Cómo las personas exitosas superan la incertidumbre
Publicado: 2015-09-13Nuestros cerebros están programados para dificultar gran parte de la vida moderna. Esto es especialmente cierto cuando se trata de lidiar con la incertidumbre. En el lado positivo, si conoce los trucos correctos, puede anular las tendencias irracionales de su cerebro y manejar la incertidumbre de manera efectiva.
Nuestros cerebros nos dan ataques cuando nos enfrentamos a la incertidumbre porque están programados para reaccionar con miedo. En un estudio reciente, un neuroeconomista de Caltech tomó imágenes del cerebro de los sujetos mientras se veían obligados a hacer apuestas cada vez más inciertas, el mismo tipo de apuestas que nos vemos obligados a hacer regularmente en los negocios.
Cuanta menos información tenían los sujetos para continuar, más irracionales y erráticas se volvían sus decisiones. Podría pensar que lo contrario sería cierto: cuanta menos información tengamos, más cuidadosos y racionales seremos al evaluar la validez de esa información. No tan. A medida que aumentaba la incertidumbre de los escenarios, los cerebros de los sujetos cambiaron el control al sistema límbico, el lugar donde se generan las emociones, como la ansiedad y el miedo.
Esta peculiaridad del cerebro funcionó hace mucho tiempo, cuando los hombres de las cavernas entraron en un área desconocida y no sabían quién o qué podría estar al acecho detrás de los arbustos. La cautela y el miedo abrumadores aseguraron la supervivencia. Pero ese no es el caso hoy. Este mecanismo, que no ha evolucionado, es un estorbo en el mundo de los negocios, donde la incertidumbre rige y las decisiones importantes deben tomarse todos los días con la mínima información.
Cuando nos enfrentamos a la incertidumbre, nuestros cerebros nos empujan a reaccionar de forma exagerada. Las personas exitosas pueden anular este mecanismo y cambiar su pensamiento en una dirección racional. Esto requiere inteligencia emocional (EQ), y no es de extrañar que, entre las más de 1 millón de personas que TalentSmart ha evaluado, el 90 % de los mejores empleados tienen un EQ alto. Ganan un promedio de $ 28,000 más por año que sus contrapartes de bajo EQ.
Para aumentar su EQ, debe ser bueno para tomar decisiones acertadas frente a la incertidumbre, incluso cuando su cerebro lucha contra esto. ¡No temáis! Existen estrategias comprobadas que puede usar para mejorar la calidad de sus decisiones cuando sus emociones nublan su juicio. Lo que sigue son once de las mejores estrategias que utilizan las personas exitosas en estos momentos.
Aquietan sus sistemas límbicos
El sistema límbico responde a la incertidumbre con una reacción instintiva de miedo, y el miedo inhibe la buena toma de decisiones. Las personas que son buenas para lidiar con la incertidumbre desconfían de este miedo y lo detectan tan pronto como comienza a surgir. De esta manera, pueden contenerlo antes de que se salga de control. Una vez que son conscientes del miedo, etiquetan todos los pensamientos irracionales que intentan intensificarlo como miedos irracionales, no como realidad, y el miedo desaparece. Entonces pueden enfocarse de manera más precisa y racional en la información que tienen que seguir. A lo largo del proceso, se recuerdan a sí mismos que una parte primitiva de su cerebro está tratando de hacerse cargo y que la parte lógica debe ser la que esté a cargo. En otras palabras, le dicen a su sistema límbico que se calme y se calle hasta que aparezca un tigre hambriento.
se mantienen positivos
Los pensamientos positivos calman el miedo y el pensamiento irracional al enfocar la atención de su cerebro en algo que está completamente libre de estrés. Tienes que darle un poco de ayuda a tu cerebro errante seleccionando conscientemente algo positivo en lo que pensar. Cualquier pensamiento positivo servirá para reenfocar tu atención. Cuando las cosas van bien y tu estado de ánimo es bueno, esto es relativamente fácil. Cuando estás estresado por una decisión difícil y tu mente está inundada de pensamientos negativos, esto puede ser un desafío. En estos momentos, piensa en tu día e identifica algo positivo que haya sucedido, por pequeño que sea. Si no puede pensar en nada del día actual, reflexione sobre el día o los días anteriores o incluso la semana anterior, o tal vez esté esperando un evento emocionante. El punto aquí es que debe tener algo positivo a lo que esté listo para cambiar su atención cuando sus pensamientos se vuelvan negativos debido al estrés de la incertidumbre.
