Her Ürün Yöneticisinin Dün İhtiyaç Duyduğu En İyi 4 Araç
Yayınlanan: 2017-04-22Ürün yöneticilerinin işleri onlar için kesilir. Her şeyden önce, insanlar ne yaptıklarını anlamakta zorlanıyor gibi görünüyor ve ikincisi, hızlı bilgi çağımızda pazarlar ve tüketici davranışları bir kuruş çevirebilir. Bir gecede, bir zamanlar başarılı olan bir uygulama, grafiklerin en altına düşebilir ve sonsuza kadar kullanıcıların aklından çıkabilir .
Ürün yöneticileri her şeye hazır olmalı, ayakları üzerinde düşünmeli ve stresli durumlarda son derece uyumlu olmalıdır. Bu özellikler onları işletmeniz için büyük varlıklar haline getirir, ancak hala başlangıç aşamasındaysanız, muhtemelen sahip değilsiniz. Amaçlarının ne olduğunu bile bilmiyor olabilirsiniz, ama biz sizi koruduk. İşte bir ürün yöneticisinin işinin gerektirdiği şeyler - ve bunu yapmak için ihtiyaç duydukları araçlar.
Hepimiz bir noktada kağıt fare altlığı kullandık.
Ürün Yöneticisinin Rolü
Çoğu küçük işletme, belirli bir ürün yöneticisi olmadan uzun süre idare edebilir. Yalnızca bir veya iki ürününüz olduğunda, sorumlulukları birkaç farklı çalışan arasında paylaşmak veya işletme sahibi olarak kendiniz üstlenmek kolaydır. Ancak işiniz büyüdükçe ve ürün hattınız genişledikçe, bir ürün yöneticisini işe almak en büyük öncelik olmalıdır . Bu şekilde yasal gereklilikler, muhasebe, günlük işlemler ve personel yönetimi gibi bir işletmeyi yönetmenin diğer önemli yönlerine odaklanabilirsiniz.
Ürün yöneticileri, fikirden uygulamaya, müşteri geri bildirimine ve nihayetinde emekliliğe kadar her ürünü yaşam döngüsü boyunca izlemek için oradadır. Bu, her ürünle ilgili milyonlarca küçük ayrıntıyı takip etmenin yanı sıra pazar eğilimlerini ve tüketici davranışlarını sürekli olarak izlemek anlamına gelir - ürün hattınız genişledikçe artmaya devam edecek olan her bir ürün ekibindeki insanları yönetmenin insan kaynakları yönünden bahsetmiyoruz bile. .
Ürün yöneticilerinin etkili ve verimli olmaları için ellerinde sağlam araçlara sahip olmaları gerekir. İster ürün yönetiminde yeni olun, ister şu anda ürün yöneticisi olarak görev yapan küçük bir işletme sahibi olun, bu araçlar sizin ve ekibinizin doğru yolda kalmasına yardımcı olacaktır.
Buradaki herkes bu ürün yöneticisinin söylediklerinden heyecanlanmışa benzemiyor.
Trello
Trello'yu bu listeden çıkarmamız ihmalkarlık olur. Paranızın karşılığını inanılmaz bir şekilde alması nedeniyle yeni başlayanlarda genel proje yönetimi açısından daha önce tartışmıştık. Trello size ciddi anlamda sağlam bir ürün yönetim aracını ücretsiz olarak sağlar (gerekirse isteğe bağlı ve uygun fiyatlı yükseltmelerle).
Artık “startup” kategorisinde olmasanız bile Trello sizin için paha biçilmez olacak. Geliştirme, hata ayıklama ve müşteri desteği gibi uygun bulduğunuz herhangi bir göstergeye dayalı olarak birden çok pano (bu durumda ürün başına bir tane olabilir) ve yapılacaklar listesi oluşturabilirsiniz.
Her liste, tamamlanacak görevleri temsil eden kartlarla doludur. Kartlar görev, gerekli son tarihler ve gerekirse alt görevlerle ilgili ayrıntılarla doldurulabilir. Ürün yönetim kurulu üyeleri görevlere atanabilir ve hatta konuyla ilgili tüm tartışmaların merkezi bir yerde kalmasına izin vererek kart hakkında yorum yapabilirler.
