3 maneiras de usar a escuta social em sua estratégia de mídia social paga

Se você está usando o marketing de mídia social para o seu negócio, provavelmente já ouviu falar de escuta social. Mas você pode não saber como isso pode ajudá-lo, especialmente com iniciativas de mídia social pagas.

A escuta social ajuda você a coletar informações sobre sua marca, concorrentes e setor para fornecer insights que fornecem insights para entender seu público. De acordo com o State of Social Listening Report , 61% das empresas têm atualmente um plano de escuta social em vigor e 82% veem a escuta social como um elemento importante em sua estratégia.

A escuta social oferece ferramentas para coletar o que está sendo dito e, em seguida, descobrir PORQUÊ. Esses insights ajudam você a se envolver com seu público, desenvolver anúncios pagos que capturam sua imaginação e trazer novos conteúdos que respondem aos pontos problemáticos do seu público-alvo e do seu setor.

Os insights que a escuta social permite ajudar você a lançar campanhas que falam com o que está na mente de seu público-alvo e melhorar o ROI.

Social Listening para Melhorar o Inbound Marketing

Use a escuta social para melhorar a persona do seu comprador e desenvolver uma jornada de compra mais intuitiva.

As informações podem ajudá-lo a conectar os pontos entre seu conteúdo de SEO e as mídias sociais . A lista pode continuar e continuar. A escuta social é uma maneira produtiva de melhorar suas iniciativas de inbound marketing porque seu público está literalmente dizendo o que eles querem que você aborde. Você sempre será capaz de entregar conteúdo valioso que fale com seu público.

Por exemplo, se você é uma empresa de moda e vê pessoas on-line discutindo uma tendência de moda específica, pode usar imagens em seus anúncios pagos que destaquem essa tendência. As informações coletadas por meio da escuta social podem ser usadas imediatamente para espelhar o que seu público deseja em suas ofertas.

Para o seu marketing de mídia social, a escuta social fornece uma boa ferramenta para promover o engajamento. As pessoas seguem as marcas que respondem a elas. Eles ficam encantados quando a marca “ouve” seu tweet ou post e responde em seus comentários. Também oferece uma boa maneira de saber quando alguém está insatisfeito, para que você possa responder imediatamente de maneira centrada no atendimento ao cliente.

3 maneiras de usar o Social Listening em campanhas de mídia social pagas

Existem muitos atributos positivos da escuta social, e é por isso que a recomendamos aos nossos clientes. Aqui estão três maneiras de usá-lo para melhorar suas campanhas de mídia social em publicidade paga, especificamente.

1. Encontre influenciadores

Uma maneira de impulsionar suas campanhas de mídia social pagas é recrutar influenciadores fantásticos. As pessoas adoram receber recomendações de pessoas em quem confiam. Espera-se que o mercado de influenciadores cresça para US$ 22,2 bilhões até 2025 e mais da metade dos profissionais de marketing indicam que o marketing de influenciadores resulta em leads mais qualificados.

A escuta social pode ajudá-lo a encontrar esses influenciadores, que já amam seu negócio e sua marca. Isso simplifica o processo para você identificar as pessoas em seu setor que seriam excelentes influenciadores para você. Existem várias maneiras de identificar bons influenciadores.

Mega-influenciadores, ou pessoas com grande número de seguidores, não são o único tipo de influenciador. Às vezes, você encontrará um influenciador com poucos seguidores mencionando sua marca de maneira positiva. Pesquise um pouco mais. Eles podem ter um pequeno número de seguidores nessa plataforma. Por exemplo, você pode pegar a menção deles no Twitter, onde eles não são muito ativos. Mas descubra que eles têm muitos seguidores no Instagram.

Vá um pouco mais fundo quando vir sua marca mencionada de forma positiva, pois essa pessoa já é fã. Outra maneira de encontrar influenciadores é ouvir os nomes de seus concorrentes. Você não vai querer contratar os mesmos influenciadores. Mas você pode encontrar pessoas mencionando seu concorrente na conversa, mas elas não estão trabalhando com eles. Ou eles podem estar criticando algo sobre seus produtos que você faz melhor. Se eles já estiverem falando sobre produtos ou serviços que você fornece, eles podem ser uma boa combinação.

2. Informações do concorrente

A escuta social permite que você ouça (e veja) o que seus concorrentes estão fazendo certo. Você também pode ver facilmente o que não está funcionando para eles. Você está no mesmo setor e seu público-alvo será semelhante. Essas informações podem ajudar você a personalizar seus anúncios para atingir a marca que seus concorrentes estão perdendo. Você pode identificar lacunas e descobrir onde seu posicionamento difere de uma maneira que o público apreciará.

Ao medir sua participação de voz , você pode ver onde sua marca está no setor. Qual dos seus concorrentes tem uma maior participação de voz (é mencionado com mais frequência)? Estude esses concorrentes para ver o que eles estão fazendo de maneira diferente e o quão engajado está seu público. Você não vai copiar a concorrência, mas está procurando maneiras de fazer com que eles ressoem e como você pode aproveitar os tópicos ou lacunas em seu conteúdo.

3. Dando a eles o que eles querem

A linha inferior da escuta social é que você ouve seu público. Os insights que você obterá podem mostrar os pontos problemáticos comuns que seu público-alvo tem e o que eles realmente desejam de seus produtos ou serviços.

Alguns exemplos de dar ao público o que eles querem incluem fazer declarações sociais e de relações públicas que se alinhem com os problemas que mais importam para seus seguidores, usando linguagem ou jargão que ressoe ou até mesmo escolhas de marca, como uma paleta de cores .

Ele destaca o que você está fazendo certo e o que eles adorariam ver. Isso fornece as informações necessárias para espelhar o que seu cliente está dizendo. Falar a língua deles e oferecer a eles o engajamento que eles querem e merecem. Ele também mostra uma visão ampla da indústria e seu próprio nicho. Essas informações ajudam você a segmentar seus anúncios pagos de maneira mais eficaz.

Procurando maneiras de colocar a escuta social para trabalhar para sua marca?

Se você está procurando maneiras criativas e inovadoras de usar a escuta social a seu favor, estamos aqui para ajudar. Entre em contato conosco hoje para uma consulta gratuita e saiba como a Hawke Media pode ajudar seu social a subir.