Bagaimana 5 Merek Ini Mendapatkan Pelanggan Pertamanya
Diterbitkan: 2015-12-20Langkah pertama selalu yang paling sulit dan begitu juga penjualan utama Anda. Menjadi merek yang dipercaya dan diidentifikasi orang juga tidak mudah. Dan tidak ada merek pengecualian di sini. Masing-masing dari mereka harus melompati rintangan dan lubang untuk sampai ke panggung tempat mereka berdiri hari ini. Pengusaha sering bertanya pada diri sendiri, “Bagaimana saya harus menyelesaikan transaksi pertama saya?” dan jawabannya datang banyak, tetapi tampaknya tidak ada yang memuaskan mereka.
Jadi, kami memutuskan untuk membagikan kisah pelanggan pertama dari beberapa merek e-niaga hebat, dan strategi apa yang dapat Anda adopsi dari penjualan perdana mereka.
#1 Flipkart: Komentar Santai yang Menghasilkan Promosi Gratis
Blogger senang menerima komentar di pos mereka, bahkan jika itu penting. Mereka adalah bukti bahwa tulisan mereka menggerakkan pembaca sampai-sampai dia mengatakan sesuatu tentang hal itu di bagian komentar untuk penulis.
Hal yang sama terjadi dengan Flipkart dan pelanggan pertamanya. Sachin, sebagai pembaca teknologi, meninggalkan komentar di blog dengan tautan ke situs web bisnis barunya, Flipkart.com.
Sang blogger, penasaran, menelusuri situs web dan merasa gembira ketika menemukan buku yang telah lama ia cari di seluruh Hyderabad. Dia memesan karena situs web menunjukkan stoknya, padahal sebenarnya tidak ada.
Flipkart menghadapi risiko kehilangan pelanggan pertama mereka, ketika mereka memeriksa setiap toko buku di Bangalore, dan kota-kota besar lainnya di India sebelum akhirnya menemukan salinan terakhirnya di toko buku yang kurang dikenal. Buku tersebut, meski tidak dalam kondisi mint, disambut baik oleh pembaca dan begitulah transaksi pertama yang terjadi pada Flipkart.
Pelajaran untuk dipelajari: Jika Anda memulai dengan skala modal rendah, carilah taktik organik yang dapat menarik perhatian pribadi Anda (atau merek Anda) dari calon pelanggan secara gratis atau dengan investasi mikroskopis.
#2 Amazon: Email Dorong Pribadi
Setiap kali seseorang memulai bisnis, serangan pertamanya adalah teman dan anggota keluarganya. Beginilah cara Amazon memperoleh pelanggan non-karyawan pertamanya. Anggota pendiri startup itu mengirim email pribadi ke semua orang yang dia kenal untuk memperbarui mereka tentang kemajuan usaha barunya dengan mengatakan, "Ayo, daftar, buat akun di sana".
Satu orang mengambil risiko dan memesan buku tentang kecerdasan buatan dari toko buku virtual. Amazon kemudian membingkai dolar pertamanya dengan menamai sebuah bangunan dengan nama pelanggan pertama mereka.
Pelajaran untuk dipelajari: Jika Anda dapat menyerang lini pertama orang-orang tepercaya Anda, jangan singkirkan mereka saat mencari pelanggan pertama Anda.
Direkomendasikan untukmu:
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Laporan Memperingatkan Pengawasan Peraturan yang Diperbarui Pada Lendingtech Space
#3 Tanpa Thread: Kontes Berbasis Komunitas
Pendiri Threadless, Jack Nickell, adalah anggota aktif dari komunitas ilustrator, Dreamless, ketika situs web tersebut mengadakan kontes desain kaos. Pemenang diumumkan tetapi tidak ada t-shirt yang diproduksi. Hal ini membuat Nickell putus asa dan dengan teman komunitasnya yang lain, dia memutuskan untuk mengadakan kontes mendesain kaos lagi. Satu-satunya pengecualian adalah bahwa kali ini t-shirt yang sebenarnya dibuat berdasarkan desain pemenang dan didistribusikan di antara para pemenang.
Kontes dan hasilnya mendapat tanggapan luar biasa dari anggota lain dan sebelum Jack sendiri tahu, dia menjalankan perusahaan di dalam komunitas. Dia, kemudian, memulai situs web terpisah, Threadless, dan menjalankan kontes lebih lanjut tentang itu. Perusahaan tidak membutuhkan terlalu banyak usaha untuk menarik pelanggan pertamanya.
Pelajaran untuk dipelajari: Jadilah bagian dari komunitas dan pahami apa yang membuat para anggota tergerak. Setelah Anda mengetahui denyut nadi mereka dan mengetahui apa yang mereka hargai, perkenalkan mereka pada merek Anda dan mulailah menagih dolar!
#4 Wildfang: Dapatkan Selebriti Untuk Mendukung Secara Gratis
Ketika Anda membahas poin rasa sakit Anda sendiri, Anda berbicara kepada dan untuk bagian masyarakat yang menghadapi masalah serupa. Wildfang, brand fashion wanita yang merepresentasikan gaya tomboy, memang seperti itu. Para pendiri, ketika berbelanja untuk diri mereka sendiri, menyadari bahwa mereka selalu membeli dari bagian pria, tetapi karena bingkai wanita, tidak pernah mendapatkan yang pas. Saat itulah mereka memutuskan untuk meluncurkan merek yang memecahkan masalah ribuan gadis seperti mereka.
Untuk meningkatkan positioning merek mereka, duo pendiri menjangkau para selebriti yang dianggap dan diikuti sebagai ikon fashion oleh gadis-gadis tomboi lainnya. Menemukan sesuatu yang sangat unik dan inovatif, para selebriti ini mendukung lini pakaian mereka secara gratis!
Pelajaran untuk dipelajari: Jika Anda menawarkan sesuatu yang jarang tersedia dan memiliki permintaan pasar yang besar, maka jangkaulah orang-orang yang diikuti dan diidentifikasi oleh orang-orang. Identitas akan menjemput Anda pelanggan pertama Anda.
#5 Kementerian Pasokan: Dari Mulut ke Mulut Melalui Crowdfunding
Ketika tiga lulusan MIT yang penasaran merasa sangat membutuhkan dana untuk mendukung penemuan baru mereka, kemeja pertunjukan yang terbuat dari campuran bahan yang digunakan untuk memproduksi pakaian luar angkasa dan pakaian olahraga dengan kapas, mereka memutuskan untuk bertanya dari kerumunan. Oleh karena itu, mulailah kampanye Kickstarter mereka untuk mendukung dan mempromosikan kemeja ATLAS mereka yang membanggakan kualitas seperti keringat, bau dan kontrol kerut. Hal ini membuat mereka ideal untuk dikenakan sebagai kemeja bisnis.
Seperti yang diceritakan sejarah, kain dan pendekatan inovatif mereka terhadap pakaian menghasilkan gebrakan besar di media dengan Forbes dan publikasi besar lainnya mendekati mereka sendiri, dan tujuan target mereka tercapai dalam waktu kurang dari 5 hari. Ketika semua telah dikatakan dan dilakukan, Ministry of Supply tidak hanya memiliki satu pelanggan pertama tetapi juga armada mereka!
Dan yang mereka lakukan untuk membuat keributan adalah menghubungi beberapa blogger dan publikasi yang kurang dikenal.
Pelajaran untuk dipelajari: Gunakan taktik kelas bawah. Cobalah untuk melibatkan audiens target Anda dengan membiarkan mereka berkontribusi sedikit dalam usaha Anda untuk membuat mereka merasa seperti bagian dari revolusi. Dari mulut ke mulut seperti itu tidak kurang dari api.
Contoh lainnya
Kami juga menemukan beberapa perusahaan lain yang menemukan pelanggan pertama mereka melalui berbagai media, misalnya,
- Layanan Proofreading meningkatkan SEO situs web mereka secara organik dengan blogging tamu secara gratis.
- Scan My Photos memperkuat hubungan mereka dengan influencer industri dan jurnalis untuk mendapatkan sebutan gratis di berita dan artikel lainnya.
- Stinky Kids yang mengantongi kontrak dari Nordstrom melalui giveaway gratis.
Takeaways Kunci
- Pilih ceruk atau titik nyeri. Bangun produk yang memecahkan masalah secara langsung.
- Jangan lupa Anda baris pertama serangan. Ingat, dari mulut ke mulut dan bukti sosial lebih berpengaruh daripada kampanye berbayar karena faktor kepercayaan bersama yang melekat.
- Perhatikan apa yang mungkin membuat orang berpaling. Rancang bisnis di sekitar itu dan Anda akan mendapatkan pelanggan yang senang.
- Lakukan hal-hal secara gratis. Berikan bantuan tanpa meminta. Ubah orang menjadi simpatisan Anda dan tingkatkan pengakuan dan otoritas Anda.
- Mulailah dan bangun rasa ingin tahu seputar produk Anda melalui pertunjukan crowdfunding. Ketika orang menjadi pemangku kepentingan dalam kampanye Anda, produk Anda terjual seperti kue panas.
Unduh penelitian menarik tentang apa yang berhasil (dan apa yang tidak) dalam pemasaran email untuk e-niaga oleh TargetingMantra.