Jak sztuczna inteligencja stanie się przełomem w Twojej strategii marketingowej?
Opublikowany: 2017-03-24„Witaj Google, znajdź mi najbliższy parking”.
„Odtwarzaj muzykę z mojej ulubionej listy odtwarzania”.
„Siri, zrób żart”.
Dzisiaj, kiedy wydajemy polecenia, rozmawiamy i współpracujemy z asystentem głosowym Google lub Siri firmy Apple, często komunikujemy się z nimi tak, jak z prawdziwym osobistym asystentem. Te oparte na sztucznej inteligencji aplikacje również sprostają zadaniu, zapewniając wyraźne, precyzyjne i spersonalizowane wyniki. Kilka czynników, takich jak preferencje użytkownika, położenie geograficzne, dialekt i poprzedni cyfrowy ślad itp., jest automatycznie ocenianych w celu zidentyfikowania wyników, które są najbardziej odpowiednie dla użytkownika końcowego. Kiedy pionier i zwolennik sztucznej inteligencji Alan Turing powiedział: „Komputer zasługiwałby na miano inteligentnego, gdyby mógł oszukać człowieka, by uwierzył, że jest człowiekiem”, dokładnie to miał na myśli.
Ale globalni giganci, tacy jak Google i Apple, nie są jedynymi markami wykorzystującymi sztuczną inteligencję do zwiększania zaangażowania użytkowników. Coraz większa liczba marketerów na całym świecie polega obecnie na sztucznej inteligencji, aby wzmocnić i zoptymalizować swoje działania marketingowe. W końcu zautomatyzowany program, który może zapewnić najdokładniejszą komunikację, aby dotrzeć do potencjalnego klienta, gdy nadarzy się okazja, może zapewnić, że nie przegapisz potencjalnego potencjalnego klienta lub okazji biznesowej, nawet o 2 w nocy noc.
Dzięki sztucznej inteligencji luki biznesowe i marketingowe, które występowały zaledwie kilka lat temu, są obecnie coraz częściej eliminowane i eliminowane. Wraz z dużymi przełomami w uczeniu maszynowym, głębokich sieciach neuronowych i automatyzacji, programy są obecnie projektowane tak, aby nie tylko wykonywać wstępnie zdefiniowane zadanie, ale także jednocześnie uczyć się i dostosowywać bez potrzeby dodatkowego programowania. Przyjrzyjmy się, jak sztuczna inteligencja i automatyzacja mogą na nowo zdefiniować Twoje zaangażowanie konsumentów:
Poprawa czasu reakcji
Nie ma wątpliwości, że marketing new age polega na przedstawieniu właściwego rozwiązania we właściwym czasie . Badanie przeprowadzone przez InsideSales.com wykazało, że marki, które odpowiadają w ciągu pierwszych pięciu minut wygenerowanego zapytania, mają współczynniki konwersji 100 razy wyższe w porównaniu z tymi, które odpowiadają na zapytania po 30 minutach lub dłużej. Integrując sztuczną inteligencję ze swoją strategią marketingową, możesz stworzyć idealne, spersonalizowane rozwiązanie dla potencjalnych klientów, aby ułatwić wzrost sprzedaży i pielęgnować stałe relacje biznesowe.
Zrozumienie zachowań klientów
Klienci mają określone wzorce zakupów, wstępnie ustawione uprzedzenia i skłonności do zakupów, które wpływają na ich proces podejmowania decyzji. Marketing oparty na sztucznej inteligencji precyzyjnie profiluje obecnych i potencjalnych klientów zgodnie z ich cechami behawioralnymi oraz analizuje dane historyczne, aby opracować najbardziej optymalną strategię dotarcia do każdego klienta.
Polecany dla Ciebie:
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Algorytmy uczenia maszynowego dodatkowo umożliwiają systemom opartym na sztucznej inteligencji ulepszanie się dzięki danym generowanym dla każdego przypadku użycia bez interwencji człowieka, dzięki czemu komunikacja marki staje się z czasem bardziej skoncentrowana i dokładna.
Rozwijanie lepszego połączenia
Podejście oparte na danych może również umożliwić firmom lepsze łączenie się z klientami. Systemy sztucznej inteligencji wykorzystują zaawansowane chatboty do angażowania się online, a także przetwarzanie głosowe do interakcji przez telefon. Wartość w systemach opartych na sztucznej inteligencji polega na tym, że nie działają one na szablonie rozmowy, ale raczej działają jako replika prawdziwego marketera zdolnego do dostosowywania się do zmieniających się wymagań konsumentów. Pomaga to w inicjowaniu głębszych interakcji marki z klientem i poprawie ogólnego doświadczenia klienta.
Eksploracja mediów społecznościowych
Według Statista przeciętny internauta spędza dziennie 118 minut na portalach społecznościowych. Według najnowszych szacunków ponad 3,5 miliarda ludzi korzysta obecnie z Internetu , weźmy pod uwagę ogromne ilości skumulowanych danych o dużej objętości i dużej prędkości generowanych przez cały rok. Eksploracja mediów społecznościowych i analiza sentymentu umożliwiają wyodrębnienie tych wysokiej jakości danych zorientowanych na klienta, odpowiednich dla Twojego modelu biznesowego i wykorzystanie ich do projektowania strategii marketingowych, które odzwierciedlają dominujący nastrój docelowych odbiorców.
Bezproblemowe doświadczenie marki
Organizacja wykorzystuje wiele kanałów marketingowych – tradycyjnych lub niekonwencjonalnych – aby dotrzeć do swoich klientów. Aby zapewnić maksymalną trakcję, a także wysokie pozyskiwanie i utrzymanie klientów, firma musi zapewnić spójność obsługi klienta we wszystkich punktach kontaktu z klientem.
Sztuczna inteligencja rozszerza Twoją strategię marketingową, aby zapewnić obecnym i potencjalnym klientom bezproblemową obsługę marki w różnych kanałach marketingowych. Pozwala również analizować reakcje konsumentów w czasie rzeczywistym i pomaga w dostosowywaniu strategii marketingowych na bieżąco do oczekiwań Twojej bazy konsumentów.
Śledzenie klienta
Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego odwiedzający Twoją witrynę nie generują zapytania, które można podjąć, nawet gdy przeglądają Twoje produkty i sprawdzają Twoje usługi? Powodem jest brak dynamicznych informacji o klientach , co jest luką, którą zajmuje się sztuczna inteligencja i automatyzacja. Umożliwiając odwrotne śledzenie adresów IP odwiedzających witrynę, sztuczna inteligencja wybiera szczegółowe informacje o użytkownikach i kontaktach potencjalnych klientów, na których możesz bazować. To proaktywne podejście umożliwia maksymalizację możliwości biznesowych i projektowanie wysoce skoncentrowanych strategii marketingowych.
O autorze
[Autorem tego posta jest Ambika Mishra, założycielka i dyrektor zarządzający Pulp Strategy – wielokrotnie nagradzanej agencji full service w dziedzinie marketingu empirycznego, cyfrowego i interaktywnego.]