Cum aceste 5 mărci și-au achiziționat primii clienți
Publicat: 2015-12-20Primul pas este întotdeauna cel mai greu, la fel și vânzările tale principale. Nici a deveni un brand în care oamenii au încredere și cu care se identifică nu este ușor. Și nicio marcă nu este o excepție aici. Fiecare dintre ei a trebuit să sară prin cercuri și găuri pentru a ajunge pe scena pe care se află astăzi. Antreprenorii se întreabă adesea: „Cum ar trebui să realizez prima mea tranzacție?” iar răspunsurile vin din belșug, dar niciunul nu pare să le satisfacă.
Așadar, am decis să împărtășim poveștile primelor clienți ale unor mărci grozave de comerț electronic și ce strategii puteți adopta din vânzările lor inaugurale.
Flipkart nr. 1: un comentariu ocazional care a dus la promovarea gratuită
Bloggerilor le place să primească comentarii la postările lor, chiar dacă sunt critici. Sunt o dovadă că scrisul lor a emoționat cititorul într-o măsură în care a spus ceva despre asta în secțiunea de comentarii pentru scriitor.
Același lucru s-a întâmplat cu Flipkart și primul său client. Sachin, fiind un cititor de tehnologie, a lăsat un comentariu pe un blog cu un link către noul său site de afaceri, Flipkart.com.
Bloggerul, curios, a răsfoit site-ul și a rămas jubil când a găsit cartea pe care o căuta de mult timp în întregul Hyderabad. A plasat comanda din moment ce site-ul web arăta că este în stoc, când chiar nu era.
Flipkart risca să-și piardă primul client, când a cercetat fiecare librărie din Bangalore și alte orașe mari din India, înainte de a-și găsi în sfârșit ultimul exemplar într-o librărie mai puțin cunoscută. Cartea, deși nu este într-o stare nemaipomenită, a fost binevenită de cititor și așa s-a întâmplat prima tranzacție pentru Flipkart.
Lecție de învățat: dacă începeți la o scară cu capital redus, atunci căutați tactici organice care vă pot atrage atenția personală dvs. (sau brandului dvs.) de la potențialii clienți gratuit sau cu investiții microscopice.
#2 Amazon: e-mail personal push
Ori de câte ori o persoană începe o afacere, prima sa linie de atac sunt prietenii și membrii familiei sale. Așa a achiziționat Amazon primul său client non-angajat. Membrul fondator al startup-ului trimitea e-mailuri personale tuturor celor pe care îi cunoștea, informându-le despre progresul noii sale întreprinderi, spunând: „Continuați, înscrieți-vă, creați un cont acolo”.
O persoană și-a asumat riscul și a comandat o carte despre inteligența artificială de la librăria virtuală. Mai târziu, Amazon și-a încadrat primul dolar denumind o clădire după numele primului lor client.
Lecție de învățat: Dacă vă puteți ataca prima linie de oameni de încredere, nu-i lăsați deoparte când vă căutați primii clienți.
Recomandat pentru tine:
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Raportul avertizează asupra unui control de reglementare reînnoit asupra spațiului Lendingtech
#3 Threadless: Concurs bazat pe comunitate
Fondatorul Threadless, Jack Nickell, a fost un membru activ al comunității de ilustratori, Dreamless, când site-ul a organizat un concurs de design de tricouri. Câștigătorii au fost anunțați, dar nu au fost fabricate tricouri. Acest lucru l-a descurajat pe Nickell și, împreună cu un alt prieten din comunitate, a decis să organizeze un alt concurs de design de tricouri. Singura excepție a fost că de această dată au fost fabricate tricouri reale pe modelele câștigătoare și distribuite printre câștigători.
Concursul și rezultatul său au primit un răspuns copleșitor din partea altor membri și înainte ca Jack însuși să-și dea seama, el conducea o companie în cadrul unei comunități. El, apoi, a început un site web separat, Threadless, și a organizat un concurs suplimentar pe asta. Companiei nu i-a luat prea mult efort pentru a-și atrage primii clienți.
Lecție de învățat: Deveniți parte dintr-o comunitate și înțelegeți ce îi face pe membrii să funcționeze. Odată ce ai o mână pe pulsul lor și știi ce prețuiesc, face-le cunoștință cu marca ta și începe să facturezi dolari!
