3 Cara Menggunakan Social Listening dalam Strategi Media Sosial Berbayar Anda

Jika Anda menggunakan pemasaran media sosial untuk bisnis Anda, Anda mungkin pernah mendengar tentang mendengarkan sosial. Tetapi Anda mungkin tidak tahu bagaimana itu dapat membantu Anda, terutama dengan inisiatif media sosial berbayar.

Mendengarkan sosial membantu Anda mengumpulkan informasi tentang merek, pesaing, dan industri Anda untuk memberikan wawasan yang memberi Anda wawasan untuk memahami audiens Anda. Menurut State of Social Listening Report , 61% bisnis saat ini memiliki rencana mendengarkan sosial dan 82% memandang mendengarkan sosial sebagai elemen penting dalam strategi mereka.

Mendengarkan sosial memberi Anda alat untuk mengumpulkan apa yang dikatakan, dan kemudian mencari tahu MENGAPA. Wawasan tersebut membantu Anda terlibat dengan audiens Anda, mengembangkan iklan berbayar yang menangkap imajinasi mereka, dan menghadirkan konten segar yang menjawab masalah bagi audiens target dan industri Anda.

Wawasan yang dapat didengarkan secara sosial akan membantu Anda meluncurkan kampanye yang sesuai dengan apa yang ada di benak audiens target Anda dan meningkatkan ROI.

Mendengarkan Sosial untuk Meningkatkan Pemasaran Masuk

Gunakan pendengaran sosial untuk meningkatkan kepribadian pembeli Anda dan kembangkan perjalanan pembeli yang lebih intuitif.

Informasi tersebut dapat membantu Anda menghubungkan titik-titik antara konten SEO Anda dan media sosial . Daftarnya bisa terus dan terus. Mendengarkan sosial adalah cara yang produktif untuk meningkatkan inisiatif pemasaran masuk Anda karena audiens Anda benar-benar memberi tahu Anda apa yang mereka ingin Anda liput. Anda akan selalu dapat memberikan konten berharga yang berbicara kepada audiens Anda.

Misalnya, jika Anda adalah bisnis mode dan melihat orang-orang online mendiskusikan tren mode tertentu, Anda dapat menggunakan gambar di iklan berbayar yang menyoroti tren tersebut. Informasi yang Anda kumpulkan melalui pendengaran sosial dapat segera digunakan untuk mencerminkan apa yang diinginkan audiens Anda dalam penawaran Anda.

Untuk pemasaran media sosial Anda, mendengarkan sosial menyediakan alat yang baik untuk mendorong keterlibatan. Orang-orang mengikuti merek yang merespons mereka. Mereka senang ketika merek "mendengar" tweet atau posting mereka dan membalas komentar mereka. Ini juga memberi Anda cara yang baik untuk mengetahui kapan seseorang tidak senang sehingga Anda dapat segera merespons dengan cara yang berfokus pada layanan pelanggan.

3 Cara Menggunakan Social Listening dalam Kampanye Media Sosial Berbayar

Ada banyak atribut positif dari mendengarkan sosial, itulah sebabnya kami sangat merekomendasikannya kepada klien kami. Berikut adalah tiga cara untuk menggunakannya untuk meningkatkan kampanye media sosial Anda dalam iklan berbayar, khususnya.

1. Temukan Influencer

Salah satu cara untuk meningkatkan kampanye media sosial berbayar Anda adalah dengan mendaftarkan influencer yang fantastis. Orang senang mendapatkan rekomendasi dari orang yang mereka percayai. Pasar influencer diperkirakan akan tumbuh menjadi $ 22,2 Miliar pada tahun 2025 dan lebih dari setengah pemasar menunjukkan bahwa pemasaran influencer menghasilkan prospek yang lebih berkualitas.

Mendengarkan secara sosial dapat membantu Anda menemukan influencer ini, yang sudah menyukai bisnis dan merek Anda. Ini menyederhanakan proses bagi Anda untuk mengidentifikasi orang-orang di industri Anda yang akan menjadi pemberi pengaruh yang sangat baik bagi Anda. Ada beberapa cara Anda dapat mengidentifikasi influencer yang baik.

