Küçük İşletmeler için Rekabeti Sürdürmek ve Büyümeyi Sürdürmek için En İyi 26 Pazarlama Stratejisi

Küçük bir işletmenin başarısı, doğrudan pazarlama stratejisine bağlanabilir. Ve bu stratejinin çoğu çevrimiçi oluyor.

Bir düşünün: özellikle pandemi sonrası ekonomimizde, en son ne zaman bir şirketle “arabayla geçtiğiniz ve işareti gördüğünüz” için iş yaptınız?

Tabii, olur. Ama bu norm değil. Ve veriler bunu destekliyor.

Küçük işletme pazarlaması üzerine 2021 yılında yapılan bir araştırmada, araştırmacılar, alışveriş yapanların %81'inin satın almadan önce çevrimiçi araştırma yaptığını buldu. Benzer şekilde, tüketicilerin %60'ı bir şirketin web sitesine gitmeden önce araştırmalarına bir arama motoruyla başlıyor.

Yelp veya Google Haritalar'da en az 4 yıldızı olmadıkça restoranlara gitmeyiz. Web sitesi olmayan işletmelere güvenmiyoruz (ve yine de yukarıda bahsedilen verilere göre işletmelerin %36'sı hala güvenmiyor). Sosyal medya beslemelerimizde akılda kalan işletmelerden ürün satın almayız.

Bu, tüketici merkezli ekonomimizin gerçeğidir. Ama gümüş bir astar var. Küçük işletmelerin hedef müşterilerinin önüne geçmesi için giriş engeli hiç bu kadar az olmamıştı.

Eski reklamcılığın aksine, anne ve baba mağazaları, bir kapı bekçisinin iznine ihtiyaç duymadan viral başarıyı deneyimleyebilir. Yerel markalar, hepimizin emrinde olan araçlar sayesinde küresel başarılara dönüşebilir.

Ve bir kol ve bir bacağa da mal olmaz. İşletmelerin %47'si dijital pazarlamaya 10.000 dolardan daha az harcama yapıyor.

Bu yazıda, küçük işletmelerin hedef kitlelerine ulaşmak ve rekabette üstünlük sağlamak için yararlanabilecekleri belirli stratejiler, taktikler ve kanalları derinlemesine inceleyeceğiz.

Gerçek bir işletme, e-ticaret mağazası veya yazılım şirketi olun, işinizi büyütmek için eyleme geçirilebilir yöntemlerle bu gönderiden ayrılacaksınız.

Hadi dalalım.

Küçük İşletme Pazarlama Stratejisi Oluşturmak Neden Önemlidir?

Neden bir pazarlama stratejisiyle uğraşasınız ki? Neden üstün bir ürün oluşturmaya ve onun kendi adına konuşmasına izin vermeye odaklanmıyorsunuz?

“Yaparsan gelirler” mantığı maalesef gerçeği yansıtmıyor. Girişte bahsedilen veri noktalarını düşünelim.

Tüketicilerin %81'i satın almadan önce çevrimiçi araştırma yapıyorsa ve çevrimiçi pazarlama varlığınız yoksa, rakipleriniz yerine sizi bulmalarını nasıl bekleyebilirsiniz?

Bu, bir pazarlama stratejisine sahip olmanın önemli olmasının ilk ve en basit nedenine götürür - çünkü rakiplerinizin bir stratejisi vardır.

Her şey eşit olduğunda, ürününüz veya hizmetiniz üstün olsun fark etmez. Rakiplerinizin pazarlama stratejisi tüm silindirleri ateşliyorsa, potansiyel müşterilerden trafiği, olası satışları ve satışları alan onlar olacaktır.

Bu nedenle, bir dijital pazarlama stratejisine sahip olmak, rekabetçi kalmak için temel bir gerekliliktir.

Ancak dijital pazarlama stratejisi büyümenize tam olarak nasıl yardımcı olur? Genel bir kural olarak, büyüme artan sermayeden gelir. Artan sermaye, daha fazla trafik, potansiyel müşteri ve müşteriden gelir.

Daha fazla nakit akışınız olduğunda, bu şu anlama gelir:

• Ar-Ge ve yeni ürünlere ayrılmış daha fazla kaynak.
• Personeli işe alma ve genişletme yeteneği.
• Tekrarlayan görevleri ve süreçleri otomatikleştirmek için teknoloji.
• Daha da fazla büyümeye yol açan daha fazla pazarlama kanalına yeniden yatırım yapmak.

Böylece daha fazla başarı deneyimledikçe volan etkisi devam eder.

Pazarlama Stratejisi Oluşturmak İçin Genel Adımlar

Stratejiniz için güçlü bir temel oluşturmak başarının anahtarıdır.

Bir pazarlama stratejisinin değeri açıktır. İşlerin zorlaştığı yer, bu şeyler üzerinde gerçekten nasıl yürütüleceğidir.

Belirli kanallara, stratejilere ve taktiklere girmeden önce, bir pazarlama temeli oluşturmak için adım adım bir planla sıfırdan başlayalım.

Adım 1: Mevcut pazarlama ayak izinizi denetleyin

Pazarlama stratejinizin şu anki durumu nedir? Kesinlikle sıfırdan mı başlıyorsunuz yoksa mevcut kanallarınız ve varlıklarınız var mı?

İlk adım, mevcut durumunuzu duraklatmak ve değerlendirmektir. Aşağıdakiler, denetim sürecindeki bazı yararlı kilometre taşlarıdır:

Web siteniz var mı?

Bir web sitesi gerçekten ana üssünüzdür. Bu, internetin tam mülkiyet ve kontrole sahip olduğunuz tek köşesidir.

Facebook algoritmasını değiştirebilir. YouTube, reklamveren hizmet şartlarını ayarlayabilir. Instagram, gönderilerinizi takipçilerinize göstermeyi durdurabilir. Ancak web siteniz sizindir ve yalnızca sizindir.

Bu yazının ilerleyen bölümlerinde, bir web sitesi oluşturmak için bazı pratik taktikler ve en popüler platformlardan bazıları hakkında daha fazla konuşacağız.

