Top 4 instrumente de care fiecare manager de produs are nevoie ieri
Publicat: 2017-04-22Managerii de produs au treaba pentru ei. În primul rând, oamenii par să înțeleagă greu ceea ce fac, iar în al doilea rând, piețele și comportamentul consumatorilor se pot întoarce la un ban în era noastră informațională cu ritm rapid. Peste noapte, o aplicație odată de succes poate cădea în josul topurilor și poate să iasă din mințile utilizatorilor pentru totdeauna .
Managerii de produs trebuie să fie pregătiți pentru orice, să gândească pe picioarele lor și să fie foarte adaptabili în situații stresante. Aceste atribute le fac atuuri uriașe pentru afacerea dvs., dar dacă sunteți încă în faza de pornire, probabil că nu aveți unul. Poate că nici măcar nu știți care este scopul lor, dar vă oferim acoperire. Iată ce presupune munca unui manager de produs - și instrumentele de care au nevoie pentru a o duce la bun sfârșit.
Cu toții am folosit un mousepad de hârtie la un moment dat.
Rolul de manager de produs
Majoritatea întreprinderilor mici se pot descurca fără un manager de produs desemnat pentru o perioadă lungă de timp. Când aveți doar unul sau două produse, este ușor să împărțiți responsabilitățile între câțiva angajați diferiți sau pur și simplu să vă luați asupra dvs. în calitate de proprietar al afacerii. Dar, pe măsură ce afacerea dvs. crește și linia de produse se extinde, angajarea unui manager de produs ar trebui să fie o prioritate maximă . În acest fel, vă puteți concentra asupra altor aspecte cruciale ale conducerii unei afaceri, cum ar fi cerințele legale, contabilitatea, operațiunile de zi cu zi și managementul personalului.
Managerii de produs sunt acolo pentru a urmări fiecare produs de-a lungul ciclului său de viață, de la idee la implementare până la feedback-ul clienților și, în cele din urmă, pensionarea. Aceasta înseamnă să urmăriți un milion de detalii minuscule despre fiecare produs, precum și să monitorizați constant tendințele pieței și comportamentul consumatorilor - ca să nu mai vorbim de aspectul resurselor umane al gestionării oamenilor din fiecare echipă de produse, care va continua să crească pe măsură ce linia dvs. de produse se extinde .
Pentru ca managerii de produs să fie eficienți și eficienți, ei trebuie să aibă la dispoziție instrumente robuste. Indiferent dacă sunteți nou în managementul produselor sau dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri care acționează ca manager de produs pentru moment, aceste instrumente vă vor ajuta pe dvs. și echipa dvs. să rămâneți pe drumul cel bun.
Nu se pare că toată lumea de aici este încântată de ceea ce spune acest manager de produs.
Trello
Ar fi neglijent din partea noastră să-l lăsăm pe Trello de pe această listă. Am mai discutat despre acest lucru în ceea ce privește managementul general al proiectelor în startup-uri, datorită avantajului său incredibil pentru banii dvs. Trello vă oferă gratuit un instrument serios de gestionare a produselor (cu upgrade-uri opționale și accesibile, dacă aveți nevoie de ele).
Chiar dacă nu mai ești în categoria „startup”, Trello va fi neprețuit pentru tine. Puteți crea mai multe panouri (poate unul pentru fiecare produs, în acest caz) și liste de activități bazate pe orice indicator pe care îl considerați potrivit, cum ar fi dezvoltarea, depanarea și asistența pentru clienți.
Fiecare listă este plină de carduri, care reprezintă sarcini de îndeplinit. Cardurile pot fi completate cu detalii privind sarcina, termenele de scadență necesare și subsarcinile, dacă este necesar. Membrii consiliului de produs pot fi alocați sarcinilor și pot chiar comenta pe card, permițând ca toate discuțiile despre subiect să rămână centralizate.
Dar pentru managerii de produs, una dintre cele mai valoroase caracteristici este butonul „abonare”. Abonarea la un canal înseamnă că veți primi o notificare de fiecare dată când are loc o activitate pe acel card. Deoarece urmăriți un milion de alte lucruri, această funcție vă va ajuta să vă țineți informat și actualizat fără a verifica fiecare card, în fiecare zi.
Recomandat pentru tine:
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Managerii de produs buni sunt în contact frecvent cu membrii echipei lor.
Slack
Pentru a păstra legătura cu fiecare dintre echipele dvs. de produse, aveți nevoie de un fel de aplicație de mesagerie. S-ar putea să vă gândiți că preferați să utilizați e-mailul pentru a comunica - și cu siguranță există momente când următorul e-mail „de hârtie” este adecvat – dar e-mailul se adună rapid. Câte mesaje necitite sunt în prezent în căsuța dvs. de e-mail?
Între reclame, notificări de pe rețelele sociale și e-mailuri interne, căsuța dvs. de e-mail este aglomerată. O companie franceză a recunoscut că această problemă era atât de răspândită încât a instituit o politică de e-mail zero. Ei și-au dat seama că toate acele mesaje necitite le-ar putea face să rateze e-mailurile de la clienți – sau chiar potențiali clienți.
Aplicațiile de mesagerie precum Slack vor menține toate acele e-mailuri interne la minimum, astfel încât să nu pierdeți nimic important din căsuța dvs. de e-mail . Slack vă permite să aveți canale separate, astfel încât numai persoanele care lucrează la un anumit aspect al proiectului să vadă mesajele relevante pentru ei, cum ar fi marketing, distribuție și asistență pentru clienți.
