5 แบรนด์เหล่านี้ได้ลูกค้ารายแรกมาได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2015-12-20ขั้นตอนแรกนั้นยากที่สุดเสมอ และยอดขายระดับพรีเมียร์ของคุณก็เช่นกัน การเป็นแบรนด์ที่ผู้คนไว้วางใจและรู้จักนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย และไม่มีแบรนด์ใดที่เป็นข้อยกเว้นที่นี่ แต่ละคนต้องกระโดดผ่านห่วงและรูเพื่อไปยังเวทีที่พวกเขายืนอยู่ในวันนี้ ผู้ประกอบการมักตั้งคำถามกับตัวเองว่า “ฉันจะทำธุรกรรมครั้งแรกได้อย่างไร” และคำตอบก็มีมากมาย แต่ดูเหมือนไม่มีใครพอใจพวกเขา
ดังนั้นเราจึงตัดสินใจแบ่งปันเรื่องราวของลูกค้ารายแรกเกี่ยวกับแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยม และกลยุทธ์ที่คุณสามารถนำไปใช้จากการขายครั้งแรกของพวกเขา
#1 Flipkart: ความคิดเห็นแบบสบายๆ ที่นำไปสู่การโปรโมตฟรี
นักเขียนบล็อกชอบที่จะได้รับความคิดเห็นเกี่ยวกับโพสต์ของตน แม้ว่าจะเป็นเรื่องวิจารณ์ก็ตาม พวกเขาเป็นข้อพิสูจน์ว่างานเขียนของพวกเขาขยับผู้อ่านถึงขอบเขตที่เขา/เธอพูดบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ในส่วนความคิดเห็นสำหรับผู้เขียน
สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับ Flipkart และลูกค้ารายแรก Sachin ในฐานะนักอ่านด้านเทคโนโลยีได้แสดงความคิดเห็นในบล็อกพร้อมลิงก์ไปยังเว็บไซต์ธุรกิจใหม่ของเขา Flipkart.com
บล็อกเกอร์ผู้อยากรู้อยากเห็นได้เปิดดูเว็บไซต์และรู้สึกยินดีเมื่อพบหนังสือที่เขาตามหามาเป็นเวลานานในเมืองไฮเดอราบัด เขาวางคำสั่งซื้อเนื่องจากเว็บไซต์แสดงให้เห็นว่ามีอยู่ในสต็อกเมื่อไม่มีอยู่จริง
Flipkart ตกอยู่ในความเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้ารายแรก เมื่อพวกเขาสำรวจร้านหนังสือทุกแห่งในบังกาลอร์ และเมืองใหญ่อื่นๆ ของอินเดีย ก่อนที่จะพบหนังสือเล่มสุดท้ายในร้านหนังสือที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก หนังสือเล่มนี้แม้ว่าจะไม่อยู่ในสภาพดีนัก แต่ก็ได้รับการต้อนรับจากผู้อ่าน และนั่นคือวิธีการทำธุรกรรมครั้งแรกสำหรับ Flipkart
บทเรียนที่ต้องเรียนรู้: หากคุณกำลังเริ่มต้นในระดับทุนต่ำ ให้มองหากลวิธีแบบออร์แกนิกที่สามารถดึงความสนใจส่วนตัวของคุณ (หรือแบรนด์ของคุณ) จากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ฟรีหรือด้วยการลงทุนเพียงเล็กน้อย
#2 Amazon: อีเมลพุชส่วนตัว