Web siteleri, işletmenizin merkezi çevrimiçi merkezi olmanın yanı sıra çok sayıda başka avantaj da sunar:

• Organik aramada sıralama için bir web sitesi gereklidir.
• Bir web sitesi, tüm blog gönderileriniz ve içerik pazarlamanız için merkezi bir havuzdur .
• Bir web sitesi, olası satışları yakalamak, beslemek ve dönüştürmek için bir huni görevi görür.
• Bir web sitesi çevrimiçi işlemleri kolaylaştırabilir ve sadık bir kitle oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Son nokta, bir sonraki dönüm noktasına mükemmel bir şekilde girer.

Seyirciniz var mı?

Kevin Kelly'nin 2008 tarihli 1.000 True Fans makalesinin pazarlamacılar tarafından durmadan alıntılanmasının bir nedeni var - bunun doğru olduğu defalarca kanıtlandı.

Önerme basit: çok büyük bir izleyici kitlesine ihtiyacınız yok. Büyük bir izleyici kitlesine bile ihtiyacınız yok . Tek ihtiyacınız olan 1000 gerçek hayran. Niye ya? Çünkü 1000 gerçek hayran sizi dünyanın sonuna kadar takip edecek.

Yeni bir ürün yaparsanız, ilk satın alan onlar olacaktır. Yeni bir özelliği beta testi yaparsanız, ilk deneyenler onlar olacaktır. Markanız için en güçlü savunucular, müjdeciler ve tavsiye kaynaklarıdır.

Ancak bu kitleyi oluşturmak zaman, sadakat ve güven gerektirir. Bir gecede olmayacak. Bu nedenle, hedef kitle oluşturmaya odaklanmak ve mevcut "kabilenizi" değerlendirmek önemlidir.

Bir kitleniz olabilir ve bunun farkında bile olmayabilirsiniz. Kitleniz şunları içerebilir:

• Sosyal medya takipçileri
• E-posta listesi aboneleri
• Sadık müşteriler veya düzenli müşteriler

Gönderinin ilerleyen bölümlerinde hedef kitlenizi oluşturmanın bazı özel yollarından bahsedeceğiz. Şimdilik, hedef kitlenizde herhangi bir demografik veya psikografik kalıp fark edip etmediğinize bakın.

Bu, markanızı, vizyonunuzu ve benzersiz satış teklifinizi (USP) geliştirirken daha sonra ortaya çıkacaktır.

Bu kitleyi yakalamanın ve onlarla iletişim kurmanın bir yolu var mı?

Kitlenizi değerlendirdikten sonra, bir sonraki ve en önemli soru, onlarla iletişim kurmanın bir yolunun olup olmadığıdır.

Kitlenizle iletişim birçok kanal üzerinden gerçekleşebilir. E-posta ve sosyal medya iki ana yoldur.

Sosyal platformların değişkenliği nedeniyle, e-posta, hedef kitlenizi yakalamanın ve onlarla iletişim kurmanın en güvenilir yoludur.

Pazarlama başarınızı ölçmenin bir yolu var mı?

Ölçülen şey yönetilir - yanlış şeyleri ölçüp yönetseniz bile (bir sonraki bölümde gösteriş ölçümlerinden bahsedeceğiz).

Pazarlama çabalarınızı hem niteliksel hem de niceliksel olarak izlemek ve analiz etmek çok önemlidir. Çoğu sosyal platform, yerleşik analiz araçlarıyla birlikte gelir ve web analizi için endüstri standardı Google Analytics'tir (tamamen ücretsizdir).

Ancak gürültüyü nasıl kesebilir ve yalnızca önemli ölçütleri ölçebilirsiniz? İşte bu noktada temel performans göstergeleri (KPI'lar) devreye girer.

Performans Hedefleriniz (KPI'lar) nelerdir?

KPI'lar iş dünyasında büyümenin can damarıdır. Onlar herhangi bir dijital pazarlama stratejisinin Kuzey Yıldızlarıdır ve genellikle paydaşların bir bütün olarak işletmenin başarısını nasıl değerlendirecekleridir.

KPI'lar küçük işletme pazarlamasında en az üç kritik şey yapar:

1. Pazarlama çabalarınızın mevcut durumunu karşılaştırmanıza yardımcı olurlar.
2. Çabalarınızın olumlu bir yatırım getirisi sağlayıp sağlamadığını belirlemenize yardımcı olurlar.
3. Gerekli olmayan kibir ölçümlerini takip etmenin "parlak nesne sendromundan" kaçınmanıza yardımcı olurlar.

En önemli KPI'larınızı nasıl belirleyebilirsiniz?

Neyse ki, KPI'larınızı seçmek söz konusu olduğunda tekerleği yeniden icat etmenize gerek yok. Birçok işletme ve sektör bu konuda öncü olmuştur. Çoğu zaman, KPI'ları seçmek, endüstri standartlarına veya rakiplere bakmak kadar kolaydır.

Örneğin, "[sektörünüz] KPI'ları" için bir Google araması yaparsanız, önerilen metriklerin kapsamlı listelerini bulacaksınız. Pek çok KPI, sektörler arasında alakalı olsa da, bazıları sektörünüze özgüdür.

Örneğin, çok çeşitli SKU'lar satan bir e-ticaret işletmesiyseniz, ortalama sipariş değerinizi (AOV) artırmaya odaklanmak isteyebilirsiniz. Bu, izlenmesi gereken güçlü bir KPI olacaktır. Veya işletmeniz sürekli gelire dayanıyorsa, yazılım dünyasında çok yaygın bir KPI olan müşteri kayıp oranınızı izlemek ve azaltmak isteyebilirsiniz.

En önemli KPI'larınız hedeflerinizden çıkmalı

Amacınız büyümekse, bunu gerçekleştirmek için hangi kolları kullanmanız gerektiğini kendinize sorun. Belki daha fazla satış, daha fazla yıllık gelir veya genişletilmiş bir ürün yelpazesi. Bu değişkenler, KPI'larınızı belirlemelidir - ve bu KPI'lar, işletmenizin hedefleri değiştikçe değişebilir.

Kaç KPI'ya sahip olmalısınız?

Burada zor ve hızlı bir kural yok. Güneşin altındaki her şeyi takip etmek cazip gelebilir, ancak belirli bir zamanda 5-7'den fazla KPI, çiğneyebileceğinizden daha fazlasını ısırıyor olabilir.

