เครื่องมือ 4 อันดับแรกที่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทุกคนต้องการเมื่อวานนี้

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ได้ตัดงานของพวกเขาออกไป ประการแรก ดูเหมือนผู้คนจะเข้าใจได้ยากว่ากำลังทำอะไร และประการที่สอง ตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคอาจพลิกกลับด้านเล็กน้อยในยุคข้อมูลข่าวสารที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็วของเรา ในชั่วข้ามคืน แอปที่ครั้งหนึ่งเคยประสบความสำเร็จอาจร่วงหล่นลงมาอยู่ด้านล่างสุดของชาร์ตและไม่อยู่ในใจของผู้ใช้ตลอดไป

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ต้องพร้อมสำหรับทุกสิ่ง คิดตามจริง และปรับตัวได้อย่างมากในสถานการณ์ที่ตึงเครียด คุณลักษณะเหล่านี้ทำให้พวกเขาเป็นทรัพย์สินมหาศาลสำหรับธุรกิจของคุณ แต่ถ้าคุณยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น คุณอาจไม่มีเลย คุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจุดประสงค์ของพวกเขาคืออะไร แต่เราพร้อมช่วยคุณแล้ว งานของผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีดังต่อไปนี้ และเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการทำงานให้สำเร็จ

เราทุกคนเคยใช้แผ่นรองเมาส์กระดาษมาแล้ว

บทบาทของผู้จัดการผลิตภัณฑ์

ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่สามารถทำได้โดยไม่ต้องมีผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่กำหนดไว้เป็นเวลานาน เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์เพียงหนึ่งหรือสองชิ้น จะเป็นเรื่องง่ายที่จะแบ่งปันความรับผิดชอบให้กับพนักงานที่แตกต่างกันสองสามคน หรือเพียงแค่ถือเอาเองว่าเป็นเจ้าของธุรกิจ แต่เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นและสายผลิตภัณฑ์ของคุณขยายตัว การจ้างผู้จัดการผลิตภัณฑ์ควรมีความสำคัญสูงสุด ด้วยวิธีนี้ คุณจะมุ่งเน้นไปที่แง่มุมที่สำคัญอื่นๆ ของการดำเนินธุรกิจ เช่น ข้อกำหนดทางกฎหมาย การบัญชี การดำเนินงานประจำวัน และการจัดการบุคลากร

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะคอยติดตามผลิตภัณฑ์แต่ละรายการตลอดวงจรชีวิต ตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการนำไปใช้ คำติชมของลูกค้า และการเลิกใช้ในที่สุด นี่หมายถึงการติดตามรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ นับล้านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ ตลอดจนติดตามแนวโน้มตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง ไม่ต้องพูดถึงด้านทรัพยากรบุคคลในการจัดการผู้คนในแต่ละทีมผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อสายผลิตภัณฑ์ของคุณขยายตัว .

เพื่อให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล พวกเขาจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการกำจัด ไม่ว่าคุณจะยังใหม่ต่อการจัดการผลิตภัณฑ์หรือคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์อยู่ในขณะนี้ เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณและทีมของคุณอยู่ในแนวทางที่ถูกต้อง

ดูเหมือนทุกคนจะไม่ตื่นเต้นกับสิ่งที่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์นี้พูด

Trello

เราจะละเลยทิ้ง Trello ออกจากรายการนี้ เราเคยพูดถึงเรื่องนี้มาก่อนแล้วในแง่ของการจัดการโครงการโดยรวมในสตาร์ทอัพเพราะมันคุ้มค่าอย่างไม่น่าเชื่อ Trello มอบเครื่องมือการจัดการผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพอย่างจริงจังให้คุณ ฟรี (พร้อมการอัปเกรดที่เป็นตัวเลือกและราคาไม่แพง หากคุณต้องการ)

แม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ในหมวดหมู่ "เริ่มต้น" อีกต่อไปแล้ว Trello ก็มีค่าสำหรับคุณ คุณสามารถสร้างกระดานได้หลายกระดาน (ในกรณีนี้อาจครั้งละหนึ่งรายการ) และรายการสิ่งที่ต้องทำตามตัวบ่งชี้ใดๆ ที่คุณเห็นว่าเหมาะสม เช่น การพัฒนา การดีบัก และการสนับสนุนลูกค้า

แต่ละรายการเต็มไปด้วยการ์ด ซึ่งแสดงถึงงานที่ต้องทำ การ์ดสามารถกรอกรายละเอียดเกี่ยวกับงาน วันครบกำหนดที่จำเป็น และงานย่อยได้ หากจำเป็น สมาชิกคณะกรรมการผลิตภัณฑ์สามารถมอบหมายงานได้ และพวกเขายังสามารถแสดงความคิดเห็นบนการ์ด ซึ่งช่วยให้การสนทนาทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องยังคงอยู่ที่ศูนย์กลาง

แต่สำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะที่มีค่าที่สุดคือปุ่ม "สมัครรับข้อมูล" การสมัครรับข้อมูลช่องหมายความว่าคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีกิจกรรมเกิดขึ้นในการ์ดใบนั้น เนื่องจากคุณกำลังติดตามสิ่งอื่น ๆ นับล้าน คุณลักษณะนี้จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลและอัปเดตโดยไม่ต้องเช็คอินในการ์ดทุกใบ ทุกวัน

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

วิภาวดี ส.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

คุณสมบัติ

สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน

นิกิล เอส.

