成功人士如何克服不确定性
已发表: 2015-09-13我们的大脑天生就使现代生活变得困难重重。 在处理不确定性时尤其如此。 从好的方面来说，如果你知道正确的技巧，你可以克服大脑的非理性倾向并有效地处理不确定性。
当面对不确定性时，我们的大脑会让我们适应，因为他们天生就会对它做出恐惧的反应。 在最近的一项研究中，加州理工学院的一位神经经济学家对受试者的大脑进行了成像，因为他们被迫做出越来越不确定的赌注——这与我们在商业中经常被迫做出的赌注相同。
受试者必须继续提供的信息越少，他们的决定就越不合理和不稳定。 您可能会认为情况正好相反——我们拥有的信息越少，我们在评估该信息的有效性时就越谨慎和理性。 不是这样。 随着情景不确定性的增加，受试者的大脑将控制转移到边缘系统，这是产生焦虑和恐惧等情绪的地方。
这种大脑怪癖在很久以前就起作用了，当时穴居人进入了一个陌生的区域，不知道灌木丛后面可能潜伏着谁或什么。 压倒性的谨慎和恐惧确保了生存。 但今天情况并非如此。 这种尚未进化的机制是商业世界中的一个障碍，在商业世界中，必须每天以最少的信息做出不确定性规则和重要决策。
当我们面临不确定性时，我们的大脑会促使我们反应过度。 成功的人能够超越这种机制，将他们的思维转向理性的方向。 这需要情商 (EQ)，难怪 - 在 TalentSmart 测试的 100 万多人中 - 90% 的顶级员工拥有高情商。 他们平均每年比低情商的同行多赚 28,000 美元。
为了提高你的情商，你必须善于在面对不确定性的情况下做出正确的决定，即使你的大脑正在与之抗争。 不要害怕！ 当您的情绪影响您的判断时，您可以使用一些行之有效的策略来提高决策的质量。 以下是成功人士在这些时刻使用的十一种最佳策略。
他们让边缘系统安静下来
边缘系统以下意识的恐惧反应对不确定性做出反应，而恐惧抑制了良好的决策。 善于处理不确定性的人会警惕这种恐惧，并在它开始浮出水面时立即发现它。 通过这种方式，他们可以在它失控之前将其控制住。 一旦他们意识到恐惧，他们就会将所有试图强化恐惧的非理性想法标记为非理性恐惧——而不是现实——然后恐惧就会消退。 然后他们可以更准确、更理性地关注他们必须继续处理的信息。 在整个过程中，他们提醒自己，他们大脑的原始部分正试图接管，逻辑部分需要负责。 换句话说，他们告诉边缘系统安静下来，直到饥饿的老虎出现。
他们保持积极
积极的想法通过将大脑的注意力集中在完全没有压力的事情上来平息恐惧和非理性思维。 你必须有意识地选择一些积极的东西来思考，从而给你游荡的大脑一点帮助。 任何积极的想法都会重新集中你的注意力。 当事情进展顺利，你的心情很好时，这相对容易。 当你为一个艰难的决定感到压力时，你的脑海中充斥着消极的想法，这可能是一个挑战。 在这些时刻，想想你的一天，并确定发生的一件积极的事情，无论多小。 如果你想不出当天的任何事情，请回顾前一天或前几天，甚至前一周，或者你正在期待一个激动人心的事件。 这里的重点是，当你的想法由于不确定性的压力而变得消极时，你必须准备好将注意力转移到积极的东西上。
他们知道他们知道什么——以及他们不知道什么
当不确定性使决定变得困难时，很容易感觉好像一切都不确定，但事实并非如此。 擅长管理不确定性的人首先要评估他们知道什么和不知道什么，并为每个因素分配一个重要因素。 他们收集他们掌握的所有事实，并尽最大努力编制一份他们不知道的事情的清单，例如，一个国家的货币将要做什么或竞争对手将采用什么策略。 他们实际上试图尽可能多地识别这些东西，因为这会剥夺他们的力量。
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他们拥抱他们无法控制的东西
我们都喜欢掌控一切。 毕竟，那些感觉自己受周围环境摆布的人永远不会在生活中取得任何进展。 但是，当您将无法控制或不知道的一切视为个人失败时，这种控制欲可能会适得其反。 擅长管理不确定性的人不怕承认是什么原因造成的。 换句话说，成功的人生活在现实世界中。 他们不会把任何情况描绘得比实际情况更好或更糟，他们会分析事实的真相。 他们知道，他们真正控制的唯一事情是他们做出决定的过程。 这是处理未知事物的唯一合理方式，也是保持头脑清醒的最佳方式。 不要害怕站出来说：“这是我们不知道的，但我们会根据我们所知道的继续前进。 我们可能会犯错，但这比站着不动要好得多。”
他们只关注重要的事情
有些决定可以成就或破坏您的公司。 大多数都不是那么重要。 面对不确定性最擅长做决定的人不会浪费时间在最大风险是在同事面前看起来很愚蠢的决定上。 归根结底，几乎每个决定都至少包含一个小的不确定因素——这是做生意不可避免的一部分。 然而，学会适当地平衡你盘子上的许多决定，可以让你把精力集中在重要的事情上，并做出更明智的选择。 它还消除了由一连串的小烦恼引起的不必要的压力和分心。
