6 نصائح للحفاظ على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني خلال موسم الأعياد لعام 2022

يقترب موسم العطلة الشتوية بسرعة ، وهذا يعني أن مرسلي البريد الإلكتروني في البلدان حول العالم يستعدون لبعض أكبر الأحداث الترويجية لهذا العام. عندما تبدأ في إعداد قوائمك والتحقق منها مرتين ، اعتقدنا أننا سنساعدك من خلال مشاركة بعض أفضل الممارسات للحفاظ على قابلية تسليم قوية خلال موسم العطلات الشتوية لعام 2022.

1. استخدام المعلومات لصالحك

يعرف معظم مرسلي البريد الإلكتروني أن استخدام البيانات المتعلقة بمشتركي البريد الإلكتروني لإعلام تخطيط حملتك يسمح بتقسيم أسهل وتخصيص ناجح ، وهو حجر الزاوية في التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني. مع إصدار Apple Mail Privacy Protection ، أصبح من المهم الآن النظر إلى نقاط البيانات التي تتجاوز مجرد فتح البريد الإلكتروني عند تقييم المشاركة التاريخية الحقيقية للمشترك.

في هذا العام ، حاول استخدام نطاق أوسع من البيانات المتعلقة بمشتركي البريد الإلكتروني الخاصين بك وتفاعلهم مع علامتك التجارية لإثراء عملية اتخاذ القرار ؛ وبهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من إعطاء الأولوية لمشتركي البريد الإلكتروني الأكثر تفاعلاً وحمايتهم (وتجنب هؤلاء المشتركين غير المشتركين ، الذين قد يتسببون في حدوث مشكلات فورية وطويلة الأمد في سمعة المرسل إذا واصلت مراسلتهم). لإكمال العرض ، يمكنك التفكير في استخدام مقاييس مثل نقرات البريد الإلكتروني والمشتريات وزيارات الويب وتاريخ التسجيل للحصول على صورة أفضل لكيفية تفاعل كل مستلم بريد إلكتروني مع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها - أو الاستفادة من مؤشرات الأداء الرئيسية الفريدة لعلامتك التجارية ، والتي قد تكون أكثر ثاقبة في تحديد مستوى مشاركة المشترك.

يسلط مشهد البيانات المتغير حول فتح البريد الإلكتروني الضوء أيضًا على الأهمية المتزايدة للسماح للمشتركين بمشاركة أفكارهم وتفضيلاتهم بسهولة حول الحصول على اتصالات البريد الإلكتروني. إذا كنت تستخدم هذه التعليقات في تخطيط حملتك ، فقد يؤدي ذلك إلى إمكانية تسليم أفضل وتسويق أكثر فعالية عبر البريد الإلكتروني خلال عطلتك وما بعدها.

2. إرسال بنية

نحن نعلم أنك ستحصل على بعض من أفضل الصفقات حول هذا العام وأن المشتركين في قناتك متحمسون بالتأكيد لسماعها! ومع ذلك ، تصل المنافسة على جذب انتباه المشتركين إلى ذروتها خلال موسم العطلات. إذا كنت تريد التميز عن الآخرين ، فستحتاج إلى التفكير مليًا في الحملات التي ترسلها ومن ترسلها إليه.

لقد انتهى عصر رسائل البريد الإلكتروني الجماعية والانفجار ، ويتوقع كل من المشتركين وموفري علب البريد / مزودي خدمة الإنترنت من المرسلين تخصيص حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم وتقسيمها بما يتماشى مع تفضيلات المشتركين. يمكن أن يؤدي إرسال حملات الدُفعة والانفجار إلى جمهور عريض من المحتمل أن يتضمن مشتركين غير مشاركين أو غير نشطين إلى حدوث عدد كبير من مشكلات التسليم. قد ترى أن هذه الأنواع من المشتركين غير متفاعلة بشكل عام ، أو تتجاهل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أو تقوم بحذفها دون قراءتها ، أو حتى الأسوأ من ذلك - وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها. النتيجة النهائية؟ أنت تخاطر برؤية قابلية تسليم أضعف للمضي قدمًا.

3. لا تهز القارب

على الرغم من أننا نعلم أن الحملات التي حددتها لعطلة الشتاء من المحتمل أن تكون خارج نطاق العروض الترويجية اليومية ، فإن هذا لا يعني أنه يجب عليك تغيير أساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل مفاجئ وكبير. لقد عملت بجد لبناء سمعة إرسال قوية ، لذلك لا تتراجع عن هذا الجهد عن طريق إجراء العديد من التغييرات على استراتيجيات الإرسال اليومية كجزء من نهج عطلتك.

قد يكون إجراء هذه التغييرات دون تقييم الفوائد مقابل مخاطر مشكلات سمعة الإرسال على المدى الطويل كارثيًا على نجاح برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات ، فامنح نفسك متسعًا من الوقت للاختبار والاستعداد مسبقًا. خلاف ذلك ، يمكن أن تعرض إمكانية التسليم الخاص بك للخطر.

4. قائمة التعب حقيقي

يسعى العديد من مرسلي البريد الإلكتروني إلى تعزيز تأثير التسويق من خلال زيادة إجمالي الجماهير التي يصلون إليها وعدد حملات البريد الإلكتروني التي يرسلونها خلال موسم العطلات الشتوية. ضع في اعتبارك أن المشتركين يمكن أن يتعبوا بسهولة إذا كنت ترسل إليهم عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني ، خاصة إذا كانت هذه الرسائل غير متوافقة مع توقعاتهم و / أو احتياجاتهم.

