26 лучших маркетинговых стратегий для малого бизнеса, чтобы сохранить конкурентоспособность и стимулировать рост

Успех малого бизнеса может быть напрямую связан с его маркетинговой стратегией. И большая часть этой стратегии происходит в Интернете.

Подумайте об этом: особенно в нашей постпандемической экономике, когда в последний раз вы вели дела с компанией, потому что «проезжали мимо и увидели знак»?

Конечно, бывает. Но это не норма. И данные подтверждают это.

В исследовании маркетинга малого бизнеса, проведенном в 2021 году, исследователи обнаружили, что 81% покупателей изучают информацию в Интернете перед покупкой. Точно так же 60% потребителей начинают поиск в поисковой системе, прежде чем перейти на веб-сайт компании.

Мы не ходим в рестораны, если они не имеют как минимум 4 звезды на Yelp или Google Maps. Мы не доверяем компаниям, у которых нет сайта (а ведь, по приведенным выше данным, 36% компаний до сих пор его не имеют). Мы не покупаем продукты у компаний, которые не занимают лидирующих позиций в наших лентах социальных сетей.

Такова реальность нашей экономики, ориентированной на потребителя. Но есть и серебряная подкладка. Для малого бизнеса никогда не было меньше барьера для входа на рынок перед своими целевыми клиентами.

В отличие от устаревшей рекламы, семейные магазины могут добиться вирусного успеха, не нуждаясь в разрешении привратника. Местные бренды могут добиться глобального успеха благодаря инструментам, которые есть в нашем распоряжении.

И это не стоит ни руки, ни ноги. 47% компаний тратят менее 10 000 долларов на цифровой маркетинг.

В этом посте мы углубимся в конкретные стратегии, тактики и каналы, которые малый бизнес может использовать, чтобы охватить свою целевую аудиторию и доминировать над конкурентами.

Независимо от того, являетесь ли вы обычным бизнесом, магазином электронной коммерции или компанией-разработчиком программного обеспечения, вы выйдете из этого поста с действенными способами стимулировать рост вашего бизнеса.

Давайте погрузимся.

Почему важно разработать маркетинговую стратегию для малого бизнеса?

Зачем вообще заморачиваться с маркетинговой стратегией? Почему бы не сосредоточиться на создании превосходного продукта и позволить ему говорить самому за себя?

К сожалению, установка «построй, и они придут» не соответствует действительности. Давайте подумаем о точках данных, упомянутых во введении.

Если 81% потребителей изучают информацию в Интернете перед покупкой, а у вас нет онлайн-маркетинга, как вы можете ожидать, что они найдут вас, а не ваших конкурентов?

Это приводит к первой и самой простой причине важности маркетинговой стратегии — она есть у ваших конкурентов.

При прочих равных условиях не имеет значения, лучше ли ваш продукт или услуга. Если маркетинговая стратегия ваших конкурентов работает на полную катушку, именно они получат трафик, потенциальных клиентов и продажи от потенциальных клиентов.

Таким образом, наличие стратегии цифрового маркетинга является базовой необходимостью для сохранения конкурентоспособности.

Но как именно стратегия цифрового маркетинга помогает вам расти? Как правило, рост происходит за счет увеличения капитала. А увеличение капитала происходит за счет увеличения трафика, лидов и клиентов.

Когда у вас больше денежного потока, это означает:

• Больше ресурсов, посвященных исследованиям и разработкам и новым продуктам.
• Возможность нанимать и расширять персонал.
• Технология автоматизации повторяющихся задач и процессов.
• Реинвестирование в большее количество маркетинговых каналов, что приводит к еще большему росту.

Таким образом, эффект маховика продолжается по мере того, как вы испытываете все больший и больший успех.

Общие шаги по созданию маркетинговой стратегии

Создание прочной основы для вашей стратегии является ключом к успеху.

Ценность маркетинговой стратегии очевидна. Когда вещи становятся сложными, это то, как на самом деле выполнять эти вещи.

Прежде чем мы перейдем к конкретным каналам, стратегиям и тактикам, давайте начнем с нуля с пошагового плана построения маркетинговой основы.

Шаг 1. Проведите аудит текущего маркетингового следа.

Каково текущее состояние вашей маркетинговой стратегии? Вы начинаете абсолютно с нуля или у вас есть существующие каналы и активы?

Первый шаг — сделать паузу и оценить свое текущее положение. Ниже приведены некоторые полезные вехи в процессе аудита:

У вас есть вебсайт?

Веб-сайт действительно ваша домашняя база. Это единственный уголок Интернета, которым вы полностью владеете и контролируете.

Facebook может изменить свой алгоритм. YouTube может изменить условия использования своих рекламодателей. Instagram может перестать показывать ваши публикации вашим подписчикам. Но ваш сайт принадлежит вам и только вам.

Позже в этом посте мы поговорим о некоторых практических тактиках создания веб-сайта и некоторых наиболее популярных платформах.