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...

เชตัน ต.

31 กรกฎาคม 2565

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ดีติดต่อกับสมาชิกในทีมบ่อยครั้ง

หย่อน

หากต้องการติดต่อกับทีมผลิตภัณฑ์แต่ละทีม คุณต้องมีแอปรับส่งข้อความบางประเภท คุณอาจกำลังคิดว่าคุณต้องการใช้อีเมลในการสื่อสาร และแน่นอนว่ามีบางครั้งที่ร่องรอยของ "เอกสาร" ของอีเมลมีความเหมาะสม แต่อีเมลก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ขณะนี้มีข้อความที่ยังไม่ได้อ่านอยู่ในกล่องจดหมายของคุณกี่ข้อความ

ระหว่างโฆษณา การแจ้งเตือนทางโซเชียลมีเดีย และอีเมลภายใน กล่องจดหมายของคุณจะรก บริษัทฝรั่งเศสแห่งหนึ่งตระหนักดีว่าปัญหานี้เป็นที่แพร่หลายมากจนพวกเขาได้กำหนดนโยบายการส่งอีเมลเป็นศูนย์ พวกเขาตระหนักว่าข้อความที่ยังไม่ได้อ่านทั้งหมดอาจทำให้พวกเขาพลาดอีเมลจากลูกค้า หรือแม้แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แอปรับส่งข้อความอย่าง Slack จะทำให้อีเมลภายในทั้งหมดเหลือน้อยที่สุด คุณจึงไม่พลาดสิ่งสำคัญในกล่องจดหมายของคุณ Slack ช่วยให้คุณมีแชนเนลแยกจากกัน เพื่อให้เฉพาะผู้ที่ทำงานในแง่มุมเฉพาะของโปรเจ็กต์เท่านั้นที่จะเห็นข้อความที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา เช่น การตลาด การจัดจำหน่าย และการดูแลลูกค้า

Slack ให้พื้นที่ที่คุณสามารถสื่อสารกับเพื่อนร่วมทีมผ่านช่องทางเฉพาะหรือข้อความโดยตรง

หากคุณต้องการเข้าถึงบุคคลภายในช่อง คุณสามารถใช้สัญลักษณ์ @ นำหน้าชื่อเพื่อแท็กบุคคลนั้นได้ นอกจากนี้ คุณสามารถส่งข้อความโดยตรงเพื่อสื่อสารกับบุคคลหนึ่งหรือกลุ่มเล็กๆ เพื่อไม่ให้ช่องของคุณยุ่งเหยิง หากคุณมีข้อความโดยตรงหรือถูกแท็ก คุณจะเห็นวงรีสีแดงเล็กๆ ถัดจากชื่อช่อง (ดู "การระดมความคิด" ด้านบน) คุณยังสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปเพื่อไม่ให้พลาดข้อความใด ๆ

Slack เป็นเครื่องมือสื่อสารที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ หากทีมของคุณกระจายอยู่ทั่วประเทศหรือสมาชิกบางคนกำลังเดินทาง Slack จะช่วยให้คุณติดต่อกันได้รวดเร็ว (และเป็นทางการน้อยกว่า) มากกว่าอีเมล การเข้าถึงสมาชิกในทีมโดยตรงเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ และระดับความเครียดที่ต่ำลงซึ่งเป็นผลมาจากกล่องจดหมายที่ไม่เป็นระเบียบจะขอบคุณ

มิกซ์พาเนล

งานของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ยังไม่สิ้นสุดเมื่อแอปเปิดตัว งานของคุณคือติดตามผลิตภัณฑ์ตลอดวงจรชีวิต ทั้งหมด อาจมีคนโต้แย้งว่าการทำงานหนัก ที่แท้จริง เริ่มต้นขึ้นในวันเปิดตัว หลังจากนั้นเมื่อมีความคิดเห็น ข้อผิดพลาด และรายงานข้อบกพร่องเข้ามา การอัปเดตก็เริ่มออกไป

หากคุณกำลังจะได้รับข้อมูลหลายเมตริกตันจากแอปของคุณ คุณจะต้องมีวิธีในการติดตามและ Mixpanel เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดำเนินการ Mixpanel ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากการเดินทางของผู้ใช้ผ่านแอปของคุณ (และเว็บไซต์ หากคุณมีไคลเอนต์เดสก์ท็อป เช่นเดียวกับ Slack และ Trello)

