วิธีเปลี่ยนการเข้าชมจากการอ้างอิงเป็นการซื้อ

โปรแกรมอ้างอิงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการเข้าชมร้านค้าของคุณ แต่การเข้าชมที่มากขึ้นไม่ได้แปลว่ายอดขายเพิ่มขึ้นเสมอไป เช่นเดียวกับสิ่งต่างๆ ในอีคอมเมิร์ซ เป็นเรื่องของคุณภาพมากกว่าปริมาณ หากลูกค้าของคุณกระตุ้นการเข้าชม ที่มีคุณค่า มายังร้านค้าของคุณ คุณจะสามารถเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมรายใหม่เหล่านี้ให้เป็นลูกค้าได้มากขึ้น กุญแจสำคัญคือการได้รับการเข้าชมที่คุณต้องการ

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายและปรับปรุงอัตรา Conversion การเข้าชมจากการอ้างอิงได้อย่างต่อเนื่องโดยทำความเข้าใจว่ากระบวนการอ้างอิงทำงานอย่างไรและมีอะไรเกี่ยวข้องกับการอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จ เราจะพาคุณไปยังช่องทางอ้างอิงทั้งหมดและให้คำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริง 3 ข้อสำหรับวิธีเริ่มเปลี่ยนการเข้าชมจากการอ้างอิงเป็นการซื้อในวันนี้

4 ขั้นตอนของช่องทางการอ้างอิง

ก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มปรับปรุงอัตราการแปลงการอ้างอิงของคุณ คุณต้องเข้าใจวิธีการทำงานของกระบวนการอ้างอิง เราจะแนะนำคุณในแต่ละขั้นตอนโดยอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นพร้อมตัวอย่างจาก Happy Pops แบรนด์ไอติมทำมือจากธรรมชาติ

1. ส่ง

นี่คือวิธีที่คนส่วนใหญ่กำหนดการอ้างอิง แต่จริง ๆ แล้วเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ำแข็งเท่านั้น ขั้นที่ 1 กำหนดโดยลูกค้าปัจจุบันที่ตัดสินใจแบ่งปันลิงก์อ้างอิงกับเพื่อนและครอบครัว กุญแจสำคัญในการเริ่มต้นกระบวนการนี้คือการเสนอสิ่งจูงใจที่จูงใจสำหรับลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ เมื่อพวกเขาแบ่งปันการอ้างอิงของพวกเขา

ไม่ว่าจะเป็นบนโซเชียลมีเดีย ในอีเมล หรือทางข้อความ การส่งรหัสที่ไม่ซ้ำกันให้กับผู้อื่นนั้นอยู่ที่ด้านบนสุดของกระบวนการอ้างอิง Happy Pops ใช้แผงการอ้างอิงแบบป๊อปอัปซึ่งลูกค้าสามารถสร้างรหัสอ้างอิงเฉพาะของตนเองและแชร์ด้วยการคลิกปุ่มผ่าน Facebook, Twitter หรืออีเมล หรือคัดลอกและวางลิงก์ลงในข้อความส่วนตัว

2. คลิก

เมื่อลูกค้าใหม่ได้รับ URL อ้างอิง พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมกับ URL นั้นหรือไม่ก็ได้ หากพวกเขาเลือกที่จะคลิกผ่านและเยี่ยมชมร้านค้าของคุณ การอ้างอิงนั้นได้ถูกย้ายเข้าสู่ขั้นตอนที่ 2 เรียบร้อยแล้ว

การคลิกนี้แสดงถึงการโต้ตอบครั้งแรกของลูกค้าใหม่กับไซต์ของคุณ และนับเป็นการเข้าชมจากการอ้างอิงสำหรับร้านค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่พวกเขาทำเมื่อไปถึงที่นั่นจะเป็นตัวกำหนดคุณค่าของผู้เยี่ยมชม ทำให้จำเป็นต้องนำการเข้าชมไปยังหน้า Landing Page ที่ดึงดูดผู้เยี่ยมชมทันที

