26 กลยุทธ์การตลาดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันและขับเคลื่อนการเติบโต

ความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็กสามารถเชื่อมโยงโดยตรงกับกลยุทธ์ทางการตลาด และกลยุทธ์ส่วนใหญ่นั้นเกิดขึ้นทางออนไลน์

ลองคิดดู: โดยเฉพาะในเศรษฐกิจหลังเกิดโรคระบาด ครั้งสุดท้ายที่คุณทำธุรกิจกับบริษัทเพราะคุณ “ขับรถผ่านมาและเห็นป้าย” คือเมื่อไหร่?

แน่นอนว่ามันเกิดขึ้น แต่มันไม่ใช่บรรทัดฐาน และข้อมูลสำรองที่

ใน การศึกษาเกี่ยวกับการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในปี 2564 นักวิจัยพบว่า 81% ของผู้ซื้อหาข้อมูลทางออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ ในทำนองเดียวกัน 60% ของผู้บริโภคเริ่มค้นคว้าด้วยเครื่องมือค้นหาก่อนไปที่เว็บไซต์ของบริษัท

เราไม่ไปร้านอาหารเว้นแต่พวกเขาจะมีดาวอย่างน้อย 4 ดาวบน Yelp หรือ Google Maps เราไม่เชื่อถือธุรกิจที่ไม่มีเว็บไซต์ (แต่ตามข้อมูลดังกล่าว 36% ของธุรกิจยังไม่มี) เราไม่ซื้อผลิตภัณฑ์จากธุรกิจที่ไม่อยู่ในใจในฟีดโซเชียลมีเดียของเรา

นี่คือความเป็นจริงของเศรษฐกิจที่เน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางของเรา แต่มีซับในสีเงิน ไม่เคยมีอุปสรรคในการทำให้ธุรกิจขนาดเล็กเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้น้อยลง

ร้านค้าแม่และป๊อปต่างจากการโฆษณาแบบเดิมๆ ร้านค้าสามารถประสบกับความสำเร็จแบบไวรัลโดยไม่จำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากยามเฝ้าประตู แบรนด์ท้องถิ่นสามารถประสบความสำเร็จระดับโลกได้ด้วยเครื่องมือที่เราทุกคนมีอยู่

และไม่ต้องใช้แขนและขาด้วย 47% ของธุรกิจใช้จ่ายน้อยกว่า 10,000 ดอลลาร์สำหรับการตลาดดิจิทัล

ในโพสต์นี้ เราจะเจาะลึกถึงกลยุทธ์ ยุทธวิธี และช่องทางเฉพาะที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและครองการแข่งขันได้

ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ หรือบริษัทซอฟต์แวร์ คุณจะหลุดพ้นจากโพสต์นี้ด้วยวิธีการดำเนินการได้จริงเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตในธุรกิจของคุณ

มาดำดิ่งกัน

เหตุใดการสร้างกลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจึงสำคัญ

ทำไมต้องกังวลกับกลยุทธ์ทางการตลาด? ทำไมไม่เน้นที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่าและปล่อยให้มันพูดเพื่อตัวเอง?

น่าเสียดายที่ความคิด "สร้างมันขึ้นมาแล้วมันจะมา" ไม่ได้สะท้อนถึงความเป็นจริง ลองคิดถึงจุดข้อมูลที่กล่าวถึงในบทนำ

หาก 81% ของผู้บริโภคหาข้อมูลทางออนไลน์ก่อนซื้อ และคุณไม่มีตัวตนทางการตลาดออนไลน์ คุณจะคาดหวังให้พวกเขาพบคุณแทนคู่แข่งได้อย่างไร

นั่นนำไปสู่เหตุผลแรกและง่ายที่สุดว่าทำไมการมีกลยุทธ์ทางการตลาดจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพราะคู่แข่งของคุณมี

ทุกสิ่งเท่าเทียมกัน ไม่สำคัญว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะเหนือกว่าหรือไม่ หากกลยุทธ์ทางการตลาดของคู่แข่งของคุณใช้ได้ผลกับทุกกระบอกสูบ พวกเขาจะเป็นผู้ที่ได้รับการเข้าชม โอกาสในการขาย และการขายจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ดังนั้นการมีกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลจึงเป็นสิ่งจำเป็นพื้นฐานสำหรับการแข่งขัน

แต่กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลช่วยให้คุณ เติบโตได้อย่างไร ตามกฎทั่วไป การเติบโตมาจากการเพิ่มทุน และทุนที่เพิ่มขึ้นมาจากการเข้าชม โอกาสในการขาย และลูกค้าที่มากขึ้น

เมื่อคุณมีกระแสเงินสดมากขึ้น นั่นหมายถึง:

• แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับ R&D และผลิตภัณฑ์ใหม่
• ความสามารถในการจ้างและขยายบุคลากร
• เทคโนโลยีเพื่อทำให้งานและกระบวนการที่ซ้ำกันเป็นไปโดยอัตโนมัติ
• นำกลับมาลงทุนในช่องทางการตลาดเพิ่มเติม นำไปสู่การเติบโตต่อไป

ดังนั้นเอฟเฟกต์มู่เล่จะดำเนินต่อไปเมื่อคุณประสบความสำเร็จมากขึ้นเรื่อยๆ

ขั้นตอนทั่วไปในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด

การสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับกลยุทธ์ของคุณคือกุญแจสู่ความสำเร็จ

คุณค่าของกลยุทธ์ทางการตลาดมีความชัดเจน เมื่อสิ่งต่าง ๆ กลายเป็นสิ่งที่ท้าทายคือวิธีการดำเนินการกับสิ่งเหล่านั้นจริง ๆ

ก่อนที่เราจะพูดถึงช่องทาง กลยุทธ์ และยุทธวิธีที่เฉพาะเจาะจง เรามาเริ่มกันที่ศูนย์พร้อมแผนทีละขั้นตอนสำหรับการสร้างรากฐานทางการตลาด

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบรอยเท้าทางการตลาดปัจจุบันของคุณ

สถานะปัจจุบันของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเป็นอย่างไร คุณเริ่มต้นจากไม่มีอะไรเลยหรือคุณมีช่องทางและทรัพย์สินอยู่แล้ว?

ขั้นตอนแรกคือการหยุดชั่วคราวและประเมินสถานะปัจจุบันของคุณ ต่อไปนี้เป็นเหตุการณ์สำคัญบางส่วนที่เป็นประโยชน์ในกระบวนการตรวจสอบ:

คุณมีเว็บไซต์หรือไม่?