เมื่อใดก็ตามที่บุคคลเริ่มธุรกิจ แนวโจมตีแรกของเขาคือเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวของเขา/เธอ นี่คือวิธีที่ Amazon ได้ลูกค้าที่ไม่ใช่พนักงานรายแรก สมาชิกผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพกำลังส่งอีเมลส่วนตัวถึงทุกคนที่เขารู้จักเพื่ออัปเดตเกี่ยวกับความคืบหน้าของกิจการใหม่ของเขาโดยกล่าวว่า “ไปต่อ สมัคร สร้างบัญชีที่นั่น”
คนหนึ่งเสี่ยงและสั่งหนังสือเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์จากร้านหนังสือเสมือนจริง ต่อมาอเมซอนได้กำหนดกรอบเงินดอลลาร์แรกด้วยการตั้งชื่ออาคารตามชื่อลูกค้ารายแรก
บทเรียนที่ต้องเรียนรู้: หากคุณสามารถโจมตีกลุ่มแรกที่น่าเชื่อถือได้ อย่ากีดกันพวกเขาเมื่อมองหาลูกค้ารายแรกของคุณ
แนะนำสำหรับคุณ:
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space
#3 ไม่มีเธรด: การแข่งขันตามชุมชน
Jack Nickell ผู้ก่อตั้ง Threadless เป็นสมาชิกของชุมชนนักวาดภาพประกอบ Dreamless เมื่อเว็บไซต์จัดประกวดการออกแบบเสื้อยืด ประกาศผลผู้ชนะแต่ไม่ได้ผลิตเสื้อยืด สิ่งนี้ทำให้ Nickell ท้อแท้และกับเพื่อนในชุมชนอีกคนหนึ่ง เขาตัดสินใจจัดการประกวดออกแบบเสื้อยืดอีกครั้ง ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือครั้งนี้เสื้อยืดของจริงผลิตขึ้นตามแบบที่ชนะและแจกจ่ายให้กับผู้ชนะ
การแข่งขันและผลการแข่งขันได้รับการตอบรับอย่างล้นหลามจากสมาชิกคนอื่นๆ และก่อนที่แจ็คจะรู้ตัว เขาก็บริหารบริษัทภายในชุมชนแห่งหนึ่ง เขาจึงเริ่มสร้างเว็บไซต์ที่แยกออกมาเป็น Threadless และจัดการแข่งขันต่อไป บริษัทไม่ได้ใช้ความพยายามมากเกินไปในการดึงดูดลูกค้ากลุ่มแรก
บทเรียนที่ต้องเรียนรู้: ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนและทำความเข้าใจสิ่งที่ทำให้สมาชิกสนใจ เมื่อคุณจับชีพจรได้แล้วและรู้ว่าพวกเขาให้คุณค่าอะไร แนะนำให้พวกเขารู้จักแบรนด์ของคุณและเริ่มเรียกเก็บเงินดอลลาร์!
#4 Wildfang: ให้คนดังรับรองฟรี
เมื่อคุณจัดการกับจุดปวดของตัวเอง คุณพูดกับส่วนใดส่วนหนึ่งของสังคมที่กำลังเผชิญกับปัญหาที่คล้ายคลึงกัน Wildfang แบรนด์แฟชั่นสำหรับผู้หญิงที่เป็นตัวแทนของสไตล์ทอมบอยก็ประมาณนั้น ผู้ก่อตั้งเมื่อซื้อของด้วยตัวเองตระหนักว่าพวกเขามักจะซื้อจากส่วนของผู้ชาย แต่เนื่องจากกรอบผู้หญิงจึงไม่เคยพอดี นั่นคือตอนที่พวกเขาตัดสินใจเปิดตัวแบรนด์ที่แก้ปัญหาของสาวๆ อย่างพวกเขาเป็นพันๆ คน
เพื่อเพิ่มตำแหน่งให้กับแบรนด์ของพวกเขา ผู้ก่อตั้งดูโอ้ได้ติดต่อกับคนดังที่ได้รับการพิจารณาและติดตามในฐานะไอคอนแฟชั่นของสาวทอมบอยคนอื่นๆ ค้นหาสิ่งที่แปลกใหม่และแปลกใหม่ ดารารับรองสายเสื้อผ้าของพวกเขาฟรี!