他们不追求完美
情商高的人不会把完美作为他们的目标，因为他们知道在不确定的情况下没有完美的决定。 想一想：就我们的本性而言，人类是容易犯错的。 当完美是你的目标时，你总是会有一种烦人的失败感，你最终会花时间去感叹你没有完成的事情和你应该做的不同的事情，而不是享受你能够实现的事情。
他们不会纠缠于问题
你把注意力集中在哪里决定了你的情绪状态。 当你专注于你所面临的问题时，你会制造并延长负面情绪和压力，这会阻碍你的表现。 当您专注于改善自己和环境的行动时，您会产生一种个人效能感，从而产生积极的情绪并提高绩效。 情商高的人不会让自己全神贯注于他们所面临的不确定性。 相反，他们将所有的注意力和精力集中在他们可以做的事情上，尽管存在不确定性，以改善他们的处境。
他们知道什么时候该相信自己的直觉
我们的祖先依靠他们的直觉——他们的直觉——生存。 由于我们大多数人不会每天都面临生死攸关的决定，因此我们必须学习如何利用这种本能为我们谋取利益。 我们经常犯错误，不听我们的直觉，或者我们在另一个方向上走得太远，冲动地潜入一种情况，把我们的假设误认为是直觉。 成功应对不确定性的人认识到并接受了他们直觉的力量，他们依靠一些久经考验的策略来成功地做到这一点：
他们认识自己的过滤器。 例如，他们能够识别出他们何时过度受自己的假设和情绪或他人意见的影响。 他们过滤掉并非来自直觉的感受的能力有助于他们专注于真实的感受。
他们给自己的直觉一些空间。 直觉是不能强迫的。 当我们不强迫它想出解决方案时，我们的直觉最有效。 阿尔伯特·爱因斯坦说他在航行中得到了最好的想法，当史蒂夫·乔布斯面临一个棘手的问题时，他会出去散步。
他们建立了一个跟踪记录。 善于处理不确定性的人会花时间练习自己的直觉。 他们首先倾听自己对小事的直觉，然后看看它是如何进行的，这样当有大事发生时，他们就会知道他们是否可以信任它。
他们有应急计划。 . .
掌握不确定性既是为失败做计划，也是为了做到最好。 处理不确定性的专家不怕承认他们可能是错的，这让他们可以在采取行动之前制定详细、合理和透明的应急计划。 成功的人知道他们并不总是会做出正确的决定。 他们知道如何吸收和理解错误，以便将来做出更好的决定。 他们从不让错误让他们失望太久。
但他们不会问，“万一呢？”
“如果？” 陈述会助长压力和担忧，一旦您制定了良好的应急计划，您的思维中就没有它们的位置。 事情可以朝一百万个不同的方向发展，你花在担心可能性上的时间越多，你花在采取行动上的时间就越少，这会让你平静下来并控制你的压力。 成功人士知道问“如果怎么办？” 只会把他们带到他们不想或不需要去的地方。
当一切都失败时，他们呼吸
面对不确定性，你必须保持冷静才能做出正确的决定。 一个简单的方法是你每天都必须做的事情——呼吸。 与呼吸一起活在当下的练习可以训练你的大脑只专注于手头的任务，并让分散注意力的想法安静下来。 当你感到不知所措时，花几分钟专注于你的呼吸。 关上门，抛开所有其他干扰，坐在椅子上呼吸。 目标是把整个时间都花在你的呼吸上，这样可以防止你的思绪走神。 想想吸气和呼气的感觉。 这听起来很简单，但很难做到超过一两分钟。 如果你被另一个想法转移了方向也没关系——这肯定会在一开始就发生——你只需要把注意力重新放在呼吸上。 如果保持专注于你的呼吸被证明是一场真正的斗争，试着数一下每一次呼吸，直到你数到二十，然后再从一次开始。 如果您数不清，请不要担心； 你总是可以重新开始。 这项任务可能看起来太容易甚至有点傻，但是你会惊讶于你之后感觉多么平静，并且更容易放弃那些似乎永久留在大脑中的分散注意力的想法。
把它放在一起
战略性地管理歧义的能力是您在日益不确定的商业环境中可以培养的最重要的技能之一。 试试上面的策略，你处理不确定性的能力就会朝着正确的方向迈出一大步。
你的技能如何衡量？ 面对不确定性时你会怎么做？ 请在下面的评论部分分享你的想法，因为我从你那里学到的东西和你从我身上学到的东西一样多。
关于作者： Travis Bradberry 博士是畅销书《情商 2.0》的获奖合著者，也是全球领先的情商测试和培训提供商 TalentSmart 的联合创始人，为超过 75% 的人提供服务财富 500 强企业。 他的畅销书已被翻译成 25 种语言，可在 150 多个国家/地区使用。 Bradberry 博士曾为《新闻周刊》、《时代》、《商业周刊》、《财富》、《福布斯》、《Fast Company, Inc.》、《今日美国》、《华尔街日报》、《华盛顿邮报》和《哈佛商业评论》撰稿或被其报道。