เว็บไซต์คือบ้านของคุณอย่างแท้จริง เป็นมุมหนึ่งของอินเทอร์เน็ตที่คุณเป็นเจ้าของและควบคุมได้อย่างสมบูรณ์

Facebook สามารถเปลี่ยนอัลกอริทึมได้ YouTube สามารถปรับข้อกำหนดในการให้บริการของผู้ลงโฆษณาได้ Instagram สามารถหยุดแสดงโพสต์ของคุณต่อผู้ติดตามของคุณได้ แต่เว็บไซต์ของคุณเป็นของคุณและของคุณคนเดียว

ต่อไปในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงกลยุทธ์ที่ใช้งานได้จริงในการสร้างเว็บไซต์และแพลตฟอร์มยอดนิยมบางส่วน

นอกจากการเป็นศูนย์กลางออนไลน์ของธุรกิจของคุณแล้ว เว็บไซต์ยังให้ประโยชน์อื่นๆ อีกมากมาย:

• เว็บไซต์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการจัดอันดับในการค้นหาทั่วไป
• เว็บไซต์เป็นพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนกลางสำหรับโพสต์บล็อกและ การตลาดเนื้อหา ทั้งหมด ของ คุณ
• เว็บไซต์ทำหน้าที่เป็นช่องทางในการจับ บำรุงเลี้ยง และแปลงลีด
• เว็บไซต์สามารถอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมออนไลน์และช่วยให้คุณสร้างผู้ชมที่ภักดี

ประเด็นสุดท้ายจะดำเนินไปอย่างสมบูรณ์แบบในขั้นต่อไป

คุณมีผู้ชมหรือไม่?

มีเหตุผลที่นักการตลาดกล่าวอ้างเรียงความ 1,000 True Fans ประจำปี 2008 ของ Kevin Kelly อย่างไม่รู้จบ - ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นเรื่องจริงครั้งแล้วครั้งเล่า

หลักการง่ายๆ คือ คุณไม่จำเป็นต้องมีผู้ชมจำนวนมาก คุณไม่จำเป็นต้องมี ผู้ชมจำนวนมากด้วย ซ้ำ เพียงคุณมีแฟนพันธุ์แท้ 1,000 คน ทำไม เพราะแฟนพันธุ์แท้ 1,000 คนจะติดตามคุณไปจนสุดขอบโลก

หากคุณสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ พวกเขาจะเป็นคนแรกที่ซื้อ หากคุณทดสอบคุณลักษณะใหม่รุ่นเบต้า คุณลักษณะเหล่านี้จะเป็นคนแรกที่ลองใช้ พวกเขาเป็นผู้ให้การสนับสนุน ผู้สอนศาสนา และแหล่งอ้างอิงที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

แต่การสร้างผู้ชมต้องใช้เวลา ความภักดี และความไว้วางใจ มันจะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องมุ่งเน้นไปที่การสร้างผู้ชมและประเมิน "เผ่า" ปัจจุบันของคุณ

คุณอาจมีผู้ชมและไม่ได้ตระหนักถึงมัน ผู้ชมของคุณสามารถรวมถึง:

• ผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย
• สมาชิกรายชื่ออีเมล
• ลูกค้าประจำหรือลูกค้าประจำ

เราจะพูดถึงวิธีที่เฉพาะเจาะจงในการสร้างผู้ชมของคุณในภายหลังในโพสต์ ในตอนนี้ ให้ดูว่าคุณสามารถสังเกตเห็นรูปแบบทางประชากรศาสตร์หรือจิตวิทยาในกลุ่มผู้ชมของคุณหรือไม่

สิ่งนี้จะเกิดขึ้นในภายหลังเมื่อคุณพัฒนาแบรนด์ วิสัยทัศน์ และข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร (USP)

คุณมีวิธีในการจับภาพและสื่อสารกับผู้ชมนั้นหรือไม่?

เมื่อคุณประเมินผู้ฟังของคุณแล้ว คำถามต่อไปและสำคัญที่สุดคือหากคุณมีวิธีสื่อสารกับพวกเขาหรือไม่

การสื่อสารกับผู้ชมสามารถเกิดขึ้นได้หลายช่องทาง อีเมลและโซเชียลมีเดียเป็นสองวิธีหลัก

เนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีความผันผวน อีเมลเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการบันทึกและสื่อสารกับผู้ชมของคุณ

คุณมีวิธีวัดความสำเร็จทางการตลาดของคุณหรือไม่?

สิ่งที่วัดได้จะได้รับการจัดการ แม้ว่าคุณจะวัดและจัดการสิ่งที่ไม่ถูกต้อง (เราจะพูดถึงตัวชี้วัดความไร้สาระในหัวข้อถัดไป)

การติดตามและวิเคราะห์ความพยายามทางการตลาดของคุณเป็นสิ่งสำคัญทั้งในเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ แพลตฟอร์มโซเชียลส่วนใหญ่มาพร้อมกับเครื่องมือวิเคราะห์ในตัว และมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการวิเคราะห์เว็บคือ Google Analytics (ซึ่งฟรีทั้งหมด)

แต่คุณจะตัดเสียงรบกวนและวัดเฉพาะเมตริกที่สำคัญได้อย่างไร นั่นคือที่มาของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

เป้าหมายการปฏิบัติงาน (KPI) ของคุณคืออะไร?

KPI เป็นส่วนสำคัญของการเติบโตทางธุรกิจ พวกเขาคือดาวเหนือของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล และบ่อยครั้งที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะประเมินความสำเร็จของธุรกิจโดยรวมอย่างไร

KPI ทำอย่างน้อยสามสิ่งที่สำคัญในตลาดธุรกิจขนาดเล็ก:

1. สิ่งเหล่านี้จะช่วยคุณเปรียบเทียบสถานะปัจจุบันของความพยายามทางการตลาดของคุณ
2. สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณทราบได้ว่าความพยายามของคุณส่งผลให้เกิด ROI ในเชิงบวกหรือไม่
3. พวกเขาช่วยให้คุณหลีกเลี่ยง "กลุ่มอาการของวัตถุที่ส่องแสง" ของการไล่ตามตัวชี้วัดที่ไม่จำเป็น

วิธีการกำหนด KPI ที่สำคัญที่สุดของคุณ

โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อขึ้นมาใหม่เมื่อต้องเลือก KPI ของคุณ ธุรกิจและอุตสาหกรรมจำนวนมากได้จุดประกายเส้นทางในเรื่องนี้ บ่อยครั้ง การเลือก KPI นั้นง่ายพอๆ กับการดูมาตรฐานอุตสาหกรรมหรือคู่แข่ง

ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหา "[อุตสาหกรรมของคุณ] KPI" ใน Google คุณจะพบรายการเมตริกที่แนะนำอย่างครอบคลุม แม้ว่า KPI จำนวนมากจะมีความเกี่ยวข้องกันในแนวดิ่ง แต่บางรายการก็มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ขาย SKU ที่หลากหลาย คุณอาจต้องการเน้นที่การเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) นั่นจะเป็น KPI ที่แข็งแกร่งในการติดตาม หรือหากธุรกิจของคุณต้องอาศัยรายได้ประจำ คุณอาจต้องการติดตามและลดอัตราการเลิกใช้งานของลูกค้า ซึ่งเป็น KPI ทั่วไปในโลกของซอฟต์แวร์

KPI ที่สำคัญที่สุดของคุณควรไหลออกจากเป้าหมายของคุณ

หากเป้าหมายของคุณคือการเติบโต ให้ถามตัวเองว่าคุณต้องดึงคันโยกใดเพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น อาจเป็นยอดขายที่เพิ่มขึ้น รายรับ YoY เพิ่มขึ้น หรือสายผลิตภัณฑ์ที่ขยายออกไป ตัวแปรเหล่านี้ควรกำหนด KPI ของคุณ และ KPI เหล่านั้นสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามเป้าหมายของธุรกิจของคุณที่เปลี่ยนแปลง

คุณควรมี KPI กี่ตัว?

