面向营销人员和代理商的 10 个最佳数字营销 CRM

已发表: 2022-02-02

CRM 或客户关系管理是指一组工具，可帮助管理公司与其潜在客户的关系并改善各方之间的互动。

有了CRM系统的功能，沟通不仅限于客户，而是延伸到服务经理、同事和供应商，进一步提高了公司的销售管理和生产力。

数字营销CRM

由于其功能，CRM 对于数字营销活动至关重要。 在此博客中，我们讨论了数字营销 CRM，以帮助您确定哪一种最适合您的业务的数字营销需求。

目录

数字营销CRM的重要性

随着通过智能手机和其他设备访问数字平台的用户数量不断增加，对数字营销 CRM 的需求也在增加。 CRM 是数字营销的主要工具，对电子商务业务至关重要。

随着数字化，其他行业的企业也发现通过 CRM 软件扩大其数字营销范围并与客户建立长期关系至关重要。

数字营销机构的 CRM 可以减少员工的手工工作，并通过仅针对相关受众来帮助减少不必要的支出。 数字营销 CRM 使企业能够收集用户的反馈并了解他们的满意度以推动改进。

数字营销 CRM 的好处

数字营销 CRM 工具具有以下优势。

  • 它减少了手动输入并节省了时间。
  • 它有助于维护客户数据库。 它从客户访问的页面和网站收集所有数据，以了解他们的兴趣。
  • 它可以帮助公司寻找任何潜在的客户线索并轻松定位他们。
  • 它通过帮助企业了解客户需要什么答案，使他们能够在他们的网站上显示它们来帮助改进 SEO。
  • 它简化了公司员工之间共享文件和报告的过程。
  • 它可以更快地创建和跟踪数字活动。
  • 报告工具有助于产生更多销售额。

CRM 在数字营销中的作用

数字营销机构 CRM 帮助根据潜在客户的年龄、性别、城市和以前的购买情况等因素收集有关潜在客户的数据。 这使公司可以仅针对可能对服务感兴趣的客户，从而节省时间和精力等资源，从而提高营销活动的效率。

在他们浏览互联网时收集有关观众的数据，让我们了解他们感兴趣的服务，以便以后可以向他们展示相关广告以推动销售。

数字营销人员和代理商的 10 个最佳 CRM

  • 中心点
  • 佐霍
  • 糖CRM
  • 活动活动
  • 敏捷客户关系管理
  • 邮件黑猩猩
  • 有洞察力
  • 创作
  • 对讲机
  • 简而言之

以下是最好的数字营销 CRM 工具：

  • 中心点

最适合：广告管理和潜在客户生成

中心点

HubSpot CRM 是一个易于使用的平台，适用于中小型企业，可帮助他们进行联系、交易和任务管理。 它可以选择使用电子邮件模板来快速构建活动。

数字代理 CRM 提供电子邮件跟踪和参与警报，让您及时了解客户活动。 还提供实时聊天和会议安排等其他功能。

HubSpot 的优点

  • 便于使用
  • Gmail 和 Outlook 集成
  • 实时聊天和聊天机器人构建器

缺点： ABM 功能有待改进

定价： HubSpot CRM 对多达 1,000,000 个联系人免费。 付费计划的定价可在 techjockey.com 上索取

  • 佐霍

最适合：潜在客户和客户数据管理

Zoho CRM 是一个完全合规且可定制的解决方案，专注于客户参与和潜在客户转化。 它具有多种营销自动化工具，可帮助数字营销人员开展有效的活动。

您可以根据潜在客户来源、地区和其他参数对客户进行细分，以定制这些活动。 CRM 自动捕获表单中的所有数据，并帮助了解每次潜在客户交互的最新情况。

Zoho的优点

  • 最小的学习曲线
  • iOS 和安卓应用
  • 支持 28 多种语言
  • 迁移向导，可轻松从其他 CRM/电子表格导入数据

缺点：定制可能会让人感到困惑

定价：数字代理 CRM 提供 15 天免费试用。 它有一个最多可供 3 位用户使用的免费计划。 年度付费计划起价为 800 卢比/用户/月。 最近，针对小型企业推出了以管道为中心的 CRM Bigin，价格为 400 卢比/用户/月。

  • 糖CRM

最适合：账户管理

糖CRM

SugarCRM 平台使用户能够管理与电信、制造、保险等行业的潜在客户和客户的在线对话。您可以使用转换表、登录页面模板和其他可用资源来创建营销活动。

您可以在将潜在客户分配给相关代理之前对其进行评级。 它允许工作流程自动化，并具有强大的报告和集成功能。

SugarCRM 的优点

  • 拖放 UI
  • 自动洞察和实时警报
  • 多语言支持

缺点：需要适当的设置培训

定价：它在购买前提供免费试用。 每年至少为三个用户计费时，定价为 3906.42 卢比/用户/月。

  • 活动活动

最适合：个性化活动/电子邮件设计

ActiveCampaign (AC) 销售 CRM 自动化联系人管理和潜在客户培养。 您可以跟踪访问者以查看他们访问过的网页和其他操作。 根据他们的互动，您可以为他们的交易打分。 它使用机器学习 (ML) 来生成赢得交易的百分比概率。