3. ยอมรับ

การอ้างอิงจะถือว่า "ยอมรับ" เมื่อลูกค้าที่อ้างอิงส่งที่อยู่อีเมลของตนเพื่อสร้างรหัสคูปองอ้างอิง

มันปลอดภัยที่จะสันนิษฐานว่าลูกค้าที่ยอมรับการอ้างอิงกำลังพิจารณาที่จะซื้อขั้นสุดท้าย แต่ก็ยังไม่ใช่โฮมรัน พวกเขาต้องผ่านอีกหนึ่งขั้นตอนจึงจะถือว่าเป็นการซื้อจากผู้อ้างอิง คุณสามารถทำให้กระบวนการสะดวกยิ่งขึ้นโดยส่งอีเมลพร้อมรหัสส่วนลดอ้างอิงไปยังกล่องจดหมายของพวกเขาโดยตรง เหมือนกับที่ Happy Pops ทำ

4. ใช้

ในขั้นตอนนี้ ลูกค้าที่อ้างอิงจะใช้รหัสอ้างอิงของตนเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ และกลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินที่ร้านค้าของคุณ สิ่งนี้ถูกติดตามเป็นการอ้างอิงที่สมบูรณ์และมีส่วนทำให้อัตรา Conversion การเข้าชมการอ้างอิงและรายได้จากการอ้างอิงของคุณเพิ่มขึ้น ณ จุดนี้ ลูกค้าเดิมที่ส่งผู้อ้างอิงจะได้รับรางวัลเช่นกัน

วิธีวินิจฉัยโปรแกรมอ้างอิงที่อ่อนแอ

การทำความเข้าใจว่ากระบวนการอ้างอิงทำงานอย่างไรทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะด้านที่ทำงานได้ไม่ดี โปรแกรมการอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จสามารถย้ายลูกค้าใหม่ผ่านทุกขั้นตอนของกระบวนการนี้ และโดยทั่วไปจะได้รับการประเมินด้วยเมตริกเฉพาะสองรายการ:

• การเข้าชมจากผู้อ้างอิง – ผู้ที่คลิกลิงก์ผู้อ้างอิงของคุณ
• การอ้างอิงที่เสร็จสมบูรณ์ – คนที่ใช้รหัสอ้างอิงของคุณ

การเข้าชมจากการอ้างอิงช่วยให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าลูกค้าใหม่เห็นข้อเสนอจากการอ้างอิงของคุณบ่อยเพียงใด และพิจารณาว่าข้อเสนอนั้นมีค่า นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณทราบว่าลูกค้าแชร์ลิงก์อ้างอิงกับผู้ที่สนใจแบรนด์ของคุณ อย่างแท้จริงบ่อย เพียงใด คุณต้องให้ลูกค้าที่แนะนำมาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณ และการเข้าชมนี้จะเล่นโดยตรงในขั้นตอน การส่ง และ คลิก ที่ด้านบนของช่องทางอ้างอิง

ความสำเร็จของโปรแกรมอ้างอิงขึ้นอยู่กับ การเข้าชมจากการอ้างอิง และ จำนวนของการอ้างอิงที่เสร็จสมบูรณ์

ในทางกลับกัน การอ้างอิงที่เสร็จสมบูรณ์มีผลกระทบมากที่สุดที่ด้านล่างของช่องทางโดยการเพิ่มรายได้ที่มาจากการอ้างอิงของคุณ หากตัวเลขนี้เพิ่มขึ้น แสดงว่าโปรแกรม ผลิตภัณฑ์ และรางวัลของคุณมีค่าสำหรับลูกค้าใหม่ และกระตุ้นให้พวกเขายอมรับและใช้รหัสอ้างอิงที่สมาชิกโปรแกรมของคุณแบ่งปัน