Genel olarak konuşursak, 10'dan fazla KPI'niz varsa, bunlar anlamlı olmaktan çıkabilir. Kendinizi listenizi budamaya zorlamak, yalnızca işiniz için iğneyi neyin harekete geçirdiğini izlemenize yardımcı olur - başka bir şey değil.

Yaygın pazarlama KPI'larına örnekler

• Aylık web sitesi trafiği
• Dönüşüm hunisinin alt kısmındaki içerik için dönüşüm oranı
• Anahtar kelimeleri sıralama
• Haftalık blog yazıları yayınlandı
• Kaynak indirmeleri
• Yeni potansiyel müşteriler veya potansiyel müşteriler

"Gereksiz metriklerden" kaçınma

Gösteriş metrikleri, bir grafikte veya bir slayt destesinde iyi görünen, ancak gerçekte hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmayan veri noktalarıdır.

Gerçek şu ki, izlenecek binlerce şey var: Sosyal paylaşımlar, sosyal katılım, YouTube yorumları, e-posta tıklamaları, hemen çıkma oranı, e-Ticaret sepetini terk etme. Liste uzayıp gidiyor.

Zor kısım, veri noktalarını izlemek değil. Zorluk, hangilerinin izleneceğini ve hangilerinin göz ardı edileceğini seçmekten gelir. Bu nedenle, KPI listenizi yalnızca gerçek büyüme için gerekli olan temel öğelere göre budamanızı öneririz.

2. Adım: Hedef Kitlenizi Tanımlayın

Hedef kitlenizi yakından tanımak, herhangi bir pazarlama çabasının ilk adımıdır. Blog yazılarınızda hangi dili kullanacağınızı ve bunları hangi kanallarda tanıtacağınızı belirler.

Markanızı, renklerinizi, logonuzu, hatta web sitenizdeki yazı tiplerini bile belirler.

32 ila 40 yaş arası erkek satış profesyonellerinden oluşan bir hedef kitleye sahip bir marka, 23 ila 30 yaşındaki evde oturan annelerden oluşan bir kitleye sahip markadan farklı görünecek ve ses getirecektir.

Mevcut (veya rakibinizin) müşterilerinizi inceleyin ve röportaj yapın

Hedef kitlenizi daha iyi anlamanın en iyi yollarından biri, işinizi zaten destekleyen insanlarla çalışmak ve onlarla röportaj yapmaktır.

Onlara e-posta yoluyla ulaşın. Veya daha iyisi, bir arama planlayabiliyor musunuz bir bakın. Onlarla konuşurken mümkün olduğunca çok veri toplayın. Gibi:

• Yaş
• Cinsiyet
• Meslek
• İnternette gezinme alışkanlıkları
• Tercih edilen sosyal kanallar
• Çözümünüz bir sorunu çözmelerine nasıl yardımcı oluyor (bu büyük bir sorun).

Ayrıca, biraz Orwellvari gelebilir, ancak sosyal profillerine bakmak için zaman ayırın. Neleri beğeniyorlar/yorum yapıyorlar? Facebook'ta başka hangi sayfaları takip ediyorlar? Bu markalar/sayfalar ile sizinki arasında herhangi bir örtüşme var mı?

Henüz kendi hedef kitleniz yoksa, rakiplerinizi inceleyin.

Not : Pazarlama sürecini hacklemek istiyorsanız, rakip analizi konusunda rahat olun. Pazarlama büyümesini hızlandırmanın en kapsamlı yollarından biridir.

Rakiplerinizin sosyal profillerine gidin ve gönderilerle etkileşime giren insan türlerine bakın. Herhangi bir deseni ayırt edebilecek misin bir bak. Gerçek hayattaki bir sohbet kadar etkili değil, ama bu bir başlangıç.

Google Analytics'i kullanın

Web sitenizde zaten Google Analytics'i kurduysanız, büyük olasılıkla kitle verilerinin altın madeni üzerinde oturuyorsunuzdur.

GA kontrol panelinizden Kitle'yi tıklayın. Bu açılır menüden, hedef kitlenizle ilgili raporları görmek için alt kategorilerden herhangi birine tıklayabilirsiniz:

• demografi
• ilgi alanları
• Coğrafi konum
• Ve tercih edilen tarama cihazları

3. Adım: Dijital pazarlamanız için bir bütçe belirleyin

İşinizi pazarlamak için emrinizde olan pek çok strateji ve taktikle, tek sınırlayıcı faktörünüz zaman ve paradır.

Bir bütçe belirlemek, genellikle yararlı sınırlar sağlayabilir ve pazarlama çabalarınızın kapsamını belirleyebilir.

Pazarlama bütçenizi belirleyen faktörler

Pazarlama harcamanızı belirlemek genellikle kendinize aşağıdaki soruları sormakla başlar:

“Uzmanları işe mi alacağım yoksa bunu kendim mi yapacağım?”

2020'de, bir küçük işletme pazarlama ajansının ortalama aylık maliyeti, 500 ila 6.000 ABD Doları arasında herhangi bir yerdedir. Ve bu yalnızca bir pazarlama disiplini içindir – SEO, e-posta pazarlaması, PPC reklamları vb.

Bazı durumlarda bu, tam zamanlı bir pazarlama çalışanını işe almaktan daha ucuz olsa da, birçok küçük işletme bu fiyatları karşılayamaz.

Çoğu küçük işletme, tüm pazarlamalarını kendi başlarına yapmaya başlar ve daha sonra büyüdükçe, serbest çalışanlara veya ajanslara dış kaynak sağlarlar.

Bu yaklaşımın yararı, işletme sahibi olarak sizin, pazarlamanın temellerini öğrenebilmeniz ve gelecekte işe alacağınız herhangi bir ajansla “dili konuşabilmeniz”dir.

Bu durum tespiti, istismar edilmemenizi sağlayacak ve hedeflerinizi işe aldığınız kişilere ifade etmenize yardımcı olacaktır.

"Reklam yayınlayacak mıyım yoksa ücretsiz kanallara mı güveneceğim?"

Birçok dijital pazarlama kanalı ücretsizdir ve başlamak için yalnızca biraz zaman ve eğitim gerekir. Örneğin hedef kitleniz için değerli içerikler yazabilir, sitenizde yayınlayabilir ve Google'da sıralamaya başlayabilirsiniz.

