3 طرق لاستخدام الاستماع الاجتماعي في إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة

إذا كنت تستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك ، فمن المحتمل أنك سمعت عن الاستماع الاجتماعي. لكنك قد لا تعرف كيف يمكن أن يساعدك ، خاصة مع مبادرات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة.

يساعدك الاستماع الاجتماعي على جمع معلومات حول علامتك التجارية ومنافسيك وصناعتك لتقديم رؤى تمنحك رؤى لفهم جمهورك. وفقًا لتقرير حالة الاستماع الاجتماعي ، فإن 61٪ من الشركات لديها حاليًا خطة استماع اجتماعية مطبقة و 82٪ ترى أن الاستماع الاجتماعي عنصر مهم في استراتيجيتها.

يمنحك الاستماع الاجتماعي أدوات لجمع ما يقال ، ثم اكتشف السبب. تساعدك هذه الأفكار على التفاعل مع جمهورك ، وتطوير الإعلانات المدفوعة التي تأسر خيالهم ، وتقديم محتوى جديد يجيب على نقاط الألم لجمهورك المستهدف وصناعتك.

سيساعدك الاستماع الاجتماعي للرؤى على إطلاق حملات تتحدث عما يدور في ذهن جمهورك المستهدف وتحسين عائد الاستثمار.

الاستماع الاجتماعي لتحسين التسويق الداخلي

استخدم الاستماع الاجتماعي لتحسين شخصية المشتري وتطوير رحلة أكثر سهولة للمشتري.

يمكن أن تساعدك المعلومات على ربط النقاط بين محتوى تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي . يمكن للقائمة على المضي قدما وعلى. يعد الاستماع الاجتماعي طريقة مثمرة لتحسين مبادراتك التسويقية الداخلية لأن جمهورك يخبرك حرفيًا بما يريدون منك تغطيته. ستتمكن دائمًا من تقديم محتوى قيم يتحدث إلى جمهورك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في مجال الموضة ورأيت أشخاصًا عبر الإنترنت يناقشون اتجاهًا معينًا للموضة ، يمكنك استخدام الصور في إعلاناتك المدفوعة التي تبرز هذا الاتجاه. يمكن استخدام المعلومات التي تجمعها من خلال الاستماع الاجتماعي على الفور لتعكس ما يريده جمهورك في عروضك.

بالنسبة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يوفر الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي أداة جيدة لتعزيز المشاركة. يتابع الناس العلامات التجارية التي تستجيب لهم. إنهم سعداء عندما "تسمع" العلامة التجارية تغريدة أو مشاركة والرد في تعليقاتهم. يمنحك أيضًا طريقة جيدة لمعرفة متى يكون شخص ما غير سعيد حتى تتمكن من الاستجابة على الفور بطريقة تتمحور حول رعاية العملاء.

3 طرق لاستخدام الاستماع الاجتماعي في حملات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة

هناك الكثير من السمات الإيجابية للاستماع الاجتماعي ، ولهذا السبب نوصي عملائنا بشدة بذلك. فيما يلي ثلاث طرق لاستخدامه لتحسين حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك في الإعلانات المدفوعة ، على وجه التحديد.

1. البحث عن المؤثرين

تتمثل إحدى طرق تعزيز حملات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة في تجنيد مؤثرين رائعين. يحب الناس الحصول على توصيات من أشخاص يثقون بهم. من المتوقع أن ينمو سوق المؤثرين إلى 22.2 مليار دولار بحلول عام 2025 ويشير أكثر من نصف المسوقين إلى أن التسويق المؤثر يؤدي إلى عملاء محتملين مؤهلين بشكل أفضل.

يمكن أن يساعدك الاستماع الاجتماعي في العثور على هؤلاء المؤثرين الذين يحبون بالفعل عملك وعلامتك التجارية. يعمل هذا على تبسيط العملية بالنسبة لك لتحديد الأشخاص في مجالك الذين يمكن أن يكونوا مؤثرين ممتازين لك. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها تحديد المؤثرين الجيدين.

