消費者洞察平台：為什麼需要一個，加上 5 個最好的

什麼是消費者洞察平台？

這種類型的平台是一種為您的品牌收集有關客戶行為信息的方式，可以啟動與客戶的對話，以幫助您獲得成功的實時洞察力。 由數據、意見和行為組成，平台上的洞察力將幫助您取得成功，並通過獲取客戶情報來提高公司的決策能力。

為什麼要使用消費者洞察工具

使用這些服務有很多好處，可以幫助您做出更明智的決策並以新的方式接觸消費者。 也許您需要為您當前對客戶的假設找到一個數據源，或者正在尋找有關您正在尋找的新產品的見解和意見，並希望為您的公司進行一些市場研究。

擁有這樣的服務還可以幫助影響您公司的決策者，用可操作的數據洞察力武裝自己和他們，以說明您對產品或營銷決策的推理。 如果沒有切實的證據，業務流程可能會進展緩慢，因此擁有有效的數據收集可以確保您通過利用在線社區掌握事實。

以下是您可以使用消費者洞察平台探索的一些關鍵領域。

消費者滿意度

客戶滿意度應始終是第一要務； 擁有可幫助您了解客戶需求並確定其優先級的數據對於維持您的業務壽命是不可或缺的。 這些可用的數據見解還可以個性化或改善客戶旅程，確保他們從貴公司獲得最佳服務。

知道您正在與客戶建立有意義的聯繫可以幫助他們提高客戶忠誠度。 另一方面，您的研究還可以闡明您的業務可以為客戶做得更好，例如定價、功能或營銷信息。 重要的是讓這些客戶分析可用於可操作的數據洞察。

客戶資料

您收集洞察力的能力很大程度上受客戶數據深度的影響。 人口統計數據可以幫助您縮小範圍以查看誰構成了您的客戶群，以及您如何更好地向那些目前未使用您的產品的人進行營銷。

對於您未來的研究，您可以從您的客戶群的在線社區中選擇社區成員或特定個人與您的學習交談。

這些數據也可以用於了解您的潛在創意如何競爭。 這不僅僅是您內部團隊之間的創意競賽，以了解哪些最喜歡的獲勝者，而是一種了解您可以為客戶帶來哪些新功能的重要方式。

將您的洞察力工具用作數據源對於建立創新過程非常有價值。 如果不使用消費者洞察力，您可能會失去作為全球領導者的地位，或者一開始就永遠無法做到這一點； 適當的數據管理是您需要充分利用的競爭優勢。

什麼是好的客戶洞察平台？

能夠在您選擇的洞察平台上檢查客戶行為將為未來解決方案提供研究，無論是營銷決策還是新產品開發。 為貴公司的多種數據需求選擇最佳平台將是關鍵。

一站式商店

節省時間並獲得所需數據的完整視圖； 您需要一種能夠提供實時反饋的解決方案，而不是使用數據科學家團隊或多個數據源。 您希望能夠使用一種工具來組織問題、微調受眾、及時收集反饋，然後能夠真正深入研究洞察力的細節及其含義。

您還應該考慮您的客戶將如何訪問該平台。 請注意，一些消費者更喜歡使用移動設備進行調查——確保您以對他們來說最舒適的方式訪問您的消費者將是關鍵。

在編寫問題時，您可能需要幫助制定措辭和調查結構，以確保流程一致。 如果這是對您至關重要的特定方面，請尋找提供量身定制服務的平台，他們會在其中評估您的研究和您即將發布的數據。

機器學習可以在調整您的受眾方面發揮作用，確保您可以調整您的調查，如果您可以定位其他問題類型或人口統計。 在檢查洞察力時，該技術也很普遍。 機器學習還可以幫助您找到通常看不到的鏈接，並提供一個有用的示例來說明如何改寫問題。

客戶洞察

提供洞察力並獲得有關客戶對您的產品或服務的看法的實時數據的能力將取決於組織研究和理解所包含的數據是否容易。

您正在尋求使用該平台，因為您需要可操作的數據解決方案，因此請確保該平台是用戶友好的，並且可以提供您可以簡潔解釋的見解。 您學習的成功將取決於此。

決策也將取決於數據的強度； 如果質量達不到標準，洞察力就會薄弱。 您需要找到一個嚴格且有選擇性地遵守您選擇的人口統計數據的平台。

5個最佳消費者洞察平台

我們已經完成了研究，以下是我們最喜歡的 5 個研究平台，用於獲得消費者洞察：

1. 證明

當然，我們認為 Attest 是最適合您的消費者洞察平台！

Attest 使用起來非常簡單，但功能強大。 無論您是試圖了解受眾的營銷人員，還是希望發現下一個大趨勢或機會的洞察專家，該平台都可以讓您在幾分鐘內開始獲得可行的洞察。

得益於 Attest 在 49 個市場的 1.1 億消費者的龐大全球受眾 - 以及廣泛的人口統計過濾器 - 很容易接觸到您的目標受眾（您也可以免費調查自己的客戶）。 調查完成後，使用平台內可視化工具和 AI 驅動的洞察力可以輕鬆分析數據。 如果您需要支持，我們的內部專家客戶研究團隊隨時為您提供幫助。

我們的客戶說 Attest 提供了兩全其美的服務； 研究機構的數據質量、受眾和支持，以及自助服務平台的速度、靈活性和有競爭力的成本。 這種組合為各種企業提供了獲取消費者洞察的途徑，這也是 Attest 最近獲得 6400 萬美元 B 輪融資的原因（閱讀 TechCrunch 對我們的評價）。