Veya işletmenizin ilgi çekici fotoğraflarını ve videolarını Instagram'da yayınlayabilir ve hedef kitlenizi büyütebilirsiniz.

Bu platformların para kazandığı yer, reklam geliridir. Organik dijital pazarlama, biraz sopa ve çakmakla kamp ateşi yakmaya benzer. Yavaş, istikrarlı ama son derece sürdürülebilir bir stratejidir.

Reklam yayınlamak, o ateşe benzin dökmek ve karışıma çakmak atmak gibidir.

Başka bir deyişle, sabrınız var mı, yoksa işiniz hızlı bir büyüme mi gerektiriyor?

Trafiğiniz ve gösterimleriniz yalnızca reklam harcamanızla sınırlıdır. Bununla birlikte, ilgi çekici içerik veya çekici bir teklif olmadan, büyük olasılıkla niteliksiz trafik çeker ve kaynaklarınızı boşa harcarsınız.

Reklamlar, potansiyel müşteriler için kurulmuş harika bir dönüşüm hunisine sahip olduğunuzda en iyi dönüşümü sağlama eğilimindedir ve trafiği 11'e çevirmeniz yeterlidir.

Önerilen pazarlama bütçesi rakamları

ABD Küçük İşletmeler Birliği , brüt gelirinizin %7-8'ini pazarlamaya harcamanızı önerir . Bu sadece bir kriter, elbette, zor ve hızlı bir kural değil.

Belki de hızlı büyüme görmek isteyen bazı yatırımcılarla bir B2B girişimisiniz. Bu durumda, muhtemelen %10-12 aralığında daha fazla harcama yapmak isteyeceksiniz.

Küçük işletme yolculuğunuza yeni başlıyorsanız, %7-8 sıfırla çalışıyor olabilirsiniz. Cesaretiniz kırılmasın. Biraz dirsek ve kararlılıkla, bu pazarlama taktiklerinin çoğu, en azından biraz nakit akışı elde etmeye başlayana kadar, önyüklenebilir.

Adım 4. Benzersiz satış teklifinizi (USP) oluşturun

Eşsiz Satış Önerisi (USP), işletmenizin neden rekabette üstün olduğunu ve potansiyel müşteriler için en iyi seçim olduğunu ifade eden bir değer beyanıdır.

İş hayatında herhangi bir başarınız varsa, rekabetin iyi olduğunu bilirsiniz. Rekabet, satın almak isteyen bir insan pazarı olduğu anlamına gelir. Rekabet aynı zamanda müşterilerin sadakati ve cüzdan değeri için rekabet eden başka markalar olduğu anlamına gelir.

Peki kalabalığın arasından nasıl ayrılıyorsunuz? Eşsiz açınız nedir?

USP'ler, Skullcandy gibi basit olabilir . Kulaklık markası basitçe şunu belirtiyor: "Bütçeye Göre Büyük Ses."

Bu, çok az alanda çok fazla iletişim kurar. Harika bir ses sunarlar - tüm kulaklık markalarının istediği bir şey - ancak yine de uygun bir fiyata. Bu onların eşsiz açısı.

USP'ler ayrıca daha derinlemesine olabilir, ancak genellikle iki veya üç cümleyi geçmez. Genel bir kural olarak, USP'nizi ne kadar özlü hale getirirseniz o kadar iyi olur.

Kendi USP'nizi oluştururken (veya geliştirirken) göz önünde bulundurmak isteyeceğiniz üç şey şunlardır:

1. Pazardaki benzersiz açım nedir?
2. İşim başkalarından daha iyi ne yapıyor?
3. Müşterilerimin sorunlarını nasıl çözerim?

Adım 5. Marka kimliğinizi oluşturun

Marka tam olarak nedir? Tanımlamak zor olabilir ama gördüğümüzde anlarız.

Bir marka, yalnızca bir logo, ad veya renk şemasından daha fazlasıdır (ancak bunlardan daha azı değildir). Bütün bu şeylerin birleşik sonucudur.

Aşağıdaki bileşenler bir markayı oluşturan unsurlardır:

Logo

Logolar, semboller (NIKE swoosh gibi) veya belirli bir tarzda tasarlanmış yalnızca tanınabilir yazı tipleri (Google gibi) olabilir.

ses ve ton

Apple'ın web sitesindeki kopyayı okursanız, çok farklı bir sese sahipler. Kısa, öz ve biraz zekidirler. Bu ses, kopyalarının her kelimesine vurulur.

Sesiniz ve tonunuz büyük ölçüde kitle araştırmanız tarafından belirlenmelidir. Kitleniz resmi olarak konuşuyorsa, siz de yapmalısınız. Kitleniz belirli bir endüstri dilini kullanıyorsa, siz de yapmalısınız.

Tüm bunlar, güven oluşturmanıza ve marka kimliğinizi oluşturmanıza yardımcı olur.

Renkler

Yerleşik markalar renkleri keyfi olarak seçmezler. Renklerin anlamları vardır. Psikolojik araştırmalar, belirli renklerin insanlarda belirli duyguları uyandırdığını göstermektedir.

Örneğin, kırmızı renk güç, tutku ve enerji duyguları yaratabilir. Yeşil, sağlık, doğa, refah ve büyüme duyguları yaratırken.

Neden neredeyse tüm bütçeleme veya finans yazılımlarının yeşil bir renk paleti olduğunu düşünüyorsunuz?

Yazı tipleri ve yazı tipi

Renk şemalarına benzer şekilde, yazı tipleri nötr değildir. Güçlü, muhteşem bir yazı tipini nasıl yorumladığınız, çiçekli, el yazısıyla yazılmış bir yazı tipinden çok daha farklı olacaktır.

Bunların çoğu sezgidir ve marka kimliğinize bağlıdır. Genel olarak konuşursak, tasarımcılar sitenizde üçten fazla farklı yazı tipi ailesi önermezler (tercihen iki).

Adım 6. Kanallarınızı seçin

Peki. Böylece bütçenizi, USP'nizi, markanızı belirlediniz ve hedef kitle araştırmanızı yaptınız. Bu noktada, hangi pazarlama kanallarına odaklanılacağına karar vermenin zamanı geldi.