Slack vă oferă un spațiu în care puteți comunica cu colegii de echipă prin anumite canale sau mesaje directe.
Dacă trebuie să contactați o persoană dintr-un canal, puteți folosi simbolul @ înaintea numelui acesteia pentru a o eticheta. În plus, puteți trimite mesaje directe pentru comunicarea cu o persoană sau un grup mic de persoane, astfel încât să nu vă aglomerați canalele. Dacă aveți un mesaj direct sau sunteți etichetat, veți vedea un mic oval roșu lângă numele canalului (vezi „brainstorming” de mai sus). De asemenea, puteți activa notificările desktop, astfel încât să nu pierdeți niciun mesaj.
Slack este un instrument de comunicare esențial pentru managerii de produs . Dacă echipa ta este răspândită în toată țara sau unii membri călătoresc, Slack te va ajuta să ții legătura mai rapid (și mai puțin formal) decât prin e-mail. Accesul direct la membrii echipei este de neprețuit – iar nivelurile mai scăzute de stres, rezultate din căsuța de e-mail dezordonată, vă vor mulțumi.
Panoul de mixare
Jobul unui manager de produs nu se termină când se lansează aplicația. Sarcina dvs. este să urmăriți produsul pe parcursul întregului ciclu de viață . S-ar putea argumenta că adevărata muncă grea începe în ziua lansării. După aceea, vin feedback-ul, erorile și rapoartele de erori - iar actualizările încep să iasă.
Dacă veți primi tone metrice de date din aplicația dvs., veți avea nevoie de o modalitate de a le urmări, iar Mixpanel este o modalitate excelentă de a face acest lucru. Mixpanel vă permite să culegeți informații din călătoria unui utilizator prin aplicația dvs. (și site-ul web, dacă aveți un client desktop, ca și în cazul Slack și Trello).
Companii precum Samsung, Intuit și BMW folosesc Mixpanel și înțelegem perfect de ce. Acest tip de informații sunt mult mai aprofundate decât rapoartele de erori și erori. Vă va duce mai adânc în experiența utilizatorului, deoarece veți putea vedea oriunde merg atunci când vă deschid aplicația. Veți afla cum îl folosesc, care este scopul lor în spatele utilizării și unde petrec cel mai mult timp.
Este ușor de observat cum acest lucru este crucial pentru managerii de produs, care ar trebui să caute în mod constant modalități de a-și îmbunătăți aplicațiile și de a-și extinde ciclurile de viață. Găsirea ce funcții le plac (sau urăsc) utilizatorii vă va ajuta să vă concentrați energia în locurile potrivite. Poate că lucrurile pe care oamenii le iubesc au nevoie doar de câteva modificări ici și acolo pentru a le menține la curent, dar secțiunile pe care oamenii nu le folosesc ar putea avea nevoie de o revizuire completă.
Una dintre caracteristicile noastre preferate ale Mixpanel se numește „Pâlnie”, care vă permite să vedeți exact unde clienții tăi renunță la aplicația ta. După cum știți, este ușor pentru utilizatori să devină frustrați și să părăsească aplicația. Dacă pot obține informațiile de care au nevoie în altă parte, o vor face. Funnel vă ajută să aflați exact care este acest punct în aplicația dvs., astfel încât să îl puteți remedia și să nu pierdeți clienți.
Typeform
În încercarea nesfârșită a fiecărui manager de proiect de a obține informații valoroase despre utilizator, o opțiune care este adesea trecută cu vederea este pur și simplu să ceri utilizatorului. Sigur, toți utilizatorii sunt rugați în cele din urmă să-și evalueze experiența în magazinul de aplicații, dar nu ați prefera să aveți acele informații înainte de a fi postate public? Sondajele pot fi incredibil de utile, mai ales pentru a găsi probleme, deoarece clienții nemulțumiți sunt mai predispuși să se plângă. Din acest motiv (și multe altele), ne place Typeform.
Typeform vă permite să creați formulare digitale încorporabile care acoperă o gamă largă de scopuri, cum ar fi formulare de comandă, sondaje, chestionare, formulare de înregistrare, formulare de contact, formulare de plată și, da, sondaje. Dar acestea nu sunt formularele de extragere a datelor obișnuite, obișnuite. Acestea sunt curate, elegante și elegante, ca să nu mai vorbim de ușor de utilizat și ușor de construit.
Între datele utilizatorilor pe care le veți colecta de la Mixpanel și interacțiunile umane reale pe care le puteți obține de la Typeform, veți simți că vă cunoașteți personal clienții. Cu cât vă cunoașteți mai bine clienții, cu atât mai bine puteți crea produse pe care le vor iubi, indiferent dacă aceasta înseamnă să îmbunătățiți una pe care o folosesc deja sau să dezvoltați o nouă aplicație pentru a se potrivi cu o altă nevoie.
Fiind un manager de produs mai bun
Managerii de produs buni sunt orientați spre detalii și organizați prin natură, dar asta nu înseamnă că nu merită (sau au nevoie) de instrumentele potrivite. Urmărirea tuturor acestor informații devine dificilă, mai ales când jonglați cu mai multe proiecte (și mai multe echipe). Indiferent de cât de talentat este managerul de produs, ceva este obligat să scape prin fisuri dacă instrumentele adecvate nu sunt la locul lor .
[Această postare de la Proto.io a apărut pentru prima dată pe site-ul oficial și a fost reprodusă cu permisiunea.]