3 sposoby wykorzystania Social Listening w strategii płatnych mediów społecznościowych

Jeśli korzystasz z marketingu w mediach społecznościowych w swojej firmie, prawdopodobnie słyszałeś o social listeningu. Ale możesz nie wiedzieć, jak może ci to pomóc, zwłaszcza w przypadku płatnych inicjatyw w mediach społecznościowych.

Nasłuchiwanie społecznościowe pomaga zbierać informacje o Twojej marce, konkurentach i branży, aby dostarczać spostrzeżenia, które pozwolą Ci zrozumieć odbiorców. Według raportu State of Social Listening 61% firm posiada obecnie plan social listeningu, a 82% postrzega social listening jako ważny element swojej strategii.

Social listening zapewnia narzędzia do zbierania tego, co zostało powiedziane, a następnie dowiadywania się, DLACZEGO. Te spostrzeżenia pomagają w nawiązaniu kontaktu z odbiorcami, tworzeniu płatnych reklam, które pobudzają ich wyobraźnię, i dostarczaniu nowych treści, które odpowiadają na problemy dla odbiorców docelowych i branży.

Spostrzeżenia, które umożliwiają social listening, pomogą Ci uruchomić kampanie, które przemawiają do tego, co myśli o docelowej grupie odbiorców, i poprawią ROI.

Social Listening w celu poprawy marketingu przychodzącego

Korzystaj z social listeningu, aby poprawić osobowość kupującego i opracować bardziej intuicyjną drogę kupującego.

Informacje te mogą pomóc Ci połączyć kropki między treścią SEO a mediami społecznościowymi . Lista może być długa. Social listening to produktywny sposób na ulepszenie inicjatyw związanych z marketingiem przychodzącym, ponieważ Twoi odbiorcy dosłownie mówią Ci, co chcą, abyś obejmował. Zawsze będziesz w stanie dostarczać wartościowe treści, które przemawiają do odbiorców.

Jeśli na przykład prowadzisz firmę modową i widzisz, jak ludzie w internecie dyskutują na temat konkretnego trendu w modzie, możesz użyć w płatnych reklamach obrazów, które podkreślają ten trend. Informacje, które zbierasz w mediach społecznościowych, mogą być natychmiast wykorzystane do odzwierciedlenia tego, czego oczekują Twoi odbiorcy w Twoich ofertach.

W przypadku marketingu w mediach społecznościowych, social listening stanowi dobre narzędzie do zwiększania zaangażowania. Ludzie śledzą marki, które na nie reagują. Cieszą się, gdy marka „słyszy” ich tweeta lub post i odpowiada w komentarzach. Daje również dobry sposób na rozpoznanie, kiedy ktoś jest niezadowolony, dzięki czemu możesz natychmiast zareagować w sposób zorientowany na klienta.

3 sposoby wykorzystania Social Listening w płatnych kampaniach w mediach społecznościowych

Pozytywnych cech social listeningu jest wiele, dlatego gorąco polecamy go naszym klientom. Oto trzy sposoby wykorzystania go do ulepszenia kampanii w mediach społecznościowych w płatnych reklamach.

1. Znajdź Influencerów

Jednym ze sposobów na zwiększenie płatnych kampanii w mediach społecznościowych jest pozyskanie fantastycznych influencerów. Ludzie uwielbiają otrzymywać rekomendacje od osób, którym ufają. Oczekuje się, że do 2025 r. rynek influencerów wzrośnie do 22,2 miliarda dolarów, a ponad połowa marketerów wskazuje, że influencer marketing prowadzi do lepiej wykwalifikowanej liczby potencjalnych klientów.

Social listening może pomóc w znalezieniu tych influencerów, którzy już kochają Twój biznes i markę. To usprawnia proces identyfikacji osób w Twojej branży, które byłyby dla Ciebie doskonałymi influencerami. Istnieje kilka sposobów na zidentyfikowanie dobrych influencerów.

Mega-influencerzy, czyli osoby z dużą liczbą obserwujących, nie są jedynym typem influencerów. Czasami znajdziesz influencera z małą grupą fanów, który w pozytywny sposób wspomina o Twojej marce. Zrób trochę więcej badań. Mogą mieć niewielką grupę zwolenników na tej platformie. Na przykład możesz złapać ich wzmiankę na Twitterze, gdzie nie są zbyt aktywni. Ale przekonaj się, że mają wielu obserwujących na Instagramie.

Kop głębiej, gdy zobaczysz, że Twoja marka jest wspominana w pozytywny sposób, ponieważ ta osoba jest już fanem. Innym sposobem na znalezienie influencerów jest słuchanie nazw konkurencji. Nie będziesz chciał zawierać umów z tymi samymi influencerami. Ale możesz znaleźć osoby wspominające twojego konkurenta w rozmowie, ale nie współpracują z nimi. Lub mogą krytykować coś w swoich produktach, że robisz to lepiej. Jeśli już rozmawiają o oferowanych przez Ciebie produktach lub usługach, mogą być dobrym dopasowaniem.

2. Spostrzeżenia konkurencji

Social listening pozwala usłyszeć (i zobaczyć), co konkurenci robią dobrze. Możesz też łatwo sprawdzić, co im nie odpowiada. Działasz w tej samej branży, a Twoi docelowi odbiorcy będą podobni. Informacje te mogą pomóc w dostosowaniu reklam tak, aby trafiały w ślad, w którym brakuje konkurencji. Możesz zidentyfikować luki i znaleźć różnice w pozycjonowaniu w sposób, który docenią odbiorcy.

Mierząc swój udział w głosie , możesz zobaczyć, gdzie Twoja marka znajduje się w branży. Który z Twoich konkurentów ma większy udział głosu (jest wymieniany częściej)? Przestudiuj tych konkurentów, aby zobaczyć, co robią inaczej i jak zaangażowani są ich odbiorcy. Nie zamierzasz kopiować konkurencji, ale szukasz sposobów, w jakie będą rezonować i jak możesz wykorzystać tematy lub luki w ich treści.

3. Dawanie im tego, czego chcą

Najważniejsze w social listeningu jest to, że słyszysz swoich odbiorców. Spostrzeżenia, które zdobędziesz, mogą pokazać Ci, jakie problemy mają Twoi docelowi odbiorcy i czego naprawdę oczekują od Twoich produktów lub usług.

Niektóre przykłady dawania odbiorcom tego, czego chcą, obejmują formułowanie wypowiedzi społecznych i PR, które są zgodne z kwestiami, które mają największe znaczenie dla Twoich obserwujących, używanie języka lub żargonu, który rezonuje, a nawet wyborów związanych z marką, takich jak paleta kolorów .

Podkreśla to, co robisz dobrze i co chcieliby zobaczyć. Daje to informacje, których potrzebujesz, aby odzwierciedlić to, co mówi twój klient. Mówić w ich języku i oferować im zaangażowanie, którego pragną i na które zasługują. Pokazuje również szerokie spojrzenie na branżę i własną niszę. Te informacje pomagają skuteczniej kierować płatne reklamy.

Szukasz sposobów na wykorzystanie funkcji Social Listening dla Twojej marki?

Jeśli szukasz kreatywnych i innowacyjnych sposobów wykorzystania social listeningu na swoją korzyść, jesteśmy tutaj, aby pomóc. Skontaktuj się z nami już dziś, aby uzyskać bezpłatną konsultację i dowiedz się, jak Hawke Media może pomóc Twojej społeczności.