في حين أنه من المغري إعادة إرسال محتوى البريد الإلكتروني لمحاولة الحصول على عدد قليل من عمليات الفتح أو النقرات الإضافية ، إلا أن هذا النهج يمكن أن يتسبب في الواقع في آثار سلبية على المشتركين إذا لم يتم القيام به بعناية. يمكن أن يكون للإرسال المتكرر إلى جهات اتصال بريد إلكتروني غير متفاعلة وغير قابلة للتسليم تأثير سلبي على قابلية التسليم الإجمالية. تأكد من أنك ترسل فقط محتوى البريد الإلكتروني ذي الصلة إلى المشتركين الذين يرغبون في ذلك - وإذا كنت تخطط لإعادة الإرسال ، فافعل ذلك بنية مدروسة لتحديد مجموعات من المشتركين من المحتمل أن يتقبلوا هذه الرسائل.

5. قل مرحبا للأصدقاء الجدد

ليس من غير المألوف أن ترى زيادة طفيفة في عمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني عندما تبدأ في الترويج للمبيعات والصفقات المحتملة خلال يوم الجمعة الأسود وما بعده. تأكد من الترحيب بهؤلاء المشتركين الجدد من خلال الحصول على بريد إلكتروني ترحيبي أو سلسلة الإعداد التي تقدم علامتك التجارية وتضع توقعات مناسبة لأنواع رسائل البريد الإلكتروني التي سيتلقونها منك. طريقة ذكية واحدة للتأكد من أن علاقتك تبدأ قوية؟ قم بإعداد مركز تفضيلات مسبقًا لاشتراكات العطلات هذه وقم بتنبيه المستخدمين للإشارة إلى ما إذا كانوا مهتمين فقط بالعروض الترويجية للعطلات أو إذا كانوا يرغبون في معرفة المزيد عن علامتك التجارية من الآن فصاعدًا.

يمكن أن يساعدك الحصول على هذه المعلومات عن المشتركين في وقت مبكر من دورة حياة عملائهم في الحفاظ على قائمتك نظيفة والحفاظ على إمكانية تسليم جيدة على مدار العام. ضع في اعتبارك أن المتسوقين في العطلات قد لا يشترون لأنفسهم فقط ، ومن المحتمل أن يفقد بعضهم الاهتمام بحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بمجرد انتهاء التسوق في العطلة.

6. كن متسقًا مع عناوين IP والمجالات الفرعية للإرسال

ليس من الجيد تغيير نطاق الإرسال الفرعي فجأة ، أو المجال "من" ، أو عناوين IP التي تستخدمها لإرسال رسائل البريد الإلكتروني مباشرة قبل إطلاق حملات العطلات الشتوية. يستغرق إرسال عناوين IP وإرسال النطاقات الفرعية وقتًا للحصول على الدفء وبناء سمعة إرسال ، لذلك غالبًا ما يؤدي التغيير في اللحظة الأخيرة إلى نتائج عكسية. ستحتاج أيضًا إلى التأكد من مصادقة نطاق الإرسال الفرعي الخاص بك بالكامل بما يتماشى مع أفضل ممارسات الصناعة ، نظرًا لأن الفشل في القيام بذلك سيؤدي على الأرجح إلى حدوث مشكلات في التسليم.

قد يكون المشتركون أيضًا على دراية بنطاق "من" معين تستخدمه للإرسال (على سبيل المثال "[بريد إلكتروني محمي]) ، لذلك قد يتسبب تغيير هذا في اللحظة الأخيرة في إرباك المشتركين وتجاهل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. أخيرًا ، إجراء هذه الأنواع من التغييرات من أجل تجنب مشكلات التسليم الحالية من المرجح أن يجعل الأمور أسوأ وليس أفضل - بالإضافة إلى أنه لن يحل السبب الجذري لهذه التحديات. لسبب واحد ، قد يكون مقدمو خدمات الإنترنت وموفرو صناديق البريد متشككين في هذا التغيير ، لأنه أسلوب يستخدم بشكل متكرر من قبل مرسلي البريد العشوائي. لا توجد حلول بين عشية وضحاها أو حلول سريعة لحل مشاكل التسليم ، لذا تأكد من معالجة السبب الجذري بدلاً من محاولة تجنب مثل هذه المشكلات عن طريق تبديل إرسال النطاقات الفرعية أو عناوين IP.

مفتاح الوجبات الجاهزة

يعتبر موسم العطلة الشتوية وقتًا مثيرًا ولكنه مكثف لمعظم المسوقين عبر البريد الإلكتروني. هناك الكثير من الفرص لاكتساب مشتركين جدد ومشاهدة ردود فعل إيجابية من العملاء الحاليين ، ولكن فقط إذا كنت تفكر في كيفية التعامل مع استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك. تأكد من أنك تمنح نفسك الكثير من المدرج للتخطيط المسبق وإجراء التغييرات مع دراسة متأنية ؛ هذا هو نوع النهج الذي سيؤدي إلى موسم إرسال ناجح لعطلة الشتاء والحفاظ على قابلية التسليم القوية.