Помимо того, что веб-сайты являются центральным онлайн-центром вашего бизнеса, они также предлагают множество других преимуществ:

• Веб-сайт необходим для ранжирования в органическом поиске.
• Веб-сайт — это центральный репозиторий всех ваших сообщений в блогах и контент-маркетинга .
• Веб-сайт действует как воронка для захвата, взращивания и преобразования лидов.
• Веб-сайт может облегчить онлайн-транзакции и помочь вам создать лояльную аудиторию.

Последняя точка идеально переходит в следующую веху.

У вас есть аудитория?

Есть причина, по которой маркетологи бесконечно цитируют эссе Кевина Келли 2008 года « 1000 настоящих фанатов » — оно снова и снова доказывает свою правоту.

Предпосылка проста: вам не нужна массовая аудитория. Вам даже не нужна большая аудитория. Все, что вам нужно, это 1000 настоящих фанатов. Почему? Потому что 1000 настоящих фанатов последуют за вами на край света.

Если вы сделаете новый продукт, они будут первыми, кто купит. Если вы проводите бета-тестирование новой функции, они будут первыми, кто ее попробует. Они самые сильные защитники, евангелисты и источники рекомендаций для вашего бренда.

Но создание этой аудитории требует времени, лояльности и доверия. Это не произойдет в одночасье. Вот почему важно сосредоточиться на формировании аудитории и оценить свое текущее «племя».

Вы можете иметь аудиторию и даже не осознавать этого. Ваша аудитория может включать:

• Подписчики в социальных сетях
• Подписчики списка рассылки
• Лояльные клиенты или постоянные клиенты

Мы поговорим о некоторых конкретных способах создания вашей аудитории позже в этом посте. А пока посмотрите, можете ли вы заметить какие-либо демографические или психографические закономерности в своей аудитории.

Это придет позже, когда вы разработаете свой брендинг, видение и уникальное торговое предложение (УТП).

Есть ли у вас способ захватить и общаться с этой аудиторией?

После того, как вы оценили свою аудиторию, следующий и самый важный вопрос — есть ли у вас способ общаться с ними.

Общение с вашей аудиторией может происходить по многим каналам. Электронная почта и социальные сети — два основных способа.

Из-за нестабильности социальных платформ электронная почта является наиболее надежным способом захвата и общения с вашей аудиторией.

Есть ли у вас способ измерить ваш маркетинговый успех?

То, что измеряется, становится управляемым, даже если вы измеряете и управляете неправильными вещами (мы поговорим о показателях тщеславия в следующем разделе).

Очень важно отслеживать и анализировать ваши маркетинговые усилия как качественно, так и количественно. Большинство социальных платформ поставляются со встроенными инструментами аналитики, а отраслевым стандартом веб-аналитики является Google Analytics (это совершенно бесплатно).

Но как избавиться от шума и измерить только важные показатели? Вот тут-то и появляются ключевые показатели эффективности (KPI).

Каковы ваши цели эффективности (KPI)?

KPI — это жизненная сила роста бизнеса. Они являются путеводной звездой любой стратегии цифрового маркетинга, и часто заинтересованные стороны оценивают успех бизнеса в целом.

KPI делают как минимум три важных вещи в маркетинге малого бизнеса:

1. Они помогают вам оценивать текущее состояние ваших маркетинговых усилий.
2. Они помогут вам определить, приводят ли ваши усилия к положительной рентабельности инвестиций.
3. Они помогут вам избежать «синдрома блестящего объекта» погони за несущественными показателями тщеславия.

Как определить свои самые важные KPI

К счастью, вам не нужно изобретать велосипед, когда дело доходит до выбора ключевых показателей эффективности. Многие предприятия и отрасли проложили путь в этом отношении. Часто выбрать KPI так же просто, как посмотреть на отраслевые стандарты или конкурентов.

Например, если вы выполните поиск в Google по запросу «[ваша отрасль] KPI», вы найдете исчерпывающие списки предлагаемых показателей. Хотя многие KPI актуальны для разных вертикалей, некоторые из них уникальны для вашей отрасли.

Например, если вы занимаетесь электронной коммерцией и продаете самые разные SKU, вы можете сосредоточиться на увеличении средней стоимости заказа (AOV). Это был бы сильный KPI для отслеживания. Или, если ваш бизнес зависит от регулярного дохода, вы можете отслеживать и снижать уровень оттока клиентов — очень распространенный KPI в мире программного обеспечения.

Ваши самые важные KPI должны вытекать из ваших целей

Если ваша цель — рост, спросите себя, за какие рычаги вы должны потянуть, чтобы это произошло. Возможно, это увеличение продаж, увеличение выручки в годовом исчислении или расширение линейки продуктов. Эти переменные должны определять ваши ключевые показатели эффективности, и эти ключевые показатели эффективности могут меняться по мере изменения целей вашего бизнеса.

Сколько KPI у вас должно быть?

Здесь нет жестких и быстрых правил. Может быть заманчиво отслеживать все на свете, но более 5-7 KPI в определенный момент времени могут откусить больше, чем вы можете прожевать.

Вообще говоря, если у вас больше 10 KPI, они могут перестать быть значимыми. Если вы заставите себя сократить свой список, это поможет вам отслеживать только то, что движет иглой вашего бизнеса, и ничего больше.

