有料ソーシャル メディア戦略でソーシャル リスニングを使用する 3 つの方法
公開: 2022-08-22ビジネスでソーシャル メディア マーケティングを使用している場合は、おそらくソーシャル リスニングについて聞いたことがあるでしょう。 しかし、特に有料のソーシャル メディア イニシアチブでは、それがどのように役立つかを知らないかもしれません。
ソーシャル リスニングは、ブランド、競合他社、業界に関する情報を収集して、オーディエンスを理解するための洞察を提供する洞察を提供するのに役立ちます。 State of Social Listening Reportによると、企業の 61% が現在ソーシャル リスニング計画を実施しており、82% がソーシャル リスニングを戦略の重要な要素と見なしています。
ソーシャルリスニングは、何が言われているかを収集し、その理由を見つけるためのツールを提供します。 これらの洞察は、視聴者と関わり、彼らの想像力を捉える有料広告を開発し、ターゲット視聴者と業界の問題点に答える新鮮なコンテンツを提供するのに役立ちます。
ソーシャル リスニングによって得られるインサイトは、ターゲット オーディエンスの心に訴えるキャンペーンを開始し、ROI を向上させるのに役立ちます。
インバウンドマーケティングを改善するためのソーシャルリスニング
ソーシャル リスニングを使用して、バイヤーのペルソナを改善し、より直感的なバイヤー ジャーニーを開発します。
この情報は、 SEO コンテンツとソーシャル メディアの間の点をつなぐのに役立ちます。 リストは延々と続く可能性があります。 ソーシャル リスニングは、インバウンド マーケティング イニシアチブを改善するための生産的な方法です。オーディエンスは文字通り、何をカバーしてほしいかを伝えているからです。 視聴者に語りかける価値のあるコンテンツを常に配信できます。
たとえば、あなたがファッション ビジネスで、人々がオンラインで特定のファッション トレンドについて議論しているのを見た場合、有料広告でそのトレンドを際立たせる画像を使用できます。 ソーシャル リスニングを通じて収集した情報は、視聴者が提供物に求めているものを反映するためにすぐに使用できます。
ソーシャル メディア マーケティングでは、ソーシャル リスニングはエンゲージメントを促進する優れたツールです。 人々は、それに反応するブランドをフォローします。 ブランドが彼らのツイートや投稿を「聞いて」、コメントで返信すると、彼らは喜んでいます。 また、誰かが不満を抱いていることを知る良い方法も提供するため、カスタマーケア中心の方法ですぐに対応できます.
有料ソーシャル メディア キャンペーンでソーシャル リスニングを使用する 3 つの方法
ソーシャルリスニングには多くの肯定的な属性があるため、クライアントに強くお勧めします. 具体的には、有料広告のソーシャル メディア キャンペーンを改善するために使用する 3 つの方法を次に示します。
1. インフルエンサーを見つける
有料のソーシャル メディア キャンペーンを後押しする 1 つの方法は、素晴らしいインフルエンサーを参加させることです。 人は、信頼できる人からおすすめをもらうのが大好きです。 インフルエンサー市場は2025 年までに 222 億ドルに成長すると予想されており、マーケティング担当者の半数以上が、インフルエンサー マーケティングがより質の高いリードにつながると述べています。
ソーシャル リスニングは、あなたのビジネスやブランドをすでに愛しているインフルエンサーを見つけるのに役立ちます。 これにより、優れたインフルエンサーとなる業界の人々を特定するプロセスが合理化されます。 良いインフルエンサーを特定する方法はいくつかあります。
メガインフルエンサー、または多数のフォロワーを持つ人々だけがインフルエンサーのタイプではありません. 少数のフォロワーを持つインフルエンサーが、あなたのブランドについて好意的に言及している場合があります。 もう少し研究してください。 彼らはそのプラットフォームで小さなフォローを持っているかもしれません. たとえば、あまり活動的ではない Twitter で彼らのメンションを目にするかもしれません。 しかし、彼らはInstagramで多くのフォロワーを持っていることがわかりました.
あなたのブランドが肯定的に言及されているのを見たら、その人はすでにファンなので、もう少し深く掘り下げてください。 インフルエンサーを見つけるもう 1 つの方法は、競合他社の名前を聞くことです。 同じインフルエンサーと契約したくないでしょう。 しかし、会話の中で競合他社について言及しているが、彼らとは仕事をしていない人を見つけるかもしれません。 または、彼らは自社製品について、あなたのほうが優れていると批判しているかもしれません。 あなたが提供する製品やサービスについてすでに話しているのであれば、彼らはぴったりかもしれません。
2.競合他社の洞察
ソーシャル リスニングでは、競合他社が何を正しく行っているかを聞く (および見る) ことができます。 また、何が機能していないかを簡単に確認できます。 あなたは同じ業界にいて、ターゲット ユーザーも似ています。 この情報は、競合他社が見逃している目標を達成するように広告を調整するのに役立ちます。 ギャップを特定し、視聴者が評価する方法でポジショニングの違いを見つけることができます。
シェア オブ ボイスを測定することで、ブランドが業界のどこに位置しているかがわかります。 競合他社の中で、声のシェアが大きい (より頻繁に言及されている) のはどれですか? それらの競合他社を調査して、彼らのやり方が異なっていること、そして彼らの聴衆がどのように関与しているかを確認してください。 競合他社を真似するつもりはありませんが、競合他社の共感を呼ぶ方法と、コンテンツのトピックやギャップを利用する方法を探しています。
3. 彼らが望むものを与える
ソーシャル リスニングの要点は、聴衆の声を聞くことです。 得られるインサイトは、ターゲット ユーザーが抱えている一般的な問題点と、彼らが製品やサービスに本当に求めているものを示します。
オーディエンスが望むものを提供する例としては、フォロワーにとって最も重要な問題に沿ったソーシャル ステートメントや PR ステートメントを作成する、共感を呼ぶ言葉や専門用語を使用する、カラー パレットなどのブランディングを選択するなどがあります。
あなたが正しく行っていることと、彼らが見たいと思っていることを強調します。 これにより、顧客の発言を反映するために必要な情報が得られます。 彼らの言語を話し、彼らが望む、それに値するエンゲージメントを提供すること。 また、業界とあなた自身のニッチの広い視野を示しています。 この情報は、有料広告をより効果的にターゲティングするのに役立ちます。
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