Die 10 besten digitalen Marketing-CRM für Vermarkter und Agenturen

CRM oder Customer Relationship Management bezieht sich auf eine Reihe von Tools, die dabei helfen, die Beziehung eines Unternehmens zu seinen potenziellen Kunden zu verwalten und die Interaktion zwischen den Parteien zu verbessern.

Mit einem funktionierenden CRM-System ist die Kommunikation nicht auf Kunden beschränkt, sondern erstreckt sich auch auf Servicemanager, Kollegen und Lieferanten, wodurch das Vertriebsmanagement und die Produktivität in einem Unternehmen weiter verbessert werden.

CRMs sind aufgrund ihrer Funktionalitäten für digitale Marketingkampagnen von entscheidender Bedeutung. In diesem Blog besprechen wir digitale Marketing-CRMs, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welches am besten zu den digitalen Marketinganforderungen Ihres Unternehmens passt.

Bedeutung von Digital Marketing CRM

Da die Zahl der Benutzer mit Zugriff auf digitale Plattformen über Smartphones und andere Geräte zugenommen hat, ist auch die Nachfrage nach CRM für digitales Marketing gestiegen. CRM ist ein Hauptinstrument für digitales Marketing und für E-Commerce-Unternehmen von entscheidender Bedeutung.

Mit der Digitalisierung ist es auch für Unternehmen in anderen Branchen unerlässlich, ihre Reichweite über CRM-Software für digitales Marketing zu erweitern und langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen.

Ein CRM für eine Agentur für digitales Marketing kann die manuelle Arbeit der Mitarbeiter reduzieren und dazu beitragen, unnötige Ausgaben zu reduzieren, indem es nur relevante Zielgruppen anspricht. CRM für digitales Marketing ermöglicht es Unternehmen, Feedback von Benutzern zu sammeln und ihre Zufriedenheit zu verstehen, um Verbesserungen voranzutreiben.

Vorteile von CRM für digitales Marketing

CRM-Tools für digitales Marketing haben die folgenden Vorteile.

• Es reduziert manuelle Eingaben und spart Zeit.
• Es hilft bei der Pflege einer Kundendatenbank. Es sammelt alle Daten von Seiten und Websites, die Kunden besuchen, um ihre Interessen zu verstehen.
• Es hilft dem Unternehmen, nach potenziellen Kunden-Leads zu suchen und diese leicht anzusprechen.
• Es hilft bei der SEO-Verbesserung, indem es Unternehmen hilft zu verstehen, welche Antworten Kunden benötigen, und es ihnen ermöglicht, sie auf ihrer Website anzuzeigen.
• Es vereinfacht den Prozess der gemeinsamen Nutzung von Dateien und Berichten zwischen Mitarbeitern des Unternehmens.
• Es ermöglicht eine schnellere Erstellung und Verfolgung digitaler Kampagnen.
• Die Reporting-Tools helfen bei der Generierung von mehr Umsatz.

Die Rolle von CRM im digitalen Marketing

Die CRM-Agentur für digitales Marketing hilft dabei, Daten über potenzielle Kunden nach Faktoren wie Alter, Geschlecht, Stadt und früheren Einkäufen zu sammeln. Dies ermöglicht es einem Unternehmen, nur Kunden anzusprechen, die an dem Service interessiert sein könnten, und spart somit Ressourcen wie Zeit und Mühe, was zur Effizienz der Marketingkampagne beiträgt.

Das Sammeln von Daten über das Publikum, während es im Internet surft, informiert uns über die Dienste, an denen es interessiert ist, damit ihm später verwandte Anzeigen gezeigt werden können, um den Umsatz zu steigern.

Die 10 besten CRM für digitale Vermarkter und Agenturen

• HubSpot
• Zoho
• SugarCRM
• ActiveCampaign
• Agiles CRM
• Mailchimp
• Einsichtig
• Schöpfung
• Gegensprechanlage
• Nussschale

Hier sind die besten CRM-Tools für digitales Marketing:

• HubSpot

Am besten geeignet für: Anzeigenverwaltung und Lead-Generierung

HubSpot CRM ist eine benutzerfreundliche Plattform für kleine und mittelständische Unternehmen, die ihnen bei der Kontakt-, Deal- und Aufgabenverwaltung hilft. Es besteht die Möglichkeit, E-Mail-Vorlagen zum schnellen Erstellen von Kampagnen zu verwenden.

Das CRM der Digitalagentur bietet E-Mail-Tracking und Engagement-Benachrichtigungen, um Sie über Kundenaktivitäten auf dem Laufenden zu halten. Andere Funktionen wie Live-Chat und Besprechungsplanung sind ebenfalls verfügbar.