Ve evet, seçmelisiniz. Hepsine odaklanamazsınız. Umarım, hedef kitle araştırmanız hangi kanalların en iyi seçim olduğunu ortaya çıkaracaktır.

Bu kanallardan en az birini içerik pazarlaması ve SEO'yu kendi web sitenizde yapmanızı öneririz. Yukarıda belirtildiği gibi, siteniz gerçekten sahip olduğunuz tek pazarlama mülküdür.

Ayrıca, web sitenizde oluşturulan içerik daha sonra farklı sosyal ve pazarlama kanalları için farklı biçimlerde yeniden kullanılabilir.

Zaten çalışmakta olan kanalları ikiye katlayın

Belirli pazarlama kanallarında zaten çekiş görüyorsanız, tekerleği yeniden icat etmeyin. Herhangi bir deneyimli pazarlamacı size her şeyin deneyle ilgili olduğunu söyleyecektir.

Bir strateji veya taktik denersiniz, başarısını değerlendirirsiniz ve ardından onu kaldırır veya ikiye katlarsınız. LinkedIn'de zaten bir hedef kitle oluşturmaya başladıysanız, sadece çeşitlendirmek istediğiniz için Pinterest ve Facebook'ta en alttan başlamayın.

Kısacası, halihazırda çalışmakta olan kanallarda pedala basın ve kaynaklarınızın izin verdiği ölçüde diğerlerini yavaşça tanıtın.

Adım 7. Stratejilerinizi Test Edin

Düzenli testlerin öneminden daha önce bahsetmiştik (ve eve gitmeye devam edeceğiz). Bir pazarlama stratejisinin etkinliğini içgüdüsel duygularla yargılamak imkansızdır.

Pazarlama çabalarını düzenli aralıklarla (haftalık, aylık ve en az üç ayda bir) analiz etmek için sistemleri ve süreçleri uygulamanız çok önemlidir.

Bu biraz teknik olabilir, ancak test ettiğiniz değişkenleri izole ettiğinizden de emin olmak isteyeceksiniz.

Örneğin, bir e-posta konu satırının daha yüksek e-posta etkileşimiyle sonuçlanıp sonuçlanmadığını belirlemeye çalışıyorsanız, e-postanın gönderilme zamanını da değiştirmeyin. Bir iyileştirme durumunda, sorumlu değişkeni geri takip edemezsiniz.

Sadık müşteriler oluşturun

Başarılı bir e-ticaret işi kurmak için kolay bir iade süreci çok önemlidir.

İndirmek

Pazarlama Stratejileri Listesi

Şimdiye kadar birçok üst düzey dijital pazarlama temelinden bahsettik. Bu bölümde, bazı özel strateji ve taktiklerin ayrıntılarına gireceğiz.

1. Tekil amaç ve hedeflere odaklanın

Bu, KPI konusuna geri döner, ancak çok fazla hedef kovalarsanız, hiçbirini (veya yalnızca yarım önlemleri) elde edemezsiniz.

Küçük bir işletme olarak sınırlı kaynaklarınız ve zamanınız var. Bu, her seferinde bir tane olmak üzere en kritik hedeflere odaklanmak isteyeceğiniz anlamına gelir.

Örneğin — web siteniz karmakarışıksa (veya mevcut değilse), birincil hedefiniz bu olmalıdır. Varsa ancak trafik almıyorsa, birincil hedefiniz bu olmalıdır. Varsa, trafik alıyor, ancak dönüşmüyorsa… resmi alırsınız.

Hedefiniz çok cüretkar geliyorsa, onu daha küçük parçalara ayırın. İş o kadar çok değişiyor ki, 90 günlük hedeflerin ötesindeki her şey varsayım ve spekülasyon alanına giriyor.

2. Mevcut müşterilerden yararlanın

Mevcut müşteriler içerik, bilgi ve hatta belki de gelir açısından sonsuz bir hazinedir.

Diyelim ki markanızın çılgın bir hayranı olan tek bir müşteriniz var. Ondan yararlanabileceğiniz tüm yolları düşünün:

1. Onunla bir podcast için röportaj yapabilir, daha sonra yazıya geçirebilir ve siteniz için bir vaka çalışmasına veya referansına dönüştürebilirsiniz. Bu aynı zamanda size diğer umutların acı noktaları hakkında daha fazla bilgi ve dil sağlayacaktır.
2. Savunuculuk programları aracılığıyla onu sosyal gönderilerinizi paylaşmaya ve hatta yolun aşağısındaki yüz yüze etkinliklerde konuşmaya teşvik edebilirsiniz.
3. Ondan endüstri meslektaşlarının tavsiyelerini ve diğer potansiyel müşterilerle bir toplantı ayarlama fırsatını isteyebilirsiniz.

Ve bu sadece bir müşteriden ve birkaç haftalık bir çalışmadan. Müşterileri birden fazla sektör ve demografiden yararlandığınızı hayal edin. Sonsuz içeriğiniz olur!

3. Bir web sitesi oluşturun

Web sitesi oluşturmanın “neden” ve “ne” olduğundan bahsetmiştik, şimdi gelelim “nasıl”ına.

Küçük işletmeler için birçok güçlü, ancak uygun fiyatlı web sitesi çözümü vardır. Gamı son derece özelleştirilebilirden tamamen kullanıma hazır hale getiriyorlar.

Envanter ihtiyacı olan e-ticaret mağazaları için en iyi çözüm

Fiziksel ürünler satan bir e-ticaret mağazasıysanız, SkuVault ile entegre BigCommerce'den gerçekten daha iyi bir çözüm yoktur.

BigCommerce, çevrimiçi satış yapmak isteyen işletmeler için en esnek, zengin özelliklere sahip çözümdür. Platform, yalnızca tüm şekil ve büyüklükteki e-ticaret işletmelerini desteklemek için mevcuttur.

Ve platform sizinle birlikte ölçeklenir, ek karmaşıklık olmadan büyüme, güvenlik ve kullanım kolaylığı sağlar.

BigCommerce, güzel, ilgi çekici düzenler oluşturmanıza yardımcı olacak görsel bir vitrin sayfası oluşturucuya sahiptir. Ayrıca, SEO, gerçek zamanlı entegrasyonlar ve kanallar arası satış için yerleşik desteğe sahiptirler.