เมื่อคำนึงถึงเมตริกเหล่านี้แล้ว จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะตัดสินว่าโปรแกรมผู้แนะนำของคุณกำลังมีปัญหาหรือไม่ หากไซต์ของคุณมีการเข้าชมจากการอ้างอิง 500 ครั้ง และมีการอ้างอิงที่สมบูรณ์เพียงครั้งเดียว แสดงว่ามีปัญหาอย่างชัดเจน ในกรณีเหล่านี้ โปรแกรมของคุณจำเป็นต้องมีการปรับโครงสร้างอย่างแน่นอน เพื่อเปลี่ยนการเข้าชมจากการอ้างอิงของคุณให้เป็นการซื้อมากขึ้น

โปรแกรมที่มีทราฟฟิกจำนวนมากแต่มีการอ้างอิงที่เสร็จสมบูรณ์เพียงไม่กี่รายการนั้นทำงานได้ ไม่ ดีนัก

โชคดีที่การปรับปรุงโปรแกรมการแนะนำของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นงานที่น่ากลัว ตามเมตริกการอ้างอิงที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้ โปรแกรมการอ้างอิงของคุณอาจประสบปัญหาหนึ่งหรือสองปัญหา:

• ผู้คนไม่ได้คลิกลิงก์อ้างอิงของคุณ
• ผู้คนไม่ได้แลกผู้อ้างอิงด้วยรหัส

ด้วยเหตุนี้ การกำหนดเป้าหมายพื้นที่เหล่านี้จึงเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการปรับปรุงวิธีการที่ลูกค้าเคลื่อนผ่านช่องทางการอ้างอิงของโปรแกรมของคุณ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับปัญหาแต่ละข้อและคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงปัญหาแต่ละข้อ

ปรับปรุงโปรแกรมของคุณหากคุณมีปัญหาการจราจร

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ปัญหาแรกที่ส่งผลต่อสองขั้นตอนแรกของช่องทางอ้างอิง (การส่งและการคลิก URL) คือการขาดการเข้าชมจากการอ้างอิง หรือผู้ที่คลิก URL ที่สมาชิกโปรแกรมของคุณกำลังส่ง ท้ายที่สุด คุณไม่สามารถขายสินค้าได้หากผู้คนไม่ได้เข้าชมไซต์ของคุณตั้งแต่แรก

1. ทำให้การแบ่งปันมีคุณค่า

ปัญหา:

มีเหตุผลที่เราแสดงรายการนี้เป็นอันดับแรก ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่สุดของกระบวนการอ้างอิงใดๆ หากลูกค้าไม่ต้องการแบ่งปันแบรนด์ของคุณกับผู้อื่น คุณจะไม่มีการเข้าชมจากการอ้างอิงที่จะแปลงตั้งแต่แรก นั่นหมายความว่าคุณต้องกำหนด ว่าทำไม ลูกค้าของคุณจึงควรแนะนำ

กุญแจสำคัญในการนี้คือการสร้างสิ่งที่อยู่ในนั้นให้ชัดเจน การเน้นย้ำถึงรางวัลที่พวกเขาสามารถได้รับจะเชื่อมโยงการอ้างถึงกับคุณค่าที่พวกเขาไม่สามารถต้านทานได้ ทำให้กระบวนการทั้งหมดน่าสนใจยิ่งขึ้น

รางวัลที่มีประสิทธิภาพสูงสุด 3 อันดับแรกสำหรับโปรแกรมอ้างอิง

ลูกค้าของคุณจะแนะนำเพื่อนมาที่ร้านค้าของคุณก็ต่อเมื่อมีสิ่งจูงใจเพียงพอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมการแนะนำของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยการให้รางวัลที่เหมาะสม

บล็อก The Smile.io Patrick Trochaniak

วิธีแก้ไข:

วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้โปรแกรมการแนะนำของคุณมีค่าคือการเสนอรางวัลให้กับลูกค้าที่มีอยู่ของคุณมากกว่าเพื่อนที่พวกเขาแนะนำ ท้ายที่สุดพวกเขาทำงานหนักทั้งหมด! เมื่อสมาชิกของคุณรู้สึกว่าได้รับรางวัลจริง พวกเขาจะได้รับแรงจูงใจให้ดำเนินการ