Vorteile von HubSpot

• Benutzerfreundlichkeit
• Google Mail- und Outlook-Integration
• Live-Chat & Chatbot-Builder

Nachteile: Die ABM-Funktionalität könnte verbessert werden

Preise: HubSpot CRM ist für bis zu 1.000.000 Kontakte kostenlos. Preise für kostenpflichtige Pläne sind auf Anfrage unter techjockey.com erhältlich

• Zoho

Am besten geeignet für: Lead- und Kundendatenverwaltung

Zoho CRM ist eine vollständig konforme und anpassbare Lösung, die sich auf Kundenbindung und Lead-Umwandlung konzentriert. Es verfügt über mehrere Tools zur Marketingautomatisierung, mit denen digitale Vermarkter effektive Kampagnen durchführen können.

Sie können Kunden basierend auf Lead-Quelle, Region und anderen Parametern segmentieren, um diese Kampagnen anzupassen. Das CRM erfasst automatisch alle Daten aus Formularen und hilft dabei, bei jeder Lead-Interaktion auf dem Laufenden zu bleiben.

Vorteile von Zoho

• Minimale Lernkurve
• iOS- und Android-Apps
• Unterstützung für mehr als 28 Sprachen
• Migrationsassistent für einfachen Datenimport aus anderen CRMs/Tabellenkalkulationen

Nachteile: Das Anpassen kann verwirrend werden

Preise: Die Digitalagentur CRM bietet eine 15-tägige kostenlose Testversion an. Es hat einen kostenlosen Plan für bis zu 3 Benutzer. Bezahlte Jahrespläne beginnen bei INR 800/Benutzer/Monat. Kürzlich wurde ein Pipeline-zentriertes CRM, Bigin, für kleine Unternehmen für 400 INR/Benutzer/Monat eingeführt.

• SugarCRM

Am besten geeignet für: Kontoverwaltung

Die SugarCRM-Plattform ermöglicht es Benutzern, Online-Gespräche mit Leads und Kunden in Branchen wie Telekommunikation, Fertigung, Versicherung usw. zu verwalten. Sie können Konvertierungsformulare, Zielseitenvorlagen und andere verfügbare Ressourcen zum Erstellen von Marketingkampagnen verwenden.

Sie können die Leads bewerten, bevor Sie sie relevanten Agenten zuweisen. Es ermöglicht die Automatisierung von Arbeitsabläufen und verfügt über hervorragende Berichts- und Integrationsfunktionen.

Vorteile von SugarCRM

• Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche
• Automatisierte Einblicke und Echtzeit-Warnungen
• Mehrsprachige Unterstützung

Nachteile: Erfordert eine angemessene Schulung für die Einrichtung

Preise: Es bietet eine kostenlose Testversion vor dem Kauf. Die Preise beginnen bei 3.906,42 INR/Benutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung für mindestens drei Benutzer.

• ActiveCampaign

Am besten geeignet für: personalisiertes Kampagnen-/E-Mail-Design

Das Vertriebs-CRM von ActiveCampaign (AC) automatisiert das Kontaktmanagement und die Pflege von Leads. Sie können Besucher nachverfolgen, um ihre besuchten Webseiten und andere Aktionen anzuzeigen. Basierend auf ihrer Interaktion können Sie ihre Deals bewerten. Es verwendet maschinelles Lernen (ML), um die prozentuale Wahrscheinlichkeit zu generieren, einen Deal zu gewinnen.

Vorteile

• Einfacher Import / Einrichtung
• Mobiles CRM
• Shopify, Salesforce und andere über 850 Integrationen
• Kostenlose Schulungs- und Migrationsunterstützung

Nachteile: Die Automatisierung kann langsam werden

Preise: Es bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion mit bis zu 100 Kontakten. Die Preise beginnen bei 674,80 INR pro Monat bei jährlicher Zahlung.

• Agiles CRM

Am besten für: E-Mail-Tracking und Marketing

Agiles CRM für Agenturen für digitales Marketing hilft ihr bei der Abwicklung von Vertriebs-, Marketing- und Servicefunktionen. Sie können das Dashboard anpassen, Kampagnen starten und Leads auf der Plattform qualifizieren.

Sie können auch Kundenbindungsaktivitäten wie das Erstellen von Autorespondern und das einfache Versenden von Newslettern durchführen. Es bietet Berichte zu Verkaufsgesprächen, neuen Leads, Conversions usw.

Vorteile:

• Integration mit Plugins von Drittanbietern wie Facebook und Twitter
• Synchronisieren Sie mit Google Apps wie Gmail
• Benutzerfreundliches Bedienfeld

Nachteile: Hilfe- und Tutorial-Material könnte verbessert werden

Preise: Es gibt einen kostenlosen Plan für bis zu 10 Benutzer. Die Preise beginnen bei 673,84 INR/Benutzer/Monat für ein 2-Jahres-Abonnement.

• Mailchimp

Am besten geeignet für: Marketingautomatisierung

Mailchimp Marketing CRM verwendet ein Zielgruppen-Dashboard mit vorgefertigten und benutzerdefinierten Segmenten, um digitalen Vermarktern zu helfen, ein 360-Grad-Verständnis ihrer Zielgruppe zu erhalten.

