26 melhores estratégias de marketing para pequenas empresas se manterem competitivas e impulsionarem o crescimento

Publicados: 2022-02-28

estratégias de marketing para pequenas empresas

O sucesso de uma pequena empresa pode estar diretamente ligado à sua estratégia de marketing. E a maior parte dessa estratégia acontece online.

Pense nisso: especialmente em nossa economia pós-pandemia, quando foi a última vez que você fez negócios com uma empresa porque “passou de carro e viu a placa”?

Claro, acontece. Mas não é a norma. E os dados comprovam isso.

Em um estudo de 2021 sobre marketing para pequenas empresas , os pesquisadores descobriram que 81% dos compradores pesquisam on-line antes de comprar. Da mesma forma, 60% dos consumidores começam suas pesquisas com um mecanismo de busca antes de acessar o site de uma empresa.

Não vamos a restaurantes a menos que tenham pelo menos 4 estrelas no Yelp ou no Google Maps. Não confiamos em empresas que não têm um site (e ainda, de acordo com os dados mencionados, 36% das empresas ainda não têm). Não compramos produtos de empresas que não sejam as principais em nossos feeds de mídia social.

Esta é a realidade da nossa economia centrada no consumidor. Mas há um forro de prata. Nunca houve menos barreira à entrada para pequenas empresas chegarem à frente de seus clientes-alvo.

Ao contrário da publicidade herdada, as lojas familiares podem ter sucesso viral sem precisar da permissão de um porteiro. Marcas locais podem se tornar sucessos globais graças às ferramentas que todos temos à nossa disposição.

E também não custa um braço e uma perna. 47% das empresas gastam menos de US$ 10.000 em marketing digital.

Neste post, vamos aprofundar as estratégias, táticas e canais específicos que as pequenas empresas podem aproveitar para alcançar seu público-alvo e dominar sua concorrência.

Seja você um negócio físico, uma loja de comércio eletrônico ou uma empresa de software, você sairá desta postagem com maneiras práticas de impulsionar o crescimento de seus negócios.

Vamos mergulhar.

Por que é importante construir uma estratégia de marketing para pequenas empresas?

Por que se preocupar com uma estratégia de marketing? Por que não se concentrar em construir um produto superior e deixá-lo falar por si?

Infelizmente, a mentalidade “construa e eles virão” não reflete a realidade. Vamos pensar sobre os pontos de dados mencionados na introdução.

Se 81% dos consumidores pesquisam on-line antes de comprar e você não tem presença de marketing on-line, como você pode esperar que eles o encontrem em vez de seus concorrentes?

Isso leva à primeira e mais simples razão pela qual é importante ter uma estratégia de marketing – porque seus concorrentes têm uma.

Todas as coisas sendo iguais, não importa se o seu produto ou serviço é superior. Se a estratégia de marketing de seus concorrentes estiver disparando em todos os cilindros, eles serão os que obterão o tráfego, os leads e as vendas dos clientes em potencial.

Portanto, ter uma estratégia de marketing digital é uma necessidade básica para se manter competitivo.

Mas como exatamente uma estratégia de marketing digital ajuda você a crescer? Como regra geral, o crescimento vem do aumento de capital. E o aumento de capital vem de mais tráfego, leads e clientes.

Quando você tem mais fluxo de caixa, isso significa:

Mais recursos dedicados a P&D e novos produtos.
A capacidade de contratar e expandir pessoal.
Tecnologia para automatizar tarefas e processos repetitivos.
Reinvestir em mais canais de marketing, levando a um crescimento ainda maior.

Assim, o efeito volante continua à medida que você experimenta cada vez mais sucesso.

Etapas gerais para criar uma estratégia de marketing

Estabelecer uma base sólida para sua estratégia é a chave para o sucesso.

O valor de uma estratégia de marketing é claro. Onde as coisas se tornam desafiadoras é como realmente executar essas coisas.

Antes de entrarmos em canais, estratégias e táticas específicas, vamos começar do zero com um plano passo a passo para construir uma base de marketing.

Etapa 1: audite sua pegada de marketing atual

Qual é o estado atual da sua estratégia de marketing? Você está começando do nada ou tem canais e ativos existentes?

O primeiro passo é fazer uma pausa e avaliar sua posição atual. A seguir estão alguns marcos úteis no processo de auditoria:

Você tem um website?

Um site é realmente sua base. É o único canto da internet sobre o qual você tem total propriedade e controle.

O Facebook pode mudar seu algoritmo. O YouTube pode ajustar os termos de serviço do anunciante. O Instagram pode parar de mostrar suas postagens para seus seguidores. Mas seu site é seu e somente seu.

Mais adiante neste post, falaremos mais sobre algumas táticas práticas para construir um site e algumas das plataformas mais populares.