คุณสามารถเน้นคุณค่านี้ได้อย่างง่ายดายโดยใช้อีเมลเพื่อเตือนลูกค้าของคุณถึงสิ่งที่พวกเขาจะได้รับจากการเข้าร่วมในโปรแกรมการแนะนำของคุณ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้รวมโปรแกรมความภักดีของคุณกับผู้ให้บริการอีเมลเพื่อให้โปรแกรมแนะนำของคุณอยู่ในใจเป็นอันดับแรก

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ได้แก่ การส่งอีเมลเปิดตัวโปรแกรม การฝังคะแนนสะสมของลูกค้าของคุณในอีเมลทุกฉบับที่พวกเขาได้รับ และรวมถึงบางอย่างเกี่ยวกับโปรแกรมการอ้างอิงของคุณในการตลาดผ่านอีเมลที่มีอยู่ทั้งหมดซึ่งคุณทำอยู่แล้ว ซึ่งสามารถทำได้ง่ายๆ เพียงประโยคเดียวเพื่อเตือนลูกค้าว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้าง รับเป็นรางวัลผู้อ้างอิง

อีเมลแนะนำควรใช้ภาษาสนทนาและคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีเข้าร่วม คุณต้องทำให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ว่าลูกค้าสามารถเข้าร่วมได้อย่างไร อย่าลืมสรุปอีเมลด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แจ้งให้ลูกค้าลงชื่อสมัครใช้โปรแกรมและเริ่มต้นใช้งาน

คุณลักษณะแต่ละอย่างจะเพิ่มโอกาสที่สมาชิกของพวกเขาจะติดตามและแนะนำเพื่อน และสามารถทำเช่นเดียวกันกับคุณได้!

2. ทำให้ข้อความอ้างอิงของคุณมีความเกี่ยวข้อง

ปัญหา:

นี่เป็นขั้นตอนสำคัญที่หลายแบรนด์มองข้าม ลูกค้าที่ภักดีที่สุดซื้อสินค้ากับคุณเพราะพวกเขารักแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่คุณขายหรือองค์ประกอบอื่นๆ ของประสบการณ์ลูกค้าของคุณ พวกเขาเลือกคุณเพราะสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง และข้อความอ้างอิงของคุณควรเหมาะสมกับกลยุทธ์แบรนด์นั้น

ข้อความอ้างอิงของคุณจำเป็นต้องแสดงให้เห็นว่าเหตุใดลูกค้าของคุณจึงเลือกคุณตั้งแต่แรก ไม่มีใครต้องการแชร์ลิงก์อ้างอิงหากไม่ได้ทำให้ดูเป็นมิตรหรือสะท้อนว่าคุณเป็นใครในฐานะแบรนด์ หากข้อความของคุณไม่สอดคล้องกับสิ่งที่พวกเขาชื่นชอบเกี่ยวกับคุณ ลูกค้าของคุณจะไม่ได้รับแรงจูงใจในการแนะนำผู้อื่น

วิธีแก้ไข:

นี่คือสิ่งที่ทำให้การสร้างแบรนด์ข้อความแบ่งปันการอ้างอิงของคุณมีความสำคัญมาก ไม่เพียงทำให้ข้อเสนอพิเศษของคุณดึงดูดใจลูกค้าเป้าหมายมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าปัจจุบันจะต้องการแชร์ข้อเสนอด้วย โลโก้ สี และภาษาที่คุณใช้ควรสื่อถึงประสบการณ์ที่คุณมอบให้ลูกค้าทุกครั้งที่ซื้อสินค้ากับคุณ

