3 способа использовать Social Listening в вашей стратегии платных социальных сетей

Если вы используете маркетинг в социальных сетях для своего бизнеса, вы, вероятно, слышали о социальном прослушивании. Но вы можете не знать, как это может вам помочь, особенно с платными инициативами в социальных сетях.

Социальное прослушивание помогает вам собирать информацию о вашем бренде, конкурентах и ​​отрасли, чтобы предоставить информацию, которая поможет вам понять свою аудиторию. Согласно отчету State of Social Listening , 61% предприятий в настоящее время имеют план социального прослушивания, а 82% рассматривают социальное прослушивание как важный элемент своей стратегии.

Социальное прослушивание дает вам инструменты для сбора того, что говорится, а затем выясняет, ПОЧЕМУ. Эти идеи помогают вам взаимодействовать со своей аудиторией, разрабатывать платную рекламу, которая захватывает их воображение, и предлагать свежий контент, который отвечает на болевые точки вашей целевой аудитории и вашей отрасли.

Информация, которую дает прослушивание социальных сетей, поможет вам запустить кампании, которые говорят о том, что думает ваша целевая аудитория, и повысить рентабельность инвестиций.

Социальное прослушивание для улучшения входящего маркетинга

Используйте социальные сети, чтобы улучшить личность вашего покупателя и разработать более интуитивный путь покупателя.

Эта информация может помочь вам соединить точки между вашим SEO-контентом и социальными сетями . Список можно продолжать и продолжать. Социальное прослушивание — это продуктивный способ улучшить ваши инициативы в области входящего маркетинга, потому что ваша аудитория буквально говорит вам, что они хотят, чтобы вы освещали. Вы всегда сможете предоставить ценный контент, который будет интересен вашей аудитории.

Например, если вы занимаетесь модой и видите, как люди обсуждают в Интернете определенную модную тенденцию, вы можете использовать изображения в своих платных объявлениях, которые подчеркивают эту тенденцию. Информация, которую вы собираете с помощью прослушивания социальных сетей, может быть немедленно использована для отражения того, что ваша аудитория хочет от ваших предложений.

Для вашего маркетинга в социальных сетях социальное прослушивание является хорошим инструментом для повышения вовлеченности. Люди следуют за брендами, которые откликаются на них. Они в восторге, когда бренд «слышит» их твит или пост и отвечает в комментариях. Это также дает вам хороший способ узнать, когда кто-то недоволен, чтобы вы могли немедленно отреагировать, ориентируясь на обслуживание клиентов.

3 способа использовать Social Listening в платных кампаниях в социальных сетях

Социальное прослушивание имеет множество положительных качеств, поэтому мы настоятельно рекомендуем его нашим клиентам. Вот три способа использовать его, чтобы улучшить ваши кампании в социальных сетях, в частности, в платной рекламе.

1. Найдите инфлюенсеров

Один из способов повысить эффективность ваших платных кампаний в социальных сетях — привлечь фантастических лидеров мнений. Людям нравится получать рекомендации от людей, которым они доверяют. Ожидается, что к 2025 году рынок влиятельных лиц вырастет до 22,2 миллиарда долларов, и более половины маркетологов указывают, что маркетинг влияния приводит к более квалифицированным лидам.

Социальное прослушивание может помочь вам найти влиятельных лиц, которые уже любят ваш бизнес и бренд. Это упрощает процесс выявления людей в вашей отрасли, которые могли бы стать для вас отличными влиятельными лицами. Есть несколько способов определить хороших влиятельных лиц.

Мега-инфлюенсеры или люди с большим количеством подписчиков — не единственный тип инфлюенсеров. Иногда вы найдете влиятельного человека с небольшим количеством последователей, который положительно упомянет ваш бренд. Проведите еще немного исследований. У них может быть небольшое количество последователей на этой платформе. Например, вы можете заметить их упоминание в Твиттере, где они не очень активны. Но обнаружите, что у них много подписчиков в Instagram.

Копайте немного глубже, когда вы видите, что ваш бренд упоминается в положительном ключе, потому что этот человек уже является вашим поклонником. Еще один способ найти инфлюенсеров — прислушаться к именам ваших конкурентов. Вы не захотите заключать контракты с одними и теми же влиятельными лицами. Но вы можете обнаружить, что люди упоминают вашего конкурента в разговоре, но не работают с ним. Или они могут критиковать свои продукты за то, что вы делаете лучше. Если они уже говорят о продуктах или услугах, которые вы предоставляете, они могут быть хорошим совпадением.

2. Анализ конкурентов

Социальное прослушивание позволяет вам слышать (и видеть), что ваши конкуренты делают правильно. Вы также можете легко увидеть, что у них не работает. Вы работаете в одной отрасли, и ваша целевая аудитория будет похожей. Эта информация может помочь вам настроить рекламу так, чтобы она соответствовала вашим конкурентам. Вы можете определить пробелы и найти, где ваше позиционирование отличается, что аудитория оценит.

Измеряя свою долю голоса , вы можете увидеть, какое место занимает ваш бренд в отрасли. Кто из ваших конкурентов имеет большую долю голоса (упоминается чаще)? Изучите этих конкурентов, чтобы увидеть, что они делают по-другому и насколько вовлечена их аудитория. Вы не собираетесь копировать конкурентов, но вы ищете способы вызвать у них резонанс и то, как вы можете воспользоваться темами или пробелами в их содержании.

3. Давать им то, что они хотят

Суть социального прослушивания в том, что вы слышите свою аудиторию. Информация, которую вы получите, может показать вам общие болевые точки вашей целевой аудитории и то, что они действительно хотят от ваших продуктов или услуг.

Некоторые примеры предоставления аудитории того, что они хотят, включают в себя социальные и PR-заявления, которые соответствуют проблемам, которые наиболее важны для ваших подписчиков, использование языка или жаргона, которые находят отклик, или даже выбор бренда, например цветовая палитра.

Это подчеркивает, что вы делаете правильно, и то, что они хотели бы видеть. Это дает вам информацию, необходимую для отражения того, что говорит ваш клиент. Говорить на их языке и предлагать им участие, которого они хотят и заслуживают. Это также показывает вам широкий взгляд на отрасль и вашу собственную нишу. Эта информация поможет вам более эффективно настроить таргетинг платной рекламы.

Ищете способы заставить социальные сети работать на ваш бренд?

Если вы ищете творческие и новаторские способы использования социального прослушивания в своих интересах, мы здесь, чтобы помочь. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы получить бесплатную консультацию , и узнайте, как Hawke Media может помочь вашему развитию в социальных сетях.