Es bietet Berichte zu Umsatz, Engagement und Wachstum, um Ihnen dabei zu helfen, die allgemeinen Muster zu verstehen. Sie können diese Erkenntnisse verwenden, um gezielte Kampagnen zu erstellen und sie auf zusammenfassenden Dashboards zu verfolgen.

Vorteile

• Über 250 App-Integrationen, einschließlich Google Analytics und WordPress
• 24/7-Support
• App

Nachteile: Es fehlen ausführliche Berichte

Preise: Es bietet einen monatlichen kostenlosen Plan für bis zu 2000 Kontakte. Bezahlpläne beginnen bei INR 770 pro Monat.

• Einsichtig

Am besten geeignet für: Aufgabenverwaltung

Insightly CRM zentralisiert Kundendaten und hilft bei der Umwandlung von Geschäften in Projekte durch den Aufbau von Kundenbeziehungen. Diese CRM-Software für digitales Marketing ist hochgradig anpassbar, und Sie können basierend auf den verfügbaren Daten und Berichten personalisierte Kampagnen erstellen.

Die Plattform hilft bei der Verfolgung der relevantesten Leads und leitet sie automatisch an die richtigen Agenten für eine schnelle Nachverfolgung weiter.

Vorteile

• 256-Bit-AES-Verschlüsselung
• Automatische Erkennung doppelter Leads
• Integration mit G-Suite, Microsoft Office 365, Slack usw.
• Mobile Android- und iOS-Apps

Nachteile: Könnte mehr Verkaufsfunktionen hinzufügen

Preise: Es gibt einen kostenlosen Plan für zwei Benutzer. Die Preise beginnen bei 2.174,97 INR/Benutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung.

• Schöpfung

Am besten geeignet für: Split-Tests

Die Creatio CRM-Software für digitales Marketing hilft Vermarktern, Kundenpräferenzen zu verstehen, indem sie umfassendes Wissen über die Kunden bereitstellt. Sie können Omnichannel-Marketingkampagnen unterschiedlicher Art verwalten und analysieren. Es verfügt auch über Produktivitätstools, mit denen Sie Ihre Besprechungen und andere wichtige Aufgaben verwalten können.

Vorteile

• Analytik & Prognose
• Massenkampagnen mit wenigen Klicks
• KI für Segmentierung und Lead-Management

Nachteile: Die Dokumentation für verfügbare Funktionen könnte verbessert werden

Preise: Es bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion. Es verfügt sowohl über Cloud- als auch Vor-Ort-Bereitstellungsoptionen. Die Preise variieren je nach aktiven Kontakten und Marketingbenutzern.

• Gegensprechanlage

Am besten geeignet für: Kontaktverwaltung

Intercom konzentriert sich auf Conversational Marketing und Engagement. Sie können Kunden nachverfolgen, filtern und segmentieren, um gezielte Chats, E-Mails, Push-Nachrichten und mehr zu senden.

Sie können auch benutzerdefinierte No-Code-Bots zum Sammeln von Daten und zum Erweitern der Lead-Pipeline verwenden. Der Bot kann auch Kundenprobleme durch maschinelles Lernen lösen, wenn Sie offline sind, und Zeit sparen.

Vorteile

• Live-Chat
• Integration mit Google Meet, Slack, Zapier, Stripe usw.
• Tutorials / Artikel

Nachteile: Die Salesforce-Integration könnte besser sein

Preise: Sie können eine Demo dieser CRM-Software für digitales Marketing erhalten. Die Jahrespreise beginnen bei INR 4877,69/Monat für Unternehmen in der Frühphase.

• Nussschale

Am besten geeignet für: Pipeline-Management

Nutshell CRM ist eine Vertriebs- und Marketingplattform, die es Marketern ermöglicht, relevante Zielgruppen basierend auf Kundendaten anzusprechen und Massen-Marketing-E-Mails zu versenden. Die Daten werden mit Ihrer E-Mail und Ihrem Kalender synchronisiert. Sie können Verkaufspipelines verwalten, gemeinsam nutzbare Verkaufsberichte erhalten und Verkaufsziele verfolgen.

Vorteile

• Einfache Einstellung
• iOS- und Android-Apps
• Kostenlose Migrationshilfe
• Integrationen mit MS Office 365, Gmail, Slack, QuickBooks usw.

Nachteile: Einige Funktionen sind in der mobilen App nicht verfügbar.

Preise: Diese CRM-Software für digitales Marketing bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion. Die Preise für dieses CRM der Agentur für digitales Marketing beginnen bei 1426,05 INR/Benutzer/Monat.

Fazit

Es gibt mehrere CRMs, die in Marketingautomatisierung und andere Tools integriert sind, damit digitale Vermarkter die Produktbekanntheit verbessern und die Konversionsraten steigern können.

Dieser Blog befasste sich mit den beliebtesten CRM-Lösungen, die bei Marketingagenturen und anderen ähnlichen Unternehmen sehr beliebt sind. Es ist eine gute Idee, mehrere CRM-Lösungen kostenlos zu testen oder zu demonstrieren, bevor Sie eine kaufen.