หากคุณต้องการทราบว่ามีลักษณะอย่างไร ให้ดูที่ข้อความอ้างอิงของ Tubby Todd พวกเขาไม่เพียงทำให้เป็นส่วนตัวและมีค่าโดยใช้วลี “ของขวัญฟรีของคุณ” แต่พวกเขายังรวมไอคอนของขวัญที่มีตราสินค้าและมูลค่าที่ชัดเจนโดยแจ้งให้ผู้ซื้อรายใหม่ทราบว่าพวกเขาจะประหยัดอะไรในการซื้อครั้งแรก การสร้างแบรนด์อ้างอิงบนเว็บไซต์ของพวกเขายังตรงประเด็นด้วยข้อความน่ารักๆ เช่น “Share the Tubby love” และรูปภาพน่ารักๆ ที่จะดึงดูดลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระดับอารมณ์ พวกเขาเชื่อมโยงกลยุทธ์การส่งข้อความอ้างอิงเข้าด้วยกันกับตัวเลือกการแชร์อีเมลที่กำหนดเองซึ่งช่วยให้ลูกค้าสร้างข้อความของตนเองเมื่อส่งลิงก์เพื่อสัมผัสที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง

วิธีสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์เมื่อต้องแยกจากกันด้วยหน้าจอ

เรียนรู้ว่าการตลาดแบบเพิ่มมูลค่าและชุมชนแบรนด์สามารถเชื่อมโยงคุณกับลูกค้าของคุณในรูปแบบที่สร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์และความภักดีได้อย่างไร

บล็อก The Smile.io Kirsten Burkard

3. เลือกช่องทางการอ้างอิงอย่างชาญฉลาด

ปัญหา:

ขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย ช่องทางการอ้างอิงที่คุณเลือกเพื่อให้รางวัลแก่ลูกค้าสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อแนวโน้มที่จะแบ่งปัน ตัวอย่างเช่น หากคุณขายผลิตภัณฑ์เสริมความงาม ช่องทางสาธารณะ เช่น สื่อสังคมออนไลน์นั้นเหมาะสมมากสำหรับการส่งเสริมการอ้างอิง เนื่องจากลูกค้าของคุณสะดวกใจที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของตนกับผู้อื่น

มีผลิตภัณฑ์อื่น ๆ อีกมากมายที่ไม่เหมาะกับแม่พิมพ์นี้ หากคุณขายสินค้า เช่น ผ้าอ้อมผู้ใหญ่หรือผลิตภัณฑ์สุขอนามัยสำหรับผู้หญิง ลูกค้าของคุณอาจไม่อยากแชร์ร้านค้าของคุณกับผู้อื่นหากพวกเขามีตัวเลือกเดียวคือ Twitter หรือ Facebook

วิธีแก้ไข:

เมื่อคุณให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับการแบ่งปันในช่องทางที่เหมาะสม พวกเขามีแนวโน้มที่จะส่งการอ้างอิงถึงเพื่อนของตนมากขึ้น การทำความเข้าใจว่าพวกเขาต้องการแบ่งปันการอ้างอิงอย่างไรทำให้ง่ายต่อการตั้งค่าโปรแกรมการอ้างอิงที่เปิดโอกาสให้สมาชิกแบ่งปันด้วยวิธีที่เป็นธรรมชาติและสะดวกสบายสำหรับพวกเขา ข้อควรพิจารณาเหล่านี้ทำให้กระบวนการอ้างอิงของคุณง่ายและตรงประเด็นอีกครั้ง เพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะมีส่วนร่วมมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

4 ช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับการอ้างอิงลูกค้าออนไลน์

คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากโปรแกรมแนะนำลูกค้าออนไลน์ของคุณหรือไม่? การรู้ว่าช่องทางใดที่จะสนับสนุนการแบ่งปันสามารถปรับปรุงความสำเร็จของโปรแกรมของคุณได้