Além de ser o hub online central do seu negócio, os sites também oferecem vários outros benefícios:

Um site é essencial para a classificação na pesquisa orgânica.
Um site é um repositório central para todas as postagens do seu blog e marketing de conteúdo .
Um site funciona como um funil para capturar, nutrir e converter leads.
Um site pode facilitar as transações online e ajudá-lo a construir um público fiel.

O último ponto segue perfeitamente para o próximo marco.

Você tem uma audiência?

Há uma razão pela qual o ensaio de 2008 de Kevin Kelly, 1.000 Fãs Verdadeiros , foi citado interminavelmente pelos profissionais de marketing – provou-se ser verdade uma e outra vez.

A premissa é simples: você não precisa de um público massivo. Você nem precisa de um grande público. Tudo que você precisa é de 1.000 fãs verdadeiros. Por quê? Porque 1.000 fãs verdadeiros seguirão você até os confins da terra.

Se você fizer um novo produto, eles serão os primeiros a comprar. Se você testar um novo recurso beta, eles serão os primeiros a experimentar. Eles são os mais fortes defensores, evangelistas e fontes de referência da sua marca.

Mas construir esse público leva tempo, lealdade e confiança. Não vai acontecer da noite para o dia. É por isso que é importante focar na construção de público e avaliar sua “tribo” atual.

Você pode ter um público e nem perceber. Seu público pode incluir:

Seguidores nas redes sociais
Assinantes da lista de e-mail
Clientes fiéis ou clientes regulares

Falaremos sobre algumas maneiras específicas de construir seu público mais adiante no post. Por enquanto, veja se você consegue perceber algum padrão demográfico ou psicográfico em seu público.

Isso virá mais tarde, à medida que você desenvolve sua marca, visão e proposta de venda exclusiva (USP).

Você tem uma maneira de capturar e se comunicar com esse público?

Depois de avaliar seu público, a próxima e mais importante pergunta é se você tem uma maneira de se comunicar com eles.

A comunicação com seu público pode acontecer por meio de vários canais. E-mail e mídia social são as duas principais formas.

Devido à volatilidade das plataformas sociais, o e-mail é a maneira mais confiável de capturar e se comunicar com seu público.

Você tem uma maneira de medir seu sucesso de marketing?

O que é medido é gerenciado – mesmo se você medir e gerenciar as coisas erradas (falaremos sobre métricas de vaidade na próxima seção).

É essencial rastrear e analisar seus esforços de marketing qualitativa e quantitativamente. A maioria das plataformas sociais vem com ferramentas de análise integradas, e o padrão do setor para análise da web é o Google Analytics (que é totalmente gratuito).

Mas como você pode cortar o ruído e medir apenas as métricas importantes? É aí que entram os principais indicadores de desempenho (KPIs).

Quais são suas metas de desempenho (KPIs)?

Os KPIs são a força vital do crescimento nos negócios. Eles são as estrelas do norte de qualquer estratégia de marketing digital e, muitas vezes, como as partes interessadas avaliarão o sucesso do negócio como um todo.

Os KPIs fazem pelo menos três coisas críticas no marketing de pequenas empresas:

Eles ajudam você a comparar o status atual de seus esforços de marketing.
Eles ajudam você a determinar se seus esforços estão resultando em um ROI positivo.
Eles ajudam você a evitar a “síndrome do objeto brilhante” de perseguir métricas de vaidade não essenciais.

Como determinar seus KPIs mais importantes

Felizmente, você não precisa reinventar a roda quando se trata de escolher seus KPIs. Muitas empresas e indústrias abriram caminho nesse sentido. Muitas vezes, escolher KPIs é tão fácil quanto olhar para os padrões do setor ou concorrentes.

Por exemplo, se você fizer uma pesquisa no Google por “KPIs [do seu setor]”, encontrará listas abrangentes de métricas sugeridas. Embora muitos KPIs sejam relevantes em todos os setores, alguns são exclusivos do seu setor.

Por exemplo, se você é uma empresa de comércio eletrônico que vende uma ampla variedade de SKUs, convém se concentrar em aumentar o valor médio do pedido (AOV). Esse seria um KPI forte para acompanhar. Ou, se o seu negócio depende de receita recorrente, você pode querer rastrear e reduzir a taxa de rotatividade de seus clientes – um KPI muito comum no mundo do software.

Seus KPIs mais importantes devem fluir de suas metas

Se seu objetivo é crescer, pergunte-se quais alavancas você deve puxar para que isso aconteça. Talvez seja mais vendas, mais receita anual ou uma linha de produtos expandida. Essas variáveis devem ditar seus KPIs – e esses KPIs podem mudar à medida que os objetivos do seu negócio mudam.

Quantos KPIs você deve ter?

Não há nenhuma regra dura e rápida aqui. Pode ser tentador rastrear tudo sob o sol, mas mais de 5 a 7 KPIs em um determinado momento podem estar mordendo mais do que você pode mastigar.

De um modo geral, se você tiver mais de 10 KPIs, eles podem deixar de ser significativos. Forçar-se a podar sua lista o ajudará a rastrear apenas o que move a agulha para o seu negócio – e nada mais.