ไม่มีกฎที่ยากและรวดเร็วที่นี่ การติดตามทุกสิ่งภายใต้ดวงอาทิตย์อาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจ แต่ KPI ที่มากกว่า 5-7 ในเวลาที่กำหนดอาจทำให้คุณสูญเสียมากกว่าที่คุณจะเคี้ยวได้

โดยทั่วไปแล้ว หากคุณมี KPI มากกว่า 10 รายการ สิ่งเหล่านี้ก็จะไม่มีความหมายอีกต่อไป การบังคับตัวเองให้ตัดรายการของคุณจะช่วยให้คุณติดตามว่าสิ่งใดที่ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ และไม่มีสิ่งอื่นใด

ตัวอย่าง KPI ทางการตลาดทั่วไป

• การเข้าชมเว็บไซต์รายเดือน
• อัตราการแปลงสำหรับเนื้อหาด้านล่างสุดของช่องทาง
• คำหลักการจัดอันดับ
• โพสต์บล็อกรายสัปดาห์เผยแพร่
• ดาวน์โหลดทรัพยากร
• โอกาสในการขายหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่

หลีกเลี่ยง "เมตริกโต๊ะเครื่องแป้ง"

เมตริก Vanity คือจุดข้อมูลที่ดูดีบนกราฟหรือในชุดสไลด์ แต่ไม่ได้ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้จริงๆ

ความจริงมีหลายพันสิ่งที่ต้องติดตาม: การแชร์บนโซเชียล การมีส่วนร่วมทางสังคม ความคิดเห็นของ YouTube การคลิกอีเมล อัตราตีกลับ การละทิ้งตะกร้าสินค้าอีคอมเมิร์ซ รายการไปบนและบน.

ส่วนที่ยากไม่ได้ติดตามจุดข้อมูล ความท้าทายมาจากการเลือกว่าจะติดตามอันไหนและอันไหนควรละเลย นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้ตัดรายการ KPI ของคุณให้เหลือแต่สิ่งจำเป็นที่จำเป็นสำหรับการเติบโตอย่างแท้จริง

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างใกล้ชิดเป็นขั้นตอนแรกในการทำการตลาดใดๆ เป็นตัวกำหนดภาษาที่คุณใช้ในการโพสต์บล็อกของคุณ และช่องทางที่คุณโปรโมต

ซึ่งจะกำหนดตราสินค้าของคุณ สีของคุณ โลโก้ของคุณ แม้แต่แบบอักษรบนเว็บไซต์ของคุณ

แบรนด์ที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นชายวัย 32 ถึง 40 ปี อาชีพขายของผู้ชายจะมีหน้าตาและเสียงที่แตกต่างจากแบรนด์ที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นคุณแม่อายุ 23 ถึง 30 ปีอยู่แต่ในบ้าน

ศึกษาและสัมภาษณ์ลูกค้าปัจจุบันของคุณ (หรือคู่แข่งของคุณ)

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณให้ดีขึ้นคือการศึกษาและสัมภาษณ์ผู้ที่สนับสนุนธุรกิจของคุณอยู่แล้ว

ติดต่อพวกเขาทางอีเมล หรือดีกว่า ดูว่าคุณสามารถกำหนดเวลาการโทรได้หรือไม่ เมื่อคุณพูดคุยกับพวกเขา ให้รวบรวมข้อมูลให้มากที่สุด เช่น:

• อายุ
• เพศ
• อาชีพ
• นิสัยการท่องอินเทอร์เน็ต
• ช่องทางโซเชียลที่ต้องการ
• วิธีแก้ปัญหาของคุณช่วยพวกเขาแก้ปัญหาได้อย่างไร (เรื่องใหญ่)

นอกจากนี้ ออร์เวลเลียนอาจรู้สึกเล็กน้อย แต่ใช้เวลาดูโปรไฟล์โซเชียลของพวกเขา พวกเขาชอบ / แสดงความคิดเห็นอะไร? พวกเขาติดตามเพจอะไรอีกบ้างบน Facebook? มีความทับซ้อนกันระหว่างแบรนด์/เพจเหล่านั้นกับแบรนด์ของคุณเองหรือไม่?

หากคุณยังไม่มีกลุ่มเป้าหมายของตัวเอง ให้ศึกษาคู่แข่งของคุณ

หมายเหตุ : หากคุณต้องการแฮ็คกระบวนการทางการตลาด ทำความคุ้นเคยกับการวิเคราะห์คู่แข่ง เป็นหนึ่งในวิธีที่ครอบคลุมที่สุดในการเร่งการเติบโตของการตลาด

ไปที่โปรไฟล์โซเชียลของคู่แข่ง และดูประเภทของผู้คนที่มีส่วนร่วมกับโพสต์ ดูว่าคุณสามารถแยกแยะรูปแบบใด ๆ ได้หรือไม่ มันไม่ได้มีประสิทธิภาพเท่ากับการสนทนาในชีวิตจริง แต่เป็นการเริ่มต้น

ใช้ Google Analytics

หากคุณได้ติดตั้ง Google Analytics บนเว็บไซต์ของคุณแล้ว เป็นไปได้ว่าคุณกำลังนั่งอยู่บนขุมทรัพย์ของข้อมูลผู้ชม

จากแดชบอร์ด GA ของคุณ ให้คลิกผู้ชม จากเมนูแบบเลื่อนลงนี้ คุณสามารถคลิกหมวดหมู่ย่อยใดก็ได้เพื่อดูรายงานเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ:

• ข้อมูลประชากร
• ความสนใจ
• ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
• และอุปกรณ์การท่องเว็บที่ต้องการ

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดงบประมาณสำหรับการตลาดดิจิทัลของคุณ

ด้วยกลยุทธ์และยุทธวิธีมากมายในการทำการตลาดให้ธุรกิจของคุณ ปัจจัยที่จำกัดเพียงอย่างเดียวของคุณคือเวลาและเงิน

การกำหนดงบประมาณมักจะให้ขอบเขตที่เป็นประโยชน์และกำหนดขอบเขตสำหรับความพยายามทางการตลาดของคุณ

ปัจจัยที่กำหนดงบประมาณการตลาดของคุณ

การกำหนดค่าใช้จ่ายทางการตลาดของคุณมักจะเริ่มต้นด้วยการถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

“ฉันจะจ้างผู้เชี่ยวชาญหรือทำเอง”

ในปี 2020 ค่าใช้จ่ายรายเดือนเฉลี่ยของเอเจนซี่การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กอยู่ที่ใดก็ได้ระหว่าง 500 ถึง 6,000 ดอลลาร์ และนั่นเป็นเพียงวินัยทางการตลาดเดียวเท่านั้น — SEO, การตลาดผ่านอีเมล, โฆษณา PPC เป็นต้น