บล็อก The Smile.io Kirsten Burkard

ปรับปรุงโปรแกรมของคุณหากคุณมีปัญหาในการแปลง

หากคุณไม่มีปัญหาในการรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณผ่านลิงก์อ้างอิง แต่จำนวนผู้อ้างอิงที่เสร็จสมบูรณ์ยังน้อยอยู่ แสดงว่าคุณมีปัญหาในการแปลง ปัญหาอยู่ที่นี่ภายในขั้นตอนที่ 3 และ 4 ของช่องทางการยอมรับและใช้การอ้างอิง มาดูกันว่าคุณจะทำให้ข้อเสนอของคุณมีค่ามากขึ้นสำหรับลูกค้า ใหม่ ได้อย่างไร

1. ทำให้รางวัลผู้อ้างอิงของคุณเป็นที่น่าพอใจ

ปัญหา:

รางวัลที่คุณมอบให้กับลูกค้าใหม่คือส่วนสุดท้ายในปริศนาอ้างอิง เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ รางวัลนี้จึงต้องมีค่ามากหากคุณต้องการกระตุ้นให้พวกเขาจ่ายเงิน

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องพิจารณาส่วนลดและโปรโมชันอื่นๆ ที่คุณดำเนินการในร้านค้าของคุณอย่างรอบคอบ หากคุณใช้ส่วนลด 30% จากการขายหรือส่วนลดลูกค้าครั้งแรกอย่างต่อเนื่อง แต่เสนอส่วนลด 15% เป็นรางวัลผู้อ้างอิงเท่านั้น โปรแกรมของคุณจะดูทั้งถูกและไม่มีคุณค่า ซึ่งเป็นความสัมพันธ์เชิงลบสองประการที่จะทำให้ลูกค้าจำนวนมากไม่มีส่วนร่วม .

วิธีแก้ไข:

ทันทีที่มาถึงไซต์ของคุณ พวกเขาควรรู้สึกว่ารางวัลที่พวกเขาสัญญาไว้นั้นมีค่า สำหรับผัก + คนขายเนื้อ นั่นหมายถึงการมอบส่วนลด 50 ดอลลาร์แก่ลูกค้าใหม่สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก ซึ่งเป็นจำนวนเงินที่ฟังดูแล้วให้ความรู้สึกเหมือนเป็นส่วนลดจริงๆ หน้าอธิบายโปรแกรมการอ้างอิงทั้งหมดของพวกเขาสื่อสารคุณค่าจากภาพแบนเนอร์ไปยังเทมเพลตข้อความอ้างอิงที่รวมอยู่

เคล็ดลับที่ดีในการค้นหาเกณฑ์ "มูลค่าที่แท้จริง" คือการเสนอส่วนลดให้กับลูกค้าที่แนะนำประมาณ 20% ของมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ ซึ่งหมายความว่าหาก AOV ของคุณมีมูลค่า $100 ลูกค้าใหม่จะได้รับส่วนลด $20 ซึ่งเป็นรางวัลที่คุ้มค่าโดยไม่ให้มากเกินไป คุณยังสามารถทำให้ค่านี้ดูมีค่ามากขึ้นได้ด้วยการปัดเศษขึ้นเป็นจำนวนเต็มซึ่งลงท้ายด้วย 5 หรือ 0 ค่าเงินดอลลาร์เหล่านี้ช่วยให้ผู้คนคำนวณได้ง่ายขึ้นว่าพวกเขาสามารถประหยัดอะไรได้บ้างและนำไปใช้กับการซื้อของพวกเขาอย่างไร ทำให้น่าสนใจยิ่งขึ้น

คุณยังสามารถจัดโปรโมชันเพื่อเสนอรางวัลผู้อ้างอิงที่สูงขึ้นในบางช่วงเวลา ยกตัวอย่างเช่น Vegetable and Butcher พวกเขาเพิ่มรางวัลผู้แนะนำเป็นสองเท่าชั่วคราวจาก $50 เป็น $100 และทำให้มองเห็นได้ชัดเจนในโปรแกรมเปิดใช้โปรแกรมอ้างอิงสีส้มซึ่งพบได้ในทุกหน้าของเว็บไซต์ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้โปรแกรมแนะนำของคุณเป็นเครื่องมือทางการตลาดตามเหตุการณ์เพื่อเพิ่มยอดขายในช่วงการขายที่ช้าลง