المؤثرون الكبار ، أو الأشخاص الذين لديهم عدد كبير من المتابعين ، ليسوا النوع الوحيد من المؤثرين. ستجد أحيانًا مؤثرًا لديه عدد قليل من المتابعين يذكر علامتك التجارية بطريقة إيجابية. قم بمزيد من البحث. قد يكون لديهم عدد قليل من المتابعين على تلك المنصة. على سبيل المثال ، قد يتم ذكرهم على Twitter حيث لا يكونون نشيطين للغاية. لكن اكتشف أن لديهم عددًا كبيرًا من المتابعين على Instagram.

تعمق قليلاً عندما ترى علامتك التجارية مذكورة بطريقة إيجابية ، لأن هذا الشخص معجب بالفعل. هناك طريقة أخرى للعثور على المؤثرين وهي الاستماع لأسماء منافسيك. لن ترغب في التعاقد مع نفس المؤثرين. ولكن قد تجد أشخاصًا يذكرون منافسك في محادثة لكنهم لا يعملون معهم. أو ربما ينتقدون شيئًا ما بشأن منتجاتهم مما يجعلك تفعله بشكل أفضل. إذا كانوا يتحدثون بالفعل عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها ، فقد تكون مطابقة جيدة.

2. رؤى المنافس

يتيح لك الاستماع الاجتماعي سماع (ورؤية) ما يفعله منافسوك بشكل صحيح. يمكنك أيضًا بسهولة معرفة ما لا يصلح لهم. أنت في نفس الصناعة وسيكون جمهورك المستهدف متشابهًا. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تصميم إعلاناتك لتصل إلى النقطة التي يفتقد فيها منافسوك. يمكنك تحديد الثغرات والعثور على المكان الذي يختلف فيه وضعك بطريقة يقدّرها الجمهور.

من خلال قياس حصتك في الصوت ، يمكنك معرفة مكان وجود علامتك التجارية في الصناعة. أي من منافسيك لديه نصيب أكبر من الصوت (يتم ذكره في كثير من الأحيان)؟ ادرس هؤلاء المنافسين لمعرفة ما يفعلونه بشكل مختلف ، ومدى تفاعل جمهورهم. لن تنسخ المنافسة ، لكنك تبحث عن طرق لها صدى وكيف يمكنك الاستفادة من الموضوعات أو الثغرات في محتواها.

3. إعطائهم ما يريدون

بيت القصيد من الاستماع الاجتماعي هو أنك تسمع جمهورك. يمكن أن تظهر لك الأفكار التي ستكتسبها نقاط الألم الشائعة لدى جمهورك المستهدف ، وما يريدونه حقًا من منتجاتك أو خدماتك.

تتضمن بعض الأمثلة على إعطاء الجمهور ما يريده تقديم عبارات اجتماعية وعلاقات عامة تتماشى مع القضايا التي تهم متابعيك أكثر من غيرها ، أو استخدام لغة أو لغة لها صدى ، أو حتى خيارات العلامة التجارية مثل لوحة الألوان.

إنه يسلط الضوء على ما تفعله بشكل صحيح ، وما يودون رؤيته. يمنحك هذا المعلومات التي تحتاجها لتعكس ما يقوله عميلك. التحدث بلغتهم وتقديم المشاركة التي يريدونها ويستحقونها. كما يُظهر لك رؤية واسعة للصناعة ومكانتك الخاصة. تساعدك هذه المعلومات على توجيه الإعلانات المدفوعة بطريقة أكثر فاعلية.

هل تبحث عن طرق لجعل الاستماع الاجتماعي يعمل لصالح علامتك التجارية؟

إذا كنت تبحث عن طرق إبداعية ومبتكرة لاستخدام الاستماع الاجتماعي لصالحك ، فنحن هنا لمساعدتك. اتصل بنا اليوم للحصول على استشارة مجانية وتعلم كيف يمكن لـ Hawke Media مساعدتك في الارتقاء الاجتماعي.