แม้ว่าในบางกรณีจะมีราคาถูกกว่าการจ้างพนักงานการตลาดเต็มเวลา แต่ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากก็ไม่สามารถจ่ายราคาเหล่านี้ได้

ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่เริ่มทำการตลาดทั้งหมดด้วยตัวเอง และเมื่อเติบโตขึ้น พวกเขาก็จ้างคนทำงานอิสระหรือเอเจนซี

ประโยชน์ของแนวทางนี้คือคุณซึ่งเป็นเจ้าของธุรกิจสามารถเรียนรู้พื้นฐานของการตลาดและ "พูดภาษา" กับเอเจนซีที่คุณจ้างได้ในอนาคต

การตรวจสอบวิเคราะห์สถานะนี้จะช่วยรับประกันว่าคุณจะไม่ถูกเอาเปรียบและช่วยให้คุณระบุเป้าหมายกับคนที่คุณจ้างได้

“ฉันจะลงโฆษณาหรือพึ่งพาช่องฟรี”

ช่องทางการตลาดดิจิทัลจำนวนมากใช้งานได้ฟรี โดยต้องใช้เวลาและการศึกษาเพียงเล็กน้อยในการเริ่มต้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเขียนเนื้อหาที่มีคุณค่าสำหรับผู้ชมของคุณ โพสต์บนเว็บไซต์ของคุณ และเริ่มการจัดอันดับบน Google

หรือคุณสามารถโพสต์รูปภาพและวิดีโอที่น่าสนใจของธุรกิจของคุณบน Instagram และเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ

ที่ซึ่งแพลตฟอร์มเหล่านี้ทำเงินได้อยู่ในรายได้จากโฆษณา การตลาดดิจิทัลแบบออร์แกนิกเป็นเหมือนการเริ่มต้นแคมป์ไฟด้วยไม้และจุดไฟ เป็นกลยุทธ์ที่ช้า มั่นคง แต่ยั่งยืนอย่างสูง

การแสดงโฆษณาก็เหมือนกับการเทน้ำมันเบนซินลงในกองไฟแล้วโยนไฟแช็กลงไปผสม

กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณมีความอดทนที่หรูหราหรือธุรกิจของคุณต้องการการเติบโตอย่างรวดเร็วหรือไม่?

การเข้าชมและการแสดงผลของคุณถูกจำกัดโดยค่าโฆษณาของคุณเท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากไม่มีเนื้อหาที่มีส่วนร่วมหรือข้อเสนอที่น่าสนใจ คุณอาจเพิ่มการเข้าชมที่ไม่เหมาะสมและสิ้นเปลืองทรัพยากรของคุณ

โฆษณามีแนวโน้มที่จะแปลงได้ดีที่สุดเมื่อคุณมีช่องทาง Conversion ที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และคุณเพียงแค่เพิ่มปริมาณการเข้าชมเป็น 11

ตัวเลขงบประมาณการตลาดที่แนะนำ

สมาคมธุรกิจขนาดเล็กแห่งสหรัฐอเมริกา แนะนำให้ ใช้ 7-8% ของรายได้รวมของคุณในด้านการตลาด นั่นเป็นเพียงเกณฑ์มาตรฐาน ไม่ใช่กฎที่ยากและรวดเร็ว

บางทีคุณอาจกำลังเริ่มต้น B2B กับนักลงทุนบางคนที่ต้องการเห็นการเติบโตอย่างรวดเร็ว ในกรณีนี้ คุณอาจจะต้องการใช้จ่ายบางอย่างมากขึ้นในช่วง 10-12%

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นในเส้นทางธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจกำลังทำงานกับ 7-8% ของศูนย์ อย่าท้อแท้ ด้วยความมุ่งมั่นและตั้งใจเพียงเล็กน้อย กลยุทธ์ทางการตลาดจำนวนมากเหล่านี้สามารถเริ่มต้นได้ อย่างน้อยก็จนกว่าคุณจะเริ่มได้รับกระแสเงินสด

ขั้นตอนที่ 4 สร้างข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร (USP)

ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำ (USP) เป็นคำแถลงมูลค่าที่แสดงว่าเหตุใดธุรกิจของคุณจึงเหนือกว่าคู่แข่งและเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าที่คาดหวัง

หากคุณเคยประสบความสำเร็จในธุรกิจใดๆ เลย คุณจะรู้ว่าการแข่งขันเป็นสิ่งที่ดี การแข่งขันหมายถึงมีตลาดของผู้คนเต็มใจซื้อ การแข่งขันยังหมายถึงมีแบรนด์อื่นๆ ที่แข่งขันกันเพื่อความภักดีของลูกค้าและส่วนของกระเป๋าเงิน

แล้วคุณจะยืนห่างจากฝูงชนได้อย่างไร? มุมพิเศษของคุณคืออะไร?

USP นั้นเรียบ ง่าย เช่น Skullcandy แบรนด์หูฟังกล่าวเพียงว่า: "เสียงที่ยอดเยี่ยมในราคาประหยัด"

สิ่งนี้สื่อสารได้มากในพื้นที่น้อย ให้เสียงที่ยอดเยี่ยม ซึ่งเป็นสิ่งที่หูฟังทุกยี่ห้อปรารถนา แต่ในราคาที่เข้าถึงได้ นั่นคือมุมที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา

USP สามารถเจาะลึกได้มากกว่า แต่โดยปกติไม่เกินสองหรือสามประโยค ตามกฎทั่วไป ยิ่งคุณสามารถสร้าง USP ได้กระชับมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

ขณะที่คุณกำลังสร้าง (หรือปรับแต่ง) USP ของคุณเอง สามสิ่งที่คุณควรพิจารณาคือ:

1. อะไรคือมุมที่ไม่เหมือนใครของฉันในตลาดซื้อขายสินค้า?
2. ธุรกิจของฉันทำอะไรได้ดีกว่าใครๆ
3. ฉันจะแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างไร?