#4 Wildfang: Obțineți celebrități pe care să le susțină gratuit
Când abordezi propriile puncte de durere, vorbești cu și pentru o secțiune a societății care se confruntă cu o problemă similară. Wildfang, un brand de modă feminin care reprezintă stilul tomboy, este ceva de genul acesta. Fondatorii, când fac cumpărături pentru ei înșiși, și-au dat seama că au cumpărat întotdeauna de la secțiunea de bărbați, dar din cauza unei rame feminine, nu s-au potrivit niciodată. Atunci decid să lanseze un brand care a rezolvat problema a mii de fete ca ei.
Pentru a da un impuls poziționării mărcii lor, duo-ul fondator a contactat celebritățile care au fost considerate și urmate ca o icoană a modei de către alte fete tomboy. Găsind ceva atât de unic și inovator, celebritățile și-au susținut linia de îmbrăcăminte gratuit!
Lecție de învățat: dacă oferiți ceva care este rar disponibil și are o cerere uriașă pe piață, atunci adresați-vă celor pe care oamenii îi urmăresc și cu care se identifică. Identitatea vă va aduce primul client.
#5 Ministerul Aprovizionării: Cuvântul în gură prin crowdfunding
Când trei absolvenți curioși ai MIT au simțit o nevoie puternică de fonduri pentru a-și susține noua invenție, cămăși de performanță realizate dintr-un amestec de materiale folosite la fabricarea costumelor spațiale și a îmbrăcămintei sport din bumbac, au decis să ceară din mulțime. Prin urmare, și-a început campania Kickstarter pentru a susține și promova cămășile lor ATLAS, care se lăudau cu calități precum transpirația, mirosurile și controlul ridurilor. Acest lucru le-a făcut ideale pentru a fi purtate ca cămașă de afaceri.
După cum povestește istoria, țesătura lor inovatoare și abordarea îmbrăcămintei au generat un zgomot imens în mass-media, Forbes și alte publicații mari abordându-le singure, iar obiectivul lor a fost atins în mai puțin de 5 zile. Când totul a fost spus și făcut, Ministerul Aprovizionării nu a avut doar un prim client, ci o flotă dintre ei!
Și tot ce au făcut pentru a crea un zgomot a fost să contacteze niște bloggeri și publicații mai puțin cunoscuți.
Lecție de învățat: Alegeți tactici de nivel scăzut. Încercați să implicați publicul țintă, permițându-i să contribuie puțin în efortul dvs. de a-l face să se simtă parte a revoluției. Un astfel de cuvânt în gură nu este mai puțin decât un incendiu.
Alte Exemple
De asemenea, am întâlnit și alte companii care și-au găsit primii clienți prin diverse medii, de exemplu,
- Serviciile de corecturi și-au îmbunătățit SEO site-ului lor în mod organic, prin blogging-ul oaspeților gratuit.
- Scan My Photos și-a consolidat relația cu influenți din industrie și jurnaliști pentru a obține mențiuni gratuite în știri și alte articole.
- Stinky Kids care au obținut un contract de la Nordstrom printr-un cadou gratuit.
Recomandări cheie
- Alegeți o nișă sau un punct de durere. Construiți un produs care rezolvă o problemă în mod direct.
- Nu uitați de prima linie de atac. Amintiți-vă, cuvântul în gură și dovezile sociale sunt mai influente decât orice campanie plătită din cauza factorului inerent de încredere partajată.
- Fiți atenți la ceea ce ar putea dezactiva oamenii. Arhitectați o afacere în jurul asta și veți obține clienți încântați.
- Faceți lucruri gratis. Oferă favoruri fără a cere. Transformă oamenii în binevoitorii tăi și sporește-ți recunoașterea și autoritatea.
- Inițiază și stabilește curiozitatea în jurul produsului tău printr-un concert de crowdfunding. Când oamenii devin părți interesate în campania dvs., produsul dvs. se vinde ca prăjiturile calde.
Descărcați o cercetare interesantă despre ce funcționează (și ce nu) în marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic de către TargetingMantra.