4 Alat Teratas yang Dibutuhkan Setiap Manajer Produk Kemarin
Diterbitkan: 2017-04-22Manajer produk memiliki pekerjaan yang cocok untuk mereka. Pertama-tama, orang tampaknya kesulitan memahami apa yang mereka lakukan, dan kedua, pasar dan perilaku konsumen dapat berubah dengan cepat di era informasi yang serba cepat ini. Dalam semalam, aplikasi yang pernah sukses bisa merosot ke dasar tangga lagu dan hilang dari ingatan pengguna selamanya .
Manajer produk harus siap untuk apa pun, berpikir keras, dan sangat mudah beradaptasi dalam situasi stres. Atribut ini menjadikannya aset besar bagi bisnis Anda, tetapi jika Anda masih dalam tahap awal, Anda mungkin tidak memilikinya. Anda mungkin bahkan tidak tahu apa tujuan mereka, tetapi kami membantu Anda. Inilah yang dibutuhkan oleh pekerjaan manajer produk — dan alat yang mereka butuhkan untuk menyelesaikannya.
Kita semua pernah menggunakan mousepad kertas di beberapa titik.
Peran Manajer Produk
Sebagian besar usaha kecil dapat bertahan tanpa manajer produk yang ditunjuk untuk waktu yang lama. Ketika Anda hanya memiliki satu atau dua produk, mudah untuk berbagi tanggung jawab di antara beberapa karyawan yang berbeda atau mengambilnya sendiri sebagai pemilik bisnis. Namun seiring pertumbuhan bisnis Anda dan perluasan lini produk Anda, mempekerjakan manajer produk harus menjadi prioritas utama . Dengan begitu Anda dapat fokus pada aspek penting lainnya dalam menjalankan bisnis, seperti persyaratan hukum, akuntansi, operasi sehari-hari, dan manajemen personalia.
Manajer produk ada di sana untuk melacak setiap produk melalui siklus hidupnya, dari ide hingga implementasi hingga umpan balik pelanggan dan akhirnya, pensiun. Ini berarti melacak sejuta detail kecil tentang setiap produk, serta terus memantau tren pasar dan perilaku konsumen — belum lagi aspek sumber daya manusia dalam mengelola orang-orang di setiap tim produk, yang akan terus meningkat seiring perluasan lini produk Anda. .
Agar manajer produk menjadi efektif dan efisien, mereka perlu memiliki alat yang kuat yang mereka miliki. Apakah Anda baru dalam manajemen produk atau Anda adalah pemilik usaha kecil yang bertindak sebagai manajer produk untuk saat ini, alat ini akan membantu Anda dan tim Anda tetap pada jalurnya.
Sepertinya tidak semua orang di sini senang dengan apa pun yang dikatakan manajer produk ini.
Trello
Akan lalai jika kita meninggalkan Trello dari daftar ini. Kami telah membahasnya sebelumnya dalam hal manajemen proyek secara keseluruhan di perusahaan rintisan karena keuntungannya yang luar biasa. Trello memberi Anda alat manajemen produk yang sangat kuat secara gratis (dengan peningkatan opsional dan terjangkau, jika Anda membutuhkannya).
Bahkan jika Anda tidak lagi dalam kategori "startup", Trello akan sangat berharga bagi Anda. Anda dapat membuat beberapa papan (mungkin satu per produk, dalam hal ini) dan daftar tugas berdasarkan indikator apa pun yang Anda anggap sesuai, seperti pengembangan, debugging, dan dukungan pelanggan.
Setiap daftar penuh dengan kartu, yang mewakili tugas yang harus diselesaikan. Kartu dapat diisi dengan rincian mengenai tugas, tanggal jatuh tempo yang diperlukan, dan sub-tugas, jika perlu. Anggota dewan produk dapat ditugaskan untuk tugas dan mereka bahkan dapat mengomentari kartu, memungkinkan semua diskusi seputar subjek tetap terpusat.
Tetapi untuk manajer produk, salah satu fitur yang paling berharga adalah tombol "berlangganan". Berlangganan ke saluran berarti Anda akan mendapatkan notifikasi setiap kali ada aktivitas di kartu tersebut. Karena Anda melacak sejuta hal lainnya, fitur ini akan membantu Anda tetap terinformasi dan diperbarui tanpa memeriksa setiap kartu, setiap hari.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Manajer produk yang baik sering berhubungan dengan anggota tim mereka.
Kendur
Untuk tetap berhubungan dengan masing-masing tim produk Anda, Anda memerlukan semacam aplikasi perpesanan. Anda mungkin berpikir bahwa Anda lebih suka menggunakan email untuk berkomunikasi — dan tentu saja ada kalanya jejak email “kertas” tepat — tetapi email bertambah dengan cepat. Berapa banyak pesan yang belum dibaca saat ini di kotak masuk Anda?
Di antara iklan, pemberitahuan media sosial, dan email internal, kotak masuk Anda berantakan. Salah satu perusahaan Prancis menyadari bahwa masalah ini begitu umum sehingga mereka menerapkan kebijakan nol-email. Mereka menyadari bahwa semua pesan yang belum dibaca itu mungkin menyebabkan mereka melewatkan email dari klien — atau bahkan calon klien.
Aplikasi perpesanan seperti Slack akan menyimpan semua email internal tersebut seminimal mungkin sehingga Anda tidak melewatkan sesuatu yang penting di kotak masuk Anda . Slack memungkinkan Anda untuk memiliki saluran terpisah sehingga hanya orang yang bekerja pada aspek tertentu dari proyek yang melihat pesan yang berkaitan dengan mereka, seperti pemasaran, distribusi, dan layanan pelanggan.
