Bu 5 Marka İlk Müşterilerini Nasıl Kazandı?
Yayınlanan: 2015-12-20İlk adım her zaman en zor olanıdır ve birinci sınıf satışlarınız da öyle. İnsanların güvendiği ve özdeşleştiği bir marka olmak da kolay değil. Ve hiçbir marka burada bir istisna değildir. Her biri bugün üzerinde durdukları sahneye çıkmak için çemberlerden ve deliklerden atlamak zorunda kaldılar. Girişimciler genellikle kendilerine “İlk işlemimi nasıl yaptırmalıyım?” diye sorarlar. ve cevaplar çok geliyor, ama hiçbiri onları tatmin etmiyor.
Bu nedenle, bazı harika e-ticaret markalarının ilk müşteri hikayelerini ve ilk satışlarından hangi stratejileri benimseyebileceğinizi paylaşmaya karar verdik.
#1 Flipkart: Ücretsiz Terfiye Yol Açan Sıradan Bir Yorum
Blogcular, eleştirel olsalar bile gönderileri hakkında yorum almayı severler. Yazdıklarının okuyucuyu, yazar için yorumlar bölümünde onun hakkında bir şeyler söyleyecek kadar etkilediğinin bir kanıtıdır.
Aynı şey Flipkart ve ilk müşterisi için de oldu. Bir teknoloji okuyucusu olan Sachin, yeni iş web sitesi Flipkart.com'a bağlantı içeren bir bloga yorum yaptı.
Meraklı blogcu, web sitesini gezdi ve uzun süredir aradığı kitabı Haydarabad'ın tamamında bulduğunda sevinçten havalara uçtu. Web sitesi stokta olduğunu gösterdiğinden, gerçekten olmadığı halde siparişi verdi.
Flipkart, Bangalore'deki ve Hindistan'ın diğer büyük şehirlerindeki her kitapçıyı keşfettiklerinde, nihayet daha az bilinen bir kitapçıda son kopyasını bulmadan önce ilk müşterilerini kaybetme riskiyle koşuyordu. Kitap, sıfır durumda olmasa da okuyucu tarafından memnuniyetle karşılandı ve Flipkart için ilk işlem bu şekilde gerçekleşti.
Alınacak ders: Düşük bir sermaye ölçeğinde başlıyorsanız, potansiyel müşterilerden ücretsiz veya mikroskobik yatırımla sizin (veya markanızın) kişisel ilgisini çekebilecek organik taktikler arayın.
#2 Amazon: Kişisel Push E-postası
Bir kişi bir işe başladığında, ilk saldırı hattı arkadaşları ve aile üyeleridir. Amazon, ilk çalışanı olmayan müşterisini bu şekilde elde etti. Girişimin kurucu üyesi, tanıdığı herkese yeni girişiminin ilerleyişi hakkında bilgi veren kişisel e-postalar göndererek “hadi, kaydolun, orada bir hesap oluşturun” diyordu.
Bir kişi risk aldı ve sanal kitapçıdan yapay zeka üzerine bir kitap sipariş etti. Amazon daha sonra bir binaya ilk müşterisinin adını vererek ilk dolarını çerçeveledi.
Alınacak ders: İlk güvenilir insan hattınıza saldırabiliyorsanız, ilk müşterilerinizi ararken onları bir kenara atmayın.
Sizin için tavsiye edilen:
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
Rapor, Lendingtech Alanına İlişkin Yenilenen Düzenleyici İncelemeye Karşı Uyarıyor
#3 Threadless: Topluluk Temelli Yarışma
Threadless'ın kurucusu Jack Nickell, web sitesi bir tişört tasarım yarışması düzenlediğinde, illüstratörler topluluğu Dreamless'ın aktif bir üyesiydi. Kazananlar açıklandı ancak tişört üretilmedi. Bu, Nickell'in cesaretini kırdı ve başka bir topluluk arkadaşıyla birlikte başka bir tişört tasarım yarışması düzenlemeye karar verdi. Tek istisna, bu sefer gerçek tişörtlerin kazanan tasarımlar üzerinde üretilmesi ve kazananlar arasında dağıtılmasıydı.
Yarışma ve sonucu diğer üyelerden çok büyük bir tepki aldı ve Jack'in kendisi farkına varmadan önce, bir topluluk içinde bir şirket yönetiyordu. Daha sonra ayrı bir web sitesi olan Threadless'ı başlattı ve bu konuda daha fazla yarışma düzenledi. İlk müşterilerini çekmek için şirket çok fazla çaba harcamadı.
Alınacak ders: Bir topluluğun parçası olun ve üyeleri neyin harekete geçirdiğini anlayın. Nabzını kontrol ettikten ve neye değer verdiklerini öğrendikten sonra, onları markanızla tanıştırın ve dolarları faturalandırmaya başlayın!