Exemplos de KPIs de marketing comuns

Tráfego mensal do site
A taxa de conversão para o conteúdo do fundo do funil
Palavras-chave de classificação
Postagens semanais publicadas no blog
Downloads de recursos
Novos leads ou prospects

Evitando “métricas de vaidade”

As métricas de vaidade são pontos de dados que ficam bem em um gráfico ou em um conjunto de slides, mas na verdade não ajudam você a alcançar seus objetivos.

A realidade é que existem milhares de coisas para rastrear: compartilhamentos sociais, engajamento social, comentários no YouTube, cliques em e-mail, taxa de rejeição, abandono de carrinho de comércio eletrônico. A lista continua e continua.

A parte difícil não é rastrear pontos de dados. O desafio vem de escolher quais rastrear e quais ignorar. É por isso que recomendamos reduzir sua lista de KPIs apenas para o essencial necessário para um crescimento real.

Etapa 2: defina seu público-alvo

Conhecer intimamente seu público-alvo é o primeiro passo em qualquer esforço de marketing. Ele determina qual idioma você usa em suas postagens de blog e em quais canais você as promove.

Ele determina sua marca, suas cores, seu logotipo e até mesmo os tipos de letra do seu site.

Uma marca com um público-alvo de profissionais de vendas do sexo masculino de 32 a 40 anos parecerá e soará diferente de uma com um público de mães donas de casa de 23 a 30 anos.

Estude e entreviste seus clientes existentes (ou do seu concorrente)

Uma das melhores maneiras de entender melhor seu público-alvo é estudar e entrevistar as pessoas que já apoiam seu negócio.

Entre em contato com eles por e-mail. Ou melhor, veja se consegue agendar uma ligação. Ao falar com eles, reúna o máximo de dados possível. Tal como:

Idade
Gênero
Ocupação
Hábitos de navegação na Internet
Canais sociais preferidos
Como sua solução os ajuda a resolver um problema (que é um grande problema).

Além disso, pode parecer um pouco orwelliano, mas reserve um tempo para olhar seus perfis sociais. O que eles gostam/comentam? Que outras páginas eles seguem no Facebook? Existe alguma sobreposição entre essas marcas/páginas e as suas?

Se você ainda não tem seu próprio público, estude seus concorrentes.

Nota : se você quiser hackear o processo de marketing, fique à vontade com a análise da concorrência. É uma das formas mais abrangentes de acelerar o crescimento do marketing.

Acesse os perfis sociais de seus concorrentes e observe os tipos de pessoas que se envolvem com as postagens. Veja se você pode discernir quaisquer padrões. Não é tão eficaz quanto uma conversa da vida real, mas é um começo.

Usar o Google Analytics

Se você já configurou o Google Analytics em seu site, provavelmente está sentado em uma mina de ouro de dados de público.

No painel do GA, clique em Público. Nesse menu suspenso, você pode clicar em qualquer uma das subcategorias para ver relatórios sobre seu público:

Demografia
Interesses
Localização geográfica
E dispositivos de navegação preferidos

Passo 3: Defina um orçamento para o seu marketing digital

Com tantas estratégias e táticas à sua disposição para comercializar o seu negócio, seus únicos fatores limitantes são tempo e dinheiro.

Definir um orçamento geralmente pode fornecer limites úteis e definir o escopo de seus esforços de marketing.

Fatores que determinam seu orçamento de marketing

A determinação de seus gastos com marketing geralmente começa com as seguintes perguntas:

“Vou contratar especialistas ou fazer isso sozinho?”

Em 2020, o custo médio mensal de uma agência de marketing para pequenas empresas está entre US$ 500 e US$ 6.000. E isso é apenas para uma disciplina de marketing – SEO, email marketing, anúncios PPC, etc.

Embora em alguns casos isso seja mais barato do que contratar um funcionário de marketing em tempo integral, muitas pequenas empresas simplesmente não podem arcar com esses preços.

A maioria das pequenas empresas começa fazendo todo o marketing por conta própria e, à medida que crescem, terceirizam pedaços para freelancers ou agências.

O benefício dessa abordagem é que você, proprietário da empresa, pode aprender o básico de marketing e “falar a língua” para qualquer agência que contratar no futuro.

Essa devida diligência garantirá que você não seja aproveitado e o ajudará a articular seus objetivos para quem você contratar.

“Vou exibir anúncios ou confiar em canais gratuitos?”

Muitos canais de marketing digital são gratuitos, exigindo apenas um pouco de tempo e educação para começar. Por exemplo, você pode escrever conteúdo valioso para seu público, publicá-lo em seu site e começar a ranquear no Google.

Ou você pode postar fotos e vídeos envolventes de sua empresa no Instagram e aumentar seu público.

Onde essas plataformas ganham dinheiro é na receita de anúncios. O marketing digital orgânico é um pouco como acender uma fogueira com gravetos e acender. É uma estratégia lenta, constante, mas altamente sustentável.

