消费者洞察平台：为什么需要一个，加上 5 个最好的
已发表: 2021-12-07什么是消费者洞察平台？
这种类型的平台是一种为您的品牌收集有关客户行为信息的方式，可以启动与客户的对话，以帮助您获得成功的实时洞察力。 由数据、意见和行为组成，平台上的洞察力将帮助您取得成功，并通过获取客户情报来提高公司的决策能力。
为什么要使用消费者洞察工具
使用这些服务有很多好处，可以帮助您做出更明智的决策并以新的方式接触消费者。 也许您需要为您当前对客户的假设找到一个数据源，或者正在寻找有关您正在寻找的新产品的见解和意见，并希望为您的公司进行一些市场研究。
拥有这样的服务还可以帮助影响您公司的决策者，用可操作的数据洞察力武装自己和他们，以说明您对产品或营销决策的推理。 如果没有切实的证据，业务流程可能会进展缓慢，因此拥有有效的数据收集可以确保您通过利用在线社区掌握事实。
以下是您可以使用消费者洞察平台探索的一些关键领域。
消费者满意度
客户满意度应始终是第一要务； 拥有可帮助您了解客户需求并确定其优先级的数据对于维持您的业务寿命是不可或缺的。 这些可用的数据见解还可以个性化或改善客户旅程，确保他们从贵公司获得最佳服务。
知道您正在与客户建立有意义的联系可以帮助他们提高客户忠诚度。 另一方面，您的研究还可以阐明您的业务可以为客户做得更好，例如定价、功能或营销信息。 重要的是让这些客户分析可用于可操作的数据洞察。
客户资料
您收集洞察力的能力很大程度上受客户数据深度的影响。 人口统计数据可以帮助您缩小范围以查看谁构成了您的客户群，以及您如何更好地向那些目前未使用您的产品的人进行营销。
对于您未来的研究，您可以从您的客户群的在线社区中选择社区成员或特定个人与您的学习交谈。
这些数据也可以用于了解您的潜在创意如何竞争。 这不仅仅是您内部团队之间的创意竞赛，以了解哪些最喜欢的获胜者，而是一种了解您可以为客户带来哪些新功能的重要方式。
将您的洞察力工具用作数据源对于建立创新过程非常有价值。 如果不使用消费者洞察力，您可能会失去作为全球领导者的地位，或者一开始就永远无法做到这一点； 适当的数据管理是您需要充分利用的竞争优势。
什么是好的客户洞察平台？
能够在您选择的洞察平台上检查客户行为将为未来解决方案提供研究，无论是营销决策还是新产品开发。 为贵公司的多种数据需求选择最佳平台将是关键。
一站式商店
节省时间并获得所需数据的完整视图； 您需要一种能够提供实时反馈的解决方案，而不是使用数据科学家团队或多个数据源。 您希望能够使用一种工具来组织问题、微调受众、及时收集反馈，然后能够真正深入研究洞察力的细节及其含义。
您还应该考虑您的客户将如何访问该平台。 请注意，一些消费者更喜欢使用移动设备进行调查——确保您以对他们来说最舒适的方式访问您的消费者将是关键。
在编写问题时，您可能需要帮助制定措辞和调查结构，以确保流程一致。 如果这是对您至关重要的特定方面，请寻找提供量身定制服务的平台，他们会在其中评估您的研究和您即将发布的数据。
机器学习可以在调整您的受众方面发挥作用，确保您可以调整您的调查，如果您可以定位其他问题类型或人口统计。 在检查洞察力时，该技术也很普遍。 机器学习还可以帮助您找到通常看不到的链接，并提供一个有用的示例来说明如何改写问题。
客户洞察
提供洞察力并获得有关客户对您的产品或服务的看法的实时数据的能力将取决于组织研究和理解所包含的数据是否容易。
您正在寻求使用该平台，因为您需要可操作的数据解决方案，因此请确保该平台是用户友好的，并且可以提供您可以简洁解释的见解。 您学习的成功将取决于此。
决策也将取决于数据的强度； 如果质量达不到标准，洞察力就会薄弱。 您需要找到一个严格且有选择性地遵守您选择的人口统计数据的平台。
5个最佳消费者洞察平台
我们已经完成了研究，以下是我们最喜欢的 5 个研究平台，用于获得消费者洞察：
1. 证明
当然，我们认为 Attest 是最适合您的消费者洞察平台！
Attest 使用起来非常简单，但功能强大。 无论您是试图了解受众的营销人员，还是希望发现下一个大趋势或机会的洞察专家，该平台都可以让您在几分钟内开始获得可行的洞察。
得益于 Attest 在 49 个市场的 1.1 亿消费者的庞大全球受众 - 以及广泛的人口统计过滤器 - 很容易接触到您的目标受众（您也可以免费调查自己的客户）。 调查完成后，使用平台内可视化工具和 AI 驱动的洞察力可以轻松分析数据。 如果您需要支持，我们的内部专家客户研究团队随时为您提供帮助。
我们的客户说 Attest 提供了两全其美的服务； 研究机构的数据质量、受众和支持，以及自助服务平台的速度、灵活性和有竞争力的成本。 这种组合为各种企业提供了获取消费者洞察的途径，这也是 Attest 最近获得 6400 万美元 B 轮融资的原因（阅读 TechCrunch 对我们的评价）。