ขั้นตอนที่ 5. สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

แบรนด์คืออะไรกันแน่? อาจเป็นเรื่องยากที่จะกำหนด แต่เรารู้เมื่อเราเห็นมัน

แบรนด์เป็นมากกว่าโลโก้ ชื่อ หรือชุดสี (แต่ไม่น้อยกว่าสิ่งเหล่านั้น) เป็นผลรวมของสิ่งเหล่านั้นทั้งหมดรวมกัน

ส่วนประกอบต่อไปนี้คือสิ่งที่ประกอบขึ้นเป็นแบรนด์:

โลโก้

โลโก้อาจเป็นสัญลักษณ์ (เช่น NIKE swoosh) หรือฟอนต์ที่จดจำได้ง่ายซึ่งมีลักษณะเฉพาะ (เช่น Google)

น้ำเสียงและโทน

หากคุณอ่านสำเนาบนเว็บไซต์ของ Apple พวกเขาจะมีเสียงที่ชัดเจนมาก พวกมันรวบรัด เฉียบขาด และฉลาดเล็กน้อย เสียงนั้นถูกยิงผ่านทุกคำในสำเนาของพวกเขา

เสียงและน้ำเสียงของคุณควรกำหนดโดยการวิจัยของผู้ชมเป็นส่วนใหญ่ หากผู้ฟังของคุณพูดอย่างเป็นทางการ คุณก็ควรทำเช่นกัน หากผู้ชมของคุณใช้ศัพท์แสงเฉพาะของอุตสาหกรรม คุณก็ควรทำเช่นกัน

ทั้งหมดนี้ช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

สี

แบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับไม่ได้เพียงแค่เลือกสีโดยพลการ สีมีความหมาย การศึกษาทางจิตวิทยาแสดงให้เห็นว่าสีบางสีทำให้เกิดอารมณ์บางอย่างในมนุษย์

ตัวอย่างเช่น สีแดงสามารถสร้างความรู้สึกของพลัง ความหลงใหล และพลังงานได้ ในขณะที่สีเขียวสร้างความรู้สึกของสุขภาพ ธรรมชาติ ความเจริญรุ่งเรือง และการเติบโต

ทำไมคุณถึงคิดว่าซอฟต์แวร์การจัดทำงบประมาณหรือการเงินเกือบทั้งหมดมีจานสีเขียว

แบบอักษรและประเภท

แบบอักษรไม่เป็นกลางเหมือนกับชุดสี วิธีที่คุณตีความแบบอักษรที่แข็งแกร่งและสง่างามจะแตกต่างจากแบบอักษรที่เขียนด้วยลายมือลายดอกไม้

ส่วนใหญ่เป็นสัญชาตญาณและขึ้นอยู่กับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ โดยทั่วไปแล้ว นักออกแบบแนะนำไม่เกินสามตระกูลแบบอักษรที่แตกต่างกันบนไซต์ของคุณ (ควรสองตระกูล)

ขั้นตอนที่ 6. เลือกช่องของคุณ

ไม่เป็นอะไร. ดังนั้น คุณจึงได้กำหนดงบประมาณ USP ของคุณ การสร้างแบรนด์ และทำการวิจัยผู้ชมของคุณ ณ จุดนี้ ถึงเวลาตัดสินใจว่าจะเน้นช่องทางการตลาดใด

และใช่ คุณต้องเลือก คุณไม่สามารถมุ่งเน้นไปที่พวกเขาทั้งหมด หวังว่าการวิจัยผู้ชมของคุณควรเปิดเผยว่าช่องใดเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

เราขอแนะนำให้ทำอย่างน้อยหนึ่งช่องทางการตลาดเนื้อหาและ SEO บนเว็บไซต์ของคุณเอง ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ไซต์ของคุณเป็นทรัพย์สินทางการตลาดเพียงแห่งเดียวที่คุณเป็นเจ้าของอย่างแท้จริง

นอกจากนี้ เนื้อหาที่สร้างบนเว็บไซต์ของคุณสามารถนำไปใช้ใหม่ได้ในรูปแบบต่างๆ สำหรับช่องทางโซเชียลและการตลาดต่างๆ

ลงสองเท่ากับช่องที่ใช้งานได้แล้ว

หากคุณเห็นแรงฉุดในช่องทางการตลาดบางช่องทางอยู่แล้ว อย่าสร้างวงล้อขึ้นมาใหม่ นักการตลาดที่มีประสบการณ์จะบอกคุณว่ามันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทดลอง

คุณลองใช้กลยุทธ์หรือกลวิธี ประเมินความสำเร็จ จากนั้นจึงลบออกหรือเพิ่มเป็นสองเท่า หากคุณได้เริ่มสร้างผู้ชมบน LinkedIn แล้ว อย่าเริ่มจากจุดต่ำสุดใน Pinterest และ Facebook เพียงเพราะคุณต้องการกระจายความเสี่ยง

กล่าวโดยสรุป ให้เหยียบคันเร่งลงบนช่องที่ใช้งานได้แล้วและค่อยๆ แนะนำผู้อื่นตามที่ทรัพยากรของคุณอนุญาต

ขั้นตอนที่ 7 ทดสอบกลยุทธ์ของคุณ

เราได้กล่าวถึง (และจะขับรถกลับบ้านต่อไป) ถึงความสำคัญของการทดสอบเป็นประจำ เป็นไปไม่ได้ที่จะตัดสินประสิทธิภาพของกลยุทธ์ทางการตลาดด้วยความรู้สึกนึกคิด

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องใช้ระบบและกระบวนการเพื่อวิเคราะห์ความพยายามทางการตลาดอย่างสม่ำเสมอ — รายสัปดาห์ รายเดือน และอย่างน้อยทุกไตรมาส

สิ่งนี้อาจใช้เทคนิคเล็กน้อย แต่คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณแยกตัวแปรใดๆ ที่คุณกำลังทดสอบอยู่

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามกำหนดว่าหัวเรื่องอีเมลส่งผลให้มีส่วนร่วมกับอีเมลมากขึ้นหรือไม่ อย่าเปลี่ยนเวลาส่งอีเมลด้วย ในกรณีที่มีการปรับปรุง คุณจะไม่สามารถติดตามกลับตัวแปรที่รับผิดชอบได้

สร้างลูกค้าประจำ

กระบวนการคืนสินค้าที่ง่ายดายมีความสำคัญต่อการสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

ดาวน์โหลด

รายการกลยุทธ์ทางการตลาด

จนถึงตอนนี้ เราได้พูดคุยเกี่ยวกับพื้นฐานการตลาดดิจิทัลระดับสูงมากมาย ในส่วนนี้ เราจะมาเจาะลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์และยุทธวิธีเฉพาะบางประการ

1. จดจ่อกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์เอกพจน์

เรื่องนี้จะย้อนกลับไปที่หัวข้อของ KPI แต่ถ้าคุณไล่ตามเป้าหมายมากเกินไป คุณก็จะไม่สำเร็จ (หรือแค่ครึ่งมาตรการ)

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก คุณมีทรัพยากรและเวลาอันจำกัด ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์ที่สำคัญที่สุดทีละรายการ

ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์ของคุณอยู่ในความโกลาหล (หรือไม่มีอยู่จริง) นั่นควรเป็นเป้าหมายหลักของคุณ หากมีอยู่แต่ไม่ได้รับการเข้าชม นั่นควรเป็นเป้าหมายหลักของคุณ หากมี กำลังรับส่งข้อมูล แต่ไม่แปลง... คุณจะได้ภาพ

หากเป้าหมายของคุณดูกล้าหาญเกินไป ให้แบ่งเป้าหมายออกเป็นชิ้นเล็กๆ ธุรกิจเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ดังนั้นทุกสิ่งที่อยู่นอกเหนือเป้าหมาย 90 วันจะเข้าสู่ขอบเขตของการสันนิษฐานและการเก็งกำไร