Publicar anúncios é como jogar gasolina no fogo e jogar um isqueiro na mistura.

Em outras palavras, você tem o luxo da paciência ou seu negócio requer um crescimento rápido?

Seu tráfego e impressões são limitados apenas por seus gastos com anúncios. No entanto, sem conteúdo atraente ou uma oferta atraente, você provavelmente estará gerando tráfego não qualificado e desperdiçando seus recursos.

Os anúncios tendem a converter melhor quando você já tem um ótimo funil de conversão estabelecido para clientes em potencial, e você só precisa aumentar o tráfego para 11.

Números de orçamento de marketing recomendados

A US Small Business Association recomenda gastar de 7 a 8% de sua receita bruta em marketing. Isso é apenas uma referência, é claro, não uma regra rígida e rápida.

Talvez você seja uma startup B2B com alguns investidores que desejam ver um crescimento rápido. Nesse caso, você provavelmente desejará gastar algo mais na faixa de 10 a 12%.

Se você está apenas começando em sua jornada de pequena empresa, pode estar trabalhando com 7-8% de zero. Não desanime. Com um pouco de esforço e determinação, muitas dessas táticas de marketing podem ser iniciadas, pelo menos até você começar a obter algum fluxo de caixa.

Etapa 4. Estabeleça sua proposta de venda exclusiva (USP)

Uma Proposta de Venda Única (USP) é uma declaração de valor que articula por que sua empresa é superior à concorrência e a melhor escolha para clientes em potencial.

Se você teve algum sucesso nos negócios, sabe que a concorrência é boa. Concorrência significa que há um mercado de pessoas dispostas a comprar. A concorrência também significa que existem outras marcas competindo pela fidelidade dos clientes e pelo patrimônio da carteira.

Então, como você se destaca da multidão? Qual é o seu ângulo único?

USPs podem ser simples, como Skullcandy . A marca de fones de ouvido simplesmente afirma: “Grande som com orçamento limitado”.

Isso comunica tanto em tão pouco espaço. Eles oferecem um ótimo som - algo que todas as marcas de fones de ouvido aspiram - mas a um preço acessível. Esse é o seu ângulo único.

Os USPs também podem ser mais aprofundados, mas geralmente não excedem mais de duas ou três frases. Como regra geral, quanto mais sucinto você puder tornar sua USP, melhor.

À medida que você cria (ou refina) sua própria USP, as três coisas que você deve considerar são:

Qual é o meu ângulo único no mercado?
O que minha empresa faz melhor do que qualquer outra?
Como resolvo os problemas dos meus clientes?

Etapa 5. Estabeleça a identidade da sua marca

O que exatamente é uma marca? Pode ser difícil definir, mas sabemos quando o vemos.

Uma marca é mais do que apenas um logotipo, um nome ou um esquema de cores (mas não menos do que essas coisas). É o resultado composto de todas essas coisas combinadas.

Os seguintes componentes são o que compõem uma marca:

Logotipo

Os logotipos podem ser símbolos (como o swoosh da NIKE) ou simplesmente fontes reconhecíveis estilizadas de uma determinada maneira (como o Google).

Voz e tom

Se você ler a cópia no site da Apple, eles têm uma voz muito distinta. Eles são sucintos, concisos e um pouco inteligentes. Essa voz é disparada através de cada palavra de sua cópia.

Sua voz e tom devem ser amplamente ditados por sua pesquisa de público. Se o seu público fala formalmente, você também deve falar. Se o seu público usa uma linguagem específica do setor, você também deveria.

Tudo isso ajuda você a gerar confiança e construir a identidade da sua marca.

Cores

Marcas estabelecidas não escolhem cores apenas arbitrariamente. As cores têm significados. Estudos psicológicos mostram que certas cores evocam certas emoções em humanos.

Por exemplo, a cor vermelha pode criar sentimentos de poder, paixão e energia. Enquanto o verde cria sentimentos de saúde, natureza, prosperidade e crescimento.

Por que você acha que quase todos os softwares de orçamento ou finanças têm uma paleta de cores verde?

Fontes e tipo

Semelhante aos esquemas de cores, os tipos de letra não são neutros. Como você interpreta uma fonte forte e real será muito diferente de uma fonte florida e manuscrita.

Muito disso é intuição e depende da identidade da sua marca. De um modo geral, os designers recomendam não mais do que três famílias de fontes diferentes em seu site (de preferência duas).

Etapa 6. Escolha seus canais

Tudo bem. Então você estabeleceu seu orçamento, sua USP, sua marca e fez sua pesquisa de público. Neste ponto, é hora de decidir em quais canais de marketing focar.

E sim, você deve escolher. Você não pode se concentrar em todos eles. Felizmente, sua pesquisa de público deve revelar quais canais são as melhores escolhas.