Примеры распространенных маркетинговых KPI

• Ежемесячный трафик сайта
• Коэффициент конверсии для контента нижней части воронки
• Ключевые слова ранжирования
• Еженедельные публикации в блоге
• Загрузка ресурсов
• Новые лиды или перспективы

Избегайте «метрик тщеславия»

Метрики тщеславия — это точки данных, которые хорошо выглядят на графике или в слайдах, но на самом деле не помогают вам достичь ваших целей.

Реальность такова, что нужно отслеживать тысячи вещей: публикации в социальных сетях, участие в социальных сетях, комментарии на YouTube, клики по электронной почте, показатель отказов, отказ от корзины электронной коммерции. У этого списка нет конца.

Трудная часть не отслеживает точки данных. Задача состоит в том, чтобы выбрать, какие из них отслеживать, а какие игнорировать. Вот почему мы рекомендуем сократить список KPI только до тех, которые необходимы для реального роста.

Шаг 2: Определите свою целевую аудиторию

Тщательное знание вашей целевой аудитории — первый шаг в любой маркетинговой деятельности. Он определяет, какой язык вы используете в своих сообщениях в блоге и на каких каналах вы их продвигаете.

Он определяет ваш брендинг, ваши цвета, ваш логотип и даже шрифты на вашем сайте.

Бренд с целевой аудиторией мужчин в возрасте от 32 до 40 лет будет выглядеть и звучать иначе, чем бренд с аудиторией от 23 до 30 лет, домохозяек.

Изучите и побеседуйте с вашими существующими (или вашими конкурентами) клиентами

Один из лучших способов лучше понять вашу целевую аудиторию — изучить и взять интервью у людей, которые уже поддерживают ваш бизнес.

Свяжитесь с ними по электронной почте. Или лучше, посмотрите, можете ли вы запланировать звонок. Когда вы разговариваете с ними, соберите как можно больше данных. Такие как:

• Возраст
• Пол
• Занятие
• привычки просмотра интернета
• Предпочтительные социальные каналы
• Как ваше решение помогает им решить проблему (это большая проблема).

Кроме того, это может показаться немного оруэлловским, но найдите время, чтобы просмотреть их социальные профили. Что им нравится/комментируют? На какие другие страницы они подписаны в Facebook? Есть ли совпадение между этими брендами/страницами и вашим собственным?

Если у вас еще нет своей аудитории, изучите своих конкурентов.

Примечание : если вы хотите взломать маркетинговый процесс, освойтесь с анализом конкурентов. Это один из наиболее всеобъемлющих способов ускорить рост маркетинга.

Зайдите в социальные профили ваших конкурентов и посмотрите, какие люди взаимодействуют с публикациями. Посмотрите, сможете ли вы различить какие-либо закономерности. Это не так эффективно, как разговор в реальной жизни, но начало положено.

Используйте Google Аналитику

Если вы уже настроили Google Analytics на своем веб-сайте, вы, вероятно, сидите на золотой жиле данных об аудитории.

На панели управления GA нажмите Аудитория. В этом раскрывающемся меню вы можете щелкнуть любую из подкатегорий, чтобы просмотреть отчеты по вашей аудитории:

• Демография
• Интересы
• Географическое положение
• И предпочитаемые устройства для просмотра

Шаг 3. Установите бюджет для цифрового маркетинга.

Имея в своем распоряжении так много стратегий и тактик для маркетинга вашего бизнеса, единственными ограничивающими факторами являются время и деньги.

Установка бюджета часто может установить полезные границы и определить масштаб ваших маркетинговых усилий.

Факторы, определяющие ваш маркетинговый бюджет

Определение ваших маркетинговых расходов часто начинается с того, что вы задаете себе следующие вопросы:

«Я найму специалистов или сделаю это сам?»

В 2020 году средняя ежемесячная стоимость маркетингового агентства для малого бизнеса составляет от 500 до 6000 долларов. И это только для одной маркетинговой дисциплины — SEO, email-маркетинг, контекстная реклама и т. д.

Хотя в некоторых случаях это дешевле, чем нанимать штатного сотрудника по маркетингу, многие малые предприятия просто не могут позволить себе такие цены.

Большинство малых предприятий начинают заниматься всем своим маркетингом самостоятельно, а затем, по мере роста, они передают некоторые детали на аутсорсинг фрилансерам или агентствам.

Преимущество такого подхода в том, что вы, владелец бизнеса, можете изучить основы маркетинга и «говорить на одном языке» с любыми агентствами, которые вы наймете в будущем.

Такая комплексная проверка гарантирует, что вами не воспользуются, и поможет вам сформулировать свои цели перед теми, кого вы нанимаете.

«Буду ли я размещать рекламу или полагаться на бесплатные каналы?»

Многие каналы цифрового маркетинга бесплатны, для начала требуется лишь немного времени и обучения. Например, вы можете написать ценный контент для своей аудитории, разместить его на своем сайте и начать ранжироваться в Google.

Или вы можете публиковать привлекательные фотографии и видео о своем бизнесе в Instagram и расширять свою аудиторию.

Эти платформы зарабатывают деньги на доходах от рекламы. Органический цифровой маркетинг немного похож на разжигание костра палками и растопкой. Это медленная, устойчивая, но очень устойчивая стратегия.