2. ใช้ประโยชน์จากลูกค้าที่มีอยู่

ลูกค้าที่มีอยู่เป็นขุมทรัพย์ที่ไม่รู้จบของเนื้อหา ข้อมูล หรือแม้แต่รายได้

สมมติว่าคุณมีลูกค้าเพียงรายเดียวที่เป็นแฟนตัวยงของแบรนด์ของคุณ ลองนึกถึงทุกวิถีทางที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเธอได้:

1. คุณสามารถสัมภาษณ์เธอสำหรับพอดคาสต์ ซึ่งคุณสามารถถอดความและเปลี่ยนเป็นกรณีศึกษาหรือคำรับรองสำหรับไซต์ของคุณได้ สิ่งนี้จะทำให้คุณมีข้อมูลและภาษามากขึ้นในประเด็นปัญหาของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายอื่นๆ
2. คุณสามารถจูงใจเธอผ่านโครงการรณรงค์เพื่อแชร์โพสต์ในโซเชียลของคุณ หรือแม้แต่พูดในที่ต่างๆ ต่อหน้าต่อตา
3. คุณสามารถขอให้เธอแนะนำเพื่อนร่วมงานในอุตสาหกรรมและโอกาสในการจัดประชุมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่น

และนี่เป็นเพียงจากลูกค้ารายเดียวและใช้เวลาไม่กี่สัปดาห์ในการทำงาน ลองนึกภาพถ้าคุณใช้ประโยชน์จากลูกค้าในหลายอุตสาหกรรมและข้อมูลประชากร คุณจะมีเนื้อหาที่ไม่มีที่สิ้นสุด!

3. สร้างเว็บไซต์

เราได้พูดถึง "ทำไม" และ "อะไร" ของการสร้างเว็บไซต์แล้ว ทีนี้มาดู "วิธีการ" กัน

มีโซลูชันเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพแต่ราคาไม่แพงมากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก พวกเขาใช้ช่วงเสียงตั้งแต่ปรับแต่งได้สูงไปจนถึงแกะกล่องโดยสมบูรณ์

ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่มีความต้องการสินค้าคงคลัง

หากคุณเป็นร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ไม่มีทางออกใดที่ดีไปกว่า BigCommerce ที่ผสานรวมกับ SkuVault

BigCommerce เป็นโซลูชันที่ยืดหยุ่นและหลากหลายที่สุดสำหรับธุรกิจที่ต้องการขายออนไลน์ แพลตฟอร์มนี้มีขึ้นเพื่อรองรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกรูปแบบและทุกขนาดเท่านั้น

และแพลตฟอร์มจะปรับขนาดไปพร้อมกับคุณ ให้การเติบโต การรักษาความปลอดภัย และความสะดวกในการใช้งานโดยไม่เพิ่มความซับซ้อน

BigCommerce มีเครื่องมือสร้างหน้าร้านพร้อมภาพเพื่อช่วยคุณสร้างเค้าโครงที่สวยงามและน่าดึงดูด นอกจากนี้ พวกเขายังได้รับการสนับสนุนในตัวสำหรับ SEO การผสานรวมแบบอิฐและปูน และการขายข้ามช่องทาง

และเมื่อคุณผสานรวมกับ SkuVault ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในโลก คุณจะได้รับข้อมูลลอจิสติกส์ที่จำเป็นทั้งหมดของคุณในที่เดียว

เมื่อรวมกันแล้ว SkuVault และ BigCommerce เป็นโซลูชันที่ผู้ค้าปลีกหลายช่องทางจำเป็นต้องขายให้มากขึ้น และมั่นใจได้ว่าคำสั่งซื้อใหม่ทุกรายการจะได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องเพิ่มทรัพยากร ค่าใช้จ่าย หรือความซับซ้อนเพิ่มเติม

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่า BigCommerce และ SkuVault ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถขยายขนาดและเติบโตได้อย่างไรโดยไม่ต้องปวดหัว คลิกที่ นี่

4. ใช้การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

68% ของกิจกรรมออนไลน์ เริ่มต้น ด้วย เครื่องมือค้นหา ดังนั้นคุณจะได้รับส่วนแบ่งของการเข้าชมทั้งหมดได้อย่างไร

คำตอบ: การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ตามชื่อของมัน SEO คือแนวทางปฏิบัติในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณและเนื้อหาเพื่อให้อยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs)

นอกจากนี้ SEO ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออนไลน์มากขึ้น และเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ระยะยาวที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ทำไม เพราะมุ่งเป้าไปที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลัง มองหา ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การเข้าชมของคุณมีคุณสมบัติมากกว่านี้ไม่ได้

และตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม SEO ยังไม่ตาย อันที่จริง SEO มีความสำคัญและแพร่หลายมากกว่าที่เคย ในยุคที่ผู้ซื้อถูกน้ำท่วมด้วยข้อความโฆษณาจากทุกทิศทาง SEO สามารถช่วยคุณตัดเสียงรบกวนและเข้าถึงผู้ซื้อที่สนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอจริงๆ

นั่นเป็นเพราะว่า SEO นั้นเกี่ยวกับการสร้างรายได้จากการค้นหาทั่วไปจาก Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ เมื่อทำอย่างถูกต้องแล้ว อาจส่งผลให้มีลูกค้าเป้าหมายและการขายที่สม่ำเสมอสำหรับธุรกิจของคุณ โดยมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยจากช่องทางการโฆษณาแบบเดิม

องค์ประกอบหลักของ SEO คือ:

• SEO ด้านเทคนิค: นี่คือกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างพื้นฐานและสถาปัตยกรรมของเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้มองเห็นเครื่องมือค้นหาได้ดีขึ้น
• SEO ในหน้า (หรือ SEO เนื้อหา): นี่คือแนวทางปฏิบัติในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งรวมถึงแท็กชื่อ คำอธิบายเมตา แท็กส่วนหัว รูปภาพ และอื่นๆ เพื่อจัดอันดับให้สูงขึ้นใน SERP
• Off-page SEO (หรือลิงก์ย้อนกลับ): นี่คือกระบวนการในการรับลิงก์จากเว็บไซต์อื่นๆ รวมถึงการอ้างอิงจากไดเรกทอรีธุรกิจและข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณ

เมื่อทำอย่างถูกต้อง SEO อาจส่งผลให้มีลูกค้าเป้าหมายและการขายจำนวนมากสำหรับธุรกิจของคุณโดยเสียค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยจากช่องทางการโฆษณาแบบเดิม

5. สร้างบล็อก (และเริ่มเขียนเนื้อหา)

SEO ช่วยให้คุณมีอันดับสูง แต่เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมทำให้ผู้ค้นหามีส่วนร่วม แนวทางนี้เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการตลาดเพราะแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

เนื้อหาเป็นสิ่งที่ดึงดูดผู้คนและทำให้พวกเขาสนใจ ความพยายามของคุณที่นี่จะเพิ่มอำนาจของเครื่องมือค้นหา การรับรู้ถึงแบรนด์ และการเข้าถึง