Ancak ürün yöneticileri için en değerli özelliklerden biri “abone ol” düğmesidir. Bir kanala abone olmak, o kartta her etkinlik gerçekleştiğinde bir bildirim alacağınız anlamına gelir. Milyonlarca başka şeyi takip ettiğiniz için, bu özellik her gün, her bir kartı kontrol etmeden sizi bilgilendirmeye ve güncel tutmaya yardımcı olacaktır.
Sizin için tavsiye edilen:
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
İyi ürün yöneticileri, ekip üyeleriyle sık sık iletişim halindedir.
Gevşek
Ürün ekiplerinizin her biriyle iletişim halinde olmak için bir tür mesajlaşma uygulamasına ihtiyacınız var. İletişim kurmak için e-posta kullanmayı tercih ettiğinizi düşünüyor olabilirsiniz - ve e-postanın “kağıt” izinin uygun olduğu zamanlar kesinlikle vardır - ancak e-posta hızla eklenir. Şu anda gelen kutunuzda kaç tane okunmamış mesaj var?
Reklamlar, sosyal medya bildirimleri ve dahili e-postalar arasında gelen kutunuz darmadağın. Bir Fransız şirketi, bu sorunun o kadar yaygın olduğunu fark etti ve sıfır e-posta politikası uyguladılar. Tüm bu okunmamış mesajların müşterilerden ve hatta potansiyel müşterilerden gelen e-postaları kaçırmalarına neden olabileceğini fark ettiler.
Slack gibi mesajlaşma uygulamaları , tüm bu dahili e-postaları minimumda tutar, böylece gelen kutunuzda önemli hiçbir şeyi kaçırmazsınız . Slack, yalnızca projenin belirli bir yönü üzerinde çalışan kişilerin pazarlama, dağıtım ve müşteri hizmetleri gibi kendileriyle ilgili mesajları görmesi için ayrı kanallara sahip olmanızı sağlar.
Slack, takım arkadaşlarınızla belirli kanallar veya doğrudan mesajlar aracılığıyla iletişim kurabileceğiniz bir alan sağlar.
Bir kanaldaki bir kişiye ulaşmanız gerekiyorsa, etiketlemek için adından önce @ sembolünü kullanabilirsiniz. Ek olarak, bir kişi veya küçük bir grup insanla iletişim kurmak için doğrudan mesaj gönderebilirsiniz, böylece kanallarınızı karmaşık hale getirmezsiniz. Doğrudan bir mesajınız varsa veya etiketlendiyseniz, kanal adının yanında küçük bir kırmızı oval göreceksiniz (yukarıdaki “beyin fırtınası” bölümüne bakın). Ayrıca hiçbir mesajı kaçırmamak için masaüstü bildirimlerini de etkinleştirebilirsiniz.
Slack, ürün yöneticileri için önemli bir iletişim aracıdır . Ekibiniz tüm ülkeye yayılmışsa veya bazı üyeler seyahat ediyorsa, Slack e-postadan daha hızlı (ve daha az resmi olarak) iletişimde kalmanıza yardımcı olacaktır. Ekip üyelerine doğrudan erişim paha biçilemez - ve dağınık gelen kutunuzdan kaynaklanan düşük stres seviyeleriniz size teşekkür edecek.
karışık panel
Uygulama başlatıldığında bir ürün yöneticisinin işi bitmez. İşiniz, ürünü tüm yaşam döngüsü boyunca takip etmektir . Gerçek sıkı çalışmanın lansman gününde başladığı iddia edilebilir. Ondan sonra geri bildirimler, hatalar ve hata raporları yağmaya başlar ve güncellemeler dışarı çıkmaya başlar.
Uygulamanızdan tonlarca veri alacaksanız, onu izlemenin bir yoluna ihtiyacınız olacak ve Mixpanel bunu yapmanın harika bir yoludur. Mixpanel, bir kullanıcının uygulamanız (ve Slack ve Trello'da olduğu gibi bir masaüstü istemciniz varsa web sitesi) aracılığıyla yaptığı yolculuktan içgörüler toplamanıza olanak tanır.