Gezegendeki en sağlam envanter yönetimi platformu olan SkuVault ile entegre olduğunuzda, tüm temel lojistik verilerinizi tek bir yerden alırsınız.

SkuVault ve BigCommerce birlikte, çok kanallı perakendecilerin daha fazla satış yapması ve her yeni siparişin daha fazla kaynak, ek yük veya karmaşıklık eklemeden hızla yerine getirilmesini sağlamak için ihtiyaç duyduğu çözümdür.

BigCommerce ve SkuVault'un küçük işletmelerin baş ağrısı olmadan ölçeklenmesine ve büyümesine nasıl yardımcı olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için burayı tıklayın .

4. Arama Motoru Optimizasyonundan (SEO) yararlanın

Çevrimiçi etkinliklerin %68'i bir arama motoruyla başlar . Peki tüm bu trafikten nasıl bir pay alırsınız?

Cevap: Arama Motoru Optimizasyonu. Adından da anlaşılacağı gibi SEO, web sitenizi ve içeriğini arama motoru sonuç sayfalarında (SERP'ler) daha üst sıralarda yer alacak şekilde optimize etme uygulamasıdır.

Ayrıca SEO, çevrimiçi ortamda daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmanın en etkili yollarından biridir. ve küçük işletmeler için en etkili uzun vadeli stratejilerden biridir.

Niye ya? Çünkü aktif olarak ürün veya hizmetlerinizi arayan potansiyel müşterileri hedefler. Trafiğiniz bundan daha nitelikli olamaz.

Ve popüler inancın aksine, SEO ölmedi - aslında, her zamankinden daha önemli ve yaygın. Alıcıların her yönden reklam mesajlarıyla dolup taştığı bir çağda, SEO gürültüyü azaltmanıza ve sunduğunuz ürünle gerçekten ilgilenen alıcılara ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Bunun nedeni, SEO'nun tamamen Google ve diğer arama motorlarından organik arama trafiği kazanmakla ilgili olmasıdır. Doğru yapıldığında, geleneksel reklam kanallarının maliyetinin çok altında, işletmeniz için tutarlı olası satışlar ve satışlar sağlayabilir.

SEO'nun ana bileşenleri şunlardır:

• Teknik SEO: Bu, daha iyi arama motoru görünürlüğü için web sitenizin altyapısını ve mimarisini optimize etme sürecidir.
• Sayfa İçi SEO (veya İçerik SEO): Bu, SERP'lerde daha üst sıralarda yer almak için başlık etiketleri, meta açıklamalar, başlık etiketleri, resimler ve daha fazlası dahil olmak üzere web sitenizin içeriğini optimize etme uygulamasıdır.
• Sayfa dışı SEO (veya geri bağlantılar): Bu, işletme dizinlerinden ve Google İşletme Profilinizden yapılan alıntılar dahil olmak üzere diğer web sitelerinden bağlantılar kazanma sürecidir.

Doğru yapıldığında, SEO, geleneksel reklam kanallarının maliyetinin çok altında, işletmeniz için sürekli bir potansiyel müşteri ve satış akışı sağlayabilir.

5. Bir blog oluşturun (ve içerik yazmaya başlayın)

SEO, üst sıralarda yer almanıza yardımcı olur, ancak harika içerik, arama yapanları meşgul eder. Bu yaklaşım, pazarlamanın en önemli parçalarından biridir çünkü konunun uzmanı olduğunuzu gösterir.

İçerik aynı zamanda insanları çeken ve ilgilerini çeken şeydir. Buradaki çabalarınız arama motoru otoritesini, marka bilinirliğini ve erişimi artıracaktır.

"İçerik", blog gönderileri, videolar, bilgi grafikleri, e-Kitaplar, web seminerleri, podcast'ler ve daha fazlası dahil olmak üzere birçok biçimde olabilir. Ayrıca kaliteden de ödün vermeyin. Unutmayın, rekabet aynı zamanda potansiyel müşterilerinizi kazanmak için mümkün olan en iyi içeriği yapmaya çalışıyor.

Tüm içeriğinizin iyi yazılmış, derin, bilgilendirici ve ilgi çekici olduğundan emin olun .

6. Anahtar Kelime Araştırmasını Kullanın

Sitenizde yüksek kaliteli içeriğe sahip olmak nasıl önemliyse, doğru anahtar kelimelere sahip olmak da o kadar önemlidir. İçeriğinizin arama motorlarında daha üst sıralarda yer almasına neden olurlar, bu nedenle araştırmanızı yapın ve sektörünüzde en çok hangilerinin kullanıldığını belirleyin.

Ardından bu kelimeleri web sitenizde (blog gönderilerinin başlıkları dahil), sosyal medya biyografilerinde ve açıklamalarında vb. kullanın.

İçeriğiniz sıralandıkça, arama motorları ilgili aramalar için onu yukarı çeker. Trafikteki artış ve bunun ürettiği potansiyel satışlar, satışları önemli ölçüde artırabilir.

7. İçerik pazarlaması

SEO bulmacasının son parçası içerik pazarlamasıdır ve küçük işletmenizin merkezinde yer almalıdır.

Bu, hedef kitlenizle tutarlı bir şekilde değerli, alakalı içerik oluşturmayı ve paylaşmayı içerir. Doğru yapıldığında, daha fazla web sitesi ziyaretçisi, potansiyel müşteri ve müşteri çekmenize yardımcı olabilir.

Oluşturabileceğiniz birçok farklı içerik türü vardır ve seçeceğiniz içerik türü hedef kitlenize ve neyi başarmak istediğinize bağlı olacaktır. Bazı popüler içerik türleri arasında blog gönderileri, bilgi grafikleri, videolar, e-Kitaplar, vaka çalışmaları vb. bulunur.

8. CRM Araçlarını Kullanın

Bir CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) sistemi, küçük işletmeler için değerli bir araçtır. Müşterilerinizin iletişim bilgilerini, satın alma geçmişini, tercihlerini ve daha fazlasını takip etmenize yardımcı olur. Bu bilgiler, onlara hitap etme olasılığı daha yüksek olan hedefli pazarlama kampanyaları oluşturmak için kullanılabilir.

