชิกให้มากที่สุด นอกจากวัตถุประสงค์ในการสื่อสารแล้ว อีเมลส่งเสริมการขายยังช่วยให้คุณเปิดใช้งานผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าระดับกลางที่มีความตั้งใจในการซื้อ โดยมอบสิ่งจูงใจที่น่าสนใจแก่พวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณนึกถึงสมาชิกของคุณอยู่เสมอ วิธีหนึ่งที่จะทำให้แคมเปญการขายของคุณน่าจดจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่วุ่นวาย เช่น แบล็คฟรายเดย์หรือคริสต์มาส คือการส่งอีเมลเชิญในปฏิทิน

แปลงรายการสิ่งที่อยากได้ด้วยส่วนลด

ในฐานะนักการตลาดอีคอมเมิร์ซ คุณไม่สามารถเพิกเฉยต่อสิ่งที่อยากได้ของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้ เพราะพวกเขามีโอกาสสูงที่จะทำให้เกิด Conversion ชื่อตัวเองบ่งบอกว่าผู้เยี่ยมชมของคุณต้องการซื้อสินค้าเหล่านั้น และหากพวกเขาละทิ้งรายการของตนโดยไม่ได้ซื้อจนเสร็จ พวกเขาจะต้องพลาดอะไรบางอย่าง เช่น การสะกิดเบาๆ หรือสิ่งจูงใจ วิธีหนึ่งในการเปิดใช้งานรายการที่ลืมอีกครั้งคือการส่งอีเมลเตือนความจำสิ่งที่อยากได้ คุณต้องแสดงรายการสิ่งที่อยากได้ด้วยการออกแบบที่ชัดเจนและเรียบง่าย และเพิ่ม CTA ที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้ผู้เยี่ยมชมของคุณพิจารณาการซื้ออีกครั้ง

แนะนำผลิตภัณฑ์ตามรายการรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

หากผู้เยี่ยมชมละทิ้งรถเข็นของตนโดยไม่ทำการซื้อ เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องติดตามและเสนอแนวทางแก้ไขให้กับลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ในขั้นตอนนี้ อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นโอกาสที่ดีในการกระตุ้นการตัดสินใจซื้อและกู้คืนยอดขายที่หายไป

ใช้คำรับรองจากลูกค้าในอีเมล

คำรับรองจากลูกค้าเป็นตัวขับเคลื่อนยอดขายอีคอมเมิร์ซอย่างมาก เมื่อใช้อย่างถูกต้อง จะช่วยเพิ่มหลักฐานทางสังคมให้กับธุรกิจของคุณ และช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเอาชนะการคัดค้าน แบรนด์อีคอมเมิร์ซหลายแห่งแสดงบทวิจารณ์ของลูกค้าในหน้าแรก หน้า Landing Page หรือหน้าผลิตภัณฑ์ แต่เป็นเพียงแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมเท่านั้นที่รวมคำรับรองไว้ในการตลาดทางอีเมล