面向營銷人員和代理商的 10 個最佳數字營銷 CRM

已發表: 2022-02-02

CRM 或客戶關係管理是指一組工具，可幫助管理公司與其潛在客戶的關係並改善各方之間的互動。

有了CRM系統的功能，溝通不僅限於客戶，而是延伸到服務經理、同事和供應商，進一步提高了公司的銷售管理和生產力。

數字營銷CRM

由於其功能，CRM 對於數字營銷活動至關重要。 在此博客中，我們討論了數字營銷 CRM，以幫助您確定哪一種最適合您的業務的數字營銷需求。

目錄

數字營銷CRM的重要性

隨著通過智能手機和其他設備訪問數字平台的用戶數量不斷增加，對數字營銷 CRM 的需求也在增加。 CRM 是數字營銷的主要工具，對電子商務業務至關重要。

隨著數字化，其他行業的企業也發現通過 CRM 軟件擴大其數字營銷範圍並與客戶建立長期關係至關重要。

數字營銷機構的 CRM 可以減少員工的手工工作，並通過僅針對相關受眾來幫助減少不必要的支出。 數字營銷 CRM 使企業能夠收集用戶的反饋並了解他們的滿意度以推動改進。

數字營銷 CRM 的好處

數字營銷 CRM 工具具有以下優勢。

  • 它減少了手動輸入並節省了時間。
  • 它有助於維護客戶數據庫。 它從客戶訪問的頁面和網站收集所有數據，以了解他們的興趣。
  • 它可以幫助公司尋找任何潛在的客戶線索並輕鬆定位他們。
  • 它通過幫助企業了解客戶需要什麼答案，使他們能夠在他們的網站上顯示它們來幫助改進 SEO。
  • 它簡化了公司員工之間共享文件和報告的過程。
  • 它可以更快地創建和跟踪數字活動。
  • 報告工具有助於產生更多銷售額。

CRM 在數字營銷中的作用

數字營銷機構 CRM 幫助根據潛在客戶的年齡、性別、城市和以前的購買情況等因素收集有關潛在客戶的數據。 這使公司可以僅針對可能對服務感興趣的客戶，從而節省時間和精力等資源，從而提高營銷活動的效率。

在他們瀏覽互聯網時收集有關觀眾的數據，讓我們了解他們感興趣的服務，以便以後可以向他們展示相關的廣告以推動銷售。

數字營銷人員和代理商的 10 個最佳 CRM

  • 中心點
  • 佐霍
  • 糖CRM
  • 活動活動
  • 敏捷客戶關係管理
  • 郵件黑猩猩
  • 有洞察力
  • 創作
  • 對講機
  • 簡而言之

以下是最好的數字營銷 CRM 工具：

  • 中心點

最適合：廣告管理和潛在客戶生成

中心點

HubSpot CRM 是一個易於使用的平台，適用於中小型企業，可幫助他們進行聯繫、交易和任務管理。 它可以選擇使用電子郵件模板來快速構建活動。

數字代理 CRM 提供電子郵件跟踪和參與警報，讓您及時了解客戶活動。 還提供實時聊天和會議安排等其他功能。

HubSpot 的優點

  • 便於使用
  • Gmail 和 Outlook 集成
  • 實時聊天和聊天機器人構建器

缺點： ABM 功能有待改進

定價： HubSpot CRM 對多達 1,000,000 個聯繫人免費。 付費計劃的定價可在 techjockey.com 上索取

  • 佐霍

最適合：潛在客戶和客戶數據管理

Zoho CRM 是一個完全合規且可定制的解決方案，專注於客戶參與和潛在客戶轉化。 它具有多種營銷自動化工具，可幫助數字營銷人員開展有效的活動。

您可以根據潛在客戶來源、地區和其他參數對客戶進行細分，以定制這些活動。 CRM 自動捕獲表單中的所有數據，並幫助了解每次潛在客戶交互的最新情況。

Zoho的優點

  • 最小的學習曲線
  • iOS 和安卓應用
  • 支持 28 多種語言
  • 遷移嚮導，可輕鬆從其他 CRM/電子表格導入數據

缺點：定制可能會讓人感到困惑

定價：數字代理 CRM 提供 15 天免費試用。 它有一個最多可供 3 位用戶使用的免費計劃。 年度付費計劃起價為 800 盧比/用戶/月。 最近，針對小型企業推出了以管道為中心的 CRM Bigin，價格為 400 盧比/用戶/月。

  • 糖CRM

最適合：賬戶管理

糖CRM

SugarCRM 平台使用戶能夠管理與電信、製造、保險等行業的潛在客戶和客戶的在線對話。您可以使用轉換錶、登錄頁面模板和其他可用資源來創建營銷活動。

您可以在將潛在客戶分配給相關代理之前對其進行評級。 它允許工作流程自動化，並具有強大的報告和集成功能。

SugarCRM 的優點

  • 拖放 UI
  • 自動洞察和實時警報
  • 多語言支持

缺點：需要適當的設置培訓

定價：它在購買前提供免費試用。 每年至少為三個用戶計費時，定價為 3906.42 盧比/用戶/月。

  • 活動活動

最適合：個性化活動/電子郵件設計

ActiveCampaign (AC) 銷售 CRM 自動化聯繫人管理和潛在客戶培養。 您可以跟踪訪問者以查看他們訪問過的網頁和其他操作。 根據他們的互動，您可以為他們的交易打分。 它使用機器學習 (ML) 來生成贏得交易的百分比概率。