Recomendamos fazer pelo menos um desses canais de marketing de conteúdo e SEO em seu próprio site. Como mencionado acima, seu site é a única propriedade de marketing que você realmente possui.

Além disso, o conteúdo criado em seu site pode ser reaproveitado em diferentes formatos para diferentes canais sociais e de marketing.

Dobre os canais que já estão funcionando

Se você já está vendo tração em determinados canais de marketing, não reinvente a roda. Qualquer profissional de marketing experiente lhe dirá que é tudo uma questão de experimentação.

Você tenta uma estratégia ou tática, avalia seu sucesso e então a remove ou a duplica. Se você já começou a construir uma audiência no LinkedIn, não comece de baixo no Pinterest e no Facebook só porque você quer diversificar.

Em resumo, pressione o pedal para baixo nos canais que já estão funcionando e introduza lentamente outros conforme seus recursos permitirem.

Etapa 7. Teste suas estratégias

Já mencionamos (e continuaremos a enfatizar) a importância de testes regulares. É impossível julgar a eficácia de uma estratégia de marketing por intuição.

É fundamental que você implemente sistemas e processos para analisar os esforços de marketing em intervalos regulares — semanalmente, mensalmente e no mínimo trimestralmente.

Isso pode ficar um pouco técnico, mas você também deve certificar-se de isolar todas as variáveis que estiver testando.

Por exemplo, se você estiver tentando determinar se uma linha de assunto de e-mail está resultando em maior engajamento de e-mail, não altere também o horário de envio do e-mail. No caso de uma melhoria, você não poderá rastrear a variável responsável.

Construa clientes fiéis

Um processo de devolução fácil é crucial para construir um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido.

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Lista de estratégias de marketing

Até agora, falamos sobre muitos fundamentos de marketing digital de alto nível. Nesta seção, vamos entrar nos detalhes de algumas estratégias e táticas específicas.

1. Mantenha-se focado em metas e objetivos singulares

Isso volta ao tópico dos KPIs, mas se você perseguir muitos objetivos, não alcançará nenhum (ou apenas meias medidas).

Como uma pequena empresa, você tem recursos e tempo finitos. Isso significa que você desejará se concentrar nos objetivos mais críticos, um de cada vez.

Por exemplo, se o seu site está em ruínas (ou não existe), esse deve ser seu objetivo principal. Se existe, mas não está recebendo tráfego, esse deve ser seu objetivo principal. Se existe, está recebendo tráfego, mas não está convertendo... você entendeu.

Se o seu objetivo parecer muito audacioso, divida-o em pedaços menores. Os negócios mudam muito, então qualquer coisa além das metas de 90 dias entra no reino da suposição e da especulação.

2. Aproveite os clientes existentes

Os clientes existentes são um tesouro infinito de conteúdo, informações e talvez até receita.

Digamos que você tenha apenas um cliente que é um grande fã da sua marca. Pense em todas as maneiras de alavancar ela:

Você pode entrevistá-la para um podcast, que você pode transcrever e transformar em um estudo de caso ou depoimento para o seu site. Isso também forneceria mais informações e linguagem sobre os pontos problemáticos de outros clientes em potencial.
Você pode incentivá-la por meio de programas de advocacia a compartilhar suas postagens sociais ou até mesmo falar em eventos pessoais no futuro.
Você pode pedir a ela referências de colegas do setor e a oportunidade de marcar uma reunião com outros clientes em potencial.

E isso é apenas de um cliente e algumas semanas de trabalho. Imagine se você alavancasse clientes em vários setores e dados demográficos. Você teria conteúdo infinito!

3. Crie um site

Já falamos sobre o “porquê” e “o quê” da construção de sites, agora vamos entrar no “como”.

Existem muitas soluções de sites poderosas e acessíveis para pequenas empresas. Eles variam de altamente personalizáveis a completamente prontos para uso.

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Se você é uma loja de comércio eletrônico que vende produtos físicos, não há solução melhor do que BigCommerce integrado ao SkuVault.

BigCommerce é a solução mais flexível e rica em recursos para empresas que desejam vender online. A plataforma existe apenas para apoiar negócios de comércio eletrônico de todas as formas e tamanhos.

E a plataforma é dimensionada com você, fornecendo crescimento, segurança e facilidade de uso sem a complexidade adicional.

BigCommerce apresenta um construtor de páginas de vitrine visual para ajudá-lo a criar layouts bonitos e envolventes. Além disso, eles têm suporte integrado para SEO, integrações físicas e vendas entre canais.

E quando você se integra ao SkuVault, a plataforma de gerenciamento de estoque mais robusta do planeta, você obtém todos os seus dados logísticos essenciais em um só lugar.

Juntos, SkuVault e BigCommerce são a solução que os varejistas multicanais precisam para vender mais e garantir que cada novo pedido seja atendido rapidamente, sem adicionar mais recursos, despesas gerais ou complexidade.

