成功人士如何克服不確定性
已發表: 2015-09-13我們的大腦天生就使現代生活變得困難重重。 在處理不確定性時尤其如此。 從好的方面來說，如果你知道正確的技巧，你可以克服大腦的非理性傾向並有效地處理不確定性。
當面對不確定性時，我們的大腦會讓我們適應，因為他們天生就會對它做出恐懼的反應。 在最近的一項研究中，加州理工學院的一位神經經濟學家對受試者的大腦進行了成像，因為他們被迫做出越來越不確定的賭注——這與我們在商業中經常被迫做出的賭注相同。
受試者必須繼續提供的信息越少，他們的決定就越不合理和不穩定。 您可能會認為情況正好相反——我們擁有的信息越少，我們在評估該信息的有效性時就越謹慎和理性。 不是這樣。 隨著情景不確定性的增加，受試者的大腦將控制轉移到邊緣系統，這是產生焦慮和恐懼等情緒的地方。
這種大腦怪癖在很久以前就起作用了，當時穴居人進入了一個陌生的區域，不知道灌木叢後面可能潛伏著誰或什麼。 壓倒性的謹慎和恐懼確保了生存。 但今天情況並非如此。 這種尚未進化的機制是商業世界中的一個障礙，在商業世界中，必須每天以最少的信息做出不確定性規則和重要決策。
當我們面臨不確定性時，我們的大腦會促使我們反應過度。 成功的人能夠超越這種機制，將他們的思維轉向理性的方向。 這需要情商 (EQ)，難怪 - 在 TalentSmart 測試的 100 萬多人中 - 90% 的頂級員工擁有高情商。 他們平均每年比低情商的同行多賺 28,000 美元。
為了提高你的情商，你必須善於在面對不確定性的情況下做出正確的決定，即使你的大腦正在與之抗爭。 不要害怕！ 當您的情緒影響您的判斷時，您可以使用一些行之有效的策略來提高決策的質量。 以下是成功人士在這些時刻使用的十一種最佳策略。
他們讓邊緣系統安靜下來
邊緣系統以下意識的恐懼反應對不確定性做出反應，而恐懼抑制了良好的決策。 善於處理不確定性的人會警惕這種恐懼，並在它開始浮出水面時立即發現它。 通過這種方式，他們可以在它失控之前將其控制住。 一旦他們意識到恐懼，他們就會將所有試圖強化恐懼的非理性想法標記為非理性恐懼——而不是現實——然後恐懼就會消退。 然後他們可以更準確、更理性地關注他們必須繼續處理的信息。 在整個過程中，他們提醒自己，他們大腦的原始部分正試圖接管，邏輯部分需要負責。 換句話說，他們告訴邊緣系統安靜下來，直到飢餓的老虎出現。
他們保持積極
積極的想法通過將大腦的注意力集中在完全沒有壓力的事情上來平息恐懼和非理性思維。 你必須有意識地選擇一些積極的東西來思考，從而給你游蕩的大腦一點幫助。 任何積極的想法都會重新集中你的注意力。 當事情進展順利，你的心情很好時，這相對容易。 當你為一個艱難的決定感到壓力時，你的腦海中充斥著消極的想法，這可能是一個挑戰。 在這些時刻，想想你的一天，並確定發生的一件積極的事情，無論多小。 如果你想不出當天的任何事情，請回顧前一天或前幾天，甚至前一周，或者你正在期待一個激動人心的事件。 這裡的重點是，當你的想法由於不確定性的壓力而變得消極時，你必須準備好將注意力轉移到積極的東西上。
他們知道他們知道什麼——以及他們不知道什麼
當不確定性使決定變得困難時，很容易感覺好像一切都不確定，但事實並非如此。 擅長管理不確定性的人首先要評估他們知道什麼和不知道什麼，並為每個因素分配一個重要因素。 他們收集他們掌握的所有事實，並儘最大努力編制一份他們不知道的事情的清單，例如，一個國家的貨幣將要做什麼或競爭對手將採用什麼策略。 他們實際上試圖盡可能多地識別這些東西，因為這會剝奪他們的力量。
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他們擁抱他們無法控制的東西
我們都喜歡掌控一切。 畢竟，那些感覺自己受周圍環境擺佈的人永遠不會在生活中取得任何進展。 但是，當您將無法控製或不知道的一切視為個人失敗時，這種控制欲可能會適得其反。 擅長管理不確定性的人不怕承認是什麼原因造成的。 換句話說，成功的人生活在現實世界中。 他們不會把任何情況描繪得比實際情況更好或更糟，他們會分析事實的真相。 他們知道，他們真正控制的唯一事情是他們做出決定的過程。 這是處理未知事物的唯一合理方式，也是保持頭腦清醒的最佳方式。 不要害怕站出來說：“這是我們不知道的，但我們會根據我們所知道的繼續前進。 我們可能會犯錯，但這比站著不動要好得多。”
他們只關注重要的事情
有些決定可以成就或破壞您的公司。 大多數都不是那麼重要。 面對不確定性時最擅長做決定的人不會浪費時間陷入最大風險是在同事面前顯得愚蠢的決定上。 歸根結底，幾乎每個決定都至少包含一個小的不確定因素——這是做生意不可避免的一部分。 然而，學會適當地平衡你盤子上的許多決定，可以讓你把精力集中在重要的事情上，並做出更明智的選擇。 它還消除了由一連串的小煩惱引起的不必要的壓力和分心。