“เนื้อหา” มีได้หลายรูปแบบ รวมถึงบล็อกโพสต์ วิดีโอ อินโฟกราฟิก eBooks การสัมมนาผ่านเว็บ พอดแคสต์ และอื่นๆ นอกจากนี้อย่าปล่อยทิ้งคุณภาพ โปรดจำไว้ว่า การแข่งขันยังพยายามสร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อเอาชนะผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เนื้อหาทั้งหมดของคุณ เขียนได้ดี ลึกซึ้ง ให้ข้อมูล และมีส่วนร่วม

6. ใช้การวิจัยคำหลัก

การมีเนื้อหาคุณภาพสูงบนไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ การมีคำหลักที่เหมาะสมก็เช่นกัน สิ่งเหล่านี้จะทำให้เนื้อหาของคุณมีอันดับสูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา ดังนั้นให้ทำการค้นคว้าและพิจารณาว่ารายการใดถูกใช้มากที่สุดในอุตสาหกรรมของคุณ

จากนั้นใช้คำเหล่านั้นในเว็บไซต์ของคุณ (รวมถึงในชื่อโพสต์ในบล็อก) ประวัติและคำอธิบายของโซเชียลมีเดีย ฯลฯ

เมื่อเนื้อหาของคุณมีอันดับ เครื่องมือค้นหาจะดึงขึ้นมาสำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้อง การเพิ่มขึ้นของปริมาณการใช้ข้อมูลและโอกาสในการขายนี้สามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก

7. การตลาดเนื้อหา

ส่วนสุดท้ายของปริศนา SEO คือการตลาดเนื้อหา และควรเป็นแกนหลักของธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณค่าและเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างสม่ำเสมอ เมื่อทำอย่างถูกต้องแล้ว จะสามารถดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ โอกาสในการขาย และลูกค้าได้มากขึ้น

มีเนื้อหาหลายประเภทที่คุณสามารถสร้างได้ และประเภทที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายและสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ เนื้อหายอดนิยมบางประเภท ได้แก่ บล็อกโพสต์ อินโฟกราฟิก วิดีโอ eBook กรณีศึกษา ฯลฯ

8. ใช้เครื่องมือ CRM

ระบบ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ช่วยให้คุณติดตามข้อมูลติดต่อของลูกค้า ประวัติการซื้อ การตั้งค่า และอื่นๆ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายซึ่งมีแนวโน้มที่จะดึงดูดพวกเขามากขึ้น

CRM ยังช่วยให้คุณทำงานทางการตลาดได้โดยอัตโนมัติ เช่น การตลาดทางอีเมลและการแบ่งกลุ่มลูกค้า วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาและพลังงานได้มาก ช่วยให้คุณมีสมาธิกับส่วนอื่นๆ ของธุรกิจได้

9. ใช้การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มยอดขาย เมื่อทำอย่างถูกต้อง จะส่งผลให้มีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ โอกาสในการขาย และลูกค้าเพิ่มขึ้น

มีหลายวิธีในการใช้การตลาดผ่านอีเมล แต่วิธีที่นิยมคือการสร้างรายชื่ออีเมลและส่งการอัปเดตเป็นประจำพร้อมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา คุณยังสามารถเสนอส่วนลดพิเศษและสิ่งจูงใจอื่น ๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนสมัครสมาชิก

10. ลองการตลาดโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน สามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างโอกาสในการขาย และเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

แพลตฟอร์มยอดนิยมบางส่วน ได้แก่ Facebook, Twitter, LinkedIn และ Instagram แต่ละแห่งมีประโยชน์เฉพาะตัวสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก:

Facebook: คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ แชร์เนื้อหา แสดงโฆษณา และอื่นๆ

Twitter: คุณสามารถใช้ Twitter เพื่อแชร์ข้อมูลสั้นๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ จัดการแข่งขันและแจกของรางวัล และอื่นๆ อีกมากมาย

LinkedIn: LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ B2B เนื่องจากช่วยให้คุณติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณได้

Instagram: Instagram นั้นสมบูรณ์แบบสำหรับแบรนด์ที่มองเห็นได้ เนื่องจากช่วยให้คุณแชร์รูปภาพและวิดีโอกับผู้ติดตามของคุณได้

11. เปิดตัวโปรแกรมอ้างอิง

โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตและสร้างลูกค้าได้มากขึ้น ในการทำเช่นนั้น คุณเสนอสิ่งจูงใจให้ผู้คนแนะนำเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวของตน

คุณสามารถเสนอส่วนลด รางวัล หรือผลิตภัณฑ์ฟรีสำหรับการแนะนำเพื่อนที่ทำการซื้อ นี้เรียก ว่าการตลาด แบบ ปากต่อปาก

สามารถทำได้หลายรูปแบบ เช่น

แจกของรางวัลและการแข่งขัน – เสนอรางวัลให้กับทุกคนที่อ้างถึงลูกค้าใหม่จำนวนหนึ่ง

ส่วนลดและคูปอง – ให้ส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการสำหรับการอ้างอิงแต่ละครั้ง

โปรแกรมความภักดี – เสนอรางวัล (คะแนน บัตรของขวัญ ฯลฯ) ที่สามารถแลกได้ที่ร้านค้าของคุณ เมื่อพวกเขาแนะนำคนอื่นให้เป็นลูกค้าด้วย!

โซเชียลมีเดีย – โพสต์เกี่ยวกับโปรแกรมอ้างอิงของคุณบนโซเชียลมีเดียและขอให้ผู้ติดตามแชร์กับเพื่อนของพวกเขา

12. จัดงานอีเวนต์

การจัดงานในท้องถิ่นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการติดต่อกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว คุณสามารถจัดสัมมนา เวิร์กช็อป หรือกิจกรรมที่เน้นการเรียนรู้อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณได้

นี่อาจเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างเครือข่ายกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า รวมถึงธุรกิจอื่นๆ ในชุมชนของคุณ นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้คุณได้อวดสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นและน่าจดจำ!

13. ใช้เครื่องมือ CRM

ระบบ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ช่วยให้คุณติดตามข้อมูลติดต่อของลูกค้า ประวัติการซื้อ การตั้งค่า และอื่นๆ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายซึ่งมีแนวโน้มที่จะดึงดูดพวกเขามากขึ้น

CRM ยังช่วยให้คุณทำงานทางการตลาดได้โดยอัตโนมัติ เช่น การตลาดทางอีเมลและการแบ่งกลุ่มลูกค้า วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาและพลังงานได้มาก ช่วยให้คุณมีสมาธิกับส่วนอื่นๆ ของธุรกิจได้

เคล็ดลับการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เมื่อคุณมีกลยุทธ์ทางการตลาดแล้ว การดำเนินการตามนั้นอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญเพื่อช่วยสร้างการเติบโตและรักษาบริษัทของคุณให้สามารถแข่งขันได้ นี่คือเคล็ดลับและคำแนะนำที่ดีที่สุดบางส่วนของเราในการทำเช่นนั้น:

1. ตอกย้ำเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณ

การมีตัวตนของแบรนด์ที่มั่นคงและสม่ำเสมอเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ และจะทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่าน

ขั้นแรก กำหนดแบรนด์ของคุณด้วยแบบฝึกหัด เช่น การเลือกคำสองสามคำที่แสดงถึงเสียงแบรนด์ของคุณหรือ อธิบายแบรนด์ของคุณ ได้ดีที่สุด จากนั้นกำหนดว่าใครคือคู่แข่งของคุณ

2. รู้จักผู้ฟังของคุณ

เมื่อคุณมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับตัวตนของคุณในฐานะแบรนด์แล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มมุ่งเน้นไปที่การค้นหาว่าใครคือลูกค้าเป้าหมายของคุณ

This approach will help inform all your marketing decisions and give you a better idea of where to allocate resources (time and money). You can do this by creating buyer personas.