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4. Utilize a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)

68% das atividades online começam com um mecanismo de pesquisa . Então, como você consegue uma fatia de todo esse tráfego?

Resposta: Otimização para mecanismos de busca. Como o próprio nome indica, SEO é a prática de otimizar seu site e seu conteúdo para obter uma classificação mais alta nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERPs).

Além disso, o SEO é uma das maneiras mais eficazes de alcançar mais clientes em potencial online. e é uma das estratégias de longo prazo mais eficazes para pequenas empresas.

Por quê? Porque visa clientes em potencial que estão procurando ativamente seus produtos ou serviços. Seu tráfego não pode ficar muito mais qualificado do que isso.

E ao contrário da crença popular, o SEO não está morto – na verdade, é mais importante e predominante do que nunca. Em uma época em que os compradores são inundados com mensagens publicitárias de todas as direções, o SEO pode ajudá-lo a reduzir o ruído e alcançar compradores que estão realmente interessados no que você tem a oferecer.

Isso porque o SEO tem tudo a ver com ganhar tráfego de pesquisa orgânica do Google e de outros mecanismos de pesquisa. Quando feito corretamente, pode resultar em leads e vendas consistentes para sua empresa por uma fração do custo dos canais de publicidade tradicionais.

Os principais componentes do SEO são:

SEO técnico: Este é o processo de otimização da infraestrutura e arquitetura do seu site para melhor visibilidade nos mecanismos de busca.
SEO na página (ou SEO de conteúdo): essa é a prática de otimizar o conteúdo do seu site, incluindo tags de título, meta descrições, tags de cabeçalho, imagens e muito mais, para obter uma classificação mais alta nas SERPs.
SEO fora da página (ou backlinks): este é o processo de ganhar links de outros sites, incluindo citações de diretórios de negócios e seu perfil comercial do Google.

Quando feito corretamente, o SEO pode resultar em um fluxo constante de leads e vendas para sua empresa por uma fração do custo dos canais de publicidade tradicionais.

5. Crie um blog (e comece a escrever conteúdo)

O SEO ajuda você a ter uma classificação alta, mas um ótimo conteúdo mantém os pesquisadores engajados. Essa abordagem é uma das partes mais importantes do marketing porque mostra que você é o especialista no assunto.

O conteúdo também é o que atrai as pessoas e as torna interessadas. Seus esforços aqui aumentarão a autoridade do mecanismo de pesquisa, o reconhecimento da marca e o alcance.

O “conteúdo” pode assumir várias formas, incluindo postagens em blogs, vídeos, infográficos, e-books, webinars, podcasts e muito mais. Além disso, não economize na qualidade. Lembre-se, a concorrência também está se esforçando para criar o melhor conteúdo possível para conquistar seus clientes em potencial.

Certifique -se de que todo o seu conteúdo seja bem escrito, profundo, informativo e envolvente.

6. Use a pesquisa de palavras-chave

Assim como ter conteúdo de alta qualidade em seu site é essencial, ter as palavras-chave certas também é. Eles farão com que seu conteúdo tenha uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa, portanto, faça sua pesquisa e determine quais estão sendo mais usados em seu setor.

Em seguida, use essas palavras em todo o seu site (inclusive nos títulos das postagens do blog), biografias e descrições de mídia social, etc.

À medida que seu conteúdo for classificado, os mecanismos de pesquisa o exibirão para pesquisas relevantes. O aumento no tráfego e leads que isso produz pode aumentar significativamente as vendas.

7. Marketing de conteúdo

A peça final do quebra-cabeça de SEO é o marketing de conteúdo e deve estar no centro de sua pequena empresa.

Isso envolve criar e compartilhar conteúdo valioso e relevante com seu público-alvo de forma consistente. Quando feito corretamente, pode ajudá-lo a atrair mais visitantes, leads e clientes do site.

Existem muitos tipos diferentes de conteúdo que você pode criar, e o tipo que você escolher dependerá do seu público-alvo e do que você deseja alcançar. Alguns tipos populares de conteúdo incluem postagens de blog, infográficos, vídeos, eBooks, estudos de caso, etc.

8. Use ferramentas de CRM

Um sistema de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) é uma ferramenta valiosa para pequenas empresas. Ele ajuda você a acompanhar as informações de contato de seus clientes, histórico de compras, preferências e muito mais. Essas informações podem ser usadas para criar campanhas de marketing direcionadas com maior probabilidade de atraí-los.

Um CRM também permite automatizar muitas tarefas de marketing, como email marketing e segmentação de clientes. Isso pode economizar muito tempo e energia, permitindo que você se concentre em outras áreas do seu negócio.

9. Implemente o marketing por e-mail

O e-mail marketing é uma maneira eficaz de atingir seu público-alvo e aumentar as vendas. Quando feito corretamente, pode resultar em mais visitantes do site, leads e clientes.

Existem muitas maneiras de usar o marketing por e-mail, mas um método popular é criar uma lista de e-mail e enviar atualizações regulares com conteúdo relevante para eles. Você também pode oferecer descontos exclusivos e outros incentivos para incentivar as pessoas a se inscreverem.