Mega-influencer, atau orang-orang dengan jumlah pengikut yang banyak, bukanlah satu-satunya tipe influencer. Terkadang Anda akan menemukan influencer dengan sedikit pengikut yang menyebutkan merek Anda secara positif. Lakukan sedikit riset lagi. Mereka mungkin memiliki sedikit pengikut di platform itu. Misalnya, Anda mungkin menangkap penyebutan mereka di Twitter di mana mereka tidak terlalu aktif. Tetapi temukan bahwa mereka memiliki banyak pengikut di Instagram.

Gali sedikit lebih dalam ketika Anda melihat merek Anda disebutkan secara positif, karena orang itu sudah menjadi penggemar. Cara lain untuk menemukan influencer adalah dengan mendengarkan nama pesaing Anda. Anda tidak akan ingin kontrak dengan influencer yang sama. Tetapi Anda mungkin menemukan orang menyebut pesaing Anda dalam percakapan tetapi mereka tidak bekerja dengan mereka. Atau, mereka mungkin mengkritik sesuatu tentang produk mereka yang membuat Anda lebih baik. Jika mereka sudah berbicara tentang produk atau layanan yang Anda berikan, mereka mungkin cocok.

2. Wawasan Pesaing

Mendengarkan secara sosial memungkinkan Anda mendengar (dan melihat) apa yang dilakukan pesaing Anda dengan benar. Anda juga dapat dengan mudah melihat apa yang tidak berhasil untuk mereka. Anda berada di industri yang sama dan audiens target Anda akan serupa. Informasi ini dapat membantu Anda menyesuaikan iklan Anda untuk mencapai sasaran di mana pesaing Anda tidak ada. Anda dapat mengidentifikasi kesenjangan dan menemukan di mana perbedaan posisi Anda dengan cara yang akan dihargai oleh audiens.

Dengan mengukur pangsa suara Anda , Anda dapat melihat di mana merek Anda berada di industri. Manakah dari pesaing Anda yang memiliki pangsa suara lebih besar ( lebih sering disebutkan)? Pelajari pesaing tersebut untuk melihat apa yang mereka lakukan secara berbeda, dan seberapa terlibat audiens mereka. Anda tidak akan menyalin kompetisi, tetapi Anda mencari cara agar persaingan tersebut beresonansi dan bagaimana Anda dapat memanfaatkan topik atau celah dalam konten mereka.

3. Memberi Apa yang Mereka Inginkan

Intinya mendengarkan sosial adalah Anda mendengar audiens Anda. Wawasan yang akan Anda peroleh dapat menunjukkan poin masalah umum yang dimiliki audiens target Anda, dan apa yang sebenarnya mereka inginkan dari produk atau layanan Anda.

Beberapa contoh memberikan apa yang diinginkan audiens termasuk membuat pernyataan sosial dan PR yang selaras dengan masalah yang paling penting bagi pengikut Anda, menggunakan bahasa atau istilah yang sesuai, atau bahkan pilihan branding seperti palet warna .

Ini menyoroti apa yang Anda lakukan dengan benar, dan apa yang ingin mereka lihat. Ini memberi Anda informasi yang Anda butuhkan untuk mencerminkan apa yang dikatakan pelanggan Anda. Untuk berbicara dalam bahasa mereka dan menawarkan pertunangan yang mereka inginkan dan pantas mereka dapatkan. Ini juga menunjukkan kepada Anda pandangan luas tentang industri dan ceruk pasar Anda sendiri. Informasi ini membantu Anda menargetkan iklan berbayar dengan cara yang lebih efektif.

Mencari Cara untuk Menempatkan Mendengarkan Sosial Bekerja untuk Merek Anda?

Jika Anda mencari cara yang kreatif dan inovatif untuk menggunakan pendengaran sosial untuk keuntungan Anda, kami di sini untuk membantu. Hubungi kami hari ini untuk konsultasi gratis dan pelajari bagaimana Hawke Media dapat membantu kemajuan sosial Anda.