#4 Wildfang: Ünlüleri Ücretsiz Olarak Onaylayın
Kendi acı noktalarınızı ele aldığınızda, benzer bir sorunla karşı karşıya olan bir toplum kesimiyle ve onun için konuşuyorsunuz. Erkek fatma stilini temsil eden bir kadın moda markası olan Wildfang, böyle bir şey. Kurucular, kendileri için alışveriş yaparken, her zaman erkek bölümünden aldıklarını, ancak kadın çerçevesi nedeniyle hiçbir zaman doğru uyumu bulamadıklarını fark ettiler. İşte o zaman kendileri gibi binlerce kızın sorununu çözen bir markayı piyasaya sürmeye karar verirler.
Kurucu ikili, markalarının konumunu güçlendirmek için diğer erkek fatma kızları tarafından moda ikonu olarak görülen ve takip edilen ünlülere ulaştı. Çok benzersiz ve yenilikçi bir şey bulan ünlüler, giyim ürünlerini ücretsiz olarak onayladılar!
Alınacak ders: Nadiren bulunan ve büyük bir pazar talebi olan bir şey sunuyorsanız, o zaman insanların takip ettiği ve özdeşleştiği kişilere ulaşın. Kimlik size ilk müşterinizi getirecektir.
#5 Tedarik Bakanlığı: Kitle Fonlaması Yoluyla Kulaktan kulağa
Üç meraklı MIT mezunu, yeni buluşlarını desteklemek için güçlü bir fon ihtiyacı hissettiğinde, uzay giysisi ve pamuklu spor giyim üretiminde kullanılan malzemelerin bir karışımından yapılmış performans gömlekleri, kalabalıktan istemeye karar verdiler. Bu nedenle, ter, koku ve kırışıklık kontrolü gibi özelliklerle övünen ATLAS gömleklerini desteklemek ve tanıtmak için Kickstarter kampanyalarına başladılar. Bu onları iş gömleği olarak giymek için ideal hale getirdi.
Tarihin de belirttiği gibi, yenilikçi kumaşları ve giyime yaklaşımları, Forbes ve diğer büyük yayınların kendilerine yaklaşmasıyla medyada büyük yankı uyandırdı ve hedef hedeflerine 5 günden kısa sürede ulaşıldı. Her şey söylenip yapıldığında, Tedarik Bakanlığı'nın sadece bir ilk müşterisi değil, bir filosu vardı!
Ve bir gürültü yaratmak için tek yaptıkları, daha az bilinen bazı blogcular ve yayınlarla iletişim kurmaktı.
Alınacak ders: Düşük seviye taktiklere gidin. Hedef kitlenizi, devrimin bir parçası gibi hissettirmek için çabanıza biraz katkıda bulunmalarına izin vererek dahil etmeye çalışın. Böyle bir ağızdan ağıza yayılan sözler bir orman yangınından daha az değildir.
Diğer Örnekler
İlk müşterilerini çeşitli mecralar aracılığıyla bulan başka şirketlerle de karşılaştık, örneğin,
- Düzeltme Hizmetleri, konuk bloglarını ücretsiz olarak yoğun bir şekilde bloglayarak web sitelerinin SEO'sunu organik olarak geliştirdi.
- Fotoğraflarımı Tara, haberlerde ve diğer makalelerde ücretsiz olarak bahsetmek için sektördeki etkileyiciler ve gazetecilerle ilişkilerini güçlendirdi.
- Nordstrom'dan ücretsiz bir çekilişle sözleşme imzalayan Stinky Kids.
Önemli Çıkarımlar
- Bir niş veya acı noktası seçin. Bir sorunu doğrudan çözen bir ürün oluşturun.
- İlk saldırı hattını unutma. Unutmayın, doğal olarak paylaşılan güven faktörü nedeniyle ağızdan ağza ve sosyal kanıt, herhangi bir ücretli kampanyadan daha etkilidir.
- İnsanları neyin kapatabileceğine dikkat edin. Bunun etrafında bir iş kurun ve memnun müşteriler kazanın.
- Ücretsiz bir şeyler yapın. Sormadan iyilik yapın. İnsanları iyi dilekleriniz haline getirin ve tanınırlığınızı ve otoritenizi artırın.
- Kitle fonlaması işiyle ürününüz hakkında merak uyandırın ve oluşturun. İnsanlar kampanyanızda paydaş olduğunda, ürününüz sıcak kek gibi satar.
TargetingMantra tarafından e-ticaret için e-posta pazarlamasında nelerin işe yaradığı (ve nelerin yaramadığı) hakkında ilginç bir araştırma indirin.