Samsung, Intuit ve BMW gibi şirketler Mixpanel kullanıyor ve nedenini tamamen anlıyoruz. Bu tür bilgiler, hata ve kilitlenme raporlarından çok daha derine iner. Uygulamanızı açtıklarında gittikleri her yeri görebildiğiniz için sizi kullanıcı deneyiminin derinliklerine götürecektir. Nasıl kullandıklarını, kullanım amaçlarının ne olduğunu ve en çok nerede vakit geçirdiklerini öğreneceksiniz.
Sürekli olarak uygulamalarını iyileştirmenin ve yaşam döngülerini uzatmanın yollarını araması gereken ürün yöneticileri için bunun ne kadar önemli olduğunu görmek kolay. Kullanıcılarınızın sevdiği (veya nefret ettiği) özellikleri bulmak, enerjinizi doğru yerlere odaklamanıza yardımcı olacaktır. Belki de insanların sevdiği şeyleri güncel tutmak için burada ve orada biraz ince ayar yapılması gerekiyor, ancak insanların kullanmadığı bölümlerin tamamen elden geçirilmesi gerekebilir.
Mixpanel'in en sevdiğimiz özelliklerinden biri, müşterilerinizin uygulamanızdan tam olarak nerede ayrıldığını görmenizi sağlayan "Dönüşüm Hunisi"dir. Bildiğiniz gibi, kullanıcıların hayal kırıklığına uğraması ve uygulamadan çıkması kolaydır. İhtiyaç duydukları bilgiyi başka bir yerden alabilirlerse, alacaklardır. Huni, uygulamanızda bu noktanın tam olarak ne olduğunu anlamanıza yardımcı olur, böylece sorunu düzeltebilir ve müşteri kaybetmeyi durdurabilirsiniz.
Yazı biçimi
Her proje yöneticisinin değerli kullanıcı bilgilerini elde etme konusundaki bitmeyen arayışında, genellikle gözden kaçan bir seçenek, kullanıcıya basitçe sormaktır. Elbette, sonunda tüm kullanıcılardan uygulama mağazasındaki deneyimlerini derecelendirmeleri istenir, ancak bu bilgileri herkese açık olarak yayınlamadan önce almayı tercih etmez miydiniz? Memnun olmayan müşterilerin şikayet etme olasılığı daha yüksek olduğundan, anketler özellikle sorunları bulmak için inanılmaz derecede yardımcı olabilir. Bu nedenle (ve diğerleri) Typeform'u seviyoruz.
Typeform, sipariş formları, anketler, testler, kayıt formları, iletişim formları, ödeme formları ve evet, anketler gibi çok çeşitli amaçlara yayılan gömülebilir dijital formlar oluşturmanıza olanak tanır . Ancak bunlar, sıradan, sıradan veri madenciliği formlarınız değil. Bunlar temiz, şık ve gösterişli, kullanımı kolay ve inşa edilmesi kolay olanlardan bahsetmiyorum bile.
Mixpanel'den toplayacağınız kullanıcı verileri ile Typeform'dan elde edebileceğiniz gerçek insan etkileşimleri arasında, müşterilerinizi şahsen tanıyormuş gibi hissedeceksiniz. Müşterilerinizi ne kadar iyi tanırsanız, o kadar çok sevecekleri ürünler yaratabilirsiniz; bu, ister halihazırda kullandıkları bir uygulamayı geliştirmek, ister tamamen farklı bir ihtiyaca uygun yeni bir uygulama geliştirmek anlamına gelsin.
Daha İyi Bir Ürün Yöneticisi Olmak
İyi ürün yöneticileri detay odaklıdır ve doğası gereği organizedir, ancak bu onların doğru araçları hak etmedikleri (veya ihtiyaç duymadıkları) anlamına gelmez. Tüm bu bilgileri takip etmek, özellikle birden fazla projeyi (ve birden çok ekibi) idare ederken zorlaşır. Ürün müdürü ne kadar yetenekli olursa olsun, uygun araçlar yerinde değilse, bir şeyler mutlaka çatlaklardan kayar .
[Proto.io'nun bu gönderisi ilk olarak resmi web sitesinde yayınlanmıştır ve izin alınarak çoğaltılmıştır.]