Bir CRM, e-posta pazarlaması ve müşteri segmentasyonu gibi birçok pazarlama görevini otomatikleştirmenize de olanak tanır. Bu size çok fazla zaman ve enerji kazandırabilir ve işinizin diğer alanlarına odaklanmanıza olanak tanır.

9. E-posta Pazarlamasını Uygulayın

E-posta pazarlaması, hedef kitlenize ulaşmanın ve satışları artırmanın etkili bir yoludur. Doğru yapıldığında, daha fazla web sitesi ziyaretçisi, potansiyel müşteri ve müşteriyle sonuçlanabilir.

E-posta pazarlamasını kullanmanın birçok yolu vardır, ancak popüler bir yöntem, bir e-posta listesi oluşturmak ve onlara kendileriyle alakalı içerikle düzenli güncellemeler göndermektir. İnsanları abone olmaya teşvik etmek için özel indirimler ve diğer teşvikler de sunabilirsiniz.

10. Sosyal Medya Pazarlamasını Deneyin

Sosyal medya pazarlaması, küçük işletmelerin ürünlerini ve hizmetlerini tanıtmaları için harika bir yoldur. Marka bilinirliğini artırabilir, potansiyel müşteriler oluşturabilir ve trafiği web sitenize geri çekebilir.

En popüler platformlardan bazıları Facebook, Twitter, LinkedIn ve Instagram'dır. Her birinin küçük işletme sahipleri için kendine özgü avantajları vardır:

Facebook: Müşterilerle gerçek zamanlı olarak bağlantı kurmak, içerik paylaşmak, reklam yayınlamak ve daha fazlası için bu platformu kullanabilirsiniz.

Twitter: İşletmeniz hakkında kısa bilgi parçacıkları paylaşmak, yarışmalar ve eşantiyonlar düzenlemek ve daha fazlası için Twitter'ı kullanabilirsiniz.

LinkedIn: LinkedIn, sektörünüzdeki diğer profesyonellerle bağlantı kurmanıza izin verdiği için B2B işletmeleri için harika bir platformdur.

Instagram: Instagram, takipçilerinizle fotoğraf ve video paylaşmanıza olanak sağladığı için görsel markalar için mükemmeldir.

11. Bir Tavsiye Programı Başlatın

Yönlendirme programları, işinizi büyütmenin ve daha fazla müşteri kazanmanın harika bir yolu olabilir. Bunu yapmak için, insanlara arkadaşlarına ve aile üyelerine başvurmaları için bir teşvik sunuyorsunuz.

Daha sonra satın alma yapan arkadaşlarınıza tavsiye etmek için indirimler, ödüller veya ücretsiz ürünler sunabilirsiniz. Bu aynı zamanda ağızdan ağza pazarlama olarak da bilinir .

Bu, aşağıdakiler gibi birçok farklı biçimde yapılabilir:

Eşantiyonlar ve yarışmalar – Belirli sayıda yeni müşteriyi yönlendiren herkese bir ödül sunun.

İndirimler ve kuponlar – Yapılan her tavsiye için ürün veya hizmetlerde indirim sağlayın.

Sadakat programı – Bir başkasını da müşteri olmaya yönlendirdiğinde mağazanızda kullanılabilecek ödüller (puanlar, hediye kartları vb.) sunun!

Sosyal medya – Tavsiye programınızı sosyal medyada yayınlayın ve takipçilerden bunu arkadaşlarıyla paylaşmalarını isteyin.

12. Bir Etkinliğe Ev Sahipliği Yapın

Yerel bir etkinliğe ev sahipliği yapmak, küçük işletmelerin müşterilerle şahsen bağlantı kurması için harika bir yol olabilir. Sektörünüzle ilgili bir seminer, çalıştay veya diğer öğrenme odaklı etkinliklere ev sahipliği yapabilirsiniz.

Bu, potansiyel müşterilerle ve topluluğunuzdaki diğer işletmelerle ağ kurmak için mükemmel bir fırsat olabilir. Ayrıca, işletmenizi benzersiz ve akılda kalıcı kılan şeyleri gösterme şansı verir!

13. CRM Araçlarını Kullanın

Bir CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) sistemi, küçük işletmeler için değerli bir araçtır. Müşterilerinizin iletişim bilgilerini, satın alma geçmişini, tercihlerini ve daha fazlasını takip etmenize yardımcı olur. Bu bilgiler, onlara hitap etme olasılığı daha yüksek olan hedefli pazarlama kampanyaları oluşturmak için kullanılabilir.

Bir CRM, e-posta pazarlaması ve müşteri segmentasyonu gibi birçok pazarlama görevini otomatikleştirmenize de olanak tanır. Bu size çok fazla zaman ve enerji kazandırabilir ve işinizin diğer alanlarına odaklanmanıza olanak tanır.

Küçük İşletmeler için Pazarlama İpuçları

Pazarlama stratejinizi oluşturduktan sonra, büyümeyi sağlamaya ve şirketinizin rekabet gücünü korumaya yardımcı olmak için onu etkin bir şekilde yürütmek hayati önem taşır. İşte tam da bunu yapmak için en iyi ipuçlarımızdan ve önerilerimizden bazıları:

1. Markanızın kimliğini ortaya çıkarın

Sağlam ve tutarlı bir marka kimliğine sahip olmak, pazarlama stratejinizdeki en önemli faktörlerden biridir ve işletmenizin kalabalık bir pazarda öne çıkmasını sağlayacaktır.

İlk olarak, markanızın sesini en iyi temsil eden veya markanızı tanımlayan birkaç kelimeyi seçmek gibi alıştırmalarla markanızı tanımlayın . Ardından, rekabetinizin kim olduğunu belirleyin.

2. Kitlenizi tanıyın

Artık bir marka olarak kim olduğunuzu iyice anladığınıza göre, hedef müşterinizin kim olduğunu bulmaya odaklanmanın zamanı geldi.

This approach will help inform all your marketing decisions and give you a better idea of where to allocate resources (time and money). You can do this by creating buyer personas.

3. Professionally design your logo and other brand assets

This tactic will give your business an instant boost in credibility. A well-designed logo and branding will communicate to your customers that you are a serious business.