优点

  • 轻松导入/设置
  • 移动客户关系管理
  • Shopify、Salesforce 和其他 850 多个集成
  • 免费培训和迁移支持

缺点：自动化可能会变慢

定价：它提供 14 天的免费试用，最多可有 100 个联系人。 每年支付时，起价为每月 674.80 卢比。

  • 敏捷客户关系管理

最适合：电子邮件跟踪和营销

敏捷CRM

数字营销机构的敏捷 CRM 帮助其处理销售、营销和服务功能。 您可以在平台上自定义仪表板、启动活动和限定潜在客户。

您还可以执行客户参与活动，例如创建自动回复和轻松发送新闻通讯。 它提供有关销售电话、新潜在客户、转换等的报告。

优点：

  • 与 Facebook 和 Twitter 等第三方插件集成
  • 与 Gmail 等 Google Apps 同步
  • 用户友好的界面

缺点：帮助和教程材料可以改进

定价：它有一个最多可容纳 10 个用户的免费计划。 订阅 2 年的起价为 673.84 卢比/用户/月。

  • 邮件黑猩猩

最适合：营销自动化

Mailchimp 营销 CRM 使用带有预建和自定义细分的受众仪表板来帮助数字营销人员 360 度地了解他们的受众。

它提供有关收入、参与度和增长的报告，以帮助您了解常见模式。 您可以使用这些见解来创建有针对性的活动并在摘要仪表板上跟踪它们。

优点

  • 250 多个应用程序集成，包括 Google Analytics 和 WordPress
  • 24/7 支持
  • 移动应用

缺点：缺乏深入的报告

定价：它提供每月免费计划，最多可容纳 2000 个联系人。 付费计划起价为每月 770 卢比。

  • 有洞察力

最适合：任务管理

有洞察力

Insightly CRM 集中客户数据，并通过建立客户关系帮助将交易转化为项目。 这款用于数字营销的 CRM 软件是高度可定制的，您可以根据可用的数据和报告创建个性化的活动。

该平台有助于跟踪最相关的潜在客户，并自动将它们路由到正确的代理以进行快速跟进。

优点

  • 256 位 AES 加密
  • 自动重复引线检测
  • 与 G-Suite、Microsoft Office 365、Slack 等集成。
  • Android 和 iOS 移动应用程序

缺点：可以增加更多的销售功能

定价：它有两个用户的免费计划。 按年计费时，起价为 2,174.97 卢比/用户/月。

  • 创作

最适合：拆分测试

用于数字营销的 CRM 软件通过提供对客户的全面了解，帮助营销人员了解客户偏好。 您可以管理和分析不同类型的全渠道营销活动。 它还具有生产力工具，可帮助您管理会议和其他重要任务。

优点

  • 分析和预测
  • 只需点击几下即可批量投放广告系列
  • 用于细分和潜在客户管理的人工智能

缺点：可以改进可用功能的文档

定价：它提供 14 天的免费试用。 它具有云和现场部署选项。 定价因活跃联系人和营销用户而异。

  • 对讲机

最适合：联系人管理

对讲机

对讲机专注于对话营销和参与。 您可以跟踪、过滤和细分客户，以发送有针对性的聊天、电子邮件、推送消息等。

您还可以使用无代码自定义机器人来收集数据和发展潜在客户管道。 该机器人还可以在您离线时通过机器学习解决客户问题并节省时间。

优点

  • 在线聊天
  • 与 Google Meet、Slack、Zapier、Stripe 等集成。
  • 教程/文章

缺点： Salesforce 集成可能会更好

定价：您可以获得这款用于数字营销的 CRM 软件的演示。 早期公司的年定价为 4877.69 卢比/月。

  • 简而言之

最适合：管道管理

Nutshell CRM 是一个销售和营销平台，使营销人员能够根据客户数据定​​位相关受众并发送大量营销电子邮件。 数据与您的电子邮件和日历同步。 您可以处理销售渠道、获取可共享的销售报告并跟踪销售目标。

优点

  • 易于设置
  • iOS 和 Android 应用程序
  • 免费移民援助
  • 与 MS Office 365、Gmail、Slack、QuickBooks 等集成。

缺点：某些功能在移动应用程序上不可用。

定价：这款用于数字营销的 CRM 软件提供 14 天免费试用。 这家数字营销机构 CRM 的起价为 1426.05 卢比/用户/月。

结论

有几种 CRM 与营销自动化和其他工具集成，以便数字营销人员可以提高产品知名度和潜在客户转化率。

该博客涵盖了营销机构和其他此类企业非常喜欢的最流行的 CRM 解决方案。 在购买之前对多个 CRM 解决方案进行免费试用或演示是个好主意。