Запускать рекламу — это все равно, что подливать бензин в огонь и бросать в смесь зажигалку.

Другими словами, можете ли вы позволить себе роскошь терпения или ваш бизнес требует быстрого роста?

Ваш трафик и показы ограничены только вашими расходами на рекламу. Однако без привлекательного контента или привлекательного предложения вы, скорее всего, будете привлекать неквалифицированный трафик и тратить свои ресурсы впустую.

Объявления, как правило, лучше всего конвертируются, когда у вас уже есть отличная воронка конверсии для потенциальных клиентов, и вам просто нужно набрать трафик до 11.

Рекомендуемые цифры маркетингового бюджета

Ассоциация малого бизнеса США рекомендует тратить 7-8% вашего валового дохода на маркетинг. Конечно, это всего лишь ориентир, а не жесткое правило.

Может быть, вы стартап B2B с несколькими инвесторами, которые хотят быстрого роста. В этом случае вы, вероятно, захотите потратить что-то еще в диапазоне 10-12%.

Если вы только начинаете свой путь в малом бизнесе, вы можете работать с 7-8% от нуля. Не расстраивайтесь. Приложив немного усилий и решимости, многие из этих маркетинговых тактик могут быть запущены, по крайней мере, до тех пор, пока вы не начнете получать денежный поток.

Шаг 4. Создайте свое уникальное торговое предложение (УТП)

Уникальное торговое предложение (УТП) — это формулировка ценности, которая объясняет, почему ваш бизнес превосходит конкурентов и является лучшим выбором для потенциальных клиентов.

Если вы вообще добились успеха в бизнесе, вы знаете, что конкуренция — это хорошо. Конкуренция означает, что есть рынок людей, готовых покупать. Конкуренция также означает, что есть другие бренды, конкурирующие за лояльность клиентов и справедливость кошелька.

Так как же выделиться из толпы? Какой у тебя уникальный ракурс?

УТП могут быть простыми, как Skullcandy . Бренд наушников просто заявляет: «Большой звук по доступной цене».

Это так много сообщает в таком маленьком пространстве. Они предлагают отличный звук — то, к чему стремятся все бренды наушников — но по доступной цене. Это их уникальный угол.

УТП также могут быть более подробными, но обычно не превышают более двух-трех предложений. Как правило, чем короче ваше УТП, тем лучше.

Когда вы создаете (или совершенствуете) свое собственное УТП, вы должны учитывать три вещи:

1. Какова моя уникальная точка зрения на рынке?
2. Что мой бизнес делает лучше, чем кто-либо другой?
3. Как я решаю проблемы своих клиентов?

Шаг 5. Создайте идентичность своего бренда

Что такое бренд? Это может быть сложно определить, но мы знаем это, когда видим.

Бренд — это больше, чем просто логотип, имя или цветовая схема (но не меньше, чем все это). Это составной результат всех этих вещей вместе взятых.

Следующие компоненты составляют бренд:

Логотип

Логотипы могут быть символами (например, галочкой NIKE) или просто узнаваемыми шрифтами, оформленными определенным образом (например, Google).

Голос и тон

Если вы прочтете копию на веб-сайте Apple, у них очень отчетливый голос. Они лаконичны, содержательны и немного умны. Этот голос пронизывает каждое слово их копии.

Ваш голос и тон должны в значительной степени определяться исследованием вашей аудитории. Если ваша аудитория говорит формально, вы тоже должны это делать. Если ваша аудитория использует определенный отраслевой жаргон, вы тоже должны это делать.

Все это поможет вам вызвать доверие и укрепить идентичность вашего бренда.

Цвета

Известные бренды не просто выбирают цвета произвольно. Цвета имеют значения. Психологические исследования показывают, что определенные цвета вызывают у людей определенные эмоции.

Например, красный цвет может создавать ощущение силы, страсти и энергии. В то время как зеленый создает ощущение здоровья, природы, процветания и роста.

Как вы думаете, почему почти все программы для составления бюджета или финансов имеют зеленую цветовую палитру?

Шрифты и тип

Подобно цветовым схемам, шрифты не являются нейтральными. То, как вы интерпретируете сильный царственный шрифт, будет сильно отличаться от цветистого рукописного шрифта.

Многое из этого является интуицией и зависит от вашего фирменного стиля. Вообще говоря, дизайнеры рекомендуют на вашем сайте не более трех разных семейств шрифтов (лучше двух).

Шаг 6. Выберите свои каналы

Хорошо. Итак, вы установили свой бюджет, свое УТП, свой брендинг и провели исследование аудитории. На этом этапе пришло время решить, на каких маркетинговых каналах сосредоточиться.

И да, вы должны выбрать. Вы не можете сосредоточиться на них всех. Надеюсь, ваше исследование аудитории должно показать, какие каналы являются лучшим выбором.

Мы рекомендуем сделать хотя бы один из этих каналов контент-маркетинга и SEO на вашем собственном веб-сайте. Как упоминалось выше, ваш сайт — это единственная маркетинговая собственность, которой вы действительно владеете.