Slack memberi Anda ruang di mana Anda dapat berkomunikasi dengan rekan satu tim melalui saluran tertentu atau pesan langsung.
Jika Anda perlu menjangkau seseorang dalam saluran, Anda dapat menggunakan simbol @ sebelum namanya untuk menandainya. Selain itu, Anda dapat mengirim pesan langsung untuk komunikasi dengan satu orang atau sekelompok kecil orang sehingga saluran Anda tidak berantakan. Jika Anda memiliki pesan langsung atau diberi tag, Anda akan melihat oval merah kecil di sebelah nama saluran (lihat “brainstorming” di atas). Anda juga dapat mengaktifkan pemberitahuan desktop sehingga Anda tidak melewatkan pesan apa pun.
Slack adalah alat komunikasi penting bagi manajer produk . Jika tim Anda tersebar di seluruh negeri atau beberapa anggota bepergian, Slack akan membantu Anda tetap berhubungan lebih cepat (dan tidak terlalu formal) daripada email. Akses langsung ke anggota tim sangat berharga — dan tingkat stres Anda yang lebih rendah, yang dihasilkan dari kotak masuk yang tidak berantakan, akan berterima kasih.
panel campuran
Pekerjaan seorang manajer produk belum berakhir saat aplikasi diluncurkan. Tugas Anda adalah melacak produk selama seluruh siklus hidup . Orang bisa berargumen bahwa kerja keras yang sebenarnya dimulai pada hari peluncuran. Setelah itu ketika umpan balik, kesalahan, dan laporan bug masuk — dan pembaruan mulai keluar.
Jika Anda akan mendapatkan metrik ton data dari aplikasi Anda, Anda akan memerlukan cara untuk melacaknya dan Mixpanel adalah cara yang bagus untuk melakukannya. Mixpanel memungkinkan Anda mengumpulkan wawasan dari perjalanan pengguna melalui aplikasi Anda (dan situs web, jika Anda memiliki klien desktop, seperti Slack dan Trello).
Perusahaan seperti Samsung, Intuit, dan BMW menggunakan Mixpanel dan kami sangat memahami alasannya. Jenis informasi ini jauh lebih mendalam daripada laporan bug dan kerusakan. Ini akan membawa Anda lebih dalam ke pengalaman pengguna karena Anda bisa melihat ke mana pun mereka pergi ketika mereka membuka aplikasi Anda. Anda akan belajar bagaimana mereka menggunakannya, apa tujuan mereka di balik penggunaan, dan di mana mereka menghabiskan waktu paling banyak.
Sangat mudah untuk melihat betapa pentingnya hal ini bagi manajer produk, yang harus terus-menerus mencari cara untuk meningkatkan aplikasi mereka dan memperpanjang siklus hidup mereka. Menemukan fitur yang disukai (atau dibenci) pengguna akan membantu Anda memfokuskan energi di tempat yang tepat. Mungkin hal-hal yang disukai orang hanya perlu sedikit penyesuaian di sana-sini agar tetap terkini, tetapi bagian yang tidak digunakan orang mungkin perlu perbaikan total.
Salah satu fitur favorit Mixpanel kami disebut "Funnel", yang memungkinkan Anda melihat di mana tepatnya pelanggan Anda keluar dari aplikasi Anda. Seperti yang Anda ketahui, mudah bagi pengguna untuk merasa frustrasi dan keluar begitu saja dari aplikasi. Jika mereka bisa mendapatkan informasi yang mereka butuhkan di tempat lain, mereka akan mendapatkannya. Funnel membantu Anda mengetahui dengan tepat apa poin ini di aplikasi Anda sehingga Anda dapat memperbaikinya dan berhenti kehilangan pelanggan.
Bentuk Ketik
Dalam pencarian tak berujung setiap manajer proyek untuk mendapatkan informasi pengguna yang berharga, opsi yang sering diabaikan adalah hanya meminta pengguna. Tentu, semua pengguna akhirnya diminta untuk menilai pengalaman mereka di app store, tetapi tidakkah Anda lebih suka memiliki info itu sebelum diposting ke publik? Survei bisa sangat membantu, terutama untuk menemukan masalah karena pelanggan yang tidak puas cenderung akan mengeluh. Untuk alasan ini (dan banyak lainnya), kami menyukai Typeform.
Typeform memungkinkan Anda membuat formulir digital yang dapat disematkan yang mencakup berbagai tujuan seperti formulir pemesanan, jajak pendapat, kuis, formulir pendaftaran, formulir kontak, formulir pembayaran, dan ya, survei. Tapi ini bukan rata-rata, formulir penambangan data run-of-the-mill Anda. Ini bersih, ramping, dan manis, belum lagi mudah digunakan dan mudah dibuat.
Di antara data pengguna yang akan Anda kumpulkan dari Mixpanel dan interaksi manusia nyata yang bisa Anda dapatkan dari Typeform, Anda akan merasa seperti mengenal pelanggan Anda secara pribadi. Semakin baik Anda mengenal pelanggan Anda, semakin baik Anda dapat membuat produk yang akan mereka sukai, apakah itu berarti meningkatkan produk yang sudah mereka gunakan atau mengembangkan aplikasi baru untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda sama sekali.
Menjadi Manajer Produk yang Lebih Baik
Manajer produk yang baik berorientasi pada detail dan terorganisir secara alami, tetapi itu tidak berarti mereka tidak pantas (atau membutuhkan) alat yang tepat. Melacak semua informasi itu menjadi sulit, terutama ketika menyulap banyak proyek (dan banyak tim). Tidak peduli seberapa berbakat manajer produk, sesuatu pasti akan lolos jika tidak ada alat yang tepat .
[Postingan oleh Proto.io ini pertama kali muncul di situs web resmi dan telah direproduksi dengan izin.]