Saben lo que saben y lo que no
Cuando la incertidumbre dificulta una decisión, es fácil sentir que todo es incierto, pero casi nunca es así. Las personas que sobresalen en el manejo de la incertidumbre comienzan haciendo un balance de lo que saben y lo que no saben y asignando un factor de importancia a cada uno. Reúnen todos los datos que tienen y hacen todo lo posible para compilar una lista de cosas que no saben, por ejemplo, qué hará la moneda de un país o qué estrategia empleará un competidor. De hecho, intentan identificar la mayor cantidad posible de estas cosas porque esto les quita poder.
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Abrazan lo que no pueden controlar.
A todos nos gusta tener el control. Después de todo, las personas que sienten que están a merced de su entorno nunca llegan a ninguna parte en la vida. Pero este deseo de control puede resultar contraproducente cuando ves todo lo que no puedes controlar o no sabes como un fracaso personal. Las personas que sobresalen en el manejo de la incertidumbre no tienen miedo de reconocer qué la está causando. En otras palabras, las personas exitosas viven en el mundo real. No pintan ninguna situación como mejor o peor de lo que realmente es, y analizan los hechos por lo que son. Saben que lo único que realmente controlan es el proceso a través del cual toman sus decisiones. Esa es la única forma racional de manejar lo desconocido, y la mejor manera de mantener la cabeza en un terreno nivelado. No tenga miedo de dar un paso al frente y decir: “Esto es lo que no sabemos, pero avanzamos basándonos en lo que sabemos . Podemos cometer errores, pero eso es mucho mejor que quedarse quieto”.
Se enfocan solo en lo que importa
Algunas decisiones pueden hacer o deshacer su empresa. La mayoría simplemente no son tan importantes. Las personas que son mejores para tomar decisiones frente a la incertidumbre no pierden el tiempo atascándose en decisiones donde el mayor riesgo es quedar como un tonto frente a sus compañeros de trabajo. Cuando se trata de eso, casi todas las decisiones contienen al menos un pequeño factor de incertidumbre: es una parte inevitable de hacer negocios. Sin embargo, aprender a equilibrar adecuadamente las muchas decisiones en su plato le permite concentrar su energía en las cosas que importan y tomar decisiones más informadas. También elimina la presión y la distracción innecesarias causadas por una serie de pequeñas preocupaciones.
No buscan la perfección.
Las personas emocionalmente inteligentes no se fijan la perfección como objetivo porque saben que no existe una decisión perfecta en una situación incierta. Piénsalo: los seres humanos, por nuestra propia naturaleza, somos falibles. Cuando la perfección es tu objetivo, siempre te quedas con una persistente sensación de fracaso, y terminas pasando tu tiempo lamentando lo que no lograste y lo que deberías haber hecho de manera diferente, en lugar de disfrutar lo que pudiste lograr.
No se detienen en los problemas
Donde enfocas tu atención determina tu estado emocional. Cuando te obsesionas con los problemas que enfrentas, creas y prolongas las emociones negativas y el estrés, lo que dificulta el desempeño. Cuando te enfocas en acciones para mejorarte a ti mismo y a tus circunstancias, creas una sensación de eficacia personal que produce emociones positivas y mejora el desempeño. Las personas emocionalmente inteligentes no se permiten preocuparse por las incertidumbres que enfrentan. En su lugar, centran toda su atención y esfuerzo en lo que pueden hacer, a pesar de la incertidumbre, para mejorar su situación.
Saben cuándo confiar en su instinto
Nuestros ancestros confiaban en su intuición, su instinto visceral, para sobrevivir. Dado que la mayoría de nosotros no enfrentamos decisiones de vida o muerte todos los días, tenemos que aprender a usar este instinto para nuestro beneficio. A menudo cometemos el error de convencernos de no escuchar nuestro instinto, o vamos demasiado lejos en la otra dirección y nos sumergimos impulsivamente en una situación, confundiendo nuestras suposiciones con instintos. Las personas que lidian con éxito con la incertidumbre reconocen y aceptan el poder de sus instintos, y confían en algunas estrategias comprobadas para hacerlo con éxito:
Reconocen sus propios filtros. Son capaces de identificar cuándo están demasiado influenciados por sus suposiciones y emociones o por la opinión de otra persona, por ejemplo. Su capacidad para filtrar los sentimientos que no provienen de su intuición los ayuda a concentrarse en lo que sí es.