Кроме того, контент, созданный на вашем веб-сайте, может быть перепрофилирован в разных форматах для разных социальных и маркетинговых каналов.

Удвойте ставку на каналы, которые уже работают

Если вы уже видите успехи в определенных маркетинговых каналах, не изобретайте велосипед. Любой опытный маркетолог скажет вам, что все дело в экспериментах.

Вы пробуете стратегию или тактику, оцениваете ее успех, а затем либо удаляете ее, либо удваиваете ее. Если вы уже начали формировать аудиторию в LinkedIn, не начинайте с самых низов в Pinterest и Facebook только потому, что хотите диверсифицировать.

Короче говоря, нажимайте на педаль каналов, которые уже работают, и медленно вводите другие каналы, насколько позволяют ваши ресурсы.

Шаг 7. Проверьте свои стратегии

Мы уже упоминали (и продолжим рассказывать) о важности регулярного тестирования. Невозможно судить об эффективности маркетинговой стратегии на основании интуиции.

Крайне важно внедрять системы и процессы для анализа маркетинговых усилий через регулярные промежутки времени — еженедельно, ежемесячно и, по крайней мере, ежеквартально.

Это может быть немного технически сложным, но вы также должны убедиться, что вы изолируете все тестируемые переменные.

Например, если вы пытаетесь определить, приводит ли строка темы электронной почты к более активному участию в электронной почте, не изменяйте также время отправки электронной почты. В случае улучшения вы не сможете отследить ответственную переменную.

Создавайте лояльных клиентов

Простой процесс возврата имеет решающее значение для построения успешного бизнеса электронной коммерции.

Скачать

Список маркетинговых стратегий

До сих пор мы говорили о многих основах цифрового маркетинга высокого уровня. В этом разделе мы рассмотрим основные моменты некоторых конкретных стратегий и тактик.

1. Сосредоточьтесь на отдельных целях и задачах

Это возвращает нас к теме KPI, но если вы будете преследовать слишком много целей, вы не достигнете ни одной (или только половинчатые меры).

Как малый бизнес, у вас есть ограниченные ресурсы и время. Это означает, что вы захотите сосредоточиться на наиболее важных целях по одной за раз.

Например, если ваш сайт в руинах (или не существует), это должно быть вашей основной целью. Если он существует, но не получает трафика, это должно быть вашей основной целью. Если он существует, получает трафик, но не конвертирует… вы понимаете картину.

Если ваша цель кажется слишком смелой, разбейте ее на более мелкие части. Бизнес так сильно меняется, что все, что выходит за рамки 90-дневных целей, становится областью предположений и спекуляций.

2. Используйте существующих клиентов

Существующие клиенты — это бесконечная сокровищница контента, информации и, возможно, даже дохода.

Допустим, у вас есть только один клиент, который является страстным поклонником вашего бренда. Подумайте обо всех способах, которыми вы могли бы использовать ее:

1. Вы могли бы взять у нее интервью для подкаста, который вы могли бы расшифровать и превратить в тематическое исследование или отзыв для вашего сайта. Это также даст вам больше информации и информации о болевых точках других потенциальных клиентов.
2. Вы можете стимулировать ее с помощью программ защиты, чтобы она делилась вашими публикациями в социальных сетях или даже выступала на личных мероприятиях в будущем.
3. Вы можете попросить ее о рекомендациях коллег по отрасли и возможности организовать встречу с другими потенциальными клиентами.

И это только от одного клиента и нескольких недель работы. Представьте, если бы вы использовали клиентов из разных отраслей и демографических групп. У вас был бы бесконечный контент!

3. Создайте веб-сайт

Мы говорили о том, «почему» и «что» в создании веб-сайтов, теперь давайте перейдем к «как».

Есть много мощных, но доступных веб-решений для малого бизнеса. Они охватывают весь спектр от настраиваемых до полностью готовых.

Лучшее решение для интернет-магазинов с потребностями в инвентаре

Если вы являетесь магазином электронной коммерции, который продает физические продукты, действительно нет лучшего решения, чем BigCommerce, интегрированный со SkuVault.

BigCommerce — это наиболее гибкое и многофункциональное решение для компаний, желающих продавать через Интернет. Платформа существует исключительно для поддержки предприятий электронной коммерции всех форм и размеров.

И платформа масштабируется вместе с вами, обеспечивая рост, безопасность и простоту использования без дополнительной сложности.

BigCommerce имеет визуальный конструктор страниц витрины, который поможет вам создавать красивые и привлекательные макеты. Кроме того, у них есть встроенная поддержка SEO, стационарной интеграции и многоканальных продаж.

А когда вы интегрируетесь со SkuVault, самой надежной платформой управления запасами на планете, вы получаете все необходимые логистические данные в одном месте.

Вместе SkuVault и BigCommerce — это решение, которое необходимо многоканальным ритейлерам, чтобы продавать больше и обеспечивать быстрое выполнение каждого нового заказа без дополнительных ресурсов, накладных расходов или сложности.

Чтобы узнать больше о том, как BigCommerce и SkuVault помогают малому бизнесу масштабироваться и расти без головной боли, нажмите здесь .