3. Professionally design your logo and other brand assets

This tactic will give your business an instant boost in credibility. A well-designed logo and branding will communicate to your customers that you are a serious business.

It also helps with marketing efforts down the line as people will start to remember your name and logo and drive growth .

4. Use a template for your website

A customizable template that looks professional, polished, and on-brand makes it easy to keep your site updated and looking good. It also makes it easier to manage content and optimize SEO.

5. Consult freelancers or agencies if you need help

Getting started with your strategy can be difficult if you aren't sure where to begin. Consider reaching out to an agency or freelancer.

In addition, free resources you can use to get help with your startup or small business are the Small Business Administration (SBA) and SCORE , which offer free workshops on just about anything business-related, including savvy digital market strategies.

6. Use responsive web design best practices

Your website should be responsive, so it can look good on any device, mainly because there are 6.4 billion smartphone users you can target with SMS marketing strategies .

All BigCommerce web templates come mobile-friendly and responsive out of the box, leaving you one less thing to worry about.

7. Optimize your blog posts and website pages

You'll inevitably see some content perform better than others. Don't ignore these signals, this is the marketplace speaking to you!

Double down on these successful pieces of content by further optimizing them. Beef up blog posts with fresh statistics, more engaging images and deeper information.

Doing so helps you get better search engine visibility and more website visitors.

8. Use video content

Some visitors to your site like to read, and others want to watch. Why not give them both options? Video content is a great way to do this as it is engaging and can help you explain complex topics in an easy-to-understand manner.

(Plus, YouTube is the second most popular search engine on the internet.)

And whether it's a YouTube channel or short videos on your website, video content is often severely underutilized in most verticals.

Simply putting out engaging video content could be a powerful differentiator for your brand.

9. Use high-quality photos

This is especially important if you're using social media to market your business. Photos that are high-quality and on-brand will help you stand out from the competition.

Resist the urge to use poor-quality stock images as they tend to make your website look unprofessional.

10. If you need help with grind work, hire a freelancer

Consider hiring outside assistance, particularly if you are busy with tasks like growing your business. A virtual assistant can help with certain menial tasks that may be overwhelming you.

Some top companies to consider hiring talent from include Toptal, Fiverr, Upwork, and People per Hour.

11. Get business pages on Yelp and Facebook

Claim and complete your profiles on these sites for free, as they are popular directories of businesses. By doing so, you'll make it easier for people to find you online.

These also count as backlinks that help you on the SEO front.

12. Follow best practices for your landing pages

Make sure your landing pages are high-quality and relevant to the offer you're promoting. Also, make sure they are easy to navigate and have a clear call-to-action (CTA).

BigCommerce's easy-to-use page builder helps you create aesthetically-pleasing landers that actually convert.

13. Plan out your email marketing

Email marketing campaigns are a great way to engage with your prospects and customers and make them aware of promotions.

You can take this a step further with email automation. For example, you can set up a timed email sequence to go out once per day, offering relevant content to prospects until they purchase.

You can even segment customers by demographic, product type, and funnel stage. These controls allow you to give the perfect messaging to the right customers at the right time.

And the best part? All you have to do is set it up once and maintain it, and the automation does the rest. You can use several platforms for this purpose, including HubSpot's free email marketing tools, Mailchimp, and ConvertKit.

14. Use coupons as incentives on emails and landers

Coupons are a great way to incentivize customers to act and make a purchase. Just be sure the coupon you offer has an expiration date, so it doesn't seem too good of a deal, and people will wait to take advantage of it.

15. Offer free webinars

Hosting live or recorded webinars is a great way to educate your audience on topics they're interested in and build leads.

They build trust with prospects and customers by sharing your expertise, and you can use them to introduce people to your product or service, share tips and tricks or answer common questions.

And you don't have to be a pro speaker—just make sure the content of your webinars is high-quality and relevant.

16. Promote your content on social media

Social media content doesn't need to be rocket science. If you have existing content on your blog or YouTube, much of that can be repurposed to match the format of a particular social channel.

Then, you can use a tool like Buffer or CoSchedule to plan out tweets or posts in advance, once again automating the heavy lifting of remembering to post.

And don't forget about communities like LinkedIn, Quora or Reddit, where you can answer questions and share information relevant to your niche.

17. Use PPC advertising

Pay-per-click advertising is a good way to generate leads quickly by only paying when someone clicks on your ad.

The cost-per-click (CPC) will vary depending on the keywords you're bidding on, but it's an effective marketing tactic that can work well for businesses of all sizes.

The Google Keyword Planner is a powerful free tool that offers insights into search volume, CPC numbers, and how steep the competition is.

18. Advertise on social media

For businesses of any size, paid social advertising is a sure-fire way to bring in sales and internet traffic from day one. Plus, it helps you reach your target market by using targeting options to ensure your ad reaches the right people.

19. Encourage happy customers to rate, review, or give you a testimonial

One of the best ways to build trust and elevate your brand is through positive customer reviews.

As a small business, you can encourage happy customers to provide ratings and reviews on sites like Yelp, Google My Business, Facebook and TripAdvisor.

You could even offer them an incentive for doing so (like a discount coupon).

20. Use analytics tools to run experiments

It's essential to keep tabs on how your marketing tactics are working, and analytics tools can help. You should also be A/B testing different tactics like your homepage or ad headlines to see which one gets the best results.

These experiments will give you insight into what works and doesn't so you know where to focus your efforts moving forward.

21. Build a referral program

Referral programs can be a fantastic way to grow your business and generate more customers. You could offer discounts, rewards or free products for referring friends who then make a purchase. This tactic is also known as word-of-mouth marketing.

Takeaways

Although small businesses often don't have as much budget as their corporate brethren, they have many advantages over their larger counterparts when it comes to marketing and growth.

They are more nimble, have fewer levels of management, and are able to respond quickly to changes in the marketplace.

In addition, they can be more creative with their marketing strategies, using guerrilla tactics and unorthodox methods to get their message out.

And finally, they can often be more personal with their customers, developing relationships that lead to loyalty and referrals.

The Final Word

As you can see, there are enough marketing strategies out there to make your head spin. Try not to get overwhelmed. Start with a strategy, then find your audience, and slowly but surely test out each tactic.

The key is to find the specific ones that work well for your business and focus on those.

Of course, marketing is always evolving, so it's important to keep up with the latest trends and changes to stay ahead of the competition.