Yapay Zeka Pazarlama Stratejiniz İçin Nasıl Oyun Değiştirici Olacak?
Yayınlanan: 2017-03-24"Merhaba Google, bana en yakın park yerini bul."
"Favori çalma listemden müzik çal."
"Siri, şaka yap."
Bugün, Google'ın sesli asistanı veya Apple'ın Siri'si ile komuta ederken, sohbet ederken ve etkileşimde bulunurken, onlarla genellikle gerçek hayattaki bir kişisel asistanla yaptığımız gibi iletişim kurarız. Bu yapay zeka destekli uygulamalar da net, kesin ve kişiselleştirilmiş sonuçlar sağlayarak göreve hazırdır. Kullanıcı tercihleri, coğrafi konum, lehçe ve önceki dijital ayak izi vb. gibi çeşitli faktörler, son kullanıcıyla en alakalı sonuçları belirlemek için otomatik olarak değerlendirilir. AI öncüsü ve savunucusu Alan Turing, 'Bir insanı insan olduğuna inandırabilseydi, bir bilgisayar zeki olarak adlandırılmayı hak ederdi' dediğinde, demek istediği tam olarak buydu.
Ancak Google ve Apple gibi küresel devler, kullanıcı katılımını sağlamak için yapay zekadan yararlanan tek marka değil. Dünya çapında giderek artan sayıda pazarlamacı, pazarlama çabalarını büyütmek ve optimize etmek için artık yapay zekaya güveniyor. Sonuçta, potansiyel müşterinizi fırsat buldukça ve fırsat buldukça hedeflemek için en doğru iletişimi bulabilen otomatik bir program, sabah saat 2'de bile olası bir müşteri adayını veya iş fırsatını kaçırmamanızı sağlayabilir. gece.
Yapay zeka sayesinde, sadece birkaç yıl önce yaygın olan iş ve pazarlama boşlukları artık giderek daha fazla ele alınmakta ve ortadan kaldırılmaktadır. Makine öğrenimi, derin sinir ağları ve otomasyondaki büyük atılımlarla, programlar artık yalnızca önceden tanımlanmış bir görevi yerine getirmekle kalmayıp, aynı zamanda ek programlamaya gerek kalmadan aynı anda öğrenip uyum sağlayacak şekilde tasarlanıyor. Yapay zeka ve otomasyonun tüketici etkileşimi deneyiminizi gerçekten nasıl yeniden tanımlayabileceğine bir göz atalım:
Yanıt Süresini İyileştirme
Hiç şüphe yok ki, yeni çağda pazarlama, doğru zamanda doğru çözümü sunmakla ilgilidir . InsideSales.com tarafından yapılan bir araştırma, oluşturulan bir sorgunun ilk beş dakikasında yanıt veren markaların, sorgulara 30 dakika veya daha uzun süre sonra yanıt verenlere kıyasla 100 kat daha yüksek dönüşüm oranlarına sahip olduğunu ortaya koydu. Yapay zekayı pazarlama stratejinize entegre ederek, artan satışları kolaylaştırmak ve istikrarlı iş ilişkilerini beslemek için potansiyel müşterileriniz için mükemmel, özelleştirilmiş bir çözüm sunabilirsiniz.
Müşteri Davranışını Anlamak
Müşterilerin, karar verme süreçlerini etkileyen belirli satın alma kalıpları, önceden ayarlanmış önyargıları ve satın alma eğilimleri vardır. Yapay zeka tabanlı pazarlama, mevcut ve potansiyel müşterilerinizi davranış özelliklerine göre doğru bir şekilde profillendirir ve her müşteriye ulaşmak için en uygun stratejiyi bulmak için geçmiş verileri analiz eder.
Sizin için tavsiye edilen:
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
Makine öğrenimi algoritmaları ayrıca, yapay zekaya dayalı sistemlerin, herhangi bir insan müdahalesi olmadan her kullanım durumu için oluşturulan verilerle kendilerini geliştirmelerini sağlayarak, marka iletişimlerini zaman içinde daha odaklı ve doğru hale getirir.
Daha Büyük Bir Bağlantı Geliştirmek
Veriye dayalı bir yaklaşım, işletmelerin müşterileriyle daha iyi bağlantı kurmasını da sağlayabilir. AI sistemleri, çevrimiçi etkileşimler için gelişmiş sohbet robotlarının yanı sıra telefon üzerinden etkileşimler için sesli bilgi işlem kullanır. Yapay zeka tabanlı sistemlerdeki değer, bir konuşma şablonunda işlev görmemeleri, bunun yerine değişen tüketici gereksinimlerine uyum sağlayabilen gerçek hayattaki bir pazarlamacının kopyası olarak hareket etmeleridir. Bu, daha derin marka-müşteri etkileşimlerinin başlatılmasına ve genel müşteri deneyiminin geliştirilmesine yardımcı olur.
Sosyal Medya Madenciliği
Statista'ya göre, ortalama bir İnternet kullanıcısı sosyal paylaşım sitelerinde günde 118 dakika harcıyor. En son tahminlere göre şu anda 3,5 milyardan fazla insanın interneti kullandığı göz önüne alındığında, yıl boyunca üretilen büyük miktarda yüksek hacimli, yüksek hızlı kümülatif veriyi düşünün. Sosyal medya madenciliği ve duyarlılık analizi, iş modelinizle ilgili bu yüksek dereceli müşteri odaklı verileri çıkarmanıza ve bunları hedef kitlenizin yaygın ruh halini yansıtan pazarlama stratejileri tasarlamak için kullanmanıza olanak tanır.
Sorunsuz Marka Deneyimi
Bir kuruluş, müşterilerine ulaşmak için geleneksel veya geleneksel olmayan birden çok pazarlama kanalı kullanır. Maksimum çekişin yanı sıra yüksek müşteri kazanımı ve elde tutma sağlamak için bir işletme, müşteri deneyiminin tüm müşteri temas noktalarında tutarlı olmasını sağlamalıdır.
AI, mevcut ve potansiyel müşterilerinize farklı pazarlama kanallarında kusursuz bir marka deneyimi sunmak için pazarlama stratejinizi geliştirir. Ayrıca, tüketici yanıtını gerçek zamanlı olarak analiz etmenize olanak tanır ve tüketici tabanınızın beklentilerini karşılamak için anında pazarlama stratejilerini uyarlamanıza yardımcı olur.
Müşteri Takibi
Web sitenizin ziyaretçileri, ürünlerinize göz atarken ve hizmetlerinizi kontrol ederken bile neden eyleme geçirilebilir bir sorgu oluşturmadığını hiç merak ettiniz mi? Bunun nedeni, yapay zeka ve otomasyonun ele aldığı bir boşluk olan dinamik müşteri içgörülerinin eksikliğidir . AI, web sitenizi ziyaret edenlerin IP adreslerini tersine izlemenize izin vererek, geliştirmeniz için olası müşterilerin ayrıntılı kullanıcı ve iletişim bilgilerini düzenler. Bu proaktif yaklaşım, iş fırsatlarınızı en üst düzeye çıkarmanıza ve son derece odaklı pazarlama stratejileri tasarlamanıza olanak tanır.
Yazar hakkında
[Bu yazının yazarı, deneyimsel, dijital ve etkileşimli pazarlama alanında çok ödüllü bir tam hizmet ajansı olan Pulp Strategy'nin kurucusu ve MD'si Ambika Mishra'dır.]