10. Experimente o marketing de mídia social

O marketing de mídia social é uma ótima maneira de pequenas empresas promoverem seus produtos e serviços. Ele pode aumentar o reconhecimento da marca, gerar leads e direcionar o tráfego de volta ao seu site.

Algumas das plataformas mais populares incluem Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. Cada um tem seus próprios benefícios exclusivos para os proprietários de pequenas empresas:

Facebook: você pode usar essa plataforma para se conectar com clientes em tempo real, compartilhar conteúdo, veicular anúncios e muito mais.

Twitter: você pode usar o Twitter para compartilhar pequenos trechos de informações sobre sua empresa, realizar concursos e brindes e muito mais.

LinkedIn: O LinkedIn é uma ótima plataforma para negócios B2B, pois permite que você se conecte com outros profissionais do seu setor.

Instagram: o Instagram é perfeito para marcas visuais, pois permite compartilhar fotos e vídeos com seus seguidores.

11. Lançar um Programa de Indicação

Os programas de referência podem ser uma maneira fantástica de expandir seus negócios e gerar mais clientes. Para isso, você oferece um incentivo para que as pessoas indiquem seus amigos e familiares.

Você pode oferecer descontos, recompensas ou produtos gratuitos para indicar amigos que fizerem uma compra. Isso também é conhecido como marketing boca a boca .

Isso pode ser feito de diversas formas, como:

Brindes e concursos – Ofereça um prêmio a quem indicar um certo número de novos clientes.

Descontos e cupons – Ofereça descontos em produtos ou serviços para cada indicação feita.

Programa de fidelidade – Ofereça recompensas (pontos, vales-presente, etc.) que podem ser resgatadas em sua loja quando indicarem outra pessoa para se tornar cliente também!

Redes sociais – Publique sobre o seu programa de indicação nas redes sociais e peça aos seguidores que o compartilhem com os amigos.

12. Organize um evento

Organizar um evento local pode ser uma ótima maneira de as pequenas empresas se conectarem pessoalmente com os clientes. Você pode organizar um seminário, workshop ou outros eventos focados no aprendizado que sejam relevantes para o seu setor.

Essa pode ser uma excelente oportunidade para fazer contatos com clientes em potencial, bem como com outras empresas em sua comunidade. Ele também permite que você mostre o que torna seu negócio único e memorável!

13. Use ferramentas de CRM

Dicas de marketing para pequenas empresas

Depois de definir sua estratégia de marketing, é vital executá-la com eficiência para ajudar a gerar crescimento e manter sua empresa competitiva. Aqui estão algumas das nossas melhores dicas e recomendações para fazer exatamente isso:

1. Defina a identidade da sua marca

Ter uma identidade de marca sólida e consistente é um dos fatores mais cruciais em sua estratégia de marketing e fará com que seu negócio se destaque em um mercado concorrido.

Primeiro, defina sua marca com exercícios, como escolher algumas palavras que melhor representem a voz da sua marca ou descrevam sua marca . Em seguida, determine quem é sua concorrência.

2. Conheça seu público

Agora que você tem uma boa compreensão de quem você é como marca, é hora de começar a se concentrar em descobrir quem é seu cliente-alvo.

This approach will help inform all your marketing decisions and give you a better idea of where to allocate resources (time and money). You can do this by creating buyer personas.

3. Professionally design your logo and other brand assets

This tactic will give your business an instant boost in credibility. A well-designed logo and branding will communicate to your customers that you are a serious business.

It also helps with marketing efforts down the line as people will start to remember your name and logo and drive growth .

4. Use a template for your website

A customizable template that looks professional, polished, and on-brand makes it easy to keep your site updated and looking good. It also makes it easier to manage content and optimize SEO.

5. Consult freelancers or agencies if you need help

Getting started with your strategy can be difficult if you aren't sure where to begin. Consider reaching out to an agency or freelancer.

In addition, free resources you can use to get help with your startup or small business are the Small Business Administration (SBA) and SCORE , which offer free workshops on just about anything business-related, including savvy digital market strategies.

6. Use responsive web design best practices

Your website should be responsive, so it can look good on any device, mainly because there are 6.4 billion smartphone users you can target with SMS marketing strategies .

All BigCommerce web templates come mobile-friendly and responsive out of the box, leaving you one less thing to worry about.

7. Optimize your blog posts and website pages

You'll inevitably see some content perform better than others. Don't ignore these signals, this is the marketplace speaking to you!

Double down on these successful pieces of content by further optimizing them. Beef up blog posts with fresh statistics, more engaging images and deeper information.

Doing so helps you get better search engine visibility and more website visitors.

8. Use video content

Some visitors to your site like to read, and others want to watch. Why not give them both options? Video content is a great way to do this as it is engaging and can help you explain complex topics in an easy-to-understand manner.