他們不追求完美
情商高的人不會把完美作為他們的目標，因為他們知道在不確定的情況下沒有完美的決定。 想一想：就我們的本性而言，人類是容易犯錯的。 當完美是你的目標時，你總是有一種揮之不去的失敗感，你最終會把時間花在感嘆你沒有完成的事情和你應該做的不同的事情上，而不是享受你能夠實現的事情。
他們不會糾纏於問題
你把注意力集中在哪裡決定了你的情緒狀態。 當你專注於你所面臨的問題時，你會製造並延長負面情緒和壓力，這會阻礙你的表現。 當您專注於改善自己和環境的行動時，您會產生一種個人效能感，從而產生積極的情緒並提高績效。 情商高的人不會讓自己全神貫注於他們所面臨的不確定性。 相反，他們將所有的注意力和精力集中在他們可以做的事情上，儘管存在不確定性，以改善他們的處境。
他們知道什麼時候該相信自己的直覺
我們的祖先依靠他們的直覺——他們的直覺——生存。 由於我們大多數人不會每天都面臨生死攸關的決定，因此我們必須學習如何利用這種本能為我們謀取利益。 我們經常犯錯誤，說自己不聽我們的直覺，或者我們在另一個方向走得太遠，衝動地潛入一種情況，把我們的假設誤認為是直覺。 成功應對不確定性的人認識到並接受了他們直覺的力量，他們依靠一些久經考驗的策略來成功地做到這一點：
他們認識自己的過濾器。 例如，他們能夠識別出他們何時過度受自己的假設和情緒或他人意見的影響。 他們過濾掉並非來自直覺的感受的能力有助於他們專注於真實的感受。
他們給自己的直覺一些空間。 直覺是不能強迫的。 當我們不強迫它想出解決方案時，我們的直覺最有效。 阿爾伯特·愛因斯坦說他在航行中得到了最好的想法，當史蒂夫·喬布斯面臨一個棘手的問題時，他會出去散步。
他們建立了一個跟踪記錄。 善於處理不確定性的人會花時間練習自己的直覺。 他們首先傾聽自己對小事的直覺，然後看看它是如何進行的，這樣當有大事發生時，他們就會知道他們是否可以信任它。
他們有應急計劃。 . .
掌握不確定性既是為失敗做計劃，也是為了做到最好。 處理不確定性的專家不怕承認他們可能是錯的，這讓他們可以在採取行動之前製定詳細、合理和透明的應急計劃。 成功的人知道他們並不總是會做出正確的決定。 他們知道如何吸收和理解錯誤，以便將來做出更好的決定。 他們從不讓錯誤讓他們失望太久。
但他們不會問，“萬一呢？”
“如果？” 陳述會助長壓力和擔憂，一旦您制定了良好的應急計劃，您的思維中就沒有它們的位置。 事情可以朝一百萬個不同的方向發展，你花在擔心可能性上的時間越多，你花在採取行動上的時間就越少，這會讓你平靜下來並控制你的壓力。 成功人士知道問“如果怎麼辦？” 只會把他們帶到他們不想或不需要去的地方。
當一切都失敗時，他們呼吸
面對不確定性，你必須保持冷靜才能做出正確的決定。 一個簡單的方法是你每天都必須做的事情——呼吸。 與呼吸一起活在當下的練習可以訓練你的大腦只專注於手頭的任務，並讓分散注意力的想法安靜下來。 當你感到不知所措時，花幾分鐘專注於你的呼吸。 關上門，拋開所有其他干擾，坐在椅子上呼吸。 目標是把整個時間都花在你的呼吸上，這樣可以防止你的思緒走神。 想想吸氣和呼氣的感覺。 這聽起來很簡單，但很難做到超過一兩分鐘。 如果你被另一個想法轉移了方向也沒關係——這肯定會在一開始就發生——你只需要把注意力重新放在呼吸上。 如果將注意力集中在呼吸上真的很困難，試著數一下每一次的呼吸，直到你數到 20，然後再從 1 次開始。 如果您數不清，請不要擔心； 你總是可以重新開始。 這項任務可能看起來太容易甚至有點傻，但是你會驚訝於你之後感覺多麼平靜，並且更容易放棄那些似乎永久留在大腦中的分散注意力的想法。
把它放在一起
戰略性地管理歧義的能力是您在日益不確定的商業環境中可以培養的最重要的技能之一。 試試上面的策略，你處理不確定性的能力就會朝著正確的方向邁出一大步。
你的技能如何衡量？ 面對不確定性時你會怎麼做？ 請在下面的評論部分分享你的想法，因為我從你那裡學到的東西和你從我身上學到的東西一樣多。
關於作者： Travis Bradberry 博士是暢銷書《情商 2.0》的獲獎合著者，也是全球領先的情商測試和培訓提供商 TalentSmart 的聯合創始人，為超過 75% 的人提供服務財富 500 強企業。 他的暢銷書已被翻譯成 25 種語言，可在 150 多個國家/地區使用。 Bradberry 博士曾為《新聞周刊》、《時代》、《商業周刊》、《財富》、《福布斯》、《Fast Company, Inc.》、《今日美國》、《華爾街日報》、《華盛頓郵報》和《哈佛商業評論》撰稿或被其報導。