4. Используйте поисковую оптимизацию (SEO)

68% действий в Интернете начинаются с поисковой системы . Так как же получить часть всего этого трафика?

Ответ: Поисковая оптимизация. Как следует из названия, SEO — это практика оптимизации вашего веб-сайта и его контента для повышения рейтинга на страницах результатов поисковых систем (SERP).

Более того, SEO — один из самых эффективных способов привлечь больше потенциальных клиентов в Интернете. и это одна из самых эффективных долгосрочных стратегий для малого бизнеса.

Почему? Потому что он нацелен на потенциальных клиентов, которые активно ищут ваши товары или услуги. Ваш трафик не может быть намного более квалифицированным, чем это.

И вопреки распространенному мнению, SEO не умерло — на самом деле, оно более важно и распространено, чем когда-либо. В эпоху, когда покупатели завалены рекламными сообщениями со всех сторон, SEO может помочь вам преодолеть шум и привлечь покупателей, которые действительно заинтересованы в том, что вы предлагаете.

Это потому, что SEO — это получение органического поискового трафика от Google и других поисковых систем. Если все сделано правильно, это может привести к постоянным лидам и продажам для вашего бизнеса за небольшую часть стоимости традиционных рекламных каналов.

Основными компонентами SEO являются:

• Техническое SEO: это процесс оптимизации инфраструктуры и архитектуры вашего веб-сайта для лучшей видимости в поисковых системах.
• SEO на странице (или SEO контента): это практика оптимизации контента вашего веб-сайта, включая теги заголовков, метаописания, теги заголовков, изображения и многое другое, для повышения рейтинга в поисковой выдаче.
• SEO вне страницы (или обратные ссылки): это процесс получения ссылок с других веб-сайтов, включая цитаты из бизнес-каталогов и вашего бизнес-профиля Google.

Если все сделано правильно, SEO может привести к устойчивому потоку потенциальных клиентов и продаж для вашего бизнеса за небольшую часть стоимости традиционных рекламных каналов.

5. Создайте блог (и начните писать контент)

SEO помогает вам занимать высокие позиции, но отличный контент привлекает внимание пользователей. Этот подход является одной из наиболее важных частей маркетинга, поскольку он показывает, что вы являетесь экспертом в предметной области.

Контент также привлекает людей и делает их заинтересованными. Ваши усилия повысят авторитет поисковых систем, узнаваемость бренда и охват.

«Контент» может принимать различные формы, включая сообщения в блогах, видео, инфографику, электронные книги, вебинары, подкасты и многое другое. Также не экономьте на качестве. Помните, что конкуренция также стремится сделать наилучший контент, чтобы завоевать ваших потенциальных клиентов.

Убедитесь, что весь ваш контент хорошо написан, содержателен, информативен и привлекателен.

6. Используйте исследование ключевых слов

Точно так же, как наличие высококачественного контента на вашем сайте имеет важное значение, важны и правильные ключевые слова. Они повысят рейтинг вашего контента в поисковых системах, поэтому проведите исследование и определите, какие из них используются больше всего в вашей отрасли.

Затем используйте эти слова на своем веб-сайте (в том числе в заголовках постов в блогах), биографиях и описаниях в социальных сетях и т. д.

По мере ранжирования вашего контента поисковые системы будут подтягивать его для релевантных запросов. Увеличение трафика и потенциальных клиентов может значительно увеличить продажи.

7. Контент-маркетинг

Последней частью SEO-головоломки является контент-маркетинг, и он должен лежать в основе вашего малого бизнеса.

Это включает в себя создание и обмен ценным, актуальным контентом с вашей целевой аудиторией на постоянной основе. Если все сделано правильно, это может помочь вам привлечь больше посетителей сайта, потенциальных клиентов и клиентов.

Существует множество различных типов контента, который вы можете создать, и тип, который вы выберете, будет зависеть от вашей целевой аудитории и того, чего вы хотите достичь. Некоторые популярные типы контента включают сообщения в блогах, инфографику, видео, электронные книги, тематические исследования и т. д.

8. Используйте инструменты CRM

Система CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) является ценным инструментом для малого бизнеса. Это поможет вам отслеживать контактную информацию ваших клиентов, историю покупок, предпочтения и многое другое. Эта информация может быть использована для создания целевых маркетинговых кампаний, которые, скорее всего, придутся им по вкусу.

CRM также позволяет автоматизировать многие маркетинговые задачи, такие как маркетинг по электронной почте и сегментация клиентов. Это может сэкономить вам много времени и энергии, позволяя вам сосредоточиться на других областях вашего бизнеса.

9. Внедрите электронный маркетинг

Электронный маркетинг — эффективный способ привлечь целевую аудиторию и увеличить продажи. Если все сделано правильно, это может привести к большему количеству посетителей сайта, потенциальных клиентов и клиентов.

Есть много способов использовать электронный маркетинг, но самым популярным методом является создание списка адресов электронной почты и отправка им регулярных обновлений с актуальным для них контентом. Вы также можете предлагать эксклюзивные скидки и другие стимулы, чтобы побудить людей подписаться.