บริษัทอย่าง Samsung, Intuit และ BMW ใช้ Mixpanel และเราเข้าใจดีว่าทำไม ข้อมูลประเภทนี้มีความลึกมากกว่ารายงานข้อบกพร่องและข้อขัดข้อง จะนำคุณเข้าสู่ประสบการณ์การใช้งานที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เพราะคุณจะได้เห็นทุกที่ที่พวกเขาไปเมื่อเปิดแอปของคุณ คุณจะได้เรียนรู้ว่าพวกเขาใช้งานอย่างไร จุดประสงค์เบื้องหลังการใช้งานคืออะไร และที่ไหนที่พวกเขาใช้เวลามากที่สุด

ง่ายที่จะเห็นว่าสิ่งนี้มีความสำคัญอย่างไรสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ซึ่งควรมองหาวิธีปรับปรุงแอปและขยายวงจรชีวิตอยู่ตลอดเวลา การค้นหาฟีเจอร์ที่ผู้ใช้ของคุณชอบ (หรือเกลียด) จะช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่สถานที่ที่เหมาะสม บางทีสิ่งที่ผู้คนชื่นชอบอาจต้องการการปรับแต่งเล็กน้อยที่นี่และที่นั่นเพื่อให้เป็นปัจจุบัน แต่ส่วนที่ผู้คนไม่ได้ใช้อาจต้องมีการยกเครื่องใหม่ทั้งหมด

คุณลักษณะที่เราโปรดปรานอย่างหนึ่งของ Mixpanel เรียกว่า "ช่องทาง" ซึ่งช่วยให้คุณเห็นได้ว่าลูกค้าของคุณออกจากแอปของคุณไปที่ใด อย่างที่คุณทราบ ผู้ใช้จะรู้สึกหงุดหงิดและออกจากแอปได้ง่ายๆ หากพวกเขาสามารถได้รับข้อมูลที่ต้องการจากที่อื่นได้ พวกเขาก็จะได้รับ ช่องทางช่วยให้คุณทราบว่าจุดนี้คืออะไรในแอปของคุณ เพื่อให้คุณแก้ไขและหยุดการสูญเสียลูกค้าได้

แบบฟอร์ม

ในทุกภารกิจที่ไม่รู้จบของผู้จัดการโครงการเพื่อรับข้อมูลผู้ใช้ที่มีค่า ตัวเลือกที่มักถูกมองข้ามคือการถามผู้ใช้ แน่นอนว่าในที่สุด ผู้ใช้ทุกคนจะถูกขอให้ให้คะแนนประสบการณ์ของพวกเขาใน App Store แต่คุณไม่ควรได้รับข้อมูลนั้นก่อนที่จะโพสต์ต่อสาธารณะใช่หรือไม่ แบบสำรวจมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการค้นหาปัญหา เนื่องจากลูกค้าที่ไม่พอใจมักจะบ่นมากกว่า ด้วยเหตุผลนี้ (และอื่น ๆ อีกมากมาย) เราจึงชอบ Typeform

Typeform ช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มดิจิทัลที่ฝังได้ ซึ่งครอบคลุมวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย เช่น แบบฟอร์มคำสั่งซื้อ โพล แบบทดสอบ แบบฟอร์มการลงทะเบียน แบบฟอร์มติดต่อ แบบฟอร์มการชำระเงิน และใช่ แบบสำรวจ แต่นี่ไม่ใช่รูปแบบการทำเหมืองข้อมูลโดยเฉลี่ยของคุณ สิ่งเหล่านี้สะอาด โฉบเฉี่ยว และโก๋ ไม่ต้องพูดถึงว่าใช้งานง่ายและสร้างง่าย

ระหว่างข้อมูลผู้ใช้ที่คุณรวบรวมจาก Mixpanel และการโต้ตอบของมนุษย์ที่แท้จริงที่คุณจะได้รับจาก Typeform คุณจะรู้สึกเหมือนรู้จักลูกค้าของคุณเป็นการส่วนตัว ยิ่งคุณรู้จักลูกค้าของคุณมากขึ้นเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาจะชอบได้ดียิ่งขึ้น ไม่ว่าจะหมายถึงการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาใช้อยู่แล้วหรือพัฒนาแอพใหม่เพื่อให้เหมาะกับความต้องการที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

การเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ดีนั้นให้ความสำคัญกับรายละเอียดและจัดระบบโดยธรรมชาติ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่สมควรได้รับ (หรือต้องการ) เครื่องมือที่เหมาะสม การติดตามข้อมูลทั้งหมดนั้นยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเล่นกลหลายโครงการ (และหลายทีม) ไม่ว่าผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะมีความสามารถเพียงใด บางสิ่งก็ต้องผ่านรอยร้าวได้หากไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสม

[โพสต์นี้โดย Proto.io ปรากฏตัวครั้งแรกบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและทำซ้ำโดยได้รับอนุญาต]