บทเรียนที่ต้องเรียนรู้: หากคุณกำลังเสนอบางสิ่งที่หายากและมีความต้องการของตลาดมาก ให้ติดต่อกับผู้ที่ผู้คนติดตามและระบุด้วย ข้อมูลประจำตัวจะเรียกลูกค้ารายแรกของคุณ
#5 กระทรวงอุปทาน: คำพูดจากปากต่อปากผ่านคราวด์ฟันดิ้ง
เมื่อผู้สำเร็จการศึกษาจาก MIT ที่อยากรู้อยากเห็นสามคนรู้สึกว่าต้องการเงินทุนสนับสนุนอย่างมากเพื่อสนับสนุนสิ่งประดิษฐ์ใหม่ เสื้อชุดทำงานที่ทำจากวัสดุผสมที่ใช้ในการผลิตชุดอวกาศและชุดกีฬาด้วยผ้าฝ้าย พวกเขาจึงตัดสินใจถามฝูงชน ดังนั้น จึงเริ่มแคมเปญ Kickstarter เพื่อสนับสนุนและส่งเสริมเสื้อ ATLAS ของพวกเขา ซึ่งมีคุณสมบัติเช่น เหงื่อ กลิ่น และการควบคุมริ้วรอย ทำให้เหมาะที่จะสวมใส่เป็นเสื้อเชิ้ตทำงาน
ตามประวัติศาสตร์ที่บอกเล่า นวัตกรรมเนื้อผ้าและแนวทางการแต่งกายของพวกเขาสร้างกระแสฮือฮาในสื่อ โดยมีนิตยสาร Forbes และสื่อสิ่งพิมพ์ขนาดใหญ่อื่นๆ เข้ามาใกล้พวกเขาด้วยตัวเอง และบรรลุเป้าหมายภายในเวลาไม่ถึง 5 วัน เมื่อทุกอย่างเสร็จสิ้น กระทรวงอุปทานไม่ได้มีลูกค้ารายแรกเพียงรายเดียว แต่มีฝูงบินด้วย!
และทั้งหมดที่พวกเขาทำเพื่อสร้างเสียงดังก้องก็คือการติดต่อบล็อกเกอร์และสิ่งพิมพ์ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก
บทเรียนที่ต้องเรียนรู้: ใช้กลยุทธ์ระดับล่าง พยายามดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณโดยให้พวกเขามีส่วนร่วมเพียงเล็กน้อยในความพยายามของคุณเพื่อให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิวัติ คำพูดจากปากต่อปากดังกล่าวไม่น้อยไปกว่าไฟป่า
ตัวอย่างอื่นๆ
เรายังพบบริษัทอื่นๆ ที่พบลูกค้ารายแรกผ่านสื่อต่างๆ เช่น
- Proofreading Services ปรับปรุง SEO ของเว็บไซต์ของตนโดยการทำบล็อกของผู้เยี่ยมชมฟรี
- Scan My Photos กระชับความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมและนักข่าว เพื่อรับการกล่าวถึงฟรีในข่าวและบทความอื่นๆ
- Stinky Kids ที่ทำสัญญาจาก Nordstrom ผ่านการแจกฟรี
ประเด็นที่สำคัญ
- เลือกเฉพาะหรือจุดปวด สร้างผลิตภัณฑ์ที่แก้ปัญหาโดยตรง
- อย่าลืมว่าคุณเป็นแนวแรกของการโจมตี โปรดจำไว้ว่าคำพูดจากปากต่อปากและข้อพิสูจน์ทางสังคมมีอิทธิพลมากกว่าแคมเปญที่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ เนื่องจากปัจจัยความเชื่อถือที่ใช้ร่วมกันโดยธรรมชาติ
- ให้ความสนใจกับสิ่งที่อาจทำให้คนเลิกสนใจ สร้างธุรกิจรอบๆ ตัว แล้วคุณจะได้ลูกค้าที่พึงพอใจ
- ทำของฟรี. ให้พรโดยไม่ต้องขอ เปลี่ยนผู้คนให้กลายเป็นความปรารถนาดีของคุณ และเพิ่มการยอมรับและอำนาจของคุณ
- เริ่มต้นและสร้างความอยากรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านงานระดมทุน เมื่อผู้คนกลายเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในแคมเปญของคุณ ผลิตภัณฑ์ของคุณจะขายได้เหมือนเค้กร้อน
ดาวน์โหลดงานวิจัยที่น่าสนใจเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผล (และไม่ได้ผล) ในการทำการตลาดผ่านอีเมลสำหรับอีคอมเมิร์ซโดย TargetingMantra