10. Попробуйте маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях — отличный способ для малого бизнеса продвигать свои продукты и услуги. Это может повысить узнаваемость бренда, привлечь потенциальных клиентов и привлечь трафик на ваш сайт.

Некоторые из самых популярных платформ включают Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram. Каждый из них имеет свои уникальные преимущества для владельцев малого бизнеса:

Facebook: вы можете использовать эту платформу для связи с клиентами в режиме реального времени, обмена контентом, показа рекламы и многого другого.

Твиттер. Вы можете использовать Твиттер, чтобы делиться краткими фрагментами информации о своем бизнесе, проводить конкурсы и розыгрыши подарков и многое другое.

LinkedIn: LinkedIn — отличная платформа для бизнеса B2B, поскольку она позволяет вам общаться с другими профессионалами в вашей отрасли.

Instagram: Instagram идеально подходит для визуальных брендов, так как позволяет вам делиться фотографиями и видео со своими подписчиками.

11. Запустите реферальную программу

Реферальные программы могут стать отличным способом развития вашего бизнеса и привлечения большего количества клиентов. Для этого вы предлагаете стимул для людей, чтобы они рекомендовали своим друзьям и членам семьи.

Вы можете предлагать скидки, вознаграждения или бесплатные продукты за привлечение друзей, которые затем совершают покупку. Это также известно как маркетинг из уст в уста .

Это может быть сделано в различных формах, таких как:

Розыгрыши и конкурсы . Предложите приз каждому, кто приведет определенное количество новых клиентов.

Скидки и купоны . Предоставляйте скидки на товары или услуги за каждого сделанного реферала.

Программа лояльности . Предлагайте вознаграждения (баллы, подарочные карты и т. д.), которые можно использовать в вашем магазине, если они порекомендуют кому-то еще стать клиентом!

Социальные сети . Опубликуйте информацию о своей реферальной программе в социальных сетях и попросите подписчиков поделиться ею со своими друзьями.

12. Проведите мероприятие

Проведение местного мероприятия может стать отличным способом для малого бизнеса лично пообщаться с клиентами. Вы можете провести семинар, мастер-класс или другое учебное мероприятие, имеющее отношение к вашей отрасли.

Это может быть отличной возможностью для общения с потенциальными клиентами, а также с другими предприятиями в вашем сообществе. Это также дает вам возможность показать, что делает ваш бизнес уникальным и запоминающимся!

13. Используйте инструменты CRM

Система CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) является ценным инструментом для малого бизнеса. Это поможет вам отслеживать контактную информацию ваших клиентов, историю покупок, предпочтения и многое другое. Эта информация может быть использована для создания целевых маркетинговых кампаний, которые, скорее всего, придутся им по вкусу.

CRM также позволяет автоматизировать многие маркетинговые задачи, такие как электронный маркетинг и сегментация клиентов. Это может сэкономить вам много времени и энергии, позволяя вам сосредоточиться на других областях вашего бизнеса.

Советы по маркетингу для малого бизнеса

Когда у вас есть маркетинговая стратегия, жизненно важно эффективно ее реализовать, чтобы обеспечить рост и сохранить конкурентоспособность вашей компании. Вот некоторые из наших лучших советов и рекомендаций, как это сделать:

1. Придайте индивидуальность вашему бренду

Наличие твердой и последовательной идентичности бренда является одним из наиболее важных факторов в вашей маркетинговой стратегии и выделит ваш бизнес на переполненном рынке.

Во-первых, определите свой бренд с помощью таких упражнений, как выбор нескольких слов, которые лучше всего передают голос вашего бренда или описывают ваш бренд . Затем определите, кто является вашим конкурентом.

2. Знайте свою аудиторию

Теперь, когда вы хорошо понимаете, кто вы как бренд, пришло время сосредоточиться на выяснении того, кто является вашим целевым покупателем.

This approach will help inform all your marketing decisions and give you a better idea of where to allocate resources (time and money). You can do this by creating buyer personas.

3. Professionally design your logo and other brand assets

This tactic will give your business an instant boost in credibility. A well-designed logo and branding will communicate to your customers that you are a serious business.

It also helps with marketing efforts down the line as people will start to remember your name and logo and drive growth .

4. Use a template for your website

A customizable template that looks professional, polished, and on-brand makes it easy to keep your site updated and looking good. It also makes it easier to manage content and optimize SEO.

5. Consult freelancers or agencies if you need help

Getting started with your strategy can be difficult if you aren't sure where to begin. Consider reaching out to an agency or freelancer.

In addition, free resources you can use to get help with your startup or small business are the Small Business Administration (SBA) and SCORE , which offer free workshops on just about anything business-related, including savvy digital market strategies.

6. Use responsive web design best practices

Your website should be responsive, so it can look good on any device, mainly because there are 6.4 billion smartphone users you can target with SMS marketing strategies .

All BigCommerce web templates come mobile-friendly and responsive out of the box, leaving you one less thing to worry about.

7. Optimize your blog posts and website pages

You'll inevitably see some content perform better than others. Don't ignore these signals, this is the marketplace speaking to you!

Double down on these successful pieces of content by further optimizing them. Beef up blog posts with fresh statistics, more engaging images and deeper information.