(Plus, YouTube is the second most popular search engine on the internet.)

And whether it's a YouTube channel or short videos on your website, video content is often severely underutilized in most verticals.

Simply putting out engaging video content could be a powerful differentiator for your brand.

9. Use high-quality photos

This is especially important if you're using social media to market your business. Photos that are high-quality and on-brand will help you stand out from the competition.

Resist the urge to use poor-quality stock images as they tend to make your website look unprofessional.

10. If you need help with grind work, hire a freelancer

Consider hiring outside assistance, particularly if you are busy with tasks like growing your business. A virtual assistant can help with certain menial tasks that may be overwhelming you.

Some top companies to consider hiring talent from include Toptal, Fiverr, Upwork, and People per Hour.

11. Get business pages on Yelp and Facebook

Claim and complete your profiles on these sites for free, as they are popular directories of businesses. By doing so, you'll make it easier for people to find you online.

These also count as backlinks that help you on the SEO front.

12. Follow best practices for your landing pages

Make sure your landing pages are high-quality and relevant to the offer you're promoting. Also, make sure they are easy to navigate and have a clear call-to-action (CTA).

BigCommerce's easy-to-use page builder helps you create aesthetically-pleasing landers that actually convert.

13. Plan out your email marketing

Email marketing campaigns are a great way to engage with your prospects and customers and make them aware of promotions.

You can take this a step further with email automation. For example, you can set up a timed email sequence to go out once per day, offering relevant content to prospects until they purchase.

You can even segment customers by demographic, product type, and funnel stage. These controls allow you to give the perfect messaging to the right customers at the right time.

And the best part? All you have to do is set it up once and maintain it, and the automation does the rest. You can use several platforms for this purpose, including HubSpot's free email marketing tools, Mailchimp, and ConvertKit.

14. Use coupons as incentives on emails and landers

Coupons are a great way to incentivize customers to act and make a purchase. Just be sure the coupon you offer has an expiration date, so it doesn't seem too good of a deal, and people will wait to take advantage of it.

15. Offer free webinars

Hosting live or recorded webinars is a great way to educate your audience on topics they're interested in and build leads.

They build trust with prospects and customers by sharing your expertise, and you can use them to introduce people to your product or service, share tips and tricks or answer common questions.

And you don't have to be a pro speaker—just make sure the content of your webinars is high-quality and relevant.

16. Promote your content on social media

Social media content doesn't need to be rocket science. If you have existing content on your blog or YouTube, much of that can be repurposed to match the format of a particular social channel.

Then, you can use a tool like Buffer or CoSchedule to plan out tweets or posts in advance, once again automating the heavy lifting of remembering to post.

And don't forget about communities like LinkedIn, Quora or Reddit, where you can answer questions and share information relevant to your niche.

17. Use PPC advertising

Pay-per-click advertising is a good way to generate leads quickly by only paying when someone clicks on your ad.

The cost-per-click (CPC) will vary depending on the keywords you're bidding on, but it's an effective marketing tactic that can work well for businesses of all sizes.

The Google Keyword Planner is a powerful free tool that offers insights into search volume, CPC numbers, and how steep the competition is.

18. Advertise on social media

For businesses of any size, paid social advertising is a sure-fire way to bring in sales and internet traffic from day one. Plus, it helps you reach your target market by using targeting options to ensure your ad reaches the right people.

19. Encourage happy customers to rate, review, or give you a testimonial

One of the best ways to build trust and elevate your brand is through positive customer reviews.

As a small business, you can encourage happy customers to provide ratings and reviews on sites like Yelp, Google My Business, Facebook and TripAdvisor.

You could even offer them an incentive for doing so (like a discount coupon).

20. Use analytics tools to run experiments

It's essential to keep tabs on how your marketing tactics are working, and analytics tools can help. You should also be A/B testing different tactics like your homepage or ad headlines to see which one gets the best results.

These experiments will give you insight into what works and doesn't so you know where to focus your efforts moving forward.

21. Build a referral program

Referral programs can be a fantastic way to grow your business and generate more customers. You could offer discounts, rewards or free products for referring friends who then make a purchase. This tactic is also known as word-of-mouth marketing.

As dicas

Although small businesses often don't have as much budget as their corporate brethren, they have many advantages over their larger counterparts when it comes to marketing and growth.

They are more nimble, have fewer levels of management, and are able to respond quickly to changes in the marketplace.

In addition, they can be more creative with their marketing strategies, using guerrilla tactics and unorthodox methods to get their message out.

And finally, they can often be more personal with their customers, developing relationships that lead to loyalty and referrals.

The Final Word

As you can see, there are enough marketing strategies out there to make your head spin. Try not to get overwhelmed. Start with a strategy, then find your audience, and slowly but surely test out each tactic.

The key is to find the specific ones that work well for your business and focus on those.

Of course, marketing is always evolving, so it's important to keep up with the latest trends and changes to stay ahead of the competition.