Le dan a su intuición algo de espacio. Los instintos viscerales no pueden ser forzados. Nuestra intuición funciona mejor cuando no la presionamos para que encuentre una solución. Albert Einstein dijo que sus mejores ideas se le ocurrieron mientras navegaba, y cuando Steve Jobs se enfrentaba a un problema difícil, salía a dar un paseo.
Construyen un historial. Las personas que manejan bien la incertidumbre se toman el tiempo para practicar su intuición. Comienzan por escuchar sus instintos en cosas pequeñas y ver cómo les va para saber si pueden confiar en ellos cuando surja algo grande.
Tienen planes de contingencia. . .
Mantenerse al tanto de la incertidumbre se trata tanto de planificar para el fracaso como de esperar lo mejor. Los expertos en el manejo de la incertidumbre no tienen miedo de admitir que podrían estar equivocados, y eso los libera para hacer planes de contingencia detallados, racionales y transparentes antes de actuar. Las personas exitosas saben que no siempre van a tomar la decisión correcta. Saben absorber y comprender los errores para poder tomar mejores decisiones en el futuro. Y nunca dejan que los errores los depriman por mucho tiempo.
pero no preguntan, "¿Qué pasaría si?"
"¿Y si?" Las declaraciones echan leña al fuego del estrés y la preocupación, y no hay lugar para ellas en su pensamiento una vez que tiene buenos planes de contingencia. Las cosas pueden ir en un millón de direcciones diferentes, y cuanto más tiempo pase preocupándose por las posibilidades, menos tiempo dedicará a concentrarse en tomar medidas que lo calmen y mantengan el estrés bajo control. Las personas exitosas saben que preguntar "¿y si?" solo los llevará a un lugar al que no quieren o no necesitan ir.
Cuando todo lo demás falla, respiran
Hay que mantener la calma para tomar buenas decisiones ante la incertidumbre. Una manera fácil de hacer esto radica en algo que tienes que hacer todos los días de todos modos: respirar. La práctica de estar en el momento con tu respiración entrena tu cerebro para enfocarse únicamente en la tarea en cuestión y aquieta los pensamientos que te distraen. Cuando te sientas abrumado, tómate un par de minutos para concentrarte en tu respiración. Cierra la puerta, guarda todas las demás distracciones y simplemente siéntate en una silla y respira. El objetivo es pasar todo el tiempo concentrado solo en tu respiración, lo que evitará que tu mente divague. Piense en cómo se siente al inhalar y exhalar. Esto suena simple, pero es difícil de hacer por más de un minuto o dos. Está bien si te distraes con otro pensamiento (esto seguramente sucederá al principio) y solo necesitas volver a concentrarte en tu respiración. Si mantenerse concentrado en su respiración resulta ser una verdadera lucha, intente contar cada inhalación y exhalación hasta que llegue a veinte, y luego comience nuevamente desde uno. No te preocupes si pierdes la cuenta; siempre puedes empezar de nuevo. Esta tarea puede parecer demasiado fácil o incluso un poco tonta, pero te sorprenderá lo tranquilo que te sentirás después y lo fácil que es dejar de lado los pensamientos que te distraen y que, de lo contrario, parecen alojarse de forma permanente en tu cerebro.
Reuniéndolo todo
La capacidad de gestionar estratégicamente la ambigüedad es una de las habilidades más importantes que puede cultivar en un entorno empresarial cada vez más incierto. Pruebe las estrategias anteriores y su capacidad para manejar la incertidumbre dará un gran paso en la dirección correcta.
¿Cómo se miden tus habilidades? ¿Qué haces cuando te enfrentas a la incertidumbre? Comparta sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación, ya que aprendo tanto de usted como usted de mí.
Acerca del autor: el Dr. Travis Bradberry es el coautor galardonado del libro más vendido, Inteligencia emocional 2.0, y cofundador de TalentSmart, el proveedor líder mundial de pruebas y capacitación de inteligencia emocional, que atiende a más del 75% de Compañías Fortune 500. Sus libros más vendidos han sido traducidos a 25 idiomas y están disponibles en más de 150 países. El Dr. Bradberry ha escrito para, o ha sido cubierto por, Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post y The Harvard Business Review.