It also helps with marketing efforts down the line as people will start to remember your name and logo and drive growth .

4. Use a template for your website

A customizable template that looks professional, polished, and on-brand makes it easy to keep your site updated and looking good. It also makes it easier to manage content and optimize SEO.

5. Consult freelancers or agencies if you need help

Getting started with your strategy can be difficult if you aren't sure where to begin. Consider reaching out to an agency or freelancer.

In addition, free resources you can use to get help with your startup or small business are the Small Business Administration (SBA) and SCORE , which offer free workshops on just about anything business-related, including savvy digital market strategies.

6. Use responsive web design best practices

Your website should be responsive, so it can look good on any device, mainly because there are 6.4 billion smartphone users you can target with SMS marketing strategies .

All BigCommerce web templates come mobile-friendly and responsive out of the box, leaving you one less thing to worry about.

7. Optimize your blog posts and website pages

You'll inevitably see some content perform better than others. Don't ignore these signals, this is the marketplace speaking to you!

Double down on these successful pieces of content by further optimizing them. Beef up blog posts with fresh statistics, more engaging images and deeper information.

Doing so helps you get better search engine visibility and more website visitors.

8. Use video content

Some visitors to your site like to read, and others want to watch. Why not give them both options? Video content is a great way to do this as it is engaging and can help you explain complex topics in an easy-to-understand manner.

(Plus, YouTube is the second most popular search engine on the internet.)

And whether it's a YouTube channel or short videos on your website, video content is often severely underutilized in most verticals.

Simply putting out engaging video content could be a powerful differentiator for your brand.

9. Use high-quality photos

This is especially important if you're using social media to market your business. Photos that are high-quality and on-brand will help you stand out from the competition.

Resist the urge to use poor-quality stock images as they tend to make your website look unprofessional.

10. If you need help with grind work, hire a freelancer

Consider hiring outside assistance, particularly if you are busy with tasks like growing your business. A virtual assistant can help with certain menial tasks that may be overwhelming you.

Some top companies to consider hiring talent from include Toptal, Fiverr, Upwork, and People per Hour.

11. Get business pages on Yelp and Facebook

Claim and complete your profiles on these sites for free, as they are popular directories of businesses. By doing so, you'll make it easier for people to find you online.

These also count as backlinks that help you on the SEO front.

12. Follow best practices for your landing pages

Make sure your landing pages are high-quality and relevant to the offer you're promoting. Also, make sure they are easy to navigate and have a clear call-to-action (CTA).

BigCommerce's easy-to-use page builder helps you create aesthetically-pleasing landers that actually convert.

13. Plan out your email marketing

Email marketing campaigns are a great way to engage with your prospects and customers and make them aware of promotions.

You can take this a step further with email automation. For example, you can set up a timed email sequence to go out once per day, offering relevant content to prospects until they purchase.

You can even segment customers by demographic, product type, and funnel stage. These controls allow you to give the perfect messaging to the right customers at the right time.

And the best part? All you have to do is set it up once and maintain it, and the automation does the rest. You can use several platforms for this purpose, including HubSpot's free email marketing tools, Mailchimp, and ConvertKit.

14. Use coupons as incentives on emails and landers

Coupons are a great way to incentivize customers to act and make a purchase. Just be sure the coupon you offer has an expiration date, so it doesn't seem too good of a deal, and people will wait to take advantage of it.

15. Offer free webinars

Hosting live or recorded webinars is a great way to educate your audience on topics they're interested in and build leads.

They build trust with prospects and customers by sharing your expertise, and you can use them to introduce people to your product or service, share tips and tricks or answer common questions.

And you don't have to be a pro speaker—just make sure the content of your webinars is high-quality and relevant.

16. Promote your content on social media

Social media content doesn't need to be rocket science. If you have existing content on your blog or YouTube, much of that can be repurposed to match the format of a particular social channel.

Then, you can use a tool like Buffer or CoSchedule to plan out tweets or posts in advance, once again automating the heavy lifting of remembering to post.

And don't forget about communities like LinkedIn, Quora or Reddit, where you can answer questions and share information relevant to your niche.

17. Use PPC advertising

Pay-per-click advertising is a good way to generate leads quickly by only paying when someone clicks on your ad.

The cost-per-click (CPC) will vary depending on the keywords you're bidding on, but it's an effective marketing tactic that can work well for businesses of all sizes.

The Google Keyword Planner is a powerful free tool that offers insights into search volume, CPC numbers, and how steep the competition is.

18. Advertise on social media

For businesses of any size, paid social advertising is a sure-fire way to bring in sales and internet traffic from day one. Plus, it helps you reach your target market by using targeting options to ensure your ad reaches the right people.

19. Encourage happy customers to rate, review, or give you a testimonial

One of the best ways to build trust and elevate your brand is through positive customer reviews.

As a small business, you can encourage happy customers to provide ratings and reviews on sites like Yelp, Google My Business, Facebook and TripAdvisor.

You could even offer them an incentive for doing so (like a discount coupon).

20. Use analytics tools to run experiments

It's essential to keep tabs on how your marketing tactics are working, and analytics tools can help. You should also be A/B testing different tactics like your homepage or ad headlines to see which one gets the best results.

These experiments will give you insight into what works and doesn't so you know where to focus your efforts moving forward.

21. Build a referral program

Referral programs can be a fantastic way to grow your business and generate more customers. You could offer discounts, rewards or free products for referring friends who then make a purchase. This tactic is also known as word-of-mouth marketing.

Paket Servisler

Although small businesses often don't have as much budget as their corporate brethren, they have many advantages over their larger counterparts when it comes to marketing and growth.

They are more nimble, have fewer levels of management, and are able to respond quickly to changes in the marketplace.

In addition, they can be more creative with their marketing strategies, using guerrilla tactics and unorthodox methods to get their message out.

And finally, they can often be more personal with their customers, developing relationships that lead to loyalty and referrals.

The Final Word

As you can see, there are enough marketing strategies out there to make your head spin. Try not to get overwhelmed. Start with a strategy, then find your audience, and slowly but surely test out each tactic.

The key is to find the specific ones that work well for your business and focus on those.

Of course, marketing is always evolving, so it's important to keep up with the latest trends and changes to stay ahead of the competition.