Doing so helps you get better search engine visibility and more website visitors.

8. Use video content

Some visitors to your site like to read, and others want to watch. Why not give them both options? Video content is a great way to do this as it is engaging and can help you explain complex topics in an easy-to-understand manner.

(Plus, YouTube is the second most popular search engine on the internet.)

And whether it's a YouTube channel or short videos on your website, video content is often severely underutilized in most verticals.

Simply putting out engaging video content could be a powerful differentiator for your brand.

9. Use high-quality photos

This is especially important if you're using social media to market your business. Photos that are high-quality and on-brand will help you stand out from the competition.

Resist the urge to use poor-quality stock images as they tend to make your website look unprofessional.

10. If you need help with grind work, hire a freelancer

Consider hiring outside assistance, particularly if you are busy with tasks like growing your business. A virtual assistant can help with certain menial tasks that may be overwhelming you.

Some top companies to consider hiring talent from include Toptal, Fiverr, Upwork, and People per Hour.

11. Get business pages on Yelp and Facebook

Claim and complete your profiles on these sites for free, as they are popular directories of businesses. By doing so, you'll make it easier for people to find you online.

These also count as backlinks that help you on the SEO front.

12. Follow best practices for your landing pages

Make sure your landing pages are high-quality and relevant to the offer you're promoting. Also, make sure they are easy to navigate and have a clear call-to-action (CTA).

BigCommerce's easy-to-use page builder helps you create aesthetically-pleasing landers that actually convert.

13. Plan out your email marketing

Email marketing campaigns are a great way to engage with your prospects and customers and make them aware of promotions.

You can take this a step further with email automation. For example, you can set up a timed email sequence to go out once per day, offering relevant content to prospects until they purchase.

You can even segment customers by demographic, product type, and funnel stage. These controls allow you to give the perfect messaging to the right customers at the right time.

And the best part? All you have to do is set it up once and maintain it, and the automation does the rest. You can use several platforms for this purpose, including HubSpot's free email marketing tools, Mailchimp, and ConvertKit.

14. Use coupons as incentives on emails and landers

Coupons are a great way to incentivize customers to act and make a purchase. Just be sure the coupon you offer has an expiration date, so it doesn't seem too good of a deal, and people will wait to take advantage of it.

15. Offer free webinars

Hosting live or recorded webinars is a great way to educate your audience on topics they're interested in and build leads.

They build trust with prospects and customers by sharing your expertise, and you can use them to introduce people to your product or service, share tips and tricks or answer common questions.

And you don't have to be a pro speaker—just make sure the content of your webinars is high-quality and relevant.

16. Promote your content on social media

Social media content doesn't need to be rocket science. If you have existing content on your blog or YouTube, much of that can be repurposed to match the format of a particular social channel.

Then, you can use a tool like Buffer or CoSchedule to plan out tweets or posts in advance, once again automating the heavy lifting of remembering to post.

And don't forget about communities like LinkedIn, Quora or Reddit, where you can answer questions and share information relevant to your niche.

17. Use PPC advertising

Pay-per-click advertising is a good way to generate leads quickly by only paying when someone clicks on your ad.

The cost-per-click (CPC) will vary depending on the keywords you're bidding on, but it's an effective marketing tactic that can work well for businesses of all sizes.

The Google Keyword Planner is a powerful free tool that offers insights into search volume, CPC numbers, and how steep the competition is.

18. Advertise on social media

For businesses of any size, paid social advertising is a sure-fire way to bring in sales and internet traffic from day one. Plus, it helps you reach your target market by using targeting options to ensure your ad reaches the right people.

19. Encourage happy customers to rate, review, or give you a testimonial

One of the best ways to build trust and elevate your brand is through positive customer reviews.

As a small business, you can encourage happy customers to provide ratings and reviews on sites like Yelp, Google My Business, Facebook and TripAdvisor.

You could even offer them an incentive for doing so (like a discount coupon).

20. Use analytics tools to run experiments

It's essential to keep tabs on how your marketing tactics are working, and analytics tools can help. You should also be A/B testing different tactics like your homepage or ad headlines to see which one gets the best results.

These experiments will give you insight into what works and doesn't so you know where to focus your efforts moving forward.

21. Build a referral program

Referral programs can be a fantastic way to grow your business and generate more customers. You could offer discounts, rewards or free products for referring friends who then make a purchase. This tactic is also known as word-of-mouth marketing.

Выводы

Although small businesses often don't have as much budget as their corporate brethren, they have many advantages over their larger counterparts when it comes to marketing and growth.

They are more nimble, have fewer levels of management, and are able to respond quickly to changes in the marketplace.

In addition, they can be more creative with their marketing strategies, using guerrilla tactics and unorthodox methods to get their message out.

And finally, they can often be more personal with their customers, developing relationships that lead to loyalty and referrals.

The Final Word

As you can see, there are enough marketing strategies out there to make your head spin. Try not to get overwhelmed. Start with a strategy, then find your audience, and slowly but surely test out each tactic.

The key is to find the specific ones that work well for your business and focus on those.

Of course, marketing is always evolving, so it's important to keep up with the latest trends and changes to stay ahead of the competition.