優點

  • 輕鬆導入/設置
  • 移動客戶關係管理
  • Shopify、Salesforce 和其他 850 多個集成
  • 免費培訓和遷移支持

缺點：自動化可能會變慢

定價：它提供 14 天的免費試用，最多可有 100 個聯繫人。 每年支付時，起價為每月 674.80 盧比。

  • 敏捷客戶關係管理

最適合：電子郵件跟踪和營銷

敏捷CRM

數字營銷機構的敏捷 CRM 幫助其處理銷售、營銷和服務功能。 您可以在平台上自定義儀表板、啟動活動和限定潛在客戶。

您還可以執行客戶參與活動，例如創建自動回復和輕鬆發送新聞通訊。 它提供有關銷售電話、新潛在客戶、轉換等的報告。

優點：

  • 與 Facebook 和 Twitter 等第三方插件集成
  • 與 Gmail 等 Google Apps 同步
  • 用戶友好的界面

缺點：幫助和教程材料可以改進

定價：它有一個最多可容納 10 個用戶的免費計劃。 訂閱 2 年的起價為 673.84 盧比/用戶/月。

  • 郵件黑猩猩

最適合：營銷自動化

Mailchimp 營銷 CRM 使用帶有預建和自定義細分的受眾儀表板來幫助數字營銷人員 360 度地了解他們的受眾。

它提供有關收入、參與度和增長的報告，以幫助您了解常見模式。 您可以使用這些見解來創建有針對性的活動並在摘要儀表板上跟踪它們。

優點

  • 250 多個應用程序集成，包括 Google Analytics 和 WordPress
  • 24/7 支持
  • 移動應用

缺點：缺乏深入的報告

定價：它提供每月免費計劃，最多可容納 2000 個聯繫人。 付費計劃起價為每月 770 盧比。

  • 有洞察力

最適合：任務管理

有洞察力

Insightly CRM 集中客戶數據，並通過建立客戶關係幫助將交易轉化為項目。 這款用於數字營銷的 CRM 軟件是高度可定制的，您可以根據可用的數據和報告創建個性化的活動。

該平台有助於跟踪最相關的潛在客戶，並自動將它們路由到正確的代理以進行快速跟進。

優點

  • 256 位 AES 加密
  • 自動重複引線檢測
  • 與 G-Suite、Microsoft Office 365、Slack 等集成。
  • Android 和 iOS 移動應用程序

缺點：可以增加更多的銷售功能

定價：它有兩個用戶的免費計劃。 按年計費時，起價為 2,174.97 盧比/用戶/月。

  • 創作

最適合：拆分測試

用於數字營銷的 CRM 軟件通過提供對客戶的全面了解，幫助營銷人員了解客戶偏好。 您可以管理和分析不同類型的全渠道營銷活動。 它還具有生產力工具，可幫助您管理會議和其他重要任務。

優點

  • 分析和預測
  • 只需點擊幾下即可批量投放廣告系列
  • 用於細分和潛在客戶管理的人工智能

缺點：可以改進可用功能的文檔

定價：它提供 14 天的免費試用。 它具有云和現場部署選項。 定價因活躍聯繫人和營銷用戶而異。

  • 對講機

最適合：聯繫人管理

對講機

對講機專注於對話營銷和參與。 您可以跟踪、過濾和細分客戶，以發送有針對性的聊天、電子郵件、推送消息等。

您還可以使用無代碼自定義機器人來收集數據和發展潛在客戶管道。 該機器人還可以在您離線時通過機器學習解決客戶問題並節省時間。

優點

  • 在線聊天
  • 與 Google Meet、Slack、Zapier、Stripe 等集成。
  • 教程/文章

缺點： Salesforce 集成可能會更好

定價：您可以獲得這款用於數字營銷的 CRM 軟件的演示。 早期公司的年定價為 4877.69 盧比/月。

  • 簡而言之

最適合：管道管理

Nutshell CRM 是一個銷售和營銷平台，使營銷人員能夠根據客戶數據定位相關受眾並發送大量營銷電子郵件。 數據與您的電子郵件和日曆同步。 您可以處理銷售渠道、獲取可共享的銷售報告並跟踪銷售目標。

優點

  • 易於設置
  • iOS 和 Android 應用程序
  • 免費移民援助
  • 與 MS Office 365、Gmail、Slack、QuickBooks 等集成。

缺點：某些功能在移動應用程序上不可用。

定價：這款用於數字營銷的 CRM 軟件提供 14 天免費試用。 這家數字營銷機構 CRM 的起價為 1426.05 盧比/用戶/月。

結論

有幾種 CRM 與營銷自動化和其他工具集成，以便數字營銷人員可以提高產品知名度和潛在客戶轉化率。

該博客涵蓋了營銷機構和其他此類企業非常喜歡的最流行的 CRM 解決方案。 在購買之前對多個 CRM 解決方案進行免費試用或演示是個好主意。