3 façons d'utiliser l'écoute sociale dans votre stratégie de médias sociaux payants

Si vous utilisez le marketing des médias sociaux pour votre entreprise, vous avez probablement entendu parler de l'écoute sociale. Mais vous ne savez peut-être pas comment cela peut vous aider, en particulier avec les initiatives de médias sociaux payantes.

L'écoute sociale vous aide à recueillir des informations sur votre marque, vos concurrents et votre secteur pour fournir des informations qui vous permettent de comprendre votre public. Selon le rapport sur l'état de l'écoute sociale , 61 % des entreprises ont actuellement mis en place un plan d'écoute sociale et 82 % considèrent l'écoute sociale comme un élément important de leur stratégie.

L'écoute sociale vous donne des outils pour recueillir ce qui se dit, puis découvrir POURQUOI. Ces informations vous aident à interagir avec votre public, à développer des publicités payantes qui captent leur imagination et à apporter un nouveau contenu qui répond aux points faibles de votre public cible et de votre secteur.

Les informations fournies par l'écoute sociale vous aideront à lancer des campagnes qui correspondent à ce que pense votre public cible et à améliorer le retour sur investissement.

Social Listening pour améliorer le marketing entrant

Utilisez l'écoute sociale pour améliorer la personnalité de votre acheteur et développer un parcours d'achat plus intuitif.

Les informations peuvent vous aider à faire le lien entre votre contenu SEO et les médias sociaux . La liste peut s'allonger encore et encore. L'écoute sociale est un moyen productif d'améliorer vos initiatives de marketing entrant, car votre public vous dit littéralement ce qu'il veut que vous couvriez. Vous serez toujours en mesure de fournir un contenu précieux qui parle à votre public.

Par exemple, si vous êtes une entreprise de mode et que vous voyez des personnes en ligne discuter d'une tendance de mode spécifique, vous pouvez utiliser des images dans vos publicités payantes qui mettent en évidence cette tendance. Les informations que vous recueillez grâce à l'écoute sociale peuvent être immédiatement utilisées pour refléter ce que votre public veut dans vos offres.

Pour votre marketing sur les réseaux sociaux, l'écoute sociale est un bon outil pour favoriser l'engagement. Les gens suivent les marques qui leur répondent. Ils sont ravis lorsque la marque « entend » leur tweet ou publication et répond dans leurs commentaires. Cela vous donne également un bon moyen de savoir quand quelqu'un est mécontent afin que vous puissiez répondre immédiatement d'une manière centrée sur le service client.

3 façons d'utiliser l'écoute sociale dans les campagnes de médias sociaux payantes

L'écoute sociale présente de nombreux attributs positifs, c'est pourquoi nous la recommandons vivement à nos clients. Voici trois façons de l'utiliser pour améliorer vos campagnes de médias sociaux dans la publicité payante, en particulier.

1. Trouver des influenceurs

Une façon de booster vos campagnes payantes sur les réseaux sociaux consiste à recruter des influenceurs fantastiques. Les gens aiment recevoir des recommandations de personnes en qui ils ont confiance. Le marché des influenceurs devrait atteindre 22,2 milliards de dollars d'ici 2025 et plus de la moitié des spécialistes du marketing indiquent que le marketing d'influence se traduit par des prospects mieux qualifiés.

L'écoute sociale peut vous aider à trouver ces influenceurs, qui aiment déjà votre entreprise et votre marque. Cela simplifie le processus pour vous permettre d'identifier les personnes de votre secteur qui feraient d'excellents influenceurs pour vous. Il existe plusieurs façons d'identifier les bons influenceurs.

Les méga-influenceurs, ou les personnes ayant un grand nombre de followers, ne sont pas le seul type d'influenceur. Parfois, vous trouverez un influenceur avec un petit nombre de followers qui mentionne votre marque de manière positive. Faites un peu plus de recherche. Ils peuvent avoir un petit public sur cette plate-forme. Par exemple, vous pourriez attraper leur mention sur Twitter où ils ne sont pas très actifs. Mais constatez qu'ils ont un large public sur Instagram.

Creusez un peu plus lorsque vous voyez votre marque mentionnée de manière positive, car cette personne est déjà fan. Une autre façon de trouver des influenceurs consiste à écouter les noms de vos concurrents. Vous ne voudrez pas contracter avec les mêmes influenceurs. Mais vous pouvez trouver des gens qui mentionnent votre concurrent dans une conversation mais ils ne travaillent pas avec eux. Ou, ils peuvent critiquer quelque chose à propos de leurs produits que vous faites mieux. S'ils parlent déjà de produits ou de services que vous fournissez, ils peuvent être un bon match.

2. Aperçu des concurrents

L'écoute sociale vous permet d'entendre (et de voir) ce que vos concurrents font de bien. Vous pouvez également voir facilement ce qui ne fonctionne pas pour eux. Vous êtes dans le même secteur et votre public cible sera similaire. Ces informations peuvent vous aider à personnaliser vos annonces pour atteindre la cible là où vos concurrents manquent. Vous pouvez identifier les lacunes et trouver où votre positionnement diffère d'une manière que le public appréciera.

En mesurant votre part de voix , vous pouvez voir où se situe votre marque dans l'industrie. Lequel de vos concurrents a une plus grande part de voix (est mentionné plus souvent) ? Étudiez ces concurrents pour voir ce qu'ils font différemment et à quel point leur public est engagé. Vous n'allez pas copier la concurrence, mais vous recherchez des moyens de les faire résonner et de tirer parti des sujets ou des lacunes de leur contenu.

3. Donnez-leur ce qu'ils veulent

L'essentiel de l'écoute sociale est que vous entendez votre public. Les informations que vous obtiendrez peuvent vous montrer les points faibles courants de votre public cible et ce qu'il attend vraiment de vos produits ou services.

Parmi les exemples permettant de donner au public ce qu'il veut, citons la formulation de déclarations sociales et de relations publiques qui correspondent aux problèmes les plus importants pour vos abonnés, l'utilisation d'un langage ou d'un jargon qui résonne, ou même des choix de marque comme une palette de couleurs .

Cela met en évidence ce que vous faites bien et ce qu'ils aimeraient voir. Cela vous donne les informations dont vous avez besoin pour refléter ce que dit votre client. Parler leur langue et leur offrir l'engagement qu'ils souhaitent et qu'ils méritent. Il vous montre également une vue d'ensemble de l'industrie et de votre propre créneau. Ces informations vous aident à cibler vos annonces payantes de manière plus efficace.

Vous cherchez des moyens de mettre l'écoute sociale au service de votre marque ?

Si vous recherchez des moyens créatifs et innovants d'utiliser l'écoute sociale à votre avantage, nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous dès aujourd'hui pour une consultation gratuite et découvrez comment Hawke Media peut vous aider à vous épanouir sur les réseaux sociaux.