Come questi 5 marchi hanno acquisito i loro primi clienti
Pubblicato: 2015-12-20Il primo passo è sempre il più difficile, così come le tue vendite principali. Anche diventare un marchio di cui le persone si fidano e si identificano non è facile. E nessun marchio fa eccezione qui. Ognuno di loro ha dovuto saltare attraverso cerchi e buche per arrivare al palco su cui si trovano oggi. Gli imprenditori spesso si chiedono: "Come dovrei portare a termine la mia prima transazione?" e le risposte arrivano in abbondanza, ma nessuna sembra soddisfarle.
Quindi, abbiamo deciso di condividere le storie dei primi clienti di alcuni grandi marchi di e-commerce e quali strategie puoi adottare dalle loro vendite inaugurali.
Flipkart n. 1: un commento casuale che ha portato alla promozione gratuita
I blogger adorano ricevere commenti sui loro post, anche se sono critici. Sono una prova che la loro scrittura ha commosso il lettore al punto che ha detto qualcosa a riguardo nella sezione commenti per lo scrittore.
La stessa cosa è successa con Flipkart e il suo primo cliente. Sachin, essendo un lettore di tecnologia, ha lasciato un commento su un blog con un collegamento al suo nuovo sito Web aziendale, Flipkart.com.
Il blogger, curioso, ha sfogliato il sito ed è rimasto esultante quando ha trovato il libro che cercava da tempo in tutta Hyderabad. Ha effettuato l'ordine poiché il sito Web ha mostrato che era disponibile, quando in realtà non lo era.
Flipkart stava correndo il rischio di perdere il suo primo cliente, quando ha perlustrato tutti i negozi di libri di Bangalore e di altre grandi città dell'India prima di individuarne l'ultima copia in una libreria meno conosciuta. Il libro, sebbene non in ottime condizioni, è stato accolto favorevolmente dal lettore ed è così che è avvenuta la prima transazione per Flipkart.
Lezione da imparare: se stai iniziando su una scala a basso capitale, cerca tattiche organiche che possano attirare l'attenzione personale di te (o del tuo marchio) dai potenziali clienti gratuitamente o con investimenti microscopici.
#2 Amazon: e-mail push personale
Ogni volta che una persona avvia un'impresa, la sua prima linea di attacco sono i suoi amici e familiari. È così che Amazon ha acquisito il suo primo cliente non dipendente. Il membro fondatore della startup stava inviando e-mail personali a tutti quelli che conosceva aggiornandoli sui progressi della sua nuova impresa dicendo: "vai avanti, registrati, crea un account lì".
Una persona ha corso il rischio e ha ordinato un libro sull'intelligenza artificiale dalla libreria virtuale. Amazon in seguito ha incastrato il suo primo dollaro nominando un edificio con il nome del primo cliente.
Lezione da imparare: se puoi attaccare la tua prima linea di persone fidate, non metterle da parte quando cerchi i tuoi primi clienti.
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#3 Threadless: concorso basato sulla comunità
Il fondatore di Threadless, Jack Nickell, era un membro attivo della comunità di illustratori, Dreamless, quando il sito web ha organizzato un concorso di progettazione di t-shirt. I vincitori sono stati annunciati ma non sono state prodotte magliette. Ciò ha lasciato Nickell scoraggiato e con un altro amico della comunità, ha deciso di organizzare un altro concorso di progettazione di magliette. L'unica eccezione era che questa volta le t-shirt vere sono state prodotte sui modelli vincitori e distribuite tra i vincitori.
Il concorso e il suo risultato hanno ricevuto una risposta schiacciante da altri membri e prima che lo stesso Jack potesse saperlo, stava dirigendo un'azienda all'interno di una comunità. Quindi, ha avviato un sito Web separato, Threadless, e ha organizzato un ulteriore concorso su questo. Non ci sono voluti troppi sforzi per attirare i suoi primi clienti.
Lezione da imparare: entra a far parte di una comunità e capisci cosa fa funzionare i membri. Una volta che hai una mano sul loro polso e sai cosa apprezzano, presenta loro il tuo marchio e inizia a fatturare dollari!