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว รางวัลผู้อ้างอิงของคุณไม่ควรมากกว่ากำไรจากการขายปลีกของคุณอย่างสม่ำเสมอ รางวัลขนาดนั้นสามารถทำให้คุณแดงได้อย่างรวดเร็วและก่อให้เกิดปัญหาที่ใหญ่กว่าอัตราการแปลงการอ้างอิงที่ต่ำ

2. ส่งผู้ซื้อที่แนะนำไปยังหน้า Landing Page เชิงกลยุทธ์

ปัญหา:

เมื่อลูกค้าใหม่กับแบรนด์ของคุณ พวกเขาไม่รู้ว่าจะคาดหวังอะไร การคลิกลิงก์อ้างอิงของคุณอาจเป็นความเชื่อที่ก้าวกระโดด และด้วยคู่แข่งรายอื่นมากมายที่ต่อสู้เพื่อธุรกิจของพวกเขา คุณต้องแน่ใจว่าคุณสร้างความประทับใจแรกพบได้ดี มิฉะนั้น คุณจะเสี่ยงที่จะทำให้พวกเขาเลิกสนใจแบรนด์ของคุณไปตลอดกาล

วิธีแก้ไข:

นั่นเป็นเหตุผลที่เพจที่คุณส่งไปนั้นสำคัญมาก คุณสามารถรับรางวัลผู้อ้างอิงของคุณจากสวนสาธารณะโดยจับคู่กับหน้า Landing Page ของผู้อ้างอิงที่มีประสิทธิภาพ นำลูกค้าใหม่ไปยังหน้าเว็บที่เน้นสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณน่าดึงดูดและไม่เหมือนใคร เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดหรือชุดผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยเชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างมูลค่าของรางวัลกับความตั้งใจในการซื้อของพวกเขา

การจับคู่รางวัลที่ยอดเยี่ยมกับหน้า Landing Page อัจฉริยะทำให้การโต้ตอบครั้งแรกของลูกค้าใหม่กับแบรนด์ของคุณน่าตื่นเต้น มีคุณค่า และสนุกสนาน ความรู้สึกเหล่านี้ไม่เพียงแต่ผลักดันให้พวกเขาทำการซื้อครั้งแรกเท่านั้น แต่ยังกระตุ้นให้พวกเขาแนะนำเพื่อนของพวกเขาให้รู้จักแบรนด์ของคุณ ดำเนินวงจรการอ้างอิงต่อไปในระยะยาว

การอ้างอิงของลูกค้าควรลงจอดที่ใด

การอ้างอิงของลูกค้าจะมีค่าก็ต่อเมื่อกลายเป็นการซื้อเท่านั้น เริ่มต้นลูกค้าที่ได้รับการแนะนำจากเท้าขวา (หรือหน้า!) ด้วยหน้า Landing Page ของผู้อ้างอิงที่ดีที่สุด

บล็อก The Smile.io เกเบรียล โพเซลลา

การเพิ่มอัตราการแปลงผู้อ้างอิงนั้นไม่ซับซ้อน

การเปลี่ยนการเข้าชมจากการอ้างอิงของคุณให้เป็นการซื้อสามารถทำได้ง่ายเมื่อคุณเข้าใจวิธีการทำงานของการอ้างอิงและเรียนรู้ที่จะระบุจุดอ่อนของโปรแกรมของคุณ ด้วยการทำความสะอาดข้อความอ้างอิงของคุณและปรับโครงสร้างรางวัลของคุณเพื่อดึงดูดทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าที่กลับมา คุณได้ตั้งค่าโปรแกรมของคุณให้กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังตามที่ตั้งใจไว้

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2018 และได้รับการอัปเดตเพื่อความถูกต้องและครอบคลุมในวันที่ 23 มีนาคม 2023