كيف استحوذت هذه العلامات التجارية الخمس على أول عملائها
نشرت: 2015-12-20الخطوة الأولى هي الأصعب دائمًا وكذلك مبيعاتك الأولى. أن تصبح علامة تجارية يثق بها الناس ويتعرفون عليها ليس بالأمر السهل أيضًا. ولا توجد علامة تجارية استثناء هنا. كان على كل واحد منهم القفز عبر الأطواق والثقوب للوصول إلى المرحلة التي يقفون عليها اليوم. غالبًا ما يسأل رواد الأعمال أنفسهم ، "كيف يمكنني إنجاز معاملتي الأولى؟" وتأتي الإجابات بوفرة ، ولكن لا يبدو أن أيًا منها يرضيها.
لذلك ، قررنا مشاركة قصص العملاء الأولى لبعض العلامات التجارية الرائعة في التجارة الإلكترونية ، وما هي الاستراتيجيات التي يمكنك اعتمادها من مبيعاتها الافتتاحية.
# 1 فليبكارت: تعليق غير رسمي أدى إلى ترقية مجانية
يحب المدونون تلقي التعليقات على منشوراتهم ، حتى لو كانت ناقدة. إنها دليل على أن كتاباتهم حركت القارئ إلى حد أنه قال شيئًا عنها في قسم التعليقات للكاتب.
حدث نفس الشيء مع Flipkart وعملائها الأول. ترك ساشين ، بصفته قارئًا تقنيًا ، تعليقًا على مدونة تحتوي على رابط إلى موقع الويب التجاري الجديد الخاص به ، Flipkart.com.
تصفح المدون ، فضوليًا ، الموقع الإلكتروني وتركه مبتهجًا عندما وجد الكتاب الذي كان يبحث عنه لفترة طويلة في حيدر أباد بأكملها. لقد قدم الطلب منذ أن أظهر موقع الويب أنه متوفر في المخزون ، في حين أنه لم يكن كذلك بالفعل.
كان Flipkart معرضًا لخطر فقدان عميله الأول ، عندما اكتشفوا كل متجر كتب في بنغالور ، ومدن رئيسية أخرى في الهند قبل أن يكتشفوا أخيرًا نسخته الأخيرة في مكتبة أقل شهرة. رحب القارئ بالكتاب ، وإن لم يكن في حالة جيدة ، وبهذه الطريقة حدثت أول معاملة لـ Flipkart.
الدرس الذي يجب تعلمه: إذا كنت تبدأ على نطاق منخفض رأس المال ، فابحث عن التكتيكات العضوية التي يمكن أن تجلب لك (أو لعلامتك التجارية) الاهتمام الشخصي من العملاء المحتملين مجانًا أو باستثمار مجهري.
# 2 أمازون: بريد إلكتروني شخصي
عندما يبدأ شخص نشاطًا تجاريًا ، يكون خط هجومه الأول هو أصدقائه وأفراد أسرته. هذه هي الطريقة التي استحوذت بها أمازون على أول عميل من غير الموظفين. كان العضو المؤسس للشركة الناشئة يرسل رسائل بريد إلكتروني شخصية إلى كل شخص يعرفه لإطلاعهم على التقدم المحرز في مشروعه الجديد قائلاً ، "استمر ، اشترك ، أنشئ حسابًا هناك".
خاطر شخص واحد وأمر كتابًا عن الذكاء الاصطناعي من المكتبة الافتراضية. قامت أمازون في وقت لاحق بتأطير أول دولار لها من خلال تسمية مبنى بعد اسم عميلهم الأول.
الدرس الذي يجب تعلمه: إذا كان بإمكانك مهاجمة السطر الأول من الأشخاص الموثوق بهم ، فلا تهملهم عند البحث عن عملائك الأوائل.
موصى به لك:
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
تقرير يحذر من تجديد التدقيق التنظيمي على Lendingtech Space
# 3 Threadless: المسابقة المجتمعية
كان مؤسس Threadless ، Jack Nickell ، عضوًا نشطًا في مجتمع الرسامين ، Dreamless ، عندما نظم موقع الويب مسابقة لتصميم القمصان. تم الإعلان عن الفائزين ولكن لم يتم تصنيع أي قمصان. ترك هذا نيكل محبطًا ومع صديق آخر في المجتمع ، قرر إجراء مسابقة أخرى لتصميم القمصان. الاستثناء الوحيد هو أن القمصان الفعلية هذه المرة تم تصنيعها على التصميمات الفائزة وتوزيعها على الفائزين.
حصلت المسابقة ونتائجها على استجابة ساحقة من الأعضاء الآخرين وقبل أن يعرف جاك نفسه ، كان يدير شركة داخل مجتمع. ثم بدأ موقعًا منفصلاً على شبكة الإنترنت ، Threadless ، وأجرى مسابقة أخرى على ذلك. لم تأخذ الشركة الكثير من الجهد لجذب عملائها الأوائل.
درس لتتعلمه: كن جزءًا من المجتمع وافهم ما الذي يجعل الأعضاء علامة. بمجرد أن يكون لديك يد على نبضهم ومعرفة قيمتها ، قم بتعريفهم على علامتك التجارية وابدأ في دفع الفواتير!
# 4 Wildfang: احصل على المشاهير للاعتماد مجانًا
عندما تعالج نقاط الألم الخاصة بك ، فإنك تتحدث إلى قسم من المجتمع يواجه مشكلة مماثلة. Wildfang ، ماركة أزياء نسائية تمثل أسلوب المسترجلة ، شيء من هذا القبيل. أدرك المؤسسون ، عند التسوق لأنفسهم ، أنهم يشترون دائمًا من قسم الرجال ، ولكن نظرًا لإطار نسائي ، لم يحصلوا على المقاس المناسب. هذا عندما قرروا إطلاق علامة تجارية حلت مشكلة آلاف الفتيات مثل أنفسهن.
لإعطاء دفعة لمكانة علامتهما التجارية ، قام الثنائي المؤسس بالتواصل مع المشاهير الذين تم اعتبارهم ومتابعتهم كأيقونة أزياء من قبل الفتيات المسترجلات الأخريات. العثور على شيء فريد ومبتكر للغاية ، أيد المشاهير خط ملابسهم مجانًا!
الدرس الذي يجب تعلمه: إذا كنت تقدم شيئًا نادرًا ما يكون متاحًا وله طلب كبير في السوق ، فعليك التواصل مع أولئك الذين يتابعهم الناس ويتعرفون عليهم. الهوية سوف تجلب لك عميلك الأول.
# 5 وزارة التموين: كلام شفهي من خلال التمويل الجماعي
عندما شعر ثلاثة خريجين فضوليين في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا بحاجة ماسة إلى الأموال لدعم اختراعهم الجديد ، فقد قرروا أن يطلبوا من الحشد ، قمصان الفساتين عالية الأداء المصنوعة من مزيج من المواد المستخدمة في تصنيع بدلات الفضاء والملابس الرياضية المصنوعة من القطن. ومن ثم ، بدأوا حملتهم Kickstarter لدعم وترويج قمصان ATLAS التي تتميز بصفات مثل العرق والرائحة والتحكم في التجاعيد. هذا جعلهم مثاليين لارتدائهم كقميص عمل.
كما يخبرنا التاريخ ، أحدث نسيجهم المبتكر ونهجهم تجاه الملابس ضجة كبيرة في وسائل الإعلام مع فوربس والمنشورات الكبيرة الأخرى التي تقترب منهم بمفردهم ، ويتم تحقيق هدفهم المستهدف في أقل من 5 أيام. بعد كل ما قيل وفعلت ، لم يكن لدى وزارة التموين عميل أول واحد فقط بل أسطول منهم!
وكل ما فعلوه لإنشاء قعقعة هو الاتصال ببعض المدونين والمنشورات الأقل شهرة.
الدرس الذي يجب تعلمه: استخدم التكتيكات المنخفضة القيمة. حاول إشراك جمهورك المستهدف من خلال السماح لهم بالمساهمة قليلاً في سعيك لجعلهم يشعرون بأنهم جزء من الثورة. هذه الكلمة الشفوية لا تقل عن نار في الهشيم.
أمثلة أخرى
لقد صادفنا أيضًا بعض الشركات الأخرى التي وجدت عملاءها الأوائل من خلال وسائل الإعلام المختلفة ، على سبيل المثال ،
- حسنت خدمات التدقيق اللغوي تحسين محركات البحث (SEO) لموقعهم الإلكتروني بشكل عضوي من خلال تدوين الضيف بشكل كبير مجانًا.
- عززت Scan My Photos علاقتها مع المؤثرين في الصناعة والصحفيين للحصول على إشارات مجانية في الأخبار والمقالات الأخرى.
- Stinky Kids الذين حصلوا على عقد من Nordstrom من خلال هبة مجانية.
الماخذ الرئيسية
- اختر مكانًا أو نقطة ألم. قم ببناء منتج يحل مشكلة بشكل مباشر.
- لا تنسى خط الهجوم الأول. تذكر أن الكلام الشفهي والإثبات الاجتماعي أكثر تأثيرًا من أي حملة مدفوعة بسبب عامل الثقة المشترك المتأصل.
- انتبه إلى ما قد يتسبب في نفور الناس. صمم مشروعًا تجاريًا حول ذلك وستحصل على عملاء سعداء.
- افعل الأشياء مجانًا. اعطِ معروفًا دون أن تسأل. حوّل الناس إلى من تتمنى لك الخير وعزز اعترافك وسلطتك.
- ابدأ وأثبت فضولك حول منتجك من خلال مجموعة تمويل جماعي. عندما يصبح الأشخاص أصحاب مصلحة في حملتك ، يتم بيع منتجك مثل الكعك الساخن.
قم بتنزيل بحث مثير للاهتمام حول ما يصلح (وما لا يصلح) في التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية عن طريق TargetingMantra.