# 4 Wildfang: ottieni celebrità da approvare gratuitamente
Quando affronti i tuoi punti deboli, parli a e per una parte della società che sta affrontando un problema simile. Wildfang, un marchio di moda femminile che rappresenta lo stile maschiaccio, è qualcosa del genere. I fondatori, facendo acquisti per se stessi, si sono accorti che acquistavano sempre dalla sezione uomo, ma a causa di una montatura femminile, non riuscivano mai a trovare la vestibilità giusta. È allora che decidono di lanciare un marchio che ha risolto il problema di migliaia di ragazze come loro.
Per dare una spinta al posizionamento del loro marchio, il duo fondatore ha contattato le celebrità che erano considerate e seguite come icone della moda da altre ragazze maschiaccio. Trovando qualcosa di così unico e innovativo, le celebrità hanno approvato la loro linea di abbigliamento gratuitamente!
Lezione da imparare: se stai offrendo qualcosa che è raramente disponibile e ha un'enorme richiesta di mercato, allora contatta coloro che le persone seguono e con cui si identificano. L'identità ti porterà il tuo primo cliente.
#5 Ministero dell'approvvigionamento: passaparola attraverso il crowdfunding
Quando tre curiosi laureati del MIT hanno sentito un forte bisogno di fondi per sostenere la loro nuova invenzione, camicie da spettacolo realizzate con una miscela di materiali utilizzati per produrre tute spaziali e abbigliamento sportivo con cotone, hanno deciso di chiedere alla folla. Quindi, ha iniziato la loro campagna Kickstarter per supportare e promuovere le loro magliette ATLAS che vantavano qualità come il controllo del sudore, degli odori e delle rughe. Questo li ha resi ideali da indossare come camicia da lavoro.
Come racconta la storia, il loro tessuto innovativo e il loro approccio all'abbigliamento hanno generato un immenso scalpore nei media con Forbes e altre grandi pubblicazioni che si sono avvicinati a loro da soli e il loro obiettivo è stato raggiunto in meno di 5 giorni. Quando tutto è stato detto e fatto, il Ministero dell'approvvigionamento non aveva solo un primo cliente, ma una flotta di loro!
E tutto ciò che hanno fatto per creare un rombo è stato contattare alcuni blogger e pubblicazioni meno conosciuti.
Lezione da imparare: scegli tattiche di fascia bassa. Cerca di coinvolgere il tuo pubblico di destinazione lasciando che contribuisca un po' al tuo sforzo per farlo sentire parte della rivoluzione. Tale passaparola non è altro che un incendio.
Altri esempi
Ci siamo anche imbattuti in altre aziende che hanno trovato i loro primi clienti attraverso vari media, ad esempio,
- I servizi di correzione di bozze hanno migliorato organicamente la SEO del loro sito Web blogging degli ospiti gratuitamente.
- Scan My Photos ha rafforzato il loro rapporto con influencer e giornalisti del settore per ottenere menzioni gratuite nelle notizie e in altri articoli.
- Stinky Kids che ha ottenuto un contratto da Nordstrom attraverso un omaggio.
Da asporto chiave
- Scegli una nicchia o un punto dolente. Costruisci un prodotto che risolva un problema direttamente.
- Non dimenticare la tua prima linea di attacco. Ricorda, il passaparola e la prova sociale sono più influenti di qualsiasi campagna a pagamento a causa del fattore di fiducia condiviso intrinseco.
- Presta attenzione a ciò che potrebbe allontanare le persone. Progetta un'attività intorno a questo e otterrai clienti soddisfatti.
- Fai cose gratis. Fai favori senza chiedere. Trasforma le persone nei tuoi sostenitori e aumenta il tuo riconoscimento e la tua autorità.
- Avvia e crea curiosità intorno al tuo prodotto attraverso un concerto di crowdfunding. Quando le persone diventano parti interessate nella tua